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INTEGRANTES:
PAOLA MALDONADO
ZEIDYLIX BLANCO
1.ENFASIS EN LA PARTE DE LA ADMINISTRACION:
LA TEORIA NEOCLASICA SE CARACTERIZA POR HACER GRAN
ENFASIS EN LOS ASPECTOS PRACTICOS DE LA ADMINISTRACION;
AUNQUE NO DESCUIDA LOS CONCEPTOS TEORICOS DE LA
ADMINISTRACION. LA TEORIA SOLO TIENE VALOR CUANDO SE PONE
EN PRACTICA.
2. REAFIRMACION RELATIVA DE LOS POSTULADOS
CLASICOS: EL ENFOQUE NEOCLASICO UTILIZA DE NUEVO LA
MAYOR PARTE DE LOS CONCEPTOS CLASICOS,LOS AUTORES
NEOCLASICOS PRETENDEN PONER LAS COSAS EN EL LUGAR
PRECISO, RETOMAN GRAN PARTE DEL MATERIAL DESARROLLADO
POR LA TEORIA CLASICA, LO REDIMENSIONAN Y LO
REESTRUCTURAN DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DE LA
EPOCA ACTUAL, PARA DARLE UNA CONFIGURACION MAS AMPLIA Y
FLEXIBLE.
3. ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE
ADMINISTRACION: COMO CASI TODOS LOS AUTORES DE LA
TEORIA CLASICA, LOS AUTORES NEOCLASICOS TAMBIEN SE
PREOCUPARON POR ESTABLECER LOS PRINCIPIOS GENERALES
DE ADMINISTRACION, CAPACES DE ORIENTAR LA
ADMINISTRACION EN EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.
LOS ONCE PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION MAS
UTILIZADOS SON:
EN CUANTO A LOS OBJETIVOS:
1.LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y SUS DEPARTAMENTOS
DEBEN SER DEFINIDOS Y ESTABLECIDOS CLARAMENTE POR
ESCRITO.
2.LAS RESPONSABILIDADES ASIGNADAS A UNA POSICION DEBEN
REDUCIRSE AL DESEMPEÑO DE UNA FUNCION SENCILLA.
3.LAS FUNCIONES ASIGNADAS A LOS DEPATAMENTOS DEBEN SER
HOMOGENEAS PARA Q LA OPERACIÓN SEA EFICIENTE Y
ECONOMICA.
4.DEBEN EXISTIR LINEAS CLARAS DE AUTORIDAD DE ARRIBA
HACIA ABAJO Y DE RESPONSABILIDAD DE ABAJO HACIA ARRIBA
5.LA RESPONSABILIDAD Y LA AUTORIDAD DEBEN ESTAR
DEFINIDAS POR ESCRITO.
6. LA RESPONSABILIDAD DEBE IR SIEMPRE ACOMPAÑADA DE LA
AUTORIDAD.
7. LA AUTORIDAD PARA INICIAR UNA ACCION DEBE DELEGARSE AL
NIVEL MAS PROXIMO POSIBLE AL ESCENARIO DE LA ACCION.
8. EL NUMERO DE NIVELES DE AUTORIDAD DEBE SER EL MINIMO
POSIBLE.
EN CUANTO A LAS RELACIONES:
9. EL NUMERO DE SUBORDINADOS Q UN INDIVIDUO PUEDE
SUPERVISAR TIENE UN LIMITE.
10. EN LA ORGANIZACIÓN,CADA INDIVIDUO DEBE REPORTARSE A
UN SOLO SUPERVISOR.
11. LA RESPONSABILIDAD DE LA AUTORIDAD MAS ELEVADA ES
ABSOLUTA EN RELACION CON LOS ACTOS DE SUS SUBORDINADOS.
4. ENFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS
RESULTADOS: TODA ORGANIZACIÓN EXISTE NO PARA SI
MISMA, SINO PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y PRODUCIR
RESULTADOS, LOS OBJETIVOS SON VALORES BUSCADOS O
RESULTADOS DESEADOS POR LA ORGANIZACIÓN, Q ESPERA
ALCANZARLOS A TRAVES DE LA EFICIENCIA DE SU OPERACIÓN.
5. ECLECTISISMO: LOS AUTORES NEOCLASICOS A PESAR DE
BASARSE EN LA TEORIA NEOCLASICA TAMBIEN RECOGEN EL
CONTENIDO DE CASI TODAS LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS.
DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ORGANIZACIÓN
INFORMAL, DINAMICA DE GRUPOS, COMUNICACIONES Y
LIDERAZGO.
DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA: ENFASIS EN LOS
PRIONCIPIOS Y NORMAS FORMALES DE LA ORGANIZACIÓN.
DE LA TEORIA ESTRUCTURALISTA: ORGANIZACIÓN DENTRO DE
UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES,RELACIONES ENTRE
ORGANIZACIÓN Y AMBIENTE EXTERNO.
DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO: CONCEPTOS SOBRE
MOTIVACION HUMANA, ESTILOS DE ADMINISTRACION, TEORIA DE
LAS DECISIONES,CONFLICTOS ORGANIZACIONALES.
DE LA TEORIA MATEMATICA: INVESTIGACION OPERACIONAL Y
SUS METODOS DE CUANTIFICACION, MEDICION DE RESULTADOS.
DE LA TEORIA DE LOS SISTEMAS: ENFOQUE DE LA
ORGANIZACIÓN COMO SITEMA COMPUESTO DE MULTIPLES
SUBSISTEMAS.
ADMINISTRACION COMO TECNICA SOCIAL:
LA ADMINISTRACION ES UNA ACTIVIDAD GENERALIZADA Y
ESENCIAL A TODO ESFUERZO HUMANO COLECTIVO, YA SEA EN
UNA EMPRESA FABRIL, EN UNA DE SERVICIOS, EN EL EJERCITO, EN
LOS HOSPITALES…EL HOMBRE NECESITA COOPERAR CADA VEZ
MAS CON OTROS HOMBRES PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS, EN
ESE SENTIDO LA ADMINISTRACION ES BASICAMENTE LA
COORDINACION DE ACTIVIDADES GRUPALES.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS
ORGANIZACIONES: AL FORMULAR LA TEORIA DE LAS
ORGANIZACIONES, DRUCKER DESTACA TRES ASPECTOS
PRINCIPALES:
1. EN CUANTO A LOS OBJETIVOS: LAS ORGANIZACIONES NO VIVEN
PARA SI MISMAS; SOLO SON MEDIOS U ORGANOS SOCIALES QUE
PRETENDEN LA REALIZACION DE UNA TAREA SOCIAL. SI LA
ORGANIZACIÓN NO DEFINE CON CLARIDAD SUS OBJETIVOS, NO
HABRA POSIBILIDAD ALGUNA DE EVALUAR LOS RESULTADOS O SU
EFICIENCIA.
2. EN CUANTO A LA ADMINISTRACION: TODAS LAS GRANDES
ORGANIZACIONES SON DIFERENTES EN SUS OBJETIVOS Y
PROPOSITOS, PERO SON ESENCIALMENTE SEMEJANTES EN EL
AREA ADMINISTRATIVA.TODAS EXIGEN LA REUNION DE MUCHAS
PERSONAS QUE DEBEN ACTUAR EN CONJUNTO E INTEGRARSE EN
UN ESFUERZO COMUN.
