CEIC Ltda. Orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, ofrece a Uds. el Programa “Curso: Dimensiones del Aprendizaje” dirigido a profesionales, personales técnicos y/o administrativos que se desempeñen en áreas de la educación como Directivos, docentes, jefes de UTP, orientadores, asistentes sociales y psicólogos de los distintos Establecimientos Educacionales de la Región del Bío – Bío.

1. Mediación Escolar: Una herramienta preventiva
CEIC Ltda. Orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, ofrece a Uds. el Programa
“Curso: Dimensiones del Aprendizaje” dirigido a profesionales, personales técnicos y/o administrativos
que se desempeñen en áreas de la educación como Directivos, docentes, jefes de UTP, orientadores,
asistentes sociales y psicólogos de los distintos Establecimientos Educacionales de la Región del Bío –
Bío.
1. Fundamentación
El curso de Mediación Escolar adquiere relevancia en el marco de la búsqueda de un sistema de
calidad y equidad en educación. Así, se da como supuesto el que la buena convivencia escolar, en el
marco de la gestión institucional, favorece la calidad de los aprendizajes por lo que se hace necesario el
desarrollo de competencias en el tema con el fin de velar por la gestión de conflictos, la disminución de
violencia y la toma de decisiones a nivel interpersonal, grupal y social, asumiendo la diversidad y
respetándola. De esta manera, la mediación escolar buscará el mejoramiento de la convivencia escolar,
pues ésta plantea un desafío en la forma de establecer las relaciones más adecuadas al interior de un
establecimiento educacional.
Esto significa que si uno de los fines de la educación es la socialización, y las diferencias y los
conflictos son parte de nuestras relaciones sociales, el sistema educativo los debe asumir, haciéndose
cargo no sólo de lo que pase al interior de sus aulas, sino también en el contexto inmediato del
establecimiento educacional en un trabajo planificado.
La Mediación Escolar será entendida como un proceso que se desarrolla en diálogo y
conocimiento con el o la educando o con el u otra par, conjugando el desarrollo de habilidades sociales
en y desde las y los alumnos, reconociéndola como una forma de intervención social y no como único
recurso para la resolución de problemas. En este contexto, el curso será abordado desde una
Capacitaciones CEIC LTDA. Fono/Fax: 041-2737230 / 3168640 Dirección: Lincoyan 754 Of. C
E-Mail: infocapacitacion@ceicltda.cl Web: www.ceicltda.cl

2. perspectiva interdisciplinaria e integradora que busca el mejoramiento constante en educación como
también en los distintos sectores sociales.
2. Dirigido a
 Profesionales, personales técnicos y/o administrativos que se desempeñen en áreas de la
educación como Directivos, docentes, jefes de UTP, orientadores, asistentes sociales y
psicólogos de los distintos Establecimientos Educacionales de la Región del Bío – Bío.
3. Objetivos
 Desarrollar en los participantes las habilidades y técnicas que ayuden a la comunidad escolar en
la resolución pacífica de conflictos, contribuyendo a la prevención de conductas no deseadas y
armonización de la convivencia.
4. Contenidos
I. Unidad: El Conflicto (2 horas)
- Concepto de conflicto, disputa, tensión y escalada de conflicto.
- Qué es la violencia.
- Dificultades para obtener la paz.
- Tipología del conflicto.
- Conflictos interpersonales e interpersonales.
- Conflictos consientes e inconscientes.
- Efectos del conflicto.
- El Tercer Lado.
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3. II. Unidad: Las Emociones (2 horas)
- Concepto de emociones.
- Tipo de emociones.
- Diferencias entre emoción y sentimiento.
- Habilidades para reconocer y expresar emociones.
- La vinculación entre el pensamiento- la emoción- la conducta.
III. Unidad: La Comunicación (2 horas)
- Concepto de comunicación.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Comunicación distorsionada.
- Lenguaje asertivo.
- Habilidades para lograr una comunicación asertiva.
IV. Unidad: La Mediación (4 horas)
- Concepto de Mediación y sus características.
- Principios de la Mediación.
- Proceso y etapas de la Mediación.
- Técnicas y Herramientas de la Mediación Escolar.
- Tipos de preguntas.
- Tipos de acuerdos.
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4. - Ventajas del Mediador Escolar.
V. Unidad: Aplicaciones Prácticas (6 horas)
- Análisis de Casos.
- Experiencias prácticas a través de juego de roles.
5. Metodología
 Curso teórico - práctico, basado exposición de los temas por parte del relator, con una activa
participación de los alumnos mediante técnicas pedagógicas participativas como juego de roles
y ejercicios grupales bajo la supervisión del Relator.
 Se realizarán actividades experienciales, como también otras herramientas (role playing, lluvia
de ideas y técnicas lúdicas) de los temas tratados, con el objetivo de favorecer un aprendizaje
significativo en cada uno de los participantes.
6. Evaluación
 Evaluación escrita de contenidos post Taller (Notas de 1 a 7) equivalente al 50% de la nota final y
una evaluación de trabajo grupal durante el desarrollo de la capacitación, equivalente al 50% de la
nota final. Nota de aprobación 4.0
 Los participantes deberán evaluar la calidad y desarrollo del taller.
 Asistencia: registro diario.
7. Recursos y Materiales entregados por CEIC LTDA.
 Material impreso de Apoyo (cuadernillo y guías otorgadas por los proveedores).
 Material dinámicas (otorgados por proveedores).
 Carpetas
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5.  Lápices.
 Certificados de Participación.
8. Duración
16 Cronológicas HRS.
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