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INTRODUCCION AL
ROL LABORAL
  Docente; Alejandro Covarrubias v.
                                      GENTILEZA DE
                   IQ,
                                      DOCENTE
                                       EDGAR ARAYA
TENS: Técnico En Enfermería De Nivel
              Superior

NO ES:
QUIENES SOMOS...
Somos uno de los integrantes
de un gran equipo...el equipo
de salud y nuestro objetivo
es…. Además de recuperar el
estado de salud de las
personas … también colaborar
en la conservación del
bienestar bio-psico-social del
individuo.
TRABAJO EN EQUIPO
QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO

• El trabajo en
  equipo implica un
  grupo de personas
  trabajando de
  manera
  coordinada en la
  ejecución de un
  proyecto.
EL TRABAJO EN EQUIPO

• No es simplemente la
  suma de aportaciones
  individuales.
BASES DEL TRABAJO
           EN EQUIPO
        COMPROMISO             COMPLEMENTARIEDAD




CONFIANAZA                               COORDINACIÓN




                     COMUNICACIÓN
El equipo funciona
como una maquinaria
      con diversos
  engranajes; todos
 deben funcionar a la
perfección, si uno falla
  el equipo fracasa.
La fuerza reside en las diferencias,
       no en las similitudes.
DIFERENCIAS




 GRUPO          EQUIPO
   DE             DE
TRABAJO        TRABAJO
GRUPO DE TRABAJO            EQUIPO DE TRABAJO

                            EL EQUIPO RESPONDE EN SU
 CADA PERSONA RESPONDE            CONJUNTO DEL
    INDIVIDUALMENTE             TRABAJO REALIZADO




 SUS MIEMBROS TIENEN UNA    CADA MIEMBRO DOMINA UNA
    FORMACIÓN SIMILAR           FACETA DETERMINADA
 Y REALIZAN EL MISMO TIPO      Y REALIZAN UNA PARTE
        DE TRABAJO            CONCRETA DEL PROYECTO
(NO SON COMPLEMENTARIOS)    (SI SON COMPLEMENTARIOS)


                             ES NECESARIO LA COORDINACIÓN,
                              LO QUE VA A EXIGIR ESTABLECER
 CADA PERSONA TIENE UNA       UNOS ESTANDARES COMUNES DE
  MANERA PARTICULAR DE        ACTUACIÓN. (RAPIDEZ DE RESPU-
       FUNCIONAR                ESTA, EFICACIA, PRECISIÓN,
                                    DEDICACIÓN, ETC)
El talento gana
     partidos,
 pero el trabajo en
       equipo y
  la inteligencia
gana campeonatos.
ALINEACIÓN


          PROPOSITO



EQUIPO
FALTA DE ALINEACIÓN


              PROPOSITO



GRUPO
Roles dentro del equipo
Dentro de un equipo de trabajo es
fácil encontrar unos roles muy
característicos, algunos positivos
para el desempeño del equipo,
mientras que otros pueden resultar
muy negativos.
ROLES
 LA PERSONA
                 EL HABLADOR    EL GRACIOSO
  POSITIVA


 EL CRÍTICO        EL SAGAZ         EL
                                ORGANIZADOR


EL CONFLICTIVO    EL PÍCARO         EL
                                  SERVIL

                     EL
EL OPOSITOR                          EL
                 ESTRUCTURADO
     (-)                        INCOMPETENTE
                     (-)
                                    (-)


                 EL RESERVADO
Dificultades
Mientras las cosas van bien es fácil
que el equipo se muestre unido,
cohesionado, que haya un buen
ambiente de trabajo. Pero cuando
las cosas se tuercen se pone en
peligro todo lo anterior.
Muchos equipos
 crecen ante los
obstáculos y dan
 lo mejor de sí.
ALGUNOS PROBLEMAS EN LOS INTEGRANTES DEL
               EQUIPO


 ACAPARAR LA PALABRA RIVALIDAD ENTRE LOS
                          MIEMBROS
  ESCASA INNOVACIÓN
                         INTEGRANTES
                         DESMOTIVADOS
FALTA DE PARTICIPACIÓN

                         NEGATIVISMO

        RESISTENCIA AL CAMBIO
LOS CONFLICTOS
SON SITUACIONES DE CRISIS, QUE SURGEN CUANDO
 LAS INQUIETUDES DE DOS O MÁS PERSONAS
 PARECEN INCOMPATIBLES
EFECTOS DE UN CONFLICTO


                        NEGATIVOS
POSITIVOS

•Aumenta la             •Disminuye la
 creatividad             productividad

•Clarifica ideas        •Desajuste Temporal

•Se aprende a conocer   •Tardanza en la toma
 a los integrantes       de decisiones
Un equipo
enfrentado
   es un
  equipo
abocado al
 fracaso.
¿QUE PODRIAMOS HACER
       FRENTE A
   LOS CONFLICTOS?
Admitir los
                          Errores o
                        equivocaciones




Respetar las                                      Capacidad
 Opiniones                                           De
   ajenas                                          escucha
                          SOLUCIÓN
                             DE
                         CONFLICTOS




                                      Analizar a fondo
          asertividad
                                        El conflicto
DE LA ABUNDANCIA
  DEL CORAZÓN HABLA
       LA BOCA…

SI NUESTRO CORAZON ESTA
   LLENO DE RENCOR, ES
 DE AQUELLA EMOCION QUE
     SE EXPRESARA…
…..POR LO TANTO Y EN CONCLUSION,
    UN EQUIPO DE TRABAJO…ES

 ….El que responde en su conjunto del trabajo
  realizado

  …..cuando existe coordinación entre sus
 integrantes y estrecha colaboración.

 ….donde las jerarquías se diluyen hay un jefe de
  equipo con una serie de colaboradores, elegidos
  en función de sus conocimientos aunque sus
  categorías laborales puedan ser muy diferentes.
LIDERAZGO AUTORIDAD
       PODER
Diferencias entre PODER, AUTORIDAD
             y LIDERAZGO.

• Poder: Capacidad que tiene una persona o grupo de lograr
  que se haga lo que ella quiera, aun cuando enfrente cierta
  resistencia por parte de otra persona, grupo u
  organización.

• Autoridad: se relaciona directamente con la posición
  dentro de una organización, el cargo, el puesto.

• Liderazgo: El liderazgo es aquel proceso mediante el cual
  una persona determina el objetivo o dirección de otra u
  otras personas, y logra que ellas se conduzcan juntas con
  él y juntas entre sí en esa dirección con habilidad y total
  compromiso
LIDER Y LIDERAZGO
• Lider es aquella persona capaz de influir en los
  demás.

• El liderazgo no tiene que ver con la posición
  jerárquica que se ocupa.

• Una persona puede ser el jefe de un grupo y no
  ser su líder como también puede ser el líder sin
  ser su jefe.

