1.
BUZONES PERMANENTESBUZONES PERMANENTES

2.
BANCA ELECTRÓNICABANCA ELECTRÓNICA
Permite al cliente conectarse al banco y realizar
cualquier operación sin necesidad de ir a una
sucursal bancaria.
RápidoRápido
FácilFácil
Evita desplazamientosEvita desplazamientos
Máxima seguridadMáxima seguridad
Ahorro de tiempoAhorro de tiempo
Costes más bajosCostes más bajos

3.
•Todo contacto online se entenderá celebrado en el momento en el que el
destinatario de la oferta manifieste su aceptación.
•El lugar de celebración de los contratos entre empresarios o
profesionales será el lugar en que esté establecido el prestados de
servicios. Si una de las partes es un consumidor será su residencia
habitual.
•El prestador del servicio deberá cumplir con la obligación de
información y deberá facilitar determinados datos identificativos en
línea con lo que el Banco de España exige a las entidades de crédito
que presten servicios a través de Internet.

4.
Un código personal para acceder a laUn código personal para acceder a la
banca por teléfono y a la banca porbanca por teléfono y a la banca por
Internet.Internet.
Números de identificación personal paraNúmeros de identificación personal para
acceder a cajeros automáticos.acceder a cajeros automáticos.
Tarjeta de crédito o débito.Tarjeta de crédito o débito.
SERVICIOS DE LA BANCA ELECTRÓNICASERVICIOS DE LA BANCA ELECTRÓNICA

5.
•TransferenciasTransferencias
•TraspasosTraspasos
•Consulta de TarifasConsulta de Tarifas
•Consulta/Modificación de TransferenciasConsulta/Modificación de Transferencias
•Consulta/Modificación de TraspasosConsulta/Modificación de Traspasos
•Consulta del estado de los Préstamos y CréditosConsulta del estado de los Préstamos y Créditos
•Efectuar amortizaciones anticipadas en PréstamosEfectuar amortizaciones anticipadas en Préstamos
•Compraventa de ValoresCompraventa de Valores
•Consulta de fondos de InversiónConsulta de fondos de Inversión
•Consulta de movimientos de tarjetasConsulta de movimientos de tarjetas
•Cambio modalidad de pagoCambio modalidad de pago
•Cambio del límite de cajerosCambio del límite de cajeros
•Ingreso en tarjetas de créditoIngreso en tarjetas de crédito
•Solicitud de extractos y cambio de PinSolicitud de extractos y cambio de Pin

6.
VENTAJASVENTAJAS
•Reducción de la estructura. Hace que el coste de realizar lasReducción de la estructura. Hace que el coste de realizar las
operaciones sea inferior y que el usuario tenga menores gastosoperaciones sea inferior y que el usuario tenga menores gastos
que en las operaciones tradicionales.que en las operaciones tradicionales.
•Mayor rapidez en la realización de las operaciones.Mayor rapidez en la realización de las operaciones.
•Mayor comodidad en el acceso a nuestros datos en el banco.Mayor comodidad en el acceso a nuestros datos en el banco.
INCONVENIENTESINCONVENIENTES
•No se pueden realizar todas las operaciones que permite elNo se pueden realizar todas las operaciones que permite el
método tradicional. Por ejemplo, el manejo del efectivo es unmétodo tradicional. Por ejemplo, el manejo del efectivo es un
problema.problema.
•No toda la clientela domina Internet. Hay grandes capas de laNo toda la clientela domina Internet. Hay grandes capas de la
población que no están en disposición de utilizar este mediopoblación que no están en disposición de utilizar este medio
informático.informático.

7.
TERMINAL PUNTO DE VENTATERMINAL PUNTO DE VENTA

8.
CAJEROS AUTOMÁTICOSCAJEROS AUTOMÁTICOS
Terminales electrónicas enlazadas al
sistema del banco, en las cuales se
pueden realizar consultas de saldos y
movimientos y obtener efectivo,
utilizando para ello una tarjeta
inteligente y un código de
identificación. Este servicio está
disponible las 24 horas del día durante
todos los días del año.
Terminales electrónicas enlazadas al
sistema del banco, en las cuales se
pueden realizar consultas de saldos y
movimientos y obtener efectivo,
utilizando para ello una tarjeta
inteligente y un código de
identificación. Este servicio está
disponible las 24 horas del día durante
todos los días del año.

9.
TARJETAS DE CRÉDITOTARJETAS DE CRÉDITO
medio de pago que permite a su titular realizar
compras o sacar dinero, con financiación gratuita
hasta de un mes. Se puede utilizar tanto en
establecimientos comerciales a nivel nacional como
en el extranjero y disponer de efectivo en cajeros
automáticos.