3. EN CUANTO AL DESEMPEÑO INDIVIDUAL: EL DESEMPEÑO
INDIVIDUAL INDICA LA EFICACIA DEL PERSONAL QUE TRABAJA
DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.LA ORGANIZACIÓN Y EL
INDIVIDUO DEBEN SER EFICACES EN EL FUNCIONAMIENTO Y EL
LOGRO DE LA SATISFACCION, RESPECTIVAMENTE.
EMERSON,AUTOR CLASICO, EMPLEO LA EXPRESION “INGENIERIA
DE LA EFICIENCIA” COMO UNA ESPECIALIDAD EN LA OBTENCION Y
MAXIMIZACION DE LA EFICIENCIA.
SEGÚN EMERSON, LA EFICIENCIA ES “LA RELACION ENTRE LO
CONSEGUIDO Y LO QUE SE PUEDE CONSEGUIR”
DIFERENCIA
EFICIENCIA
•ENFASIS EN LOS MADIOS
• HACER CORRECTAMENTE
LAS COSAS
•RESOLVER LOS PROBLEMAS
•SALVAGUARDAR LOS
RECURSOS
•CUMPLIR TAREAS Y
OBLIGACIONES
•ENTRENAR A LOS
SUBORDINADOS
•MANTENER LAS MAQUINAS
•ASISTIR A LA IGLESIA
•REZAR
•JUGAR FUTBOL CON ARTE
EFICACIA
•ENFASIS EN LOS RESULTADOS
•HACER LAS COSAS
CORRECTAS
•ALCANZAR OBJETIVOS
•OPTIMIZAR EL EMPLEO DE
RECURSOS
•OBTENER RESULTADOS
•PROPORCIONAR EFICACIA A
LOS SUBORDINADOS
•MAQUINAS DISPONIBLES
•PRACTICA DE LOS VALORES
RELIGIOSOS
•GANAR EL CIELO
•GANAR EL PARTIDO
1.DIVISION DEL TRABAJO:
EL OBJETIVO INMEDIATO Y FUNDAMENTAL DE CUALQUIER TIPO
DE ORGANIZACIÓN ES PRODUCIR BIENES O SERVICIOS . PARA
SER EFICIENTE, LA PRODUCCION DEBE BASARSE EN LA DIVISION
DEL TRABAJO, QUE CONSISTE EN DESCOMPONER UN PROCESO
COMPLEJO EN UNA SERIE DE PEQUEÑAS TAREAS.
LA DIVISION DEL TRABAJO OBLIGA A QUE LA PROPIA EMPRESA SE
DESDOBLE EN TRES NIVELES ADMINISTRATIVOS.
1. NIVEL INSTITUCIONAL: SON LOS DIRIGENTES Y DIRECTORES
2. NIVEL INTERMEDIO: CONFORMADO POR LOS GERENTES
3. NIVEL OPERACIONAL: FORMADO POR LOS SUPERVISORES
2. ESPECIALIZACION:
ES CONSECUENCIA DE LA DIVISION DEL TRABAJO: CADA ORGANO
O CARGO TIENE FUNCIONES Y TAREAS ESPECIFICAS Y
ESPECIALIZADAS. LA ESPECIALIZACION DEL TRABAJO
PROPUESTA POR LA ADMINISTRACION CIENTIFICA FUE UNA
MANERA DE DISMINUIR LOS COSTOS DE PRODUCCION Y
AUMENTAR LA EFICIENCIA.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACION
3. JERARQUIA:
ESTE CONCEPTO ES OTRA CONSECUENCIA DEL PRINCIPIO DE
DIVISION DEL TRABAJO. LA ORGANIZACIÓN NECESITA UNA
ESTRUCTURA JERARQUICA, ADEMAS DE UNA ESTRUCTURA DE
FUNCIONES ESPECIALIZADAS, PARA DIRIGIR LAS OPERACIONES DE
LOS NIVELES SUBORDINADOS.
LOS AUTORES CLASICOS CONCEPTUAN QUE LA AUTORIDAD ES EL
PODER FORMAL DE UNA PERSONA O UNA INSTITUCION, QUE LE
CONCEDE LA POTESTAD DE DAR ORDENES.
FAYOL DECIA QUE LA “AUTORIDAD ES EL DERECHO DE DAR ORDENES
Y EXIGIR OBEDIENCIA”
LA AUTORIDAD SE DISTINGUE POR TRES CARACTERISTICAS:
1. LA AUTORIDAD DESCANSA EN LOS CARGOS DE LA ORGANIZACION,
NO EN LAS PERSONAS: LA AUTORIDAD DE LOS ADMINISTRADORES
SE DERIVA DE LOS CARGOS QUE OCUPAN, LOS ADMINISTRADORES
QUE OCUPAN CARGOS IGUALES TIENEN IGUAL AUTORIDAD.
2. LA AUTORIDAD ES ACEPTADA POR LOS SUBORDINADOS: LOS
SUBORDINADOS ACEPTAN LA AUTORIDADDE LOS SUPERIORES
PORQUE CREEN QUE TIENEN DERECHO LEGITIMO.
3. LA AUTORIDAD FLUYE HACIA ABAJO POR LA JERARQUIA VERTICAL:
LA AUTORIDAD VA DE LA CUPULA A LA BASE DE LA ORGANIZACIÓN ,
LAS POSICIONES DE ARRIBA TIENEN MAS AUTORIDAD QUE LAS
POSICIONES DE ABAJO.
LAS TECNICAS DE DELEGACION DE AUTORIDAD SON LAS
SIGUIENTES:
•DELEGAR LA TAREA COMPLETA: EL GERENTE DEBE DELEGAR UNA
TAREA A UNA PERSONA EN VEZ DE SUBDIVIDIRLA.
•DELEGAR EN LA PERSONA ADECUADA:TODAS LAS PERSONAS NO
TIENEN LAS MISMAS CAPACIDADES NI MOTIVACIONES
•DELEGAR RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: EL INDIVIDUO DEBE
REPONSABILIZARSE DE LA EJECUCION DE LA TAREA Y LA
AUTORIDAD PARA LLEVARLA A CABO DE LA MEJOR MANERA.
•PROPORCIONAR INFORMACION ADECUADA :EL INDIVIDUO DEBE
COMPRENDER LA TAREA Y LOS RESULTADOS ESPERADOS
DISPONER DE LOS RECURSOS NECESARIOS Y SABER A QUIEN Y
CUANDO DEBE PRESENTAR LOS RESULTADOS.
•MANTENER RETROALIMENTACION: SIGNIFICA ABRIR LINEAS
DIRECTAS DE COMUNICACIÓN CON EL SUBORDINADO PARA
RESPONDER PREGUNTAS Y PROPORCIONAR ORIENTACION SIN
EJERCER CONTROL.
•EVALUAR Y RECOMPENSAR EL DESEMPEÑO: AL FINALIZAR LA
TAREA EL GERENTE NO DEBE EVALUAR LOS METODOS EMPLEADOS
SINO LOS RESULTADOS. CUANDO LOS RESULTADOS NO CUMPLEN
LAS ESPECTATIVAS EL GERENTE DEBE ANALIZAR LOS ERRORES Y
LAS CONSECUENCIAS, CUANDO CUMPLAN LAS ESPECTATIVAS EL
GERENTE DEBE RECOMPENSAR EL TRABAJO.