• Lo que caracteriza al líder es su habilidad para
  conducir equipos

• Tener una visión de lo que debe ser la
  organización y generar las estrategias
  necesarias para llevar a cabo la misión.
CARACTERISTICAS DE UN
             LIDER
•   MOTIVACION PERSONAL
•   DESEO DE SER LIDER
•   CONFIANZA EN SI MISMO
•   CONOCIMIENTO DE PROYECTO
•   CREATIVIDAD Y ORIGINALIDAD
•   AFECTIVO
•   FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE ADAPTACION
•   CARISMA
•   SINCERIDAD E INTEGRIDAD
TIPOS DE LIDERAZGOS
                 AUTORITARIO         PATERNALISTA      PERMISIVO       DEMOCRÁTICO
                      O                   O                 O                O
                                     MATERNALISTA
                 AUTOCRÁTICO                             LIBERAL       PARTICIPATIVO
                                                        (LAISSEZ-
                                                          FAIRE)
TOMA DE            El líder o        El líder “para      Nadie          Acordadas o
DECISIONES         asignado             bien del                       consensuadas
                                         grupo”
COMUNICACIÓN        Vertical            Vertical         Escasa          Horizontal


CLIMA                Hostil          Falsa calidez    Individualista      Cálido


EFECTIVIDAD    Alta, en momentos       Alta, para         Nula         Alta, siempre
               (presente el líder)      algunos                        y para todos
                                        (futuros
                                        líderes)
ORGANIGRAMA
• Representación esquemática de los
  niveles jerárquicos , muestra líneas
  de dependencia de los funcionarios,
  con respecto a otros, así como
  también los canales de
  comunicación.
ORGANIGRAMA ESCUELA DE
        SALUD

       Director: Dr. Fernando Espina



       Jefa Carrera: EU. Marcela Zapata



    Coordiandor: IQ. Alejandro Covarrubias



     Profesor: IQ. Alejandro Covarrubias
ORGANIGRAMA MINSAL
                  M IN IS T R O D E S A L U D


             S U B S E C R E T A R IO D E S A L U D


                           S E R E M IS


     D IR E C T O R E S D E S E R V IC IO S D E S A L U D


D IR E C T O R E S D E H O S P IT A L E S ; C O N S U L T O R IO S
MINISTRO DE SALUD
Jaime Mañalich Muxi
ORGANIGRAMA DE UN SERVICIO DE
     SALUD CUALQUIERA:

            D IR E C T O R D E L S E R V IC IO


         E N F E R M E R A C O O R D IN A D O R A


                 E N FE R M E R A JE FE


       ENFERM ERA DE SALA O DE TURNO


           T E C N IC O E N E N F E R M E R IA


             A U X IL IA R D E S E R V IC IO
….Y COMO SE COMUNICAN SUS
      INTEGRANTES….?
CONDUCTO REGULAR
• Se refiere a una forma de comunicación de
  doble flujo, ascendente y descendente, entre
  los niveles jerárquicos, para asegurar el buen
  funcionamiento de la organización.
• Para que sea efectivo y expedito no se debe
  omitir o saltar el nivel inmediatamente
  superior.
CONDUCTO REGULAR DEL ALUMNO

        JEFE DE CARRERA


           PROFESOR


           DELEGADO



           ESTUDIANTE
COMUNICACIÓN
Es la transferencia de información y su
   comprensión entre una persona y otra.
Es una forma de ponerse en contacto con otros
   mediante la transmisión de ideas, hechos,
   pensamientos, sentimientos y
   valores…imposible…no comunicar…
Áreas del quehacer
  de Enfermería.

       “EDUCAR… NO ES
          ENSEÑAR AL
           HOMBRE A
        SABER… SINO, A
            HACER”
EQUIPO DE
             ENFERMERIA
 El equipo de enfermería está conformado por:




 Enfermera/o Universitario.
 Técnico en Enfermería de Nivel Superior.
 Auxiliares de Enfermería o Técnicos paramédicos.
NIVELES DE FORMACION DEL
    EQUIPO DE ENFERMERIA
- ENFERMERA/O: Nivel profesional;
  corresponde a títulos universitarios
  obtenidos en carreras de 10 semestres en
  una Universidad.
TECNICO EN ENFERMERIA DE
        NIVEL SUPERIOR:
Titulo técnico, obtenidos en CFT o IP, con una
  formación de 5 semestres.
AUXILIARES DE ENFERMERIA:
• Nivel oficio calificado, conducente a
  diplomas o certificados obtenidos en cursos
  de capacitación de mas menos 1550 horas y
  de un año de duración.
EQUIPO DE SALUD
      Conformado por profesionales,
       técnicos y personal de salud que
       trabaja en instituciones sanitarias ,
       públicas y/o privadas y en los
       diferentes niveles de atención.

      Médicos, Enfermeras/os,
       Matronas/ones, tecnólogos
       médicos, nutricionistas ,
       Kinesiólogos, técnicos en
       enfermería, Auxiliares
       paramédicos, personal auxiliar de
       apoyo, Asistentes sociales, otros.
CONCEPTO DE ROL:
 Se refiere al conjunto de tareas y/o
  actividades que debe cumplir una persona
  que ocupa un cargo laboral determinado.
  El rol refleja la posición del sujeto en el
  sistema social (estatus)
 Existen diferentes tipos de roles: roles
  familiares, laborales (delegados y
  asignados) etc.
Rol de los integrantes del
        Equipo de Salud
 Medico: Diagnosticar enfermedades e indicar
  tratamientos para la recuperación de la salud.

 Enfermera: Encargada de cumplir las
  indicaciones medicas, aplicar el PAE, supervisar
  al personal técnico y auxiliar de enfermería.

 Matrona: Integrante del equipo de salud de la
  mujer y el recién nacido, cumple indicaciones
  médicas, atiende partos fisiológicos, realiza
  control de embarazos, atención del recién nacido
  y las puérperas.
 Kinesiólogos: Realizan actividades tendientes
  a la rehabilitación de pacientes respiratorios,
  neurológicos y /o traumatológicos por indicación
  del médico.


 Nutricionistas: Encargadas de supervisar la
  preparación de los alimentos, elabora las
  diferentes minutas de acuerdo a los regímenes
  indicado a c/paciente, controlando su estado
  nutricional también.
FUNCIONES DEL TENS
• Actualmente, las competencias se entienden
  como actuaciones integrales para identificar,
  interpretar, argumentar y resolver problemas
  del contexto con idoneidad y ética, integrando
  el saber ser, el saber hacer y el saber
  conocer.
• Las competencias son las capacidades de
  poner en operación los diferentes
  Conocimientos, Habilidades y Valores de
  manera integral en las diferentes
  interacciones que tienen los seres humanos
  para la vida y el ámbito laboral.
1.-CUMPLIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
          ADMINISTRATIVOS
1.-CUMPLIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
           ADMINISTRATIVOS
1.-Aplicar Normas y Procedimientos Institucionales
     generales y específicos.
2.-Realizar funciones y tareas generales y
     específicas asignadas a su Rol.
3.-Identificar Línea Jerárquica de su servicio.
4.-Tramitar Interconsultas y Exámenes.
5.-Controlar inventario de ropa clínica dentro de
     las salas.
6.-Apoyar tareas de Secretaría.
2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE
     BIOSEGURIDAD, INFECCIONES
INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION
2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE
            BIOSEGURIDAD, INFECCIONES
      INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION.
1.-Ejecutar lavado de manos pre y post atención.
2.-Realizar limpieza de área de trabajo según norma.
3.-Verificar y mantener el aseo, orden y seguridad de la unidad
      de trabajo, de la unidad del paciente, etc.
4.-Delimitar áreas limpias de áreas sucias.
5.-Cumplir técnicas de aislamiento y asepsia.
2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD,
      INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y
               ESTERILIZACION.

•   6.-Desechar material corto punzante según
    técnica de protección.
•   7.-Usar barreras protectoras (guantes,
    mascarillas, lentes, vestuario específico
    según requerimiento, etc.).
•   8.-Hacer desinfección concurrente y
    terminal de la unidad del paciente.
•   9.-Manejar desechos clínicos.
2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE
           BIOSEGURIDAD, INFECCIONES
     INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION.
1.-Recepcionar material verificando calidad y
    cantidad, según planilla de entrega de los
    servicios o unidades.
2.-Lavar, secar, envolver y sellar distintos tipos de
    material según norma.
3.-Preparar manualmente diversos tipos de
    insumos clínicos para esterilizar: apósitos,
    gasas, guantes, vendas, tòrulas, etc., según
    requerimientos y normas.
2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD,
          INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y
                   ESTERILIZACION.

•     4.-Preparar distintos tipos de materiales y equipos
      clínicos e instrumental quirúrgico para esterilizar,
      según requerimientos y normas.
•     5.-Esterilizar material en distintos métodos de
      esterilización según norma (poupinel, autoclave,
      otros).
•     6.-Almacenar material según norma.
•     7.-Distribuir y o entregar material estéril según
      norma.
•     8.-Recolectar material usado para re esterilizar.
3.-CUIDADOS BASICOS Y ATENCION INTEGRAL
    DEL PACIENTE PEDIATRICO Y ADULTO.
3.-CUIDADOS BASICOS Y ATENCION INTEGRAL DEL
       PACIENTE PEDIATRICO Y ADULTO.
1.-Mantener privacidad y pudor del paciente.
2.-Proteger la seguridad del paciente.
3.-Mantener temperatura del paciente y ambiente térmico
     adecuado.
4.-Realizar técnicas de aseo y confort del paciente según
     requerimientos: aseo matinal, lavado de pies, corte de
     uñas, lavado de cabello, aseo genital, baño de esponja,
     cambio de ropa de cama o cuna según corresponda,
     muda, etc.
5.-Confeccionar diferentes tipos de camas y cunas según
     técnicas, objetivos de la atención y tratamiento, según
     normas e indicaciones especiales.
4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS
DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO
4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS
  DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO.

1.-Control de presión arterial.
2.-Control de pulso.
3.-Control de temperatura.
4.-Control de frecuencia respiratoria.
5.-Mediciòn antropométrica (peso, talla).
6.-Control y registro de ingresos y egresos para
    medición del balance hídrico.
4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS
   DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO.

7.-Medir diuresis, contenido gástrico, otros exudados
    y fluidos corporales.
8.-Rasurar al paciente.
9.-Aplicar tratamiento de pediculosis.
10.-Aplicar tratamiento de sarna.
11.-Preparar y realizar lavado gástrico, enemas
    evacuantes, lavado intestinal, sifonaje, según
    indicación.
4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS
   DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO
12.-Efectuar mediciones de ph gástrico, orina,
  glucosuria, etc.
13.-Administrar medicamentos.
14.-Hacer curaciones simples.
15.-Observar drenajes.
16.-Instalar fleboclisis (de acuerdo a definición del
  servicio).
17.-Cambiar matraces de fleboclisis.
18.-Realizar nebulización y administración de
  aerosoles.
4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS
   DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO

19.-Instalar sondas (de acuerdo a definición del
  servicio).
20.-Preparar e instalar proctoclisis.
21.-Observar al paciente con compromiso de
  conciencia.
22.-Colocar recolector de orina.
23.-Cuidar pacientes con sondas y drenajes.
ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS
5.-ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS.

1.-Verificar en tarjetero, indicaciones farmacológicas.
2.-Preparar medicamentos para su administración, según
   indicación médica.
3.-Verificar dosis, vía, nombre, estado del medicamento,
   equipo ad-hoc, horario y paciente correspondiente.
4.-Administrar y controlar medicamentos por diferentes
   vías, según indicación médica y normas vigentes: oral,
   dérmica, respiratoria, rectal y parenteral: intramuscular,
   subcutánea, intradérmica.
5.-Registrar la administración del medicamento en hoja de
   Enfermería o donde corresponda según norma.
6.-Observar y verificar signos de permeabilidad de
   la vía de administración del medicamento.
7.-Realizar manejo eficiente en el control y manejo
   de la fleboclisis.
8.-Vigilar tolerancia al medicamento y avisar al
   Profesional.
9.-Informar al TENS a cargo de la Sala los
   medicamentos y tratamientos administrados a
   los pacientes bajo su cuidado.
10.-Solicitar, tramitar y despachar recetas.
11.-Administrar medicamentos por vía endovenosa
   (según norma del servicio).
6.-TOMA DE MUESTRAS DE EXAMENES DE
             LABORATORIO.
1.-Dar indicaciones específicas sobre la preparación del paciente
   para el examen según normas.
2.-Preparar material según normas y tipo de muestra.
3.-Recepcionar y verificar examen solicitado, nombre del
   paciente, cumplimiento de indicaciones y preparación previa.
4.-Tranquilizar al paciente e informar sobre el procedimiento de
   la toma de muestra.
5.-Extraer muestra para examen según norma (sangre, orina,
   deposiciones, secreciones bronquiales, secreciones de piel,
   mucosas, otros.).
6.-Aplicar normas universales de manejo de secreciones y fluidos
   corporales.
7.-Registrar datos en documentación correspondiente.
8.-Etiquetar tubos y o rotular la muestra extraída según
   norma.
9.-Elaborar planillas diarias de registro de los exámenes
   tomados.
10.-Contar y separar exámenes para su despacho
   correspondiente, según normas del establecimiento.
11.-Enviar oportunamente las muestras al laboratorio y
   verificar cumplimiento de normas en el transporte.
12.-Coordinar la entrega del resultado del examen y o citar
   al paciente, según corresponda.
7.-COLABORACION CON PROFESIONALES.

1.-Revisar y mantener box para atención de pacientes.
2.-Llamar a los pacientes y prepararlos para la atención.
3.-Colaborar con el Profesional en la visita, examen físico y
   ejecución de procedimientos especiales del paciente.
4.-Preparar bandeja con material estéril y asistir al
   Profesional en la realización de curaciones especiales,
   retiro de drenajes y otros.
5.-Preparar al paciente y asistir al Profesional en
   procedimientos invasivos y o precisión con fines de
   diagnóstico y tratamiento
8.-RECEPCION Y ENTREGA DE TURNO.
1.-Revisar el estado de los pacientes al ingresar al
   turno.
2.-Entregar información al retirarse del turno.
3.-Observar condiciones físicas del paciente.
4.-Tomar conocimiento del Plan de Atención de
   Enfermería.
5.-Dejar constancia escrita del grado de cumplimiento
   de la Atención de Enfermería.
6.-Revisar Interconsultas y Exámenes.
7.-Informarse en el Libro de Novedades.
8.-Revisar y entregar existencia de materiales, insumos
   y medicamentos.
9.-INGRESO, EGRESO Y TRASLADO DE
                     PACIENTES
1.-Retirar y recepcionar fichas.
2.-Preparar fichas y tarjetas.
3.-Recibir al paciente.
4.-Solicitar útiles de aseo para hospitalización a acompañantes del
    paciente.
5.-Informarse del Diagnóstico y estado del paciente y de las
    necesidades de atención que requiere.
6.-Tomar datos del paciente en Hojas de Enfermería u otros registros.
7.-Realizar inventario de pertenencias según normas del servicio.
8.-Preparar materiales y equipos para tratamiento y exámenes de
    ingreso.
9.-Orientar al paciente en el proceso de hospitalización y exámenes de
    ingreso.
10.-Realizar los controles y mediciones que corresponda al ingreso del
    paciente. Signos vitales, antropometría.
10.-MANEJO DE TARJETEROS, INFORMES,
         REGISTROS, ARCHIVOS.

1.-Registrar actividades diarias y hacer censo de pacientes.
.2-Conocer y emplear registros de códigos.
.3-Realizar y actualizar registros y estadísticas en salud y
   enviar informes según normas.
.4-Confeccionar y preparar fichas para consultas.
.5-Hacer registro estadístico de medicamentos.
.6-Registrar diariamente las novedades de la Unidad o del
   Servicio en el cuaderno ad hoc.
.7-Archivar en ficha clínica las Interconsultas y Exámenes.
8.-Mantener en orden y manejar la ficha clínica y otros
   documentos confidenciales del paciente.
9.-Llenar registros de hojas de control de signos vitales.
10.-Recibir carnet.
11.-Entregar ficha a cada profesional.
12.-Dar citaciones.
13.-Cambiar hora.
14.-Consignar cambios nutricionales.
15.-Informar usuarios inasistentes.
11.-MANEJO DE MATERIALES Y
           EQUIPOS CLINICOS
1.-Mantener preparado el Carro de Paro.
2.-De acuerdo a normas, usar monitores.
3.-Instalar y revisar el funcionamiento de equipos según
    instrucciones.
4.-Instalar equipo de oxígeno.
5.-Realizar y comunicar desinfección de equipos a Enfermera o
    Superior Jerárquico.
6.-Mantener stock de medicamentos, insumos, instrumentos y
    materiales.
7.-Inventariar entrada y salida de materiales, equipos e insumos
    para la atención.
8.-Hacer pedido de insumos, material e instrumental.
9.-Dar aviso por mal funcionamiento de equipos e infraestructura
    a Enfermera o Superior Jerárquico.
12.-INFORMACION Y ORIENTACION A
     FUNCIONARIOS, PACIENTES Y PUBLICO EN
                  GENERAL.
1.-Orientar al nuevo personal y a alumnos en
   práctica en las normas y disposiciones técnicas y
   administrativas del servicio.
2.-Facilitar la inserción y adaptación del nuevo
   personal al Servicio.
3.-Orientar y proporcionar la información al
   paciente, familiares y público en general, sobre
   trámites de Interconsultas, Normas del Servicio y
   otros (Servicio al Cliente).
12.-INFORMACION Y ORIENTACION A FUNCIONARIOS,
        PACIENTES Y PUBLICO EN GENERAL.

4.-Ayudar al paciente, usuarios, familiares y público
   en general a resolver los problemas de información
   que presentan en relación a la atención de salud
   requerida.
5.-Comprobar que las orientaciones e información
   entregada a los pacientes y público usuario fue
   comprendida y contribuye a resolver sus
   problemas.
6.-Colaborar en evaluaciones de la calidad de la
   atención y el grado de satisfacción usuaria.
13.-PARTICIPACION EN ACTIVIDADES DE CAPACITACION
   FUNCIONARIA Y DE EDUCACION PARA LA SALUD.

1.-Asistir a Talleres y Cursos.
2.-Compartir experiencia con compañeros.
3.-Recibir adiestramiento en uso de equipos
   nuevos.
4.-Reforzar normas técnicas y procedimientos.
5.-Participar en reuniones técnicas y programación
   de servicio.
6.-Realizar educación individual o grupal, según
   programación de actividades y material
   educativo (lactancia materna, actividades de
   promoción y protección de la salud, etc.)
13.-PARTICIPACION EN ACTIVIDADES DE
CAPACITACION FUNCIONARIA Y DE EDUCACION PARA
                        LA SALUD.
7.-Entregar y difundir folletos o material educativo.
8.-Reforzar actividades educativas a individuos sanos,
   familia y comunidad.
9.-Reforzar actividades educativas a pacientes con
   tratamiento por alcoholismo, tabaquismo,
   drogadicción, etc.
10.-Participar en actividades de Refuerzo,
   Capacitación, Perfeccionamiento y Desarrollo del
   Equipo de Salud.
14.-CADENA DE FRIO Y ADMINISTRACION DE
               VACUNAS.
               VACUNAS.
1.-Controlar temperatura mínima y máxima de
   refrigerador.
2.-Registrar temperatura en gráficos.
3.-Preparar termos.
4.-Cargar termos con vacunas.
5.-Administrar vacunas según norma.
6.-Dar indicaciones específicas.
7.-Controlar las vacunas en existencia.
oral




 Intra       Vías de        Intra
dérmico   administración   muscular




            Subcutáneo
15.-CONTROL DE SALUD DEL PREESCOLAR.

1.-Recepciòn de documentos.
2.-Realizar anamnesis.
3.-Control de peso y talla.
4.-Realizar examen físico.
5.-Determinar estado nutricional según tablas de peso y talla.
6.-Detectar problemas en el desarrollo psicomotor.
7.-Detectar otros problemas de salud.
8.-Dar indicaciones específicas.
9.-.Entregar alimentación complementaria según estado
    nutricional y normas.
10.-Referir al preescolar según normas.
16.-ACTIVIDADES DE TERRENO.
1.-Preparar material de terreno propio y del
   profesional.
2.-Visitar domicilio según objetivo.
3.-Realizar citaciones, pesquisar y notificar
   pacientes según solicitud del servicio.
4.-Visitar en caso de mordedura de animal y tener
   en observación
5.-Visitar recién nacido de bajo riesgo.
6.-Realizar control sano en salud escolar.
7.-Administrar vacunación escolar, según
   indicación y Programa de Vacunas.
8.-Participar en Campaña de Salud.
9.-Realizar tratamiento de contactos en caso de
   enfermedades transmisibles.
10.-Informar por escrito cometido de trabajo en
   terreno.
11.-Participar en el trabajo comunitario.
12.-Desarrollar actividades de saneamiento básico.
17.-ATENCION DE PRIMEROS AUXILIOS.
17.-ATENCION DE PRIMEROS AUXILIOS.

1.-Dar atención de Primeros Auxilios en quemaduras,
   accidentes y traumatismos.
2.-Aplicar medidas de rescate vital.
3.-Colocar cuello cervical, tabla de paro e inmovilización.
4.-Aplicar medidas de rescate vital.
5.-Aplicar técnicas de ventilación manual.
6.-Asistir al paciente durante el traslado.
18.-POSTA DE SALUD RURAL.
1.-Aplicar y tabular encuesta familiar domiciliaria.
2.-Clasificar familias según riesgo.
3.-Determinar áreas de influencia de la Posta.
4.-Confeccionar y mantener actualizado croquis de
   radio de acción de la Posta.
5.-Confeccionar tarjeteros según norma.
6.-Participar en la formulación del diagnóstico de
   salud local de acuerdo a la información recopilada.
7.-Participar con el equipo en la programación de
   actividades de salud local.
8.-Confeccionar un Programa de Actividades para cumplir
   metas.
9.-Hacer pedidos para mantener stock (medicamentos,
   insumos, leche, etc.)
10.-Derivar a pacientes a rondas del equipo, al consultorio
   u hospital, según corresponda.
11.-Pesquizar y referir embarazo de alto riesgo.
12.-Recibir medicamentos y aplicar tratamientos según
   normas, indicaciones y arsenal autorizado.
13.-Solicitar exámenes de laboratorio según norma.
14.-Realizar control de pacientes crónicos.
15.-Promover en la comunidad las soluciones de
  sus problemas de salud.
16.-Participar en las evaluaciones que realiza el
  equipo.
17.-Asumir responsabilidades en la mantención y
  administración de la planta física, materiales y
  equipos (aseo, ornato, reparación).
18.-Constatar fallecimiento en domicilio.
19.-Participar en el manejo del sistema de
  comunicaciones y coordinación para efectuar las
  actividades de la Posta Rural.
20.-Atender Parto de Urgencia.
19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO,
 ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA.

1.-Revisar tabla de operaciones o equivalente.
2.-Solicitar paciente a pabellón.
3.-Verificar nombre del paciente, diagnóstico y
   condiciones generales.
4.-Preparar y mantener la asepsia en el pabellón:
   antes, durante y después del acto quirúrgico.
5.-Equipar al pabellón según la intervención
   quirúrgica.
6.-Preparar al paciente en la mesa de pabellón.
7.-Relacionar pabellón con el exterior según
   necesidad.
8.-Presentar el material a la arsenalera.
9.-Ayudar en el procedimiento de vestuario al
   equipo médico.
10.-Ayudar en el traslado del paciente a
   Recuperación o Unidad de Pacientes Críticos.
11.-Realizar desinfección terminal al inicio y
   término de la jornada y en situaciones
   especiales.
12.-Realizar desinfección concurrente según
   normas, entre una operación y otra.
19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO,
ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA
1.-Realizar lavado quirúrgico de manos.
2.-Colocarse ropa estéril según normas.
3.-Preparar mesa de arsenaleo.
4.-Recibir y entregar al cirujano el instrumental médico e
   insumos clínicos según planos quirúrgicos, durante el
   acto operatorio.
5.-Ayudar al cirujano en la colocación y fijación del apósito.
6.-Recoger y revisar instrumental.
7.-Contar las gasas y compresas ocupadas.
8.-Lavar el instrumental quirúrgico.
9.-Aplicar procedimiento para la
  conservación y envío al laboratorio de
  muestras para biopsia.
10.-Eliminar según normas los tejidos y
  desechos orgánicos, producto de la
  intervención quirúrgica.
19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO,
 ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA

1.-Preparar equipos y medicamentos anestésicos, según
   indicaciones médicas.
2.-Preparar zona a puncionar.
3.-Preparar materiales y equipos.
4.-Apoyar y o monitorizar al paciente.
5.-Participar en dar anestesia bajo supervisión médica.
6.-Retirar material y equipo de anestesia.
7.-Observar y controlar recuperación de anestesia en el
   paciente.
INSERCION LABORAL
   Existen dos opciones:
   Sistema publico y sistema privado.
   Las condiciones de trabajo del TENS desde el
    punto de vista del contrato de trabajo, están
    regulados por condiciones estipuladas en el
    Código del Trabajo para el sector privado y por el
    estatuto administrativo en el sector publico.
DEBERES DEL TENS:

I Para con la Profesión:
   Valorarse como técnico, respaldado por sus
   conocimientos que fundamentan su quehacer.
   Vocación de servicio, lo que le confiere dignidad
   y valor agregado.

II Deberes consigo mismo. Reconocimiento a su
   dignidad personal y reconocimiento material y
   económico.
III. Deberes con su superior jerárquico:
    Colaboración , respeto por la autoridad y la
    jerarquía, lealtad, cumplimiento de indicaciones,
    respeto del conducto regular

IV. Deberes con sus pares. Respeto, solidaridad,
  reciprocidad, responsabilidad, puntualidad,
  trabajo en equipo

V. Deberes con los familiares Empatía, ser un nexo
  entre la familia y el paciente, discreción, respeto
  a la diversidad.
AMBITOS DEL DESEMPEÑO
           LABORAL
 ATENCION PRIMARIA SECTOR RURAL.
 ATENCION PRIMARIA SECTOR URBANO.
 ATENCION PEDIATRICA NIVEL SECUNDARIO Y
  TERCIARIO.
 ATENCION DEL ADULTO NIVEL PRIMARIO,
  SECUNDARIO Y TERCIARIO.
DERECHOS
 Beneficios económicos:
  Contrato, asignaciones varias, colación, movilización,
  bonos por desempeño, pagos de horas extraordinarias y
  de turnos nocturnos y festivos

 Derechos administrativos:
  Calificaciones y ascensos por antigüedad, licencias
  medicas y asistencia medica.

 Derechos de la mujer:
  Permiso prenatal, derecho a amamantar, descanso de
  dos horas en jornadas nocturnas.
TURNOS Y HORARIOS
 Turno:
 Jornada de trabajo que cubre un determinado
  numero de horas

 4° turno
 Consiste en un turno o jornada de trabajo de 12
  horas diarias, diurnas (8 a 20 hrs.), más un turno de
  noche de también 12 horas que se inicia a las 20
  hrs. y termina a las 8 hrs. del día siguiente, Seguidos
  de dos días libres.
 Es decir : Un largo, una noche y dos libres (LNLL)
 Tercer turno = L L N N L L. (Tradicional)
                L N LIBRE
 Turno diurno: De lunes a Viernes de 8 hrs a 17 hrs.
 Para efecto de pago de horas extraordinarias la
  jornada semanal es de 45 hrs. y todo lo que exceda
  estas 45 hrs. semanales se consideran como horas
  extraordinarias. (En atención primaria son 44 hrs
  semanales)
 Jornada Diurna: de 7 de la mañana a 21 hrs.
 Jornada Nocturna: desde las 21 hrs. A las 7 de la
  mañana
ENTREGA DE TURNOS
 Consiste en el relevo de un funcionario saliente de turno por
  aquel que entrante al turno siguiente.

 Durante este proceso se debe entregar y recibir toda la
  información relacionada con nuevos ingresos

 Este procedimiento se debe realizar junto al paciente,
  considerándolo integralmente.

 Se deben informar las observaciones medicas y de
  enfermería por escrito y oralmente.

 El funcionario debe respetar la puntualidad en sus horarios
  para no obstaculizar la entrega de turno, la atención de los
  pacientes y el respeto por los pares.
REGISTROS EN SALUD
 FICHA CLINICA


     - El nombre completo del paciente y su RUT o bien el
 número de ficha clínica del hospital.

            - Anamnesis
       -   Examen físico ( General y segmentario)
       -   Diagnósticos.
       -   PAE.
       -   Evolución diaria del estado del paciente.
- Indicaciones   y tratamientos

    - Exámenes efectuados con sus
        respectivos resultados.

    - Epicrisis o resumen de egreso del alta
del paciente
   Son registros de enfermería:

        La hoja de enfermería.
   Indicaciones.
   Actividades.
   Procedimientos o técnicas.
   Observaciones
   CARACTERISTICAS DE LA HOJA DE ENFERMERIA

   Deben estar completos los siguientes datos del paciente:
   Nombre.
   Numero de ficha.
   Edad.
   Sala y cama.
   Servicio si procede

      La grafica de constantes vitales.
   Temperatura
   Pulso
   Presión Arterial
IMPORTANCIA DE LOS
      REGISTROS DE ENFERMERIA
 Los registros de enfermería son documentos utilizados por el personal
  de este equipo para informarse o dejar constancia de toda actividad
  realizada con el paciente, implican necesariamente dos aspectos

 1)Secreto profesional:
  Que se puede definir como “ aquello que jamás debe de trascender” ,
  o bien como el pacto tácito de no divulgar lo conocido durante el
  desempeño profesional”.

   El origen de la enfermedad

    Circunstancias que concurren en la enfermedad

   El secreto profesional señala una obligación del equipo de
  enfermería a la confidencialidad de los registros( un derecho del
  paciente.)
2) La validez legal de estos mismos.

Que no son otra cosa que la constancia escrita de todas
las actividades que se llevan a cabo durante el proceso
de cuidado de los pacientes.

La ausencia de registros constituyen una falta grave, ya
que a través de ellos nos responsabilizamos de
nuestros actos.

El registro nos protege legalmente frente a cualquier
reclamo, denuncia o demanda de un usuario o su
familia.

Los registros son un gran descargo en procesos
 sumarios.
 Los registros que se realicen deben ser veraces.
Claros y legibles.
 Precisos ( sólo lo más relevante.)
 Deben consignar fecha y hora de lo realizado.
 Deben realizarse en lenguaje técnico.
 Deben tener consignados la firma y el nombre del
  funcionario que realiza el procedimiento
 No deben utilizarse en los registros corrector ni
  borrones.
 Si se equivoca al registrar no lo borre solo coloque
  sobre el una cruz o la palabra nulo.
 No deben sacarse del servicio sin indicación.
 No deben ser reproducidos.
 La información en ellos registrada es confidencial.
 Se debe utilizar siempre lápiz de tinta o pasta nunca
  grafito.
DERECHOS DEL PACIENTE
 AL ACCESO

 Se establece que "toda persona tiene
 derecho a que, cualquiera sea la entidad que
 le preste atención de salud, ésta le sea
 otorgada sin discriminación arbitraria alguna
 por razones de religión , condición física o
 mental , nivel socioeconómico , cultural,
 nacionalidad, edad, y sistema de salud, entre
 otras". Asimismo otorga un derecho
 preferente para las personas con
 discapacidad física o mental.
• A UN TRATO DIGNO

 Es decir, que el equipo de salud le otorgue una
 atención cortés y un lenguaje respetuoso.
 Establece, además, el derecho del paciente de
 acceder o negarse a la toma de fotografías,
 filmaciones o entrevistas , especialmente las
 de uso periodístico durante el período de
 atención.
 A LA INFORMACIÓN

 El paciente debe recibir información visual,
  verbal o por escrito, respecto de las
  prestaciones.