10.
600 y 1.500 € mensuales600 y 1.500 € mensuales

11.
Entre 4.500 y 60.101 € mensualesEntre 4.500 y 60.101 € mensualesEntre 4.500 y 60.101 € mensualesEntre 4.500 y 60.101 € mensuales
TARJETAS ORO O PLATINOTARJETAS ORO O PLATINO

12.
TARJETAS CHIP, MONEDERO O PREPAGOTARJETAS CHIP, MONEDERO O PREPAGOTARJETAS CHIP, MONEDERO O PREPAGOTARJETAS CHIP, MONEDERO O PREPAGO

13.
TARJETASTARJETAS
ESPECIALESESPECIALES

14.
TARJETAS DE TIENDATARJETAS DE TIENDATARJETAS DE TIENDATARJETAS DE TIENDA

15.
COMISIONES DE LAS TARJETAS DE CRÉDITOCOMISIONES DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO
Comisión de emisión y renovación: Cantidad fija que se abona al
emitir la tarjeta y, una vez al año.
Comisión por retirada en efectivo: se cobra normalmente cuando se
utilizan en cajeros automáticos que no pertenecen a la entidad
financiera, o no están asociados a la red.
Comisión por descubierto: es una comisión (fija o variable) que se
cobra cuando se excede el límite fijado en la tarjeta.
Comisión por reclamación de impagado: comisión fija que se cobra
cuando se produce una reclamación del saldo impagado.
Comisión para el comercio o proveedor: las entidades financieras
cobran una comisión a los comercios en función del importe pagado
que de media se sitúa en un 1,52% del importe de la transacción.

16.
MODALIDADES DE PAGOMODALIDADES DE PAGO
•Pago a final de mes: las compras y los pagos son cargados
en la cuenta asociada a la tarjeta en una fecha determinada,
que suele ser en los primeros días del mes siguiente a la
realización de la operación.
•Pago aplazado: permite diferir los pagos eligiendo lo que se
quiere pagar cada mes, aunque las entidades financieras
suelen fijar mínimos en las cantidades a pagar y suelen
cobrar altos intereses.

17.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Posibilidad de comprar las cosas
necesarias en el momento y en
una gran cantidad de
establecimientos adheridos al
sistema de pago mediante tarjetas,
en todo el mundo.
Los artículos cuestan más, ya que
hay que pagar el interés y las
comisiones.
No hay que llevar dinero en
efectivo
Se puede incurrir en dificultades
monetarias, cuando se pierde la
cuenta de lo que se ha gastado en
el mes.
Se tiene registro de las compras
efectuadas; los bancos suelen
enviar un extracto mensual con un
resumen de todas las operaciones
efectuadas con la tarjeta durante
ese período.
Se da la oportunidad de realizar
más compras compulsivas.
Es más conveniente que escribir
cheques.
Agrupa todas las operaciones en
un solo pago y a fecha fija.

18.
TARJETAS DE DÉBITOTARJETAS DE DÉBITO
Permiten comprar en comercios y retirar efectivo de los
cajeros automáticos. Están asociadas a una cuenta corriente o
una cuenta de ahorro o libreta de ahorro, y las operaciones
realizadas con ellas, tanto pagos como retiradas en efectivo,
generan un cargo directo en la cuenta por el importe de la
operación. Las operaciones se autorizan teniendo en cuenta la
disponibilidad del depósito asociado a la tarjeta.

19.
COMISIONESCOMISIONES
•Comisión anual de emisión o renovación: asciende
a un importe anual entre 6,01 y 15,02 euros, aunque
muchas entidades las ofrecen de forma gratuita.
•Comisión por retirada de efectivo en oficinas y
cajeros que no estén incluidos en la red a la cual
pertenece la entidad emisora de tarjetas: en España
hay tres redes principales a las que están adheridas la
práctica totalidad de las cajas y bancos; Euro 6000, Red
Telebanco 4B y Servired.
Ventajas:Ventajas:
Disminuye el riesgo al no tener que llevar dinero enDisminuye el riesgo al no tener que llevar dinero en
efectivo.efectivo.
Un mayor control en los gastos.Un mayor control en los gastos.
Reduce el endeudamiento personal.Reduce el endeudamiento personal.
Es un sistema práctico para pagar nuestrasEs un sistema práctico para pagar nuestras
compras.compras.

20.
DIFERENCIA FUNDAMENTAL ENTRE TARJETAS DEDIFERENCIA FUNDAMENTAL ENTRE TARJETAS DE
CRÉDITO Y DE DÉBITOCRÉDITO Y DE DÉBITO
La tarjeta de crédito es un medio de financiación, ya queLa tarjeta de crédito es un medio de financiación, ya que
la compra o disposición de efectivo no se carga enla compra o disposición de efectivo no se carga en
cuenta hasta el mes siguiente.cuenta hasta el mes siguiente.
Las de débito el cargo es inmediato.Las de débito el cargo es inmediato.

21.
Son divisas los documentos de crédito tales comoSon divisas los documentos de crédito tales como
letras de cambio, cheques, pagarés, saldos enletras de cambio, cheques, pagarés, saldos en
cuentas bancarias, transferencias, etc., expresadoscuentas bancarias, transferencias, etc., expresados
en moneda extranjera.en moneda extranjera.
CAMBIO DE DIVISASCAMBIO DE DIVISAS

22.
Ana Font ha llegado de un viaje por
Estados unidos con 1.500 dólares.
Acude a su banco para cambiarlos por
euros.
Le informan de que el cambio ese día
es de 1 euro0,92 dólares, y que la
comisión que cobra el banco es de
0,36% (mínimo 3€)
¿cuántos euros recibirá Ana?

23.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN