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3UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
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Índice
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Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y
correo electrónico. Administración y gestión.
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Índice
•	INTRODUCCIÓN...............................................................................21
•	UNIDAD DIDÁCTI...
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2.3.1.	 Definición.........................................................................................57
2.3.2.	Cr...
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2.11.	Realización de operaciones básicas en un entorno de red......................82
•	UNIDAD DIDÁCTICA 3. Introducció...
4.4.	 Manejar imágenes....................................................................................... 110
4.5.	Gua...
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5.4.7.	 Libreta de direcciones................................................................. 130
5.4.8.	 Filtrado de...
23UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
Introducción
El manual UF...
administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
o	 CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático señaland...
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Introducción al ordenador...
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UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico

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Primer capítulo del manual `UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico´. Este manual es una unidad formativa transversal con una duración de 30 horas. Forma parte del módulo formativo `MF0233_2 Ofimática´ dentro de nueve certificados profesionales de la familia de administración y gestión.

Este manual ofrece una visión del funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, así como de internet y sus principales aplicaciones. Se abordan: nociones generales, sistema operativo, internet, correo electrónico... Consíguelo completo en www.certiaeditorial.com

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UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico

  1. 1. 3UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
  2. 2. 4 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Índice • INTRODUCCIÓN............................................................................... • UNIDAD DIDÁCTICA 1. Caja y terminal punto de venta.................. 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.1.1. Funcionamiento.............................................................................. 1.1.2. Características.................................................................................. 1.2. Sistemas tradicionales................................................................................... 1.2.1. Caja registradora.............................................................................. 1.2.2. Datáfono.......................................................................................... 1.3. Elementos y características del TPV.......................................................... 1.4. Apertura y cierre del TPV........................................................................... 1.5. Escáner y lectura de la información del producto................................... 1.6. Otras funciones auxiliares del TPV............................................................ 1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (sistema EDI u otros)............................................... 1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV.............................................. 1.9. Utilización del TPV (terminal punto de venta)........................................ RESUMEN......................................................................................... AUTOEVALUACIÓN........................................................................
  3. 3. 5UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. • UNIDAD DIDÁCTICA 2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta............................................................................. 2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.................... 2.1.1. Efectivo............................................................................................ 2.1.2. Transferencia y domiciliación bancaria........................................ 2.1.3. Tarjeta de crédito y débito............................................................. 2.1.4. Pago contra reembolso................................................................... 2.1.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros.................................. 2.1.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico. 2.2. Los justificantes de pago.............................................................................. 2.2.1. El recibo: elementos y características........................................... 2.2.2. Justificante de trasferencias........................................................... 2.3. Diferencias entre factura y recibo............................................................... 2.3.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial 2.4. Devoluciones y vales.................................................................................... 2.4.1. Normativa........................................................................................ 2.4.2. Procedimientos internos de gestión............................................. 2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago............................................ 2.6. Arqueo de caja............................................................................................... 2.6.1. Concepto y finalidad....................................................................... 2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV............... RESUMEN......................................................................................... Datos del autor Certia Editorial nace en el 2013 en el seno de una empresa con experiencia en el mundo de la formación profesional y empresarial. Nuestro objetivo es desarrollar materiales didácticos dirigidos a centros de formación, formadores y alumnado en general y convertirnos en una editorial de referencia. Actualmente estamosespecializadosenmanualesajustadosaloscertificadosdeprofesionalidad tanto en contenidos como en sus criterios y capacidades de evaluación. Queremos consolidarnos como una editorial líder en el mundo de la formación, ampliando progresivamente nuestro catálogo de manuales, abarcando todas las familias profesionales y aquellas áreas y temáticas de máxima actualidad.
  4. 4. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Administración y gestión. No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. Derechos reservados 2016, respecto a la primera edición en español, por Certia Editorial. ISBN: 978-84-16481-01-9 Depósito legal: PO 208-2016 Impreso en España - Printed in Spain Certia Editorial ha incorporado en la elaboración de este material didáctico citas y referencias de obras divulgadas y ha cumplido todos los requisitos establecidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Por los posibles errores y omisiones, se excusa previamente y está dispuesta a introducir las correcciones pertinentes en próximas ediciones y reimpresiones. Fuente fotografia portada: MorgueFile, autoriza a copiar, distribuir, comunicar publicamente la obra y adaptar el trabajo. Ficha Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Administración y gestión 1ª Edición Certia Editorial, Pontevedra, 2016 Autor: Certia editorial Formato: 170 x 240 mm • 161 páginas.