 Además, las condiciones previsionales,
  antecedentes y/o documentos requeridos
  para tener acceso a una prestación de salud

 Establece, también, la obligación de que el
  equipo de salud esté claramente
  identificado..
• A EFECTUAR CONSULTAS Y RECLAMOS


• Establece que las personas pueden
  requerir información , efectuar
  sugerencias o reclamos respecto de
  las atenciones recibidas.
• A LA COMPAÑÍA Y ASISTENCIA
          ESPIRITUAL

Esto es, que el enfermo pueda
contar con la compañía de
parientes o amigos durante la
hospitalización y que pueda recibir
asistencia religiosa, de acuerdo a
la reglamentación que tenga el
establecimiento que se trate.
DEBERES DEL PACIENTE
 Los pacientes tienen que cumplir con un
  conjunto de conductas. Entre ellas, colaborar
  a crear condiciones para un ambiente
  saludable, contribuir al cuidado de su propia
  salud y la de su familia.


 Otra condición a cumplir consiste en
  informarse integralmente sobre el
  funcionamiento de los establecimientos de
  salud;
 Colaborar en la información veraz y
  oportuna acerca de sus necesidades y
  problemas de salud;

 Informarse de los riesgos y alternativas
  de procedimientos quirúrgicos y
  terapéuticos;

  Cuidar las instalaciones de los
 establecimientos y, también, usar
 responsablemente las prestaciones y
 servicios otorgados por los sistemas de
 salud.
CONDUCTAS, ACTITUDES,
    HABILIDADES, APTITUDES.
   TACTO.
   TOLERANCIA.
   ASERTIVIDAD.
   CREATIVIDAD.
   CRITERIO.
   DISPOSICION POSITIVA AL TRABAJO.
   EFICACIA Y EFICIENCIA EN EL DESTINO Y USO DE
    MATERIALES
 INICIATIVA.
 SENTIDO DEL ORDEN.
 ORGANIZACIÓN.
 PACIENCIA.
 PERSEVERANCIA.
 GANAS DE ESTAR ACTUALIZADO
  PERMANENTEMENTE.
 AUTOCRITICA.
 AUTODISCIPLINA
 CUIDADO EN SU PRESENTACION
  PERSONAL.
 DEMOSTRAR RESPETO: POR EL PACIENTE Y
  POR LA JERARQUIA.
 ETICA: HONRADEZ, HONESTIDAD,
  RESPONSABILIDAD, LEALTAD, VERACIDAD.
 HUMANITARISMO.
 OBJETIVIDAD.
 OPTIMISMO, PUNTUALIDAD.
 TENER ORGULLO DE LA FUNCION.
 AUTOCONTROL Y SERENIDAD PARA
  ENFRENTAR SITUACIONES DIFICILES.
 CAPACIDAD PARA PRIORIZAR Y DECIDIR.
CONCEPTO DE
   SALUD
      La Salud según la
       OMS , es el completo
       bienestar
       biosicosocial de los
       individuos y no tan
       sólo la ausencia de
       enfermedades
CONCEPTO DE
     ENFERMEDAD
 Proceso
  anormal en el
  que se altera
  el
  funcionamiento
  del organismo
HISTORIA NATURAL DE LAS
             ENFERMEDADES
    FACTORES
    DE RIESGO             DISCAPACITADOS
                          REHABILITADOS MUERTE

                       ENFERMOS
SANOS
          ENFERMEDAD
          SUBCLINICA
DETERMINANTES DE LA SALUD
 Todos los factores
  de la vida en
  sociedad que
  afectan la salud de
  las personas
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SALUD DE
               LAS PERSONAS

•   Contaminación :Ambiental, acústica
•   Nivel socio económico
•   Estándar de vida
•   Calidad de vida
•   Nivel educacional
NECESIDADES HUMANAS




      Abraham H. Maslow
Abraham H. Maslow: “SICOLOGO” que estudio
sobre la motivación de los seres humanos.
Teoría de las necesidades de Maslow.
Humano: es un compendio de necesidades que
tiene que tener satisfecha para su autorrealización
total.
Necesidad: es una tensión interna que genera un
impulso, fuerza o un motivador orientado a la
satisfacción de esa necesidad
Necesidad
               impulso
carencia       fuerza       demanda de      gratificación
               motivador      acción        satisfacción




*La necesidad produce una carencia.
* Este es un impulso motivador que genera una demanda
de acción.
*Una vez conseguido el objetivo de descubrir la necesidad
se produce satisfacción .
*Maslow clasifico las necesidades en una pirámide:
Las necesidades humanas según Maslow




      *****   Autorrealización   *****

         **** Autoestima
         ****
        *** Pertenencia ***
          ** Seguridad **

         * Fisiológicas *
FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS NECESIDADES

•EDAD
•SEXO
•CAPACIDAD FISICA
•CAPACIDAD INTELECTUAL
•PERSONALIDAD
•RELIGION
•ESTADO DE SALUD
•NIVEL EDUCACIONAL
•FACTORES ECONOMICOS
•FACTORES SOCIALES
•NUCLEO FAMILIAR
•CARACTERISTICAS DEL MEDIO AMBIENTE
•OTROS ASPECTOS CULTURALES
NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES
       Se refieren a la necesidad de factores tales como
     nutrientes, agua, seguridad, amor, oxígeno, etc. Y que
     son indispensables para la sobrevivencia y la mantención
     de la salud. Se dividen en:
•    Necesidades fisiológicas o biológicas fundamentales
    – Necesidad de actividad, reposo y sueño
    – Necesidad de eliminación por: piel, urinaria y digestiva
    – Homeotermia
    – Oxigenación
    – Nutrientes, agua y equilibrio hidroelectrolitico.
    – Seguridad física
    – Necesidades sexuales
•   Necesidades sicológicas
•   Comunicación
•   Conocimiento
•   Pertenencia
•   Afecto
•   Seguridad síquica
•   Necesidades sociales
•   Trabajo
•   Vivienda
•   Educación
•   Vestuario
•   Recreación
•   Necesidades Espirituales
PROCESO DE ATENCION DE
     ENFERMERIA
         PAE
Proceso de Atención de Enfermería

• La aplicación del método científico en la
  práctica asistencial de la enfermería, es el
  método conocido como Proceso de Atención
  Enfermería (P.A.E.).
• Este método permite a las enfermeras prestar
  cuidados de una forma racional, lógica y
  sistemática y el TENS colabora en su aplicación
Características del PAE

•   Sistemático (seguir etapas)
•   Orientado a un fin (satisfacer las
    necesidades del paciente)
•   Interactivo (se trabaja en equipo)
•   Dinámico (varía según las necesidades del
    paciente)
•   Científico (se basa en el método científico)
PAE
•   Valoración: es la primera fase del proceso
    de Enfermería que consiste en la recogida y
    organización de los datos que conciernen a
    la persona, familia y entorno. Son la base
    para las decisiones y actuaciones
    posteriores
•   Diagnóstico de Enfermería. Es el juicio o
    conclusión que se produce como resultado
    de la valoración de Enfermería.
•   Planificación. Se desarrollan estrategias
    para prevenir, minimizar o corregir los
    problemas, así como para promocionar la
    Salud.
•   Ejecución. Es la realización o puesta en
    práctica de los cuidados programados.
•   Evaluación. Comparar las repuestas de la
    persona, determinar si se han conseguido
    los objetivos establecidos
UFFF YA TERMINAMOS

UN BUEN TENS. LO DEMUESTRA
CON HECHOS DURANTE LA VIDA
 LABORAL Y NO SOLO POR UNA
       EVALUACION.