4.DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD
LA JERARQUIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL REPRESENTA LA
DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD ENTRE
LOS DIVERSOS NIVELES DE LA ESTRUCTURA .EL NIVEL JERARQUICO
QUE ESTA POR ENCIMA DE OTROS TIENE MAYOR PESO EN LAS
DECISIONES. EL DERECHO DE MANDAR DISMINUYE A MEDIDA QUE
SE DESCIENDE EN LA ESTRUCTURA JERARQUICA.
DIRECTOR
AREA DE
AUTORIDAD
GERENTE
SUPERVISOR
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION
LA CENTRALIZACION Y LA DESCENTRALIZACION SE REFIEREN AL
NIVEL JERARQUICO EN QUE TOMAN LAS DECISIONES.
CENTRALIZACION SIGNIFICA QUE LA FACULTAD DE TOMAR
DECISIONES SE LOCALIZA CERCA A LA CUPULA DE LA
ORGANIZACIÓN ; DESCENTRALIZACION INDICA QUE LA FACULTAD
DE TOMAR DECISIONES SE DESPLAZA A LOS NIVELES INFERIORES
DE LA ORGANIZACIÓN. ORG.
CENTRALIZADA ORG. DESCENTRALIZADA
LA INTENSIDAD DEL COLOR INDICA EL GRADO DE AUTORIDAD PARA
DECIDIR O TOMAR LAS DECISIONES.
CENTRALIZADA
VENTAJAS
•LAS DECISIONES SON TOMADAS
POR ADMINISTRADORES QUE
POSEEN UNA VISION GLOBAL DE
LA EMPRESA
•QUIENES TOMAN DECISIONES
EN LOS NIVELES SUPERIORES
ESTAN MAS PREPARADOS QUE
LOS DE LOS NIVELES
INFERIORES
•LAS DECISIONES TOMADAS SON
COHERENTES CON LOS
OBJETIVOS
•ELIMINA LA DUPLICACION DE
ESFUERZOS DE QUIENES
TOMAN DECISIONES
•CIERTAS FUNCIONES COMO
COMPRAS Y TESORERIA
PERMITEN MAYOR
ESPECIALIZACION.
DESVENTAJAS
•LAS DECICIONES SON
TOMADAS POR ADM Q
PERTENECEN ALA CUPULA Y
ESTAN LEJOS DE LOS
HECHOS
•LOS Q TOMAN DECISIONES
EN LA CUPULA CASI NUNCA
TIENEN CONTACTO CON LAS
SITUACIONES
INVOLUCRADAS
•LAS LINEAS DE
COMUNICACIÓN DE LA
CADENA JERARQUICA
OCASIONAN DEMORAS Y UN
MAYOR COSTO
OPERACIONAL
DESCENTRALIZADA
VENTAJAS
•LOS PROPIOS EJECUTORES
DE LA ACCION TOMAN LAS
DECISIONES CON MAS RAPIDEZ
•QUIENES TOMAN LAS
DECISIONES SON LOS QUE
TIENEN MAS INFORMACION
SOBRE LA SITUACION
•UNA MAYOR PARTICIPACION
EN EL PROCESO DECISORIO
AYUDA ALA MOTIVACION Y
MANTIENE ALTA LA MORAL
ENTRE LOS ADMINISTRADORES
INTERMEDIOS
•PROPORCIONA EXCELENTE
ENTRENAMIENTO PARA LOS
ADMINISTRADORES
INTERMEDIOS
DESVENTAJAS
•PUEDE PRESENTARSE FALTA
DE INFORMACION Y
COORDINACION ENTRE LOS
DEPARTAMENTOS
INVOLUCRADOS
•MAYOR COSTO POR LA
EXIGENCIA DE SELECCIONAR Y
ENTRENAR MEJOR A LOS ADM
INTERMEDIOS
•RIESGO DE SUBJETIVIDAD:
LOS ADM PUEDEN DEFENDER
MAS LOS OBJETIVOS
DEPARTAMENTALES Q LOS
EMPRESARIALES
•LAS POLITICAS Y LOS
PROCEDIMIENTOS PUEDEN
VARIAR ENORMEMENTE EN
LOS DIVERSOS
DEPARTAMENTOS.
LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR CORRESPONDEN A LOS ELEMENTOS DE
LA ADMINISTRACION, QUE FAYOL DEFINIO EN SU MOMENTO (PLANEAR,
ORGANIZAR DIRIGIR,COORDINAR Y CONTROLAR) DE MODO GENERAL, EN
LA ACTUALIDAD SE ACEPTA QUE LAS FUNCIONES BASICAS
DELADMINISTRADOR SON:(PLANEAR, ORGANIZAR,DIRIGIR Y CONTROLAR)
PLANEACION
FORMULAR OBJETIVOS Y
DETERMINAR MEDIOS PARA
ALCANZARLOS
ORGANIZACIÓN
DISEÑAR EL TRABAJO,
ASIGANAR LOS RECURSOS Y
COORDINAR LAS ACTIVIDADES
DIRECCION
DESIGNAR PERSONAS, DIRIGIR
SUS ACTIVIDADES, MOTIVARLAS,
LIDERARLAS Y COMUNICARLAS
CONTROL
MONITOREAR LAS
ACTIVIDADES Y CORREGIR LOS
DESVIOS
LAS EMPRESAS NO TRABAJAN SOBRE LA BASE DE LA IMPRIVISACION. EN ELLAS, CASI
TODO SEPLANEA CON ANTICIPACION.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS:
ES UN PROCESO QUE EMPIEZA POR DEFINIR LOS OBJETIVOS Y LOS PLANES PARA
ALCANZARLOS
DESGLOSE DE LOS OBJETIVOS:
LOS OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES PUEDEN VISUALIZARSE EN UNA
JERARQUIA QUE VADESDE LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
HASTA LOS OBJETIVOS OPERATIVOS U OPERACIONALES QUE IMPLICAN
SIMPLES INSTRUCCIONES PARA LA RUTINA COTIDIANA.