  5. 5. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Administraciónyauditoria FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0208)GESTIÓNINTEGRADADE RECURSOSHUMANOS(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 60UF0341:ContrataciónLaboral 210 MF0237_3:Gestiónadministrativadelasrelaciones laborales 160 30 UF0342:CálculodeprestacionesdelaSeguridad Social 90 UF0343:RetribucionesSalariales,Cotizacióny Recaudación 30 UF0344:AplicacionesInformáticasdeAdministración deRecursosHumanos 60 UF0345:ApoyoAdministrativoalaGestiónde RecursosHumanos 90MF0238_3:Gestiónderecursoshumanos9060UF0346:ComunicaciónEfectivayTrabajoenEquipo 30 UF0044:FuncióndelMandoIntermedioenla PrevencióndeRiesgosLaborales 30 UF0347:SistemasdeArchivoyClasificaciónde Documentos 90MF0987_3:Gestióndesistemasdeinformaciónyarchivo120 90 UF0348:UtilizacióndelasBasesdeDatosRelaciones enelSistemadeGestiónyAlmacenamientode Datos 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 120MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 120MP0078Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 670Duraciónhorasmódulosformativos790Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad490
  6. 6. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Gestióndelainformaciónycomunicación FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGG0208)ACTIVIDADESADMINISTRATIVAS ENLARELACIÓNCONELCLIENTE(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9 demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090MF0975_2:Técnicasderecepciónycomunicación.90 40UF0349:AtenciónalClienteenelProcesoComercial 160MF0976_2:Operacionesadministrativascomerciales150 80 UF0350:GestiónAdministrativadelProceso Comercial 40 UF0351:AplicacionesInformáticasdeGestión Comercial 9090MF0973_1:Grabacióndedatos.90 6060MF0978_2:GestióndeArchivos.60 9090 MF0977_2:Lenguaextranjeraprofesionalparalagestión administrativaenlarelaciónconelcliente 90 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 120MP0079:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 680Duraciónhorasmódulosformativos800Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad600
  7. 7. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0108)FINANCIACIÓNDEEMPRESAS (RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 50UF0333:AnálisisContableyFinanciero 120MF0498_3:Análisiscontableypresupuestario120 40UF0334:ContabilidadPrevisional 30 UF0335:AplicacionesInformáticasdeAnálisis ContableyContabilidadPresupuestaria 40 UF0336:AnálisisdelSistemaFinancieroy ProcedimientosdeCálculo 140MF0499_3:Productos,serviciosyactivosfinancieros12050 UF0337:AnálisisdeProductosyServiciosde Financiación 50 UF0338:AnálisisdeProductosyServiciosde Inversión 60 UF0339:AnálisisyGestióndelosInstrumentosde CobroyPago 100MF0500_3:Gestióndetesorería90 40 UF0340:GestiónyControldelPresupuestode Tesorería 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0077:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 550Duraciónhorasmódulosformativos630Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad450
  8. 8. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0108)GESTIÓNCONTABLEYGESTIÓN ADMINISTRATIVAPARAAUDITORÍA(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9 demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 90UF0314:GestiónContable 240MF0231_3:ContabilidadyFiscalidad240 90UF0315:GestiónFiscal 60 UF0316:ImplantaciónyControldeunSistemaCon- tableInformatizado 50UF0317:PlanificacióndelaAuditoria 120MF0232_3:Auditoria120 70UF0318:AuditoríadelasÁreasdelaEmpresa 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática190 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP075:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 550Duraciónhorasmódulosformativos630Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad550
  9. 9. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:AdministraciónyAuditoría FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0308)ACTIVIDADESDEGESTION ADMINISTRATIVA(RD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 40UF0349:Atenciónalclienteenelprocesocomercial. 160MF0976_2:Operacionesadministrativascomerciales150 80 UF0350:Gestiónadministrativadelprocesocomer- cial. 40 UF0351:Aplicacionesinformáticasdelagestión comercial. 9090MF0979_2:Gestiónoperativadetesorería90 9090MF0980_2:Gestiónauxiliardepersonal90 90UF0515:PlanGeneraldeContabilidad 120MF0981_2:RegistrosContables120 30UF0516:Aplicacionesinformáticasdecontabilidad 9090MF0973_1:Grabacióndedatos60 6060MF0978_2:Gestióndearchivos60 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0111:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 800Duraciónhorasmódulosformativos880Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad690
  10. 10. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:FinanzasySeguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0208)COMERCIALIZACIÓNY ADMINISTRACIÓNDEPRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROS(RD645/2011de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 80 UF0524:Gestiónadministrativaparaelasesora- mientodeproductosyserviciosfinancierosdepasivo 200 MF0989_3Asesoramientoygestiónadministrativade productosyserviciosfinancieros 18070 UF0525:Gestiónadministrativaparaelasesora- mientodeproductosdeactivo 50 UF0526:Gestióncomercialdeproductosyservicios financierosyloscanalescomplementarios 50 UF0527:Gestiónycontroladministrativodelas operacionesdecaja 120MF0990_3Gestiónadministrativadecaja120 70 UF0528:Gestiónyanálisiscontabledelasopera- cioneseconómico-financieras 70 UF0529:Atenciónalclienteytratamientodeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodequejasyreclamacionesde clientesdeserviciosfinancieros 9090 MF0992_3Lenguaextranjeraprofesionalparael asesoramientoylagestióndeserviciosfinancieros 90 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0114:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 720Duraciónhorasmódulosformativos800Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad600
  11. 11. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Administraciónyauditoria FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0110)ASISTENCIAENLAGESTIÓNDE LOSPROCEDIMIENTOSTRIBUTARIOS(RD1692/2011,de18denoviembre) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090 MF1783_3Obtencióndeinformacióndetrascendencia tributariadelcontribuyente. 90 50 UF1814:Informaciónyatencióntributariaalcontri- buyente. 120 MF1784_3Atenciónalcontribuyenteenlagestiónadminis- trativatributaria. 120 70 UF1815:Asistenciaygestiónadministrativaalcon- tribuyentedeladocumentacióntributaria. 6060 MF1785_2Gestióncensal,notificacióndeactosyemisión dedocumentosdegestióntributaria. 60 90UF1816:Procedimientodegestióndelostributos. 180 MF1786_3Gestiónadministrativadelosprocedimientosde aplicacióndelostributos. 180 90 UF1817:Procedimientoderecaudacióneinspec- cióndelostributos. 6060 MF1787_3Gestiónadministrativadelosprocedimientos sancionadoryderevisión. 60 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 40MP0384:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 700Duraciónhorasmódulosformativos740Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad630