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  • 1. INTRODUCCION AL ROL LABORAL Docente; Alejandro Covarrubias v. GENTILEZA DE IQ, DOCENTE EDGAR ARAYA
  • 2. TENS: Técnico En Enfermería De Nivel Superior NO ES:
  • 3. QUIENES SOMOS... Somos uno de los integrantes de un gran equipo...el equipo de salud y nuestro objetivo es…. Además de recuperar el estado de salud de las personas … también colaborar en la conservación del bienestar bio-psico-social del individuo.
  • 5. QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO • El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.
  • 6. EL TRABAJO EN EQUIPO • No es simplemente la suma de aportaciones individuales.
  • 7. BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO COMPROMISO COMPLEMENTARIEDAD CONFIANAZA COORDINACIÓN COMUNICACIÓN
  • 8. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
  • 9. La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes.
  • 10. DIFERENCIAS GRUPO EQUIPO DE DE TRABAJO TRABAJO
  • 11. GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO EL EQUIPO RESPONDE EN SU CADA PERSONA RESPONDE CONJUNTO DEL INDIVIDUALMENTE TRABAJO REALIZADO SUS MIEMBROS TIENEN UNA CADA MIEMBRO DOMINA UNA FORMACIÓN SIMILAR FACETA DETERMINADA Y REALIZAN EL MISMO TIPO Y REALIZAN UNA PARTE DE TRABAJO CONCRETA DEL PROYECTO (NO SON COMPLEMENTARIOS) (SI SON COMPLEMENTARIOS) ES NECESARIO LA COORDINACIÓN, LO QUE VA A EXIGIR ESTABLECER CADA PERSONA TIENE UNA UNOS ESTANDARES COMUNES DE MANERA PARTICULAR DE ACTUACIÓN. (RAPIDEZ DE RESPU- FUNCIONAR ESTA, EFICACIA, PRECISIÓN, DEDICACIÓN, ETC)
  • 12. El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos.
  • 13. ALINEACIÓN PROPOSITO EQUIPO
  • 14. FALTA DE ALINEACIÓN PROPOSITO GRUPO
  • 15. Roles dentro del equipo Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras que otros pueden resultar muy negativos.
  • 16. ROLES LA PERSONA EL HABLADOR EL GRACIOSO POSITIVA EL CRÍTICO EL SAGAZ EL ORGANIZADOR EL CONFLICTIVO EL PÍCARO EL SERVIL EL EL OPOSITOR EL ESTRUCTURADO (-) INCOMPETENTE (-) (-) EL RESERVADO
  • 17. Dificultades Mientras las cosas van bien es fácil que el equipo se muestre unido, cohesionado, que haya un buen ambiente de trabajo. Pero cuando las cosas se tuercen se pone en peligro todo lo anterior.
  • 18. Muchos equipos crecen ante los obstáculos y dan lo mejor de sí.
  • 19. ALGUNOS PROBLEMAS EN LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO ACAPARAR LA PALABRA RIVALIDAD ENTRE LOS MIEMBROS ESCASA INNOVACIÓN INTEGRANTES DESMOTIVADOS FALTA DE PARTICIPACIÓN NEGATIVISMO RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 20. LOS CONFLICTOS SON SITUACIONES DE CRISIS, QUE SURGEN CUANDO LAS INQUIETUDES DE DOS O MÁS PERSONAS PARECEN INCOMPATIBLES
  • 21. EFECTOS DE UN CONFLICTO NEGATIVOS POSITIVOS •Aumenta la •Disminuye la creatividad productividad •Clarifica ideas •Desajuste Temporal •Se aprende a conocer •Tardanza en la toma a los integrantes de decisiones
  • 22. Un equipo enfrentado es un equipo abocado al fracaso.
  • 23. ¿QUE PODRIAMOS HACER FRENTE A LOS CONFLICTOS?
  • 24. Admitir los Errores o equivocaciones Respetar las Capacidad Opiniones De ajenas escucha SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Analizar a fondo asertividad El conflicto
  • 25. DE LA ABUNDANCIA DEL CORAZÓN HABLA LA BOCA… SI NUESTRO CORAZON ESTA LLENO DE RENCOR, ES DE AQUELLA EMOCION QUE SE EXPRESARA…
  • 26.
  • 27.
  • 28. …..POR LO TANTO Y EN CONCLUSION, UN EQUIPO DE TRABAJO…ES  ….El que responde en su conjunto del trabajo realizado …..cuando existe coordinación entre sus integrantes y estrecha colaboración.  ….donde las jerarquías se diluyen hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.
  • 30. Diferencias entre PODER, AUTORIDAD y LIDERAZGO. • Poder: Capacidad que tiene una persona o grupo de lograr que se haga lo que ella quiera, aun cuando enfrente cierta resistencia por parte de otra persona, grupo u organización. • Autoridad: se relaciona directamente con la posición dentro de una organización, el cargo, el puesto. • Liderazgo: El liderazgo es aquel proceso mediante el cual una persona determina el objetivo o dirección de otra u otras personas, y logra que ellas se conduzcan juntas con él y juntas entre sí en esa dirección con habilidad y total compromiso
  • 31. LIDER Y LIDERAZGO • Lider es aquella persona capaz de influir en los demás. • El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa. • Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder como también puede ser el líder sin ser su jefe. • Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir equipos • Tener una visión de lo que debe ser la organización y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la misión.
  • 32. CARACTERISTICAS DE UN LIDER • MOTIVACION PERSONAL • DESEO DE SER LIDER • CONFIANZA EN SI MISMO • CONOCIMIENTO DE PROYECTO • CREATIVIDAD Y ORIGINALIDAD • AFECTIVO • FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE ADAPTACION • CARISMA • SINCERIDAD E INTEGRIDAD
  • 33. TIPOS DE LIDERAZGOS AUTORITARIO PATERNALISTA PERMISIVO DEMOCRÁTICO O O O O MATERNALISTA AUTOCRÁTICO LIBERAL PARTICIPATIVO (LAISSEZ- FAIRE) TOMA DE El líder o El líder “para Nadie Acordadas o DECISIONES asignado bien del consensuadas grupo” COMUNICACIÓN Vertical Vertical Escasa Horizontal CLIMA Hostil Falsa calidez Individualista Cálido EFECTIVIDAD Alta, en momentos Alta, para Nula Alta, siempre (presente el líder) algunos y para todos (futuros líderes)
  • 34. ORGANIGRAMA • Representación esquemática de los niveles jerárquicos , muestra líneas de dependencia de los funcionarios, con respecto a otros, así como también los canales de comunicación.
  • 35. ORGANIGRAMA ESCUELA DE SALUD Director: Dr. Fernando Espina Jefa Carrera: EU. Marcela Zapata Coordiandor: IQ. Alejandro Covarrubias Profesor: IQ. Alejandro Covarrubias
  • 36. ORGANIGRAMA MINSAL M IN IS T R O D E S A L U D S U B S E C R E T A R IO D E S A L U D S E R E M IS D IR E C T O R E S D E S E R V IC IO S D E S A L U D D IR E C T O R E S D E H O S P IT A L E S ; C O N S U L T O R IO S
  • 37. MINISTRO DE SALUD Jaime Mañalich Muxi
  • 38. ORGANIGRAMA DE UN SERVICIO DE SALUD CUALQUIERA: D IR E C T O R D E L S E R V IC IO E N F E R M E R A C O O R D IN A D O R A E N FE R M E R A JE FE ENFERM ERA DE SALA O DE TURNO T E C N IC O E N E N F E R M E R IA A U X IL IA R D E S E R V IC IO
  • 39. ….Y COMO SE COMUNICAN SUS INTEGRANTES….?
  • 40. CONDUCTO REGULAR • Se refiere a una forma de comunicación de doble flujo, ascendente y descendente, entre los niveles jerárquicos, para asegurar el buen funcionamiento de la organización. • Para que sea efectivo y expedito no se debe omitir o saltar el nivel inmediatamente superior.
  • 41. CONDUCTO REGULAR DEL ALUMNO JEFE DE CARRERA PROFESOR DELEGADO ESTUDIANTE
  • 42. COMUNICACIÓN Es la transferencia de información y su comprensión entre una persona y otra. Es una forma de ponerse en contacto con otros mediante la transmisión de ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores…imposible…no comunicar…