A PARTIR DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES, LA EMPRESA PUEDE FIJAR
SUS POLITICAS DIRECTRICES METAS, PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS,
METODOS Y NORMAS.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
establecimiento de los objetivos de la organización
POLITICAS
disposición de los objetivos como guías para la acción
DIRECTRICES
leneas básicas y genéricas de acción
PROGRAMAS
actividades necesarias para cada meta
PROCEDIMIENTOS
métodos de ejecución
METODOS
planes para la ejecución
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reglas para cada procedimiento
ADEMAS DE LA JERARQUIA DE OBJETIVOS TAMBIEN EXISTE UNA JERARQUIA DE
PLANEACION,
EN ESTE SENTIDO HAY TRES NIVELES DE PLANEACION :
1. PLANEACION ESTRATEGICA: LA PLANEACION MAS AMPLIA DE LA ORGANIZACION
 PROYECTADA A LARGO PLAZO, CON SUS EFECTOS Y CONSECUENCIAS
 COBIJA LA EMPRESA COMO UNA TOTALIDAD
 DEFINIDA POR LA CUPULA DE LA ORGANIZACIÓN
2. PLANEACION TACTICA: PLANEACION EFECTUADA EN LOS DEPARTAMENTOS
 PROYECTADA A MEDIO PLAZO
 COBIJA CADA DEPARTAMENTO
 SE DEFINE EN EL NIVEL INTERMEDIO
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 PROYECTADA A CORTO PLAZO
 COBIJA CADA TAREA O ACTIVIDAD
 ESTA DEFINIDA PARA CADA TAREA O ACTIVIDAD
UN PLAN ES EL PRODUCTO DE LA PLANEACION, Y CONSTITUYE EN EVENTO NTERMEDIO ENTRE EL PROCESO
DE PLANEACION Y EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE LA PLANEACION . TIENEN UN PROPOSITO EN
COMUN: LA PREVISION, LA PROGRAMACION, Y LA COORDINACION, QUE SI SE APLICAN CON ÉXITO,
DEBERAN CONDUCIR A LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS QUE LOS ORIENTAN.
CLASES DE PLANES:
 PROCEDIMIENTOS:
SON LOS PLANES RELACIONADOS CON METODOS DE TRABAJO O DE EJECUCION.
 PRESUPUESTOS:
SON LIOS PLANES RELACIONADOS CON EL DINERO UN DETERMIONADO PERIODO
 PROGRAMAS O PROGRAMACIONES:
SON LOS PLANES RELACIONADOS CON EL TIEMPO
 REGLAS O REGLAMENTOS:
SON PLANES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO SOLICITADO A LAS PERSONAS.
ORGANIZACIÓN SOCIAL, ORIENTADA A ALCANZAR OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ESTRUCTURADA
DELIBERADAMENTE. LA ORGANIZACIÓN ES UNA ENTIDAD SOCIAL PORQUE LA CONFORMAN
PERSONAS ; ESTA ORIENTADA A OBJETIVOS PORQUE SE HALLA DISEÑADA PARA CONSEGUIR
RESULTADOS, GENERAR UTILIDADES, PROPORCIONAR SATISFACICON SOCIAL . ETC…
LA ORGANIZACIÓN PRESENTA DOS ASPECTOS DIFERENTES:
 ORGANIZACIÓN FORMAL:
BASADA EN LA DIVISION RACIONAL DEL TRABAJO, QUE ESPECIALIZA ORGANOS Y PERSONAS
EN
DETERMINADAS ACTIVIDADES.
 ORGANIZACIÓN INFORMAL:
ORGANIZACIÓN QUE EMERGE ESPONTANEA Y NATURALMENTE ENTRE LAS PERSONAS QUE
OCUPAN
POSICIONES EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL A PARTIR DE LAS RELACIONES HUMANAS
ESTABLECIDAS
AL DESEMPEÑARSE EN SUS CARGOS.
LA ORGABNIZACION PUEDE DISEÑARSE EN TRES NIVELES:
 ORGANIZACIÓN GLOBAL:
ABARCA A LA EMPRESA COMO TOTALIDAD.
 ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTAL:
ABARCA CADA DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA.
 ORGANIZACIÓN:
ENFOCA LAS TAREAS, ACTIVIDADES U OPERACIONES.
EL PAPEL ES PONER EN ACCION Y DINAMIZAR LA EMPRESA. LA
DIRECCION ESTA
RELACIONADA CON LA ACCION, COMO LA PUESTA EN MARCHA, Y
TIENE MUXO
QUE VER CON LAS PERSONAS. ESTA DIRECTAMENTE
RELACIONADA CON LA
DISPOSICION DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA.
LA FUNCION DE DIRECCION SE RELACIONA DIRECTAMENTE CON
LA MA NERA DE
ORIENTAR LA ACTIVIDAD DE LAS PERSONAS QUE COMPONEN LA
ORGANIZACIÓN
PARA ALCANZAR EL OBJETIVO O LOS OBJETIVOS
DIRIGIR
•LOS
ESFUERSOS
HACIA UN
PROPOSITO
COMUN
•COMUNICAR
•LIDERAR
•MOTIVAR
CONTROLARORGANIZARPLANEAR
LA AUTORIDAD Y EL PODER CONSTITUYEN MEDIOS DE INFLUENCIA. INFLUENCIA ES
EL COMPORTAMIENTO DE UNA PERSONA, QUE ALTERA LA CONDUCTA, LAS
ACTITUDES O SENTIMIENTOS DE OTRA.
PODER SIGNIFICA EL POTENCIAL PARA INFLUIR, UNA PERSONA PUEDE TENER
PODER PARA INFLUIR EN OTRAS Y NO EJERCERLO.
LA AUTORIDAD ES EL CONCEPTO MAS CONTROVERTIDO. SU SIGNIFICADO ES MAS
RESTRINGIDO Y REPRESENTA EL PODER INSTITUCIONALIZADO.
LA AUTORIDAD ES LA CLAVE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y REPRESENTA EL
PODER LEGAL O DERECHO DE MANDAR O DE ACTUAR.
DIRIGIR SIGNIFICA INTERPRETAR LOS PLANES Y DAR LAS
INSTRUCCIONES SOBRE COMO EJECUTARLOS PARA CONSEGUIR
LOS OBJETIVOS PRETENDIDOS.
 DIRECCION GLOBAL:
ABARCA LA EMPRESA COMO UNA TOTALIDAD
 DIRECCION DEPARTAMENTAL:
ABARCA CADA DEPARTAMENTO O UNIDAD DE LA EMPRESA.
 DIRECCION OPERACIONAL:
ORIENTA A CADA GRUPO DE PERSONAS O TAREAS.
LA PALABRA CONTROL TIENE VARIOS SIGNIFICADOS, LOS 3 PRINCIPALES
SON:
 CONTROL COMO FUNCION RESTRICTIVA Y COERCITIVA:
UTILIZADO CON EL FIN DE COHIBIR O LIMITAR CIERTOS TIPOS DE
DEVIOS O DE
COMPORTAMIENTOS NO ACEPTADOS
 CONTROL COMO SISTEMA AUTOMATICO DE REGULACION:
UTILIZADO CON EL FIN DE MANTENER UN SISTEMA EN FUNCIONAMIENTO
 CONTROL COMO FUNCION ADMINISTRATIVA:
FORMA PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, DEL MISMO MODO QUE
LA
PLANEACION, LA ORGANIZACIÓN Y LA DIRECCION.
 ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES O CRITERIOS:
LOS ESTANDARES REPRESENTAN EL DESEMPEÑO DESEADO, REPRESENTAN LAS NORMAS
QUE
GUIAN LAS DESICIONES.
 OBSERVACION DEL DESEMPEÑO:
PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO ES NECESARIO CONOCER AGO RESPECTO A ESTE,
PERMITE
AJUSTAR LAS OPERACIONES A DETERMINADOS ESTANDARES
 COMPARACION DEL DESEMPEÑO CON EL ESTANDAR ESTABLECIDO:
TODA ACTIVIDAD EXPERIMENTA ALGUNA VARIACION, ERROR O DESVIACION. ES
IMPORTANTE
DETERMINAR LOS LIMITES EN QUE ESA VARIACION PODRA ACEPTARSE COMO
NORMAL O
DESEABLE.
 ACCION CORRECTIVA:
EL OBJETIVO DE EL CONTOL ES MANTENER LAS OPERACIONES DENTRO DE LOS
ESTANDARES
ETABLECIDOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVO DE LA MEJOR MANERA.
LA COBERTURA DEL CONTROL TAMBIEN
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OPERACIONAL, SI LOS PLANES SON
ESTRATEGICOS, TACTICO U
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Teoria neoclasica

  • 2. 1.ENFASIS EN LA PARTE DE LA ADMINISTRACION: LA TEORIA NEOCLASICA SE CARACTERIZA POR HACER GRAN ENFASIS EN LOS ASPECTOS PRACTICOS DE LA ADMINISTRACION; AUNQUE NO DESCUIDA LOS CONCEPTOS TEORICOS DE LA ADMINISTRACION. LA TEORIA SOLO TIENE VALOR CUANDO SE PONE EN PRACTICA. 2. REAFIRMACION RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLASICOS: EL ENFOQUE NEOCLASICO UTILIZA DE NUEVO LA MAYOR PARTE DE LOS CONCEPTOS CLASICOS,LOS AUTORES NEOCLASICOS PRETENDEN PONER LAS COSAS EN EL LUGAR PRECISO, RETOMAN GRAN PARTE DEL MATERIAL DESARROLLADO POR LA TEORIA CLASICA, LO REDIMENSIONAN Y LO REESTRUCTURAN DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DE LA EPOCA ACTUAL, PARA DARLE UNA CONFIGURACION MAS AMPLIA Y FLEXIBLE.
  • 3. 3. ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACION: COMO CASI TODOS LOS AUTORES DE LA TEORIA CLASICA, LOS AUTORES NEOCLASICOS TAMBIEN SE PREOCUPARON POR ESTABLECER LOS PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACION, CAPACES DE ORIENTAR LA ADMINISTRACION EN EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES. LOS ONCE PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION MAS UTILIZADOS SON: EN CUANTO A LOS OBJETIVOS: 1.LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y SUS DEPARTAMENTOS DEBEN SER DEFINIDOS Y ESTABLECIDOS CLARAMENTE POR ESCRITO. 2.LAS RESPONSABILIDADES ASIGNADAS A UNA POSICION DEBEN REDUCIRSE AL DESEMPEÑO DE UNA FUNCION SENCILLA. 3.LAS FUNCIONES ASIGNADAS A LOS DEPATAMENTOS DEBEN SER HOMOGENEAS PARA Q LA OPERACIÓN SEA EFICIENTE Y ECONOMICA. 4.DEBEN EXISTIR LINEAS CLARAS DE AUTORIDAD DE ARRIBA HACIA ABAJO Y DE RESPONSABILIDAD DE ABAJO HACIA ARRIBA 5.LA RESPONSABILIDAD Y LA AUTORIDAD DEBEN ESTAR DEFINIDAS POR ESCRITO. 6. LA RESPONSABILIDAD DEBE IR SIEMPRE ACOMPAÑADA DE LA AUTORIDAD.
  • 4. 7. LA AUTORIDAD PARA INICIAR UNA ACCION DEBE DELEGARSE AL NIVEL MAS PROXIMO POSIBLE AL ESCENARIO DE LA ACCION. 8. EL NUMERO DE NIVELES DE AUTORIDAD DEBE SER EL MINIMO POSIBLE. EN CUANTO A LAS RELACIONES: 9. EL NUMERO DE SUBORDINADOS Q UN INDIVIDUO PUEDE SUPERVISAR TIENE UN LIMITE. 10. EN LA ORGANIZACIÓN,CADA INDIVIDUO DEBE REPORTARSE A UN SOLO SUPERVISOR. 11. LA RESPONSABILIDAD DE LA AUTORIDAD MAS ELEVADA ES ABSOLUTA EN RELACION CON LOS ACTOS DE SUS SUBORDINADOS. 4. ENFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS: TODA ORGANIZACIÓN EXISTE NO PARA SI MISMA, SINO PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y PRODUCIR RESULTADOS, LOS OBJETIVOS SON VALORES BUSCADOS O RESULTADOS DESEADOS POR LA ORGANIZACIÓN, Q ESPERA ALCANZARLOS A TRAVES DE LA EFICIENCIA DE SU OPERACIÓN. 5. ECLECTISISMO: LOS AUTORES NEOCLASICOS A PESAR DE BASARSE EN LA TEORIA NEOCLASICA TAMBIEN RECOGEN EL CONTENIDO DE CASI TODAS LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS.
  • 5. DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ORGANIZACIÓN INFORMAL, DINAMICA DE GRUPOS, COMUNICACIONES Y LIDERAZGO. DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA: ENFASIS EN LOS PRIONCIPIOS Y NORMAS FORMALES DE LA ORGANIZACIÓN. DE LA TEORIA ESTRUCTURALISTA: ORGANIZACIÓN DENTRO DE UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES,RELACIONES ENTRE ORGANIZACIÓN Y AMBIENTE EXTERNO. DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO: CONCEPTOS SOBRE MOTIVACION HUMANA, ESTILOS DE ADMINISTRACION, TEORIA DE LAS DECISIONES,CONFLICTOS ORGANIZACIONALES. DE LA TEORIA MATEMATICA: INVESTIGACION OPERACIONAL Y SUS METODOS DE CUANTIFICACION, MEDICION DE RESULTADOS. DE LA TEORIA DE LOS SISTEMAS: ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN COMO SITEMA COMPUESTO DE MULTIPLES SUBSISTEMAS.
  • 6. ADMINISTRACION COMO TECNICA SOCIAL: LA ADMINISTRACION ES UNA ACTIVIDAD GENERALIZADA Y ESENCIAL A TODO ESFUERZO HUMANO COLECTIVO, YA SEA EN UNA EMPRESA FABRIL, EN UNA DE SERVICIOS, EN EL EJERCITO, EN LOS HOSPITALES…EL HOMBRE NECESITA COOPERAR CADA VEZ MAS CON OTROS HOMBRES PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS, EN ESE SENTIDO LA ADMINISTRACION ES BASICAMENTE LA COORDINACION DE ACTIVIDADES GRUPALES. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES: AL FORMULAR LA TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES, DRUCKER DESTACA TRES ASPECTOS PRINCIPALES: 1. EN CUANTO A LOS OBJETIVOS: LAS ORGANIZACIONES NO VIVEN PARA SI MISMAS; SOLO SON MEDIOS U ORGANOS SOCIALES QUE PRETENDEN LA REALIZACION DE UNA TAREA SOCIAL. SI LA ORGANIZACIÓN NO DEFINE CON CLARIDAD SUS OBJETIVOS, NO HABRA POSIBILIDAD ALGUNA DE EVALUAR LOS RESULTADOS O SU EFICIENCIA.
  • 7. 2. EN CUANTO A LA ADMINISTRACION: TODAS LAS GRANDES ORGANIZACIONES SON DIFERENTES EN SUS OBJETIVOS Y PROPOSITOS, PERO SON ESENCIALMENTE SEMEJANTES EN EL AREA ADMINISTRATIVA.TODAS EXIGEN LA REUNION DE MUCHAS PERSONAS QUE DEBEN ACTUAR EN CONJUNTO E INTEGRARSE EN UN ESFUERZO COMUN. 3. EN CUANTO AL DESEMPEÑO INDIVIDUAL: EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL INDICA LA EFICACIA DEL PERSONAL QUE TRABAJA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.LA ORGANIZACIÓN Y EL INDIVIDUO DEBEN SER EFICACES EN EL FUNCIONAMIENTO Y EL LOGRO DE LA SATISFACCION, RESPECTIVAMENTE. EMERSON,AUTOR CLASICO, EMPLEO LA EXPRESION “INGENIERIA DE LA EFICIENCIA” COMO UNA ESPECIALIDAD EN LA OBTENCION Y MAXIMIZACION DE LA EFICIENCIA. SEGÚN EMERSON, LA EFICIENCIA ES “LA RELACION ENTRE LO CONSEGUIDO Y LO QUE SE PUEDE CONSEGUIR”
  • 8. DIFERENCIA EFICIENCIA •ENFASIS EN LOS MADIOS • HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS •RESOLVER LOS PROBLEMAS •SALVAGUARDAR LOS RECURSOS •CUMPLIR TAREAS Y OBLIGACIONES •ENTRENAR A LOS SUBORDINADOS •MANTENER LAS MAQUINAS •ASISTIR A LA IGLESIA •REZAR •JUGAR FUTBOL CON ARTE EFICACIA •ENFASIS EN LOS RESULTADOS •HACER LAS COSAS CORRECTAS •ALCANZAR OBJETIVOS •OPTIMIZAR EL EMPLEO DE RECURSOS •OBTENER RESULTADOS •PROPORCIONAR EFICACIA A LOS SUBORDINADOS •MAQUINAS DISPONIBLES •PRACTICA DE LOS VALORES RELIGIOSOS •GANAR EL CIELO •GANAR EL PARTIDO
  • 9. 1.DIVISION DEL TRABAJO: EL OBJETIVO INMEDIATO Y FUNDAMENTAL DE CUALQUIER TIPO DE ORGANIZACIÓN ES PRODUCIR BIENES O SERVICIOS . PARA SER EFICIENTE, LA PRODUCCION DEBE BASARSE EN LA DIVISION DEL TRABAJO, QUE CONSISTE EN DESCOMPONER UN PROCESO COMPLEJO EN UNA SERIE DE PEQUEÑAS TAREAS. LA DIVISION DEL TRABAJO OBLIGA A QUE LA PROPIA EMPRESA SE DESDOBLE EN TRES NIVELES ADMINISTRATIVOS. 1. NIVEL INSTITUCIONAL: SON LOS DIRIGENTES Y DIRECTORES 2. NIVEL INTERMEDIO: CONFORMADO POR LOS GERENTES 3. NIVEL OPERACIONAL: FORMADO POR LOS SUPERVISORES 2. ESPECIALIZACION: ES CONSECUENCIA DE LA DIVISION DEL TRABAJO: CADA ORGANO O CARGO TIENE FUNCIONES Y TAREAS ESPECIFICAS Y ESPECIALIZADAS. LA ESPECIALIZACION DEL TRABAJO PROPUESTA POR LA ADMINISTRACION CIENTIFICA FUE UNA MANERA DE DISMINUIR LOS COSTOS DE PRODUCCION Y AUMENTAR LA EFICIENCIA. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACION
  • 10. 3. JERARQUIA: ESTE CONCEPTO ES OTRA CONSECUENCIA DEL PRINCIPIO DE DIVISION DEL TRABAJO. LA ORGANIZACIÓN NECESITA UNA ESTRUCTURA JERARQUICA, ADEMAS DE UNA ESTRUCTURA DE FUNCIONES ESPECIALIZADAS, PARA DIRIGIR LAS OPERACIONES DE LOS NIVELES SUBORDINADOS. LOS AUTORES CLASICOS CONCEPTUAN QUE LA AUTORIDAD ES EL PODER FORMAL DE UNA PERSONA O UNA INSTITUCION, QUE LE CONCEDE LA POTESTAD DE DAR ORDENES. FAYOL DECIA QUE LA “AUTORIDAD ES EL DERECHO DE DAR ORDENES Y EXIGIR OBEDIENCIA” LA AUTORIDAD SE DISTINGUE POR TRES CARACTERISTICAS: 1. LA AUTORIDAD DESCANSA EN LOS CARGOS DE LA ORGANIZACION, NO EN LAS PERSONAS: LA AUTORIDAD DE LOS ADMINISTRADORES SE DERIVA DE LOS CARGOS QUE OCUPAN, LOS ADMINISTRADORES QUE OCUPAN CARGOS IGUALES TIENEN IGUAL AUTORIDAD. 2. LA AUTORIDAD ES ACEPTADA POR LOS SUBORDINADOS: LOS SUBORDINADOS ACEPTAN LA AUTORIDADDE LOS SUPERIORES PORQUE CREEN QUE TIENEN DERECHO LEGITIMO. 3. LA AUTORIDAD FLUYE HACIA ABAJO POR LA JERARQUIA VERTICAL: LA AUTORIDAD VA DE LA CUPULA A LA BASE DE LA ORGANIZACIÓN , LAS POSICIONES DE ARRIBA TIENEN MAS AUTORIDAD QUE LAS POSICIONES DE ABAJO.
  • 11. LAS TECNICAS DE DELEGACION DE AUTORIDAD SON LAS SIGUIENTES: •DELEGAR LA TAREA COMPLETA: EL GERENTE DEBE DELEGAR UNA TAREA A UNA PERSONA EN VEZ DE SUBDIVIDIRLA. •DELEGAR EN LA PERSONA ADECUADA:TODAS LAS PERSONAS NO TIENEN LAS MISMAS CAPACIDADES NI MOTIVACIONES •DELEGAR RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: EL INDIVIDUO DEBE REPONSABILIZARSE DE LA EJECUCION DE LA TAREA Y LA AUTORIDAD PARA LLEVARLA A CABO DE LA MEJOR MANERA. •PROPORCIONAR INFORMACION ADECUADA :EL INDIVIDUO DEBE COMPRENDER LA TAREA Y LOS RESULTADOS ESPERADOS DISPONER DE LOS RECURSOS NECESARIOS Y SABER A QUIEN Y CUANDO DEBE PRESENTAR LOS RESULTADOS. •MANTENER RETROALIMENTACION: SIGNIFICA ABRIR LINEAS DIRECTAS DE COMUNICACIÓN CON EL SUBORDINADO PARA RESPONDER PREGUNTAS Y PROPORCIONAR ORIENTACION SIN EJERCER CONTROL. •EVALUAR Y RECOMPENSAR EL DESEMPEÑO: AL FINALIZAR LA TAREA EL GERENTE NO DEBE EVALUAR LOS METODOS EMPLEADOS SINO LOS RESULTADOS. CUANDO LOS RESULTADOS NO CUMPLEN LAS ESPECTATIVAS EL GERENTE DEBE ANALIZAR LOS ERRORES Y LAS CONSECUENCIAS, CUANDO CUMPLAN LAS ESPECTATIVAS EL GERENTE DEBE RECOMPENSAR EL TRABAJO.
  • 12. 4.DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD LA JERARQUIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL REPRESENTA LA DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD ENTRE LOS DIVERSOS NIVELES DE LA ESTRUCTURA .EL NIVEL JERARQUICO QUE ESTA POR ENCIMA DE OTROS TIENE MAYOR PESO EN LAS DECISIONES. EL DERECHO DE MANDAR DISMINUYE A MEDIDA QUE SE DESCIENDE EN LA ESTRUCTURA JERARQUICA. DIRECTOR AREA DE AUTORIDAD GERENTE SUPERVISOR
  • 13. CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION LA CENTRALIZACION Y LA DESCENTRALIZACION SE REFIEREN AL NIVEL JERARQUICO EN QUE TOMAN LAS DECISIONES. CENTRALIZACION SIGNIFICA QUE LA FACULTAD DE TOMAR DECISIONES SE LOCALIZA CERCA A LA CUPULA DE LA ORGANIZACIÓN ; DESCENTRALIZACION INDICA QUE LA FACULTAD DE TOMAR DECISIONES SE DESPLAZA A LOS NIVELES INFERIORES DE LA ORGANIZACIÓN. ORG. CENTRALIZADA ORG. DESCENTRALIZADA LA INTENSIDAD DEL COLOR INDICA EL GRADO DE AUTORIDAD PARA DECIDIR O TOMAR LAS DECISIONES.
  • 14. CENTRALIZADA VENTAJAS •LAS DECISIONES SON TOMADAS POR ADMINISTRADORES QUE POSEEN UNA VISION GLOBAL DE LA EMPRESA •QUIENES TOMAN DECISIONES EN LOS NIVELES SUPERIORES ESTAN MAS PREPARADOS QUE LOS DE LOS NIVELES INFERIORES •LAS DECISIONES TOMADAS SON COHERENTES CON LOS OBJETIVOS •ELIMINA LA DUPLICACION DE ESFUERZOS DE QUIENES TOMAN DECISIONES •CIERTAS FUNCIONES COMO COMPRAS Y TESORERIA PERMITEN MAYOR ESPECIALIZACION. DESVENTAJAS •LAS DECICIONES SON TOMADAS POR ADM Q PERTENECEN ALA CUPULA Y ESTAN LEJOS DE LOS HECHOS •LOS Q TOMAN DECISIONES EN LA CUPULA CASI NUNCA TIENEN CONTACTO CON LAS SITUACIONES INVOLUCRADAS •LAS LINEAS DE COMUNICACIÓN DE LA CADENA JERARQUICA OCASIONAN DEMORAS Y UN MAYOR COSTO OPERACIONAL
  • 15. DESCENTRALIZADA VENTAJAS •LOS PROPIOS EJECUTORES DE LA ACCION TOMAN LAS DECISIONES CON MAS RAPIDEZ •QUIENES TOMAN LAS DECISIONES SON LOS QUE TIENEN MAS INFORMACION SOBRE LA SITUACION •UNA MAYOR PARTICIPACION EN EL PROCESO DECISORIO AYUDA ALA MOTIVACION Y MANTIENE ALTA LA MORAL ENTRE LOS ADMINISTRADORES INTERMEDIOS •PROPORCIONA EXCELENTE ENTRENAMIENTO PARA LOS ADMINISTRADORES INTERMEDIOS DESVENTAJAS •PUEDE PRESENTARSE FALTA DE INFORMACION Y COORDINACION ENTRE LOS DEPARTAMENTOS INVOLUCRADOS •MAYOR COSTO POR LA EXIGENCIA DE SELECCIONAR Y ENTRENAR MEJOR A LOS ADM INTERMEDIOS •RIESGO DE SUBJETIVIDAD: LOS ADM PUEDEN DEFENDER MAS LOS OBJETIVOS DEPARTAMENTALES Q LOS EMPRESARIALES •LAS POLITICAS Y LOS PROCEDIMIENTOS PUEDEN VARIAR ENORMEMENTE EN LOS DIVERSOS DEPARTAMENTOS.
  • 16. LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR CORRESPONDEN A LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION, QUE FAYOL DEFINIO EN SU MOMENTO (PLANEAR, ORGANIZAR DIRIGIR,COORDINAR Y CONTROLAR) DE MODO GENERAL, EN LA ACTUALIDAD SE ACEPTA QUE LAS FUNCIONES BASICAS DELADMINISTRADOR SON:(PLANEAR, ORGANIZAR,DIRIGIR Y CONTROLAR) PLANEACION FORMULAR OBJETIVOS Y DETERMINAR MEDIOS PARA ALCANZARLOS ORGANIZACIÓN DISEÑAR EL TRABAJO, ASIGANAR LOS RECURSOS Y COORDINAR LAS ACTIVIDADES DIRECCION DESIGNAR PERSONAS, DIRIGIR SUS ACTIVIDADES, MOTIVARLAS, LIDERARLAS Y COMUNICARLAS CONTROL MONITOREAR LAS ACTIVIDADES Y CORREGIR LOS DESVIOS
  • 17. LAS EMPRESAS NO TRABAJAN SOBRE LA BASE DE LA IMPRIVISACION. EN ELLAS, CASI TODO SEPLANEA CON ANTICIPACION. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: ES UN PROCESO QUE EMPIEZA POR DEFINIR LOS OBJETIVOS Y LOS PLANES PARA ALCANZARLOS DESGLOSE DE LOS OBJETIVOS: LOS OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES PUEDEN VISUALIZARSE EN UNA JERARQUIA QUE VADESDE LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN HASTA LOS OBJETIVOS OPERATIVOS U OPERACIONALES QUE IMPLICAN SIMPLES INSTRUCCIONES PARA LA RUTINA COTIDIANA. A PARTIR DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES, LA EMPRESA PUEDE FIJAR SUS POLITICAS DIRECTRICES METAS, PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS, METODOS Y NORMAS.
  • 18. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES establecimiento de los objetivos de la organización POLITICAS disposición de los objetivos como guías para la acción DIRECTRICES leneas básicas y genéricas de acción PROGRAMAS actividades necesarias para cada meta PROCEDIMIENTOS métodos de ejecución METODOS planes para la ejecución NORMAS reglas para cada procedimiento
  • 19. ADEMAS DE LA JERARQUIA DE OBJETIVOS TAMBIEN EXISTE UNA JERARQUIA DE PLANEACION, EN ESTE SENTIDO HAY TRES NIVELES DE PLANEACION : 1. PLANEACION ESTRATEGICA: LA PLANEACION MAS AMPLIA DE LA ORGANIZACION  PROYECTADA A LARGO PLAZO, CON SUS EFECTOS Y CONSECUENCIAS  COBIJA LA EMPRESA COMO UNA TOTALIDAD  DEFINIDA POR LA CUPULA DE LA ORGANIZACIÓN 2. PLANEACION TACTICA: PLANEACION EFECTUADA EN LOS DEPARTAMENTOS  PROYECTADA A MEDIO PLAZO  COBIJA CADA DEPARTAMENTO  SE DEFINE EN EL NIVEL INTERMEDIO 3. PLANEACION OPERACIONAL: PLANEACION DE CADA TAREA O ACTIVIDAD  PROYECTADA A CORTO PLAZO  COBIJA CADA TAREA O ACTIVIDAD  ESTA DEFINIDA PARA CADA TAREA O ACTIVIDAD
  • 20. UN PLAN ES EL PRODUCTO DE LA PLANEACION, Y CONSTITUYE EN EVENTO NTERMEDIO ENTRE EL PROCESO DE PLANEACION Y EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE LA PLANEACION . TIENEN UN PROPOSITO EN COMUN: LA PREVISION, LA PROGRAMACION, Y LA COORDINACION, QUE SI SE APLICAN CON ÉXITO, DEBERAN CONDUCIR A LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS QUE LOS ORIENTAN. CLASES DE PLANES:  PROCEDIMIENTOS: SON LOS PLANES RELACIONADOS CON METODOS DE TRABAJO O DE EJECUCION.  PRESUPUESTOS: SON LIOS PLANES RELACIONADOS CON EL DINERO UN DETERMIONADO PERIODO  PROGRAMAS O PROGRAMACIONES: SON LOS PLANES RELACIONADOS CON EL TIEMPO  REGLAS O REGLAMENTOS: SON PLANES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO SOLICITADO A LAS PERSONAS.
  • 21. ORGANIZACIÓN SOCIAL, ORIENTADA A ALCANZAR OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ESTRUCTURADA DELIBERADAMENTE. LA ORGANIZACIÓN ES UNA ENTIDAD SOCIAL PORQUE LA CONFORMAN PERSONAS ; ESTA ORIENTADA A OBJETIVOS PORQUE SE HALLA DISEÑADA PARA CONSEGUIR RESULTADOS, GENERAR UTILIDADES, PROPORCIONAR SATISFACICON SOCIAL . ETC… LA ORGANIZACIÓN PRESENTA DOS ASPECTOS DIFERENTES:  ORGANIZACIÓN FORMAL: BASADA EN LA DIVISION RACIONAL DEL TRABAJO, QUE ESPECIALIZA ORGANOS Y PERSONAS EN DETERMINADAS ACTIVIDADES.  ORGANIZACIÓN INFORMAL: ORGANIZACIÓN QUE EMERGE ESPONTANEA Y NATURALMENTE ENTRE LAS PERSONAS QUE OCUPAN POSICIONES EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL A PARTIR DE LAS RELACIONES HUMANAS ESTABLECIDAS AL DESEMPEÑARSE EN SUS CARGOS.
  • 22. LA ORGABNIZACION PUEDE DISEÑARSE EN TRES NIVELES:  ORGANIZACIÓN GLOBAL: ABARCA A LA EMPRESA COMO TOTALIDAD.  ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTAL: ABARCA CADA DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA.  ORGANIZACIÓN: ENFOCA LAS TAREAS, ACTIVIDADES U OPERACIONES.
  • 23. EL PAPEL ES PONER EN ACCION Y DINAMIZAR LA EMPRESA. LA DIRECCION ESTA RELACIONADA CON LA ACCION, COMO LA PUESTA EN MARCHA, Y TIENE MUXO QUE VER CON LAS PERSONAS. ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA CON LA DISPOSICION DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA. LA FUNCION DE DIRECCION SE RELACIONA DIRECTAMENTE CON LA MA NERA DE ORIENTAR LA ACTIVIDAD DE LAS PERSONAS QUE COMPONEN LA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR EL OBJETIVO O LOS OBJETIVOS DIRIGIR •LOS ESFUERSOS HACIA UN PROPOSITO COMUN •COMUNICAR •LIDERAR •MOTIVAR CONTROLARORGANIZARPLANEAR
  • 24. LA AUTORIDAD Y EL PODER CONSTITUYEN MEDIOS DE INFLUENCIA. INFLUENCIA ES EL COMPORTAMIENTO DE UNA PERSONA, QUE ALTERA LA CONDUCTA, LAS ACTITUDES O SENTIMIENTOS DE OTRA. PODER SIGNIFICA EL POTENCIAL PARA INFLUIR, UNA PERSONA PUEDE TENER PODER PARA INFLUIR EN OTRAS Y NO EJERCERLO. LA AUTORIDAD ES EL CONCEPTO MAS CONTROVERTIDO. SU SIGNIFICADO ES MAS RESTRINGIDO Y REPRESENTA EL PODER INSTITUCIONALIZADO. LA AUTORIDAD ES LA CLAVE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y REPRESENTA EL PODER LEGAL O DERECHO DE MANDAR O DE ACTUAR.
  • 25. DIRIGIR SIGNIFICA INTERPRETAR LOS PLANES Y DAR LAS INSTRUCCIONES SOBRE COMO EJECUTARLOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS PRETENDIDOS.  DIRECCION GLOBAL: ABARCA LA EMPRESA COMO UNA TOTALIDAD  DIRECCION DEPARTAMENTAL: ABARCA CADA DEPARTAMENTO O UNIDAD DE LA EMPRESA.  DIRECCION OPERACIONAL: ORIENTA A CADA GRUPO DE PERSONAS O TAREAS.
  • 26. LA PALABRA CONTROL TIENE VARIOS SIGNIFICADOS, LOS 3 PRINCIPALES SON:  CONTROL COMO FUNCION RESTRICTIVA Y COERCITIVA: UTILIZADO CON EL FIN DE COHIBIR O LIMITAR CIERTOS TIPOS DE DEVIOS O DE COMPORTAMIENTOS NO ACEPTADOS  CONTROL COMO SISTEMA AUTOMATICO DE REGULACION: UTILIZADO CON EL FIN DE MANTENER UN SISTEMA EN FUNCIONAMIENTO  CONTROL COMO FUNCION ADMINISTRATIVA: FORMA PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, DEL MISMO MODO QUE LA PLANEACION, LA ORGANIZACIÓN Y LA DIRECCION.
  • 27.  ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES O CRITERIOS: LOS ESTANDARES REPRESENTAN EL DESEMPEÑO DESEADO, REPRESENTAN LAS NORMAS QUE GUIAN LAS DESICIONES.  OBSERVACION DEL DESEMPEÑO: PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO ES NECESARIO CONOCER AGO RESPECTO A ESTE, PERMITE AJUSTAR LAS OPERACIONES A DETERMINADOS ESTANDARES  COMPARACION DEL DESEMPEÑO CON EL ESTANDAR ESTABLECIDO: TODA ACTIVIDAD EXPERIMENTA ALGUNA VARIACION, ERROR O DESVIACION. ES IMPORTANTE DETERMINAR LOS LIMITES EN QUE ESA VARIACION PODRA ACEPTARSE COMO NORMAL O DESEABLE.  ACCION CORRECTIVA: EL OBJETIVO DE EL CONTOL ES MANTENER LAS OPERACIONES DENTRO DE LOS ESTANDARES ETABLECIDOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVO DE LA MEJOR MANERA.
  • 28. LA COBERTURA DEL CONTROL TAMBIEN PUEDE SER GLOBAL, DEPARTAMENTAL, Y OPERACIONAL, SI LOS PLANES SON ESTRATEGICOS, TACTICO U OPERACIONALES.