  12. 12. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0110)GESTIÓNCOMERCIALYTÉCNICA DESEGUROSYREASEGUROSPRIVADOS(RD610/2013,de2deagosto) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 4040 MF2177_3:Gestiónycoordinacióndeloscanalesde distribucióndeseguros 90 9090 MF1796_3:Asesoramientodeproductosyserviciosde segurosyreaseguros 120 4040 MF2178_3:Gestióndeaccionescomercialesenelámbito desegurosyreaseguros 60 3030MF2179_3:Controldelagestióndepólizasysiniestros60 4040MF2180_2:Suscripciónderiesgosyemisióndepólizas45 5050 MF2181_2:Tramitacióndesiniestrosenentidadesde segurosyreaseguros. 45 70 UF0529:Atenciónalclienteytramitacióndeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3:Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodelasquejasyreclamaciones declientesdeserviciosfinancieros 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 9090 MF0992_3:Lenguaextranjeraprofesionalparael asesoramientoylagestióndeserviciosfinancieros 90 40MP0386:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 690Duraciónhorasmódulosformativos730Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad720
  13. 13. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0210)MEDIACIÓNDESEGUROSY REASEGUROSPRIVADOSYACTIVIDADESAUXILIARES(RD610/2013,de2deagosto) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090 MF1793_3:Gestióndelasactividadesdemediaciónde seguros 90 5050 MF1794_3:Gestióndeaccionescomercialesdelaactividad delamediación. 60 3030 MF1795_2:Gestióndelacaptacióndelaclientelaenla actividaddemediacióndesegurosyreaseguros 30 9090 MF1796_3:Asesoramientodeproductosyserviciosde segurosyreaseguros 120 4040 MF1797_2:Tramitacióndelaformalizaciónyejecuciónde seguroyreaseguro 30 5050MF1798_3:Asistenciatécnicaensiniestros30 3030MF1799_3:Direcciónygestióndeauxiliaresexternos60 70 UF0529:Atenciónalclienteytramitacióndeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3:Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodelasquejasyreclamaciones declientesdeserviciosfinancieros 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 40MP0387:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 690Duraciónhorasmódulosformativos730Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad630
  14. 14. 17 Índice • INTRODUCCIÓN...............................................................................21 • UNIDAD DIDÁCTICA 1. Introducción al ordenador (Hardware, software)................................................................................................27 1.1. Hardware........................................................................................................29 1.1.1. Tipología y clasificaciones.............................................................29 1.1.2. Arquitectura de un equipo informático básico...........................31 1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria............................................................33 1.2. Software..........................................................................................................40 1.2.1. Definición y tipos de software......................................................40 1.2.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación........43 • UNIDAD DIDÁCTICA 2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales.............................................................................47 2.1. Sistema operativo..........................................................................................49 2.2. Interface..........................................................................................................50 2.2.1. Partes de entorno de trabajo.........................................................52 2.2.2. Desplazamiento por el entorno de trabajo.................................54 2.2.3. Configuración del entorno de trabajo..........................................55 2.3. Carpetas, directorios, operaciones con ellos.............................................57
  15. 15. 18 2.3.1. Definición.........................................................................................57 2.3.2. Creación............................................................................................57 2.3.3. Acción de renombrar.....................................................................58 2.3.4. Acción de abrir................................................................................59 2.3.5. Acción de copiar.............................................................................59 2.3.6. Acción de mover.............................................................................60 2.3.7. Eliminación......................................................................................60 2.4. Ficheros, operaciones con ellos..................................................................61 2.4.1. Definición.........................................................................................61 2.4.2. Creación............................................................................................62 2.4.3. Acción de renombrar.....................................................................62 2.4.4. Acción de abrir................................................................................63 2.4.5. Guardado..........................................................................................63 2.4.6. Acción de copiar.............................................................................64 2.4.7. Acción de mover.............................................................................64 2.4.8. Eliminación......................................................................................65 2.5. Exploración/navegación por el sistema operativo..................................66 2.6. Aplicaciones y herramientas del sistema operativo..................................70 2.7. Configuración de elementos del sistema operativo.................................76 2.8. Utilización de cuentas de usuario...............................................................78 2.9. Creación de backup......................................................................................80 2.10. Soportes para la realización de un backup................................................81
  16. 16. 19 2.11. Realización de operaciones básicas en un entorno de red......................82 • UNIDAD DIDÁCTICA 3. Introducción a la búsqueda de información en internet.............................................................................................87 3.1. Qué es internet..............................................................................................89 3.2. Historia de internet.......................................................................................90 3.3. ProtocoloTCP/IP.........................................................................................90 3.4. Direccionamiento..........................................................................................91 3.5. Aplicaciones de internet dentro de la empresa.........................................92 3.6. Acceso a internet...........................................................................................95 3.6.1. Tipos.................................................................................................95 3.6.2. Proveedores.....................................................................................97 3.6.3. Software............................................................................................97 3.7. Seguridad y ética en internet........................................................................98 3.5.1. Ética..................................................................................................98 3.7.2. Seguridad..........................................................................................98 3.7.3. Contenidos.......................................................................................99 • UNIDAD DIDÁCTICA 4. Navegación por la World Wide Web....... 103 4.1. Definiciones y términos............................................................................ 105 4.2. Navegación.................................................................................................. 106 4.3. Histórico...................................................................................................... 108