  • 43. Áreas del quehacer de Enfermería. “EDUCAR… NO ES ENSEÑAR AL HOMBRE A SABER… SINO, A HACER”
  • 44. EQUIPO DE ENFERMERIA  El equipo de enfermería está conformado por:  Enfermera/o Universitario.  Técnico en Enfermería de Nivel Superior.  Auxiliares de Enfermería o Técnicos paramédicos.
  • 45. NIVELES DE FORMACION DEL EQUIPO DE ENFERMERIA - ENFERMERA/O: Nivel profesional; corresponde a títulos universitarios obtenidos en carreras de 10 semestres en una Universidad.
  • 46. TECNICO EN ENFERMERIA DE NIVEL SUPERIOR: Titulo técnico, obtenidos en CFT o IP, con una formación de 5 semestres.
  • 47. AUXILIARES DE ENFERMERIA: • Nivel oficio calificado, conducente a diplomas o certificados obtenidos en cursos de capacitación de mas menos 1550 horas y de un año de duración.
  • 48. EQUIPO DE SALUD  Conformado por profesionales, técnicos y personal de salud que trabaja en instituciones sanitarias , públicas y/o privadas y en los diferentes niveles de atención.  Médicos, Enfermeras/os, Matronas/ones, tecnólogos médicos, nutricionistas , Kinesiólogos, técnicos en enfermería, Auxiliares paramédicos, personal auxiliar de apoyo, Asistentes sociales, otros.
  • 49. CONCEPTO DE ROL:  Se refiere al conjunto de tareas y/o actividades que debe cumplir una persona que ocupa un cargo laboral determinado. El rol refleja la posición del sujeto en el sistema social (estatus)  Existen diferentes tipos de roles: roles familiares, laborales (delegados y asignados) etc.
  • 50. Rol de los integrantes del Equipo de Salud  Medico: Diagnosticar enfermedades e indicar tratamientos para la recuperación de la salud.  Enfermera: Encargada de cumplir las indicaciones medicas, aplicar el PAE, supervisar al personal técnico y auxiliar de enfermería.  Matrona: Integrante del equipo de salud de la mujer y el recién nacido, cumple indicaciones médicas, atiende partos fisiológicos, realiza control de embarazos, atención del recién nacido y las puérperas.
  • 51.  Kinesiólogos: Realizan actividades tendientes a la rehabilitación de pacientes respiratorios, neurológicos y /o traumatológicos por indicación del médico.  Nutricionistas: Encargadas de supervisar la preparación de los alimentos, elabora las diferentes minutas de acuerdo a los regímenes indicado a c/paciente, controlando su estado nutricional también.
  • 53. • Actualmente, las competencias se entienden como actuaciones integrales para identificar, interpretar, argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y ética, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer.
  • 54. • Las competencias son las capacidades de poner en operación los diferentes Conocimientos, Habilidades y Valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida y el ámbito laboral.
  • 55. 1.-CUMPLIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
  • 56. 1.-CUMPLIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 1.-Aplicar Normas y Procedimientos Institucionales generales y específicos. 2.-Realizar funciones y tareas generales y específicas asignadas a su Rol. 3.-Identificar Línea Jerárquica de su servicio. 4.-Tramitar Interconsultas y Exámenes. 5.-Controlar inventario de ropa clínica dentro de las salas. 6.-Apoyar tareas de Secretaría.
  • 57. 2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD, INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION
  • 58. 2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD, INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION. 1.-Ejecutar lavado de manos pre y post atención. 2.-Realizar limpieza de área de trabajo según norma. 3.-Verificar y mantener el aseo, orden y seguridad de la unidad de trabajo, de la unidad del paciente, etc. 4.-Delimitar áreas limpias de áreas sucias. 5.-Cumplir técnicas de aislamiento y asepsia.
  • 59. 2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD, INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION. • 6.-Desechar material corto punzante según técnica de protección. • 7.-Usar barreras protectoras (guantes, mascarillas, lentes, vestuario específico según requerimiento, etc.). • 8.-Hacer desinfección concurrente y terminal de la unidad del paciente. • 9.-Manejar desechos clínicos.
  • 60. 2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD, INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION. 1.-Recepcionar material verificando calidad y cantidad, según planilla de entrega de los servicios o unidades. 2.-Lavar, secar, envolver y sellar distintos tipos de material según norma. 3.-Preparar manualmente diversos tipos de insumos clínicos para esterilizar: apósitos, gasas, guantes, vendas, tòrulas, etc., según requerimientos y normas.
  • 61. 2.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD, INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS Y ESTERILIZACION. • 4.-Preparar distintos tipos de materiales y equipos clínicos e instrumental quirúrgico para esterilizar, según requerimientos y normas. • 5.-Esterilizar material en distintos métodos de esterilización según norma (poupinel, autoclave, otros). • 6.-Almacenar material según norma. • 7.-Distribuir y o entregar material estéril según norma. • 8.-Recolectar material usado para re esterilizar.
  • 62. 3.-CUIDADOS BASICOS Y ATENCION INTEGRAL DEL PACIENTE PEDIATRICO Y ADULTO.
  • 63. 3.-CUIDADOS BASICOS Y ATENCION INTEGRAL DEL PACIENTE PEDIATRICO Y ADULTO. 1.-Mantener privacidad y pudor del paciente. 2.-Proteger la seguridad del paciente. 3.-Mantener temperatura del paciente y ambiente térmico adecuado. 4.-Realizar técnicas de aseo y confort del paciente según requerimientos: aseo matinal, lavado de pies, corte de uñas, lavado de cabello, aseo genital, baño de esponja, cambio de ropa de cama o cuna según corresponda, muda, etc. 5.-Confeccionar diferentes tipos de camas y cunas según técnicas, objetivos de la atención y tratamiento, según normas e indicaciones especiales.
  • 64.
  • 65. 4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO
  • 66. 4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO. 1.-Control de presión arterial. 2.-Control de pulso. 3.-Control de temperatura. 4.-Control de frecuencia respiratoria. 5.-Mediciòn antropométrica (peso, talla). 6.-Control y registro de ingresos y egresos para medición del balance hídrico.
  • 67. 4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO. 7.-Medir diuresis, contenido gástrico, otros exudados y fluidos corporales. 8.-Rasurar al paciente. 9.-Aplicar tratamiento de pediculosis. 10.-Aplicar tratamiento de sarna. 11.-Preparar y realizar lavado gástrico, enemas evacuantes, lavado intestinal, sifonaje, según indicación.
  • 68. 4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO 12.-Efectuar mediciones de ph gástrico, orina, glucosuria, etc. 13.-Administrar medicamentos. 14.-Hacer curaciones simples. 15.-Observar drenajes. 16.-Instalar fleboclisis (de acuerdo a definición del servicio). 17.-Cambiar matraces de fleboclisis. 18.