  17. 17. 4.4. Manejar imágenes....................................................................................... 110 4.5. Guardado..................................................................................................... 110 4.6. Búsqueda..................................................................................................... 111 4.7. Vínculos....................................................................................................... 113 4.8. Favoritos...................................................................................................... 114 4.9. Impresión.................................................................................................... 116 4.10. Caché............................................................................................................ 116 4.11. Cookies........................................................................................................ 116 4.12. Niveles de seguridad.................................................................................. 117 • UNIDAD DIDÁCTICA 5. Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.................................. 119 5.1. Introducción............................................................................................... 121 5.2. Definiciones y términos............................................................................ 121 5.3. Funcionamiento......................................................................................... 122 5.4. Gestores de correo electrónico................................................................ 123 5.4.1. Ventanas........................................................................................ 123 5.4.2. Redacción y envío de un mensaje.............................................. 125 5.4.3. Lectura del correo........................................................................ 126 5.4.4. Respuesta del correo.................................................................... 126 5.4.5. Organización de mensajes.......................................................... 126 5.4.6. Impresión de correos.................................................................. 127 20
  18. 18. 21 5.4.7. Libreta de direcciones................................................................. 130 5.4.8. Filtrado de mensajes.................................................................... 134 5.5. Correo web................................................................................................. 135 • UNIDAD DIDÁCTICA 6. Transferencia de ficheros FTP................ 137 6.1. Introducción............................................................................................... 139 6.2. Definiciones y términos relacionados..................................................... 139 • resumen......................................................................................... 143 • EJERCICIOS...................................................................................... 145 • EVALUACIÓN FINAL...................................................................... 151 • soluciones................................................................................... 155 • BIBLIOGRAFÍA/WEBGRAFÍA....................................................... 157
  19. 19. 23UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Introducción El manual UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico tiene como cualificación profesional de referencia el certificado de formación «ADG308_2: Actividades de gestión administrativa», y está asociado a la unidad de competencia «UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información de la documentación». Por último, se encuadra dentro del módulo formativo «MF0233_2: Ofimática». A lo largo de las siguientes páginas trataremos de ofrecer una visión clara y suficientemente amplia acerca del funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, así como de internet y sus principales aplicaciones en este ámbito. En los primeros temas del manual trataremos ofrecer unas nociones generales acerca de los elementos que forman un equipo informático (el hardware y el software) y profundizaremos en los principales conceptos relacionados con ellos. También presentaremos el concepto de «sistema operativo» y presentaremos las acciones más comunes dentro de la utilización básica de estos con el fin de garantizar su operatividad. A continuación nos centraremos en el manejo de internet. Presentaremos las principales características y peculiaridades de este entorno, y ofreceremos unas nociones básicas que permitan navegar por la web de un modo seguro y efectivo. Los últimos temas están enfocados a la utilización del correo electrónico, su configuración y el dominio de las posibilidades que ofrece a la hora de recibir, emitir y registrar la información. Finalmente proponemos una serie de actividades y una prueba de evaluación final que nos permitirán valorar los conocimientos adquiridos. Con el desarrollo de esta unidad formativa pretendemos cubrir las siguientes capacidades y criterios de evaluación: • C1: Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad
  20. 20. administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. o CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas. o CE1.2 Diferenciar software y hardware. o CE1.3 Definir que es el software distinguiendo entre software de sistema y software de aplicación. o CE1.4 Utilizar las aplicaciones fundamentales proporcionadas por el sistema operativo, configurando las opciones básicas del entorno de trabajo.
 o CE1.5 Distinguir los periféricos que forman parte del ordenador sus funciones. o CE1.6 Realizar correctamente las tareas de conexión/desconexión y utilizar los periféricos de uso frecuente de un modo correcto. o CE1.7 Distinguir las partes de la interface del sistema operativo, así como su utilidad.
CE1.8 En un caso práctico, suficientemente caracterizado, del que se dispone de la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda correspondientes al sistema operativo y el software ya instalado: - Poner en marcha el equipamiento informático disponible. - Identificar mediante un examen del equipamiento informático, sus funciones,el sistema operativo y las aplicaciones ofimáticas instaladas. - Comprobar el funcionamiento de las conexiones de su equipo de red y accesotelefónico al iniciar el sistema operativo. - Explicar las operaciones básicas de actualización de las aplicacionesofimáticas necesarias utilizando los asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de ejecución.
 - Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento 24 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
  21. 21. 25UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. informático disponible, utilizando los asistentes, y las opciones proporcionadas. - Explicar qué herramientas o utilidades proporcionan seguridad y confidencialidad de la información el sistema operativo, identificando los programas de antivirus y cortafuegos necesarios. • C2:
 Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y eficiente. o CE2.1 Distinguir entre un navegador y un buscador de red –Internet y/o intranet– relacionando sus utilidades y características.
 o CE2.2 Identificar los distintos riesgos y niveles de seguridad de un navegador de Internet describiendo sus características. o CE2.3Identificarlosdiferentestiposdebuscadoresymetabuscadores, comprobando sus ventajas e inconvenientes.
 o CE2.4 Explicar las características básicas de la normativa vigente reguladora de los derechos de autor. o CE2.5 Ante un supuesto práctico en el que se proporcionan las pautas para la organización de la información, y utilizando las herramientas de búsqueda del sistema operativo: - Identificar las utilidades disponibles en el sistema, adecuadas a cada operación a realizar. - Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las indicaciones recibidas. - Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las indicaciones. - Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que han 
de ser de uso habitual según las indicaciones recibidas.

  22. 22. 26 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. o CE2.6 Ante un supuesto práctico donde se enumeren las necesidades de información de una organización o departamento tipo: 
 - Identificar el tipo de información requerida en el supuesto práctico.
- Identificar y localizar las fuentes de información – intranet o Internet– adecuadas 
al tipo de información requerida.
 - Realizar las búsquedas aplicando los criterios de restricción adecuados.
 - Obtener y recuperar la información de acuerdo con el objetivo de la misma. - Identificar, si fuera necesario, los derechos de autor de la información obtenida. - Registrar y guardar la información utilizada en los formatos y ubicaciones 
requeridos por el tipo y uso de la información.
 - Organizar las fuentes de información desde Internet para una rápida 
localización posterior y su reutilización en los soportes disponibles: favoritos, 
historial y vínculos.
 - Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de 
la información que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. 
 • C3: Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información. 
 o CE3.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrónico y de agendas electrónicas distinguiendo su utilidad en los procesos de recepción, emisión y registro de información.
 o CE3.2 Explicar la importancia de respetar las normas de seguridad y protección de datos en la gestión del correo electrónico, describiendo las consecuencias de la infección del sistema mediante virus, gusanos, u otros elementos. 
 o CE3.3 Organizar y actualizar la libreta de contactos de correo y agenda electrónica mediante las utilidades de la aplicación a partir de
  23. 23. 27UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. las direcciones de correo electrónico usadas en el aula.
 o CE3.4 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos de emisión-recepción de correspondencia e información de una organización: - Abrir la aplicación de correo electrónico. - Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepción de correspondencia. - Comprobar la entrega del mensaje en la recepción de correspondencia. Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando su identificación en la emisión de correspondencia.
 - Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la información a transmitir. - Adjuntarlosarchivosrequeridosdeacuerdoconelprocedimiento establecidopor la aplicación de correo electrónico.
 - Distribuir la información a todos los implicados, asegurando, en su caso, larecepción de la misma.
 o CE3.5 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientosinternos y normas de registro de correspondencia de una organización tipo: - Registrar la entrada/salida de toda la información, cumpliendo las normas deprocedimiento que se proponen.
 - Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de carpeta que ofrece elcorreo electrónico.
 - Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo con las normas deeconomía facilitadas y de impacto medioambiental.
 - Guardar la correspondencia de acuerdo con las instrucciones de clasificaciónrecibidas.
 - Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia
  24. 24. 28 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. o eliminaciónde la aplicación que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
 - Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la aplicación, en la resoluciónde incidencias o dudas planteadas.
  25. 25. 29UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Introducción al ordenador (Hardware, Software) 1 Unidad • Contenido 1.1. Hardware 1.2. Software
  26. 26. 31UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Aunque seguramente muchos usuarios a día de hoy no se han preguntado el significado de la palabra informática, vamos a ofrecer una definición sencilla y fácil de comprender que explica todo lo que esta abarca: la informática es el tratamiento de la información a través de medios automáticos, en nuestro caso los ordenadores. 1 .1. Hardware 1.1.1. Tipología y clasificaciones Los elementos básicos que componen un sistema informático (PC), son los siguientes: • Hardware: - Placas base - Procesadores (Intel, AMD) - Memorias (RAM y ROM) - Dispositivos de almacenamiento o Discos duros o Dispositivos ópticos (CD, DVD)
  27. 27. 32 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. o Otros (pendrive) - Tarjetas gráficas - Tarjetas de sonido - Tarjetas de red - Periféricos o Entrada (teclado, ratón) o Salida (impresora, pantalla) o Entrada/salida (multifunciones) • Software: - Sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux) - Aplicaciones informáticas (Office, OpenOffice) - Lenguajes de programación o Bajo nivel o Medio nivel o Alto nivel Podemos clasificar los ordenadores electrónicos de acuerdo con diferentes criterios: • Por sus características de capacidad, memoria, potencia y velocidad: - Supercomputadores: son híbridos de aplicaciones científicas muy complejas. - Mainframe: son ordenadores grandes, potentes y caros, para procesamiento de grandes cantidades de datos (por ejemplo, el procesamiento de transacciones bancarias). Pueden controlar cientos de terminales.
  28. 28. 33UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. - Minicomputadores: actualmente son conocidos como servidores. Tienen un propósito general y se les clasificaba así por ser capaces de dar servicio simultáneo a múltiples usuarios. - Microcomputadoresoestacionesdetrabajo:poseenlascaracterísticas más bajas. Son monousuario y son lo que hoy conocemos como PC. También se incluyen los portátiles y las PDA. • Por su forma de representar la información: - Analógicos: evalúan directamente cantidades continuas (voltajes, intensidades de corriente, velocidad, etc.) y son muy rápidos. - Digitales: son los más conocidos, y se caracterizan por ser más lentos que los anteriores pero más precisos. • En cuanto al tipo de aplicación fundamental a la que se destinan: - Científicos: cuando se destinan a ejecutar una gran cantidad de operaciones matemáticas e incluso lógicas, obteniendo respuestas exactas. Se usan para cálculos muy complicados. - Administrativos: cuando ejecutan programas con muchos datos de entrada y las operaciones son pocas, de forma que obtienen resultados voluminosos. Se usan para administración y gestión. 1.1.2. Arquitectura de un equipo informático básico Un computador es un dispositivo de proceso de datos que puede efectuar cálculos que incluyen operaciones aritméticas y lógicas sin necesidad de intervención humana durante su funcionamiento. - El computador es una máquina compuesta por circuitos electrónicos con lógica binaria y que solo acepta dos posibles estados: 1 (pasa corriente) o 0 (no pasa). - Es el único lenguaje que entienden los ordenadores y se denomina lenguaje máquina. - El bit es la unidad mínima de información que puede tratar el ordenador,
  29. 29. 34 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. es 0 o 1. - Para representar en binario los distintos caracteres que forman los datos, se recurre a la codificación, según la fórmula: Nº de símbolos diferentes =2número de bits agrupados 22 = 4 símbolos (00, 01, 10 y 11) - Cuando la agrupación se hace de 8 en 8 bits (28 ), se denomina octeto o byte, que es la unidad mínima de comunicación con el ordenador. - Con esta agrupación se pueden representar 256 combinaciones distintas, que nos permiten asignar un código para cada letra mayúscula, minúscula, números y caracteres especiales. A esta agrupación se la denomina ASCII. Un carácter ocupa un octeto o byte. Existen múltiplos del octeto, usados en la medición de memorias internas y externas. Estos son: 0,1 bit 8 bits Byte 1024 bits 1 KByte KiloByte 2 10 1024 KB 1 MByte MegaByte 2 20 1024MB 1 GByte GigaByte 2 30 1024 GB 1 TByte TeraByte 2 40 1024 TB 1 PByte PetaByte 2 50 1024 PB 1 EByte ExaByte 2 60
  30. 30. 35UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria En los siguientes apartados analizaremos los componentes esenciales del hardware: placa base, unidad central de proceso (CPU), memoria y el elementos periféricos. a. Placa base La placa base, también llamada placa madre o tarjeta madre (motherboard o mainboard) es una tarjeta de circuitos impresos funciona como medio de conexión entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las ranuras para conectar parte o toda la memoria RAM del sistema, la ROM y las ranuras especiales (slots) que van a permitir conectar tarjetas adaptadoras adicionales. A través de la placa base el ordenador realiza las tareas que son vitales para su funcionamiento: - Conexión física - Administración, control y distribución de energía eléctrica
  31. 31. - Comunicación de datos - Temporización - Sincronismo - Control y monitoreo Además, para que la placa base pueda desempeñar su función debe llevar instalado un software muy básico que es lo que vamos a denominar BIOS. Las placas base pueden presentar diferencias entre ellas, y a esto le llamamos factor de forma. De esta manera, podemos encontrar placas de distintos tamaños, con varios conectores de alimentación, con diferentes formas distribución de las ranuras, de los bancos de memoria o del zócalo de procesador. Desde 1996, el factor de forma más extendido es el ATX (Advance Technology Extended), que fue la evolución de la Baby_AT a la que sustituyó. Entre otras mejoras, ATX modificó el tipo de alimentación permitiendo que esta fuese controlada desde la BIOS. La placa base puede tener diferentes tipos de conectores externos: • Conectores PS/2 para ratón y teclado: los ordenadores antiguos(AT) contaban con un conector hembra de cinco agujeros, el DIN. Los sistemas ATX, en cambio, tienen un conector externo hembra de seis agujeros tanto para el teclado como para el ratón; el, Mini-DIN o PS/2. Los computadores antiguos, por último, contaban con un conector serial 36 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
  32. 32. 37UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. hembra de nueve agujeros para el ratón. • Puerto para impresora (paralelo, LPT o IEEE-1284): actualmente está siendo reemplazado por el USB. El puerto es paralelo porque conduce señales a través de 8 cables separados (1 para cada bit de datos) que están incluidos en un solo cable. Literalmente las señales corren paralelas al puerto de la microcomputadora hacia su destino. Las siglas LPT vienen de Line Printer Terminal. Un puerto paralelo representa un conector externo hembra de 25 agujeros, donde se conecta un cable paralelo macho de 25 clavijas. • Conectores de sonido: las placas base modernas incluyen una tarjeta de sonido con todas sus conexiones. - Line in: es un minijack que admite señal analógica, de modo que puede ser almacenada en el disco duro. Es de color azul claro. - Line out.: sirve para conectar los auriculares. Es de color verde claro. - Mic: es un puerto para micrófono. Es de color rosa. • Puerto serie (COM): por lo general representa un conector externo macho de 9 (DB9M) o 25 (DB25M) pines, que permite emplear un cable serie que posee en su extremo un conector hembra de 9 o 25 pines RS232. Si hay varios, se identifican como COM1, COM2, etc. Se suelen conectar a ellos módems externos, ratones, etc. • Puerto USB (Universal Serial Bus): permite conectar hasta 127 dispositivos. Todos los ordenadores incorporan puertos USB 1.1 en los antiguos y USB 2.0 en los más modernos. Todos los dispositivos que se conectan al USB tiene el sistema Plug & Play («conectar y listo»), con matices en caso de que el sistema operativo no tuviese drivers incorporados. Poseen una alta velocidad en comparación con otros tipos de puertos: un USB 1.1 alcanza los 12Mb/s y hasta los 480Mb/s (60MB/s), mientras que un puerto serie o paralelo no llega a una tasa de transferencia de 1 Mb/s. El USB también permite alimentar dispositivos externos con un consumo máximo de 5 voltios. Para dispositivos de más de 500mA, será necesaria corriente externa. La longitud de los cables USB no debe exceder de 5 metros.
  33. 33. 38 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. • Puerto FireWire (IEEE 1394): es un puerto externo de alta velocidad utilizado para conectar ordenadores y periféricos. De momento solo se utiliza en periféricos que requieren de una alta velocidad para funcionar. Permite conectarse punto a punto a velocidades de hasta 400 Mbits; en la versión 2 (IEEE 1394b) transfiere datos a 800Mb/s y a mayor velocidad. Permite conectar hasta 63 dispositivos al ordenador. Hay dos tipos de conexiones FireWire, ya que la mayoría de los ordenadores de escritorio tienen conexiones de 6 patillas y la mayoría de los portátiles los tienen de cuatro patillas. b. Unidad central de proceso (CPU) El microprocesador, también llamado micro o Unidad Central de Proceso (CPU) es un circuito electrónico formado por millones de transistores. Sería, por así decirlo, el «cerebro» del ordenador. La CPU se instala sobre un elemento de la placa base que se denomina
  34. 34. 39UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. socket, aunque en los modelos antiguos era habitual que se soldase directamente a la placa base. Encima de él va el sistema de enfriamiento, que normalmente consiste en un disipador con un ventilador. Algunos de los fabricantes de microprocesadores más conocidos son IBM, Intel, Zilog, Motorola, Cyrix o AMD. El criterio principal para la clasificación de microprocesadores se basa en la longitud de palabra. La longitud de palabra se refiere al número de bits que puede procesar simultáneamente un microprocesador y está determinada por su arquitectura, es decir, por el tamaño de los registros, de la ALU y de los buses internos. c. Memoria La memoria central, también llamada memoria principal o memoria interna, es el almacén del computador; aquí se guardan los datos que se van a procesar, los que han sido procesados y los conjuntos de instrucciones o programas con los que se procesa la información de entrada según la aplicación a la que se destinen. Existen dos tipos de memoria central: la memoria RAM, que permite realizar tanto operaciones de lectura como de escritura y es volátil (si se desconecta del ordenador se pierde toda la información), y la memoria ROM, que solo permite lecturas y es permanente (no necesita ser alimentada por corriente para 8 bits: Byte/16 bits: palabra/32 bits: doble palabra/64 bits: cuádruple palabra
  35. 35. 40 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. mantener la información almacenada). Los dos tipos básicos de memoria RAM utilizados en un ordenador personal son la DRAM (Dinamic RAM) y la SRAM (Static RAM). Ambas almacenan datos e instrucciones pero son bastante diferentes y cada una tiene un propósito distinto. d. Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia Los dispositivos de entrada, como ya habíamos adelantado, lo que van a hacer es convertir la información en impulsos eléctricos que después se almacenarán en la memoria central. Los más comunes son los siguientes: - Teclado - Ratón - CD-ROM - Palancas de mando (joystick) Por su parte, los dispositivos de salida nos permiten ver el resultado del procesamiento de datos que está teniendo lugar en nuestro ordenador. Los más comunes son: - Pantalla o monitor - Impresora - Trazadores gráficos (plotters) - Bocinas En el grupo de los dispositivos de almacenamiento masivo se encuadran
  36. 36. 41UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. aquellos dispositivos de almacenamiento en los cuales es posible leer o escribir un dato de manera directa en cualquier posición del soporte, sin tener que recorrer previamente los anteriores a él. Estos dispositivos tratan de solventar los problemas de memoria principal: volatilidad y capacidad. Un disco duro o disco rígido (Hard Disk Drive) es un dispositivo no volátil, ya que va a conserva la información que contiene incluso cuando no está conectado a una fuente de energía. Los discos duros emplean sistemas de grabación magnética digital, que consiste en una serie de platos metálicos apilados que giran a gran velocidad, sobre los cuales van situados los cabezales encargados de leer y escribir los impulsos magnéticos. Todo este mecanismo se encierra en una carcasa. Existen diferentes estándares para comunicar un disco duro con el ordenador, como Integrated Drive Electronics (IDE, también conocido como ATA), SCSI (usado normalmente en servidores), SATA y FC (exclusivo para servidores). Por último, cabe señalar que un disco duro no puede ser utilizado por un sistema operativo directamente, sino que antes de comenzar a usarlo deberemos definir en él un formato de bajo nivel, las particiones deseadas, y finalmente deberemos darles a estas un formato que nuestro sistema pueda leer.
  37. 37. 42 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Por último, los dispositivos multimedia son elementos de hardware que nos van a permitir capturar o emitir información multimedia, textos, imágenes o sonidos. Para poder emplearlos deberemos contar con un software apropiado para ello, el controlador o driver, que va a ser el que permita al dispositivo en cuestión interactuar con nuestro sistema operativo. Algunos dispositivos multimedia serían: - Tarjetas de sonido - Altavoces y micrófonos - Tarjetas de vídeo - Escáneres 1 .2. Software 1.2.1. Definición y tipos de software El software es la parte no tangible de la informática, es decir, la que no
  38. 38. 43UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. podemos tocar. Son todos los programas que usamos habitualmente, como sistemas operativos, programas de gestión, juegos, lenguajes de programación, etc. En primer lugar, deberemos saber que el lenguaje de programación es un lenguaje que puede ser utilizado para controlar el comportamiento de una máquina. Los lenguajes de programación atienden a la siguiente clasificación: • Según su nivel de abstracción: - Bajo nivel (código máquina y ensamblador) - Nivel medio (lenguaje C) - Alto nivel (Visual Basic) • Según el paradigma de programación: - Lenguajes imperativos - Lenguajes declarativos o Funcionales o Lógicos - Lenguajes orientados a objetos El software de desarrollo incluye los siguientes elementos: • Editores de texto: archivos digitales compuestos únicamente por texto sin formato. • Compiladores: software que traduce a lenguaje máquina, el programa realizado en un lenguaje de alto nivel. • Intérpretes: software capaz de analizar y ejecutar programas realizados en lenguajes de alto nivel. • Enlazadores: programas que toman los ficheros de código objetos generados en los primeros pasos del proceso de compilación y generan un archivo ejecutable.
  39. 39. 44 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. • Depuradores (debugger): programas que permiten depurar o limpiar errores de otro programa informático. El software de sistema, por su parte, comprende el conjunto de programas que proporciona el nivel básico de comunicación entre el hombre y el ordenador. El esquema fundamental de la estructura del software es el siguiente:
  40. 40. 45UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 1.2.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación Están directamente en contacto con el hardware, puesto que son los encargados de controlar y gestionar cada uno de los recursos del computador. También están en contacto directo con el software de aplicación, pues se encargan de supervisar el correcto funcionamiento de las aplicaciones que están instaladas en el ordenador. Las características de los sistemas operativos son: - Optimización del hardware. - Mayor eficacia en la utilización de periféricos. - Posibilidad de simultanear varios usuarios, varios programas. - Posibilidad de encomendar procesos por lotes. - Facilidad de trabajo en red. - Seguridad en la gestión de los dispositivos compartidos - Facilidad en el trato con el ordenador, con la utilización de entornos gráficos operativos muy intuitivos. Los principales sistemas operativos son los siguientes: • Sistemas operativos de escritorio: - PC DOS versus MS-DOS. Trabaja en línea de comandos. PC Dos es la primera versión del sistema incorporada en los ordenadores de IBM, mientras que la segunda fue desarrollada por Microsoft y se incorporó en más de 1 millón de PC. - Windows 95/98/ME. Sistemas operativos de entorno gráfico. - Windows XP. - Windows Vista/7/8. - Sistemas operativos de Macintosh (Mac OS), (Mac OS System X, Panther, Leopard).
  41. 41. 46 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. - Unix para escritorio. - Linux para escritorio. • Sistemas operativos de red: - Red NOS (Netware Operating System). - Windows NT Server / 2000. - Windows Server 2008/2010. - Netware de Novel. - Linux para servidores. - Unix para servidores. • Sistemas operativos integrados: - Windows CE.NET. - Palm OS. Sistema integrado en las PDA de PALM. - Pocket PC OS/Windows Mobile/ Windows Phone. Desarrollados por Microsoft. - Symbian. Nokia y Sony Erickson. - Android. Smartphones. El software de aplicación, por su parte, está dirigido a satisfacer directamente las necesidades de los usuarios. Incluye los siguientes elementos: • Tratamientos de texto: - Editores de texto: Edit, Edlin, Notepad. - Procesadores de texto: Word, Writer, WordPerfect. - Programas de autoedición: PageMaker, Ventura, QuarkXpress. • Hojas de cálculo:
  42. 42. 47UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. - Excel, Calc, Quattro Pro, Lotus 1,2,3. • Gestores de bases de datos: - Access, Base, SQL, Oracle, Paradox. • Gráficos (presentaciones): - PowerPoint, Impress, Presentations, Freelance. • Comunicaciones: - Videoconferencia, chat, correo, foros, etc.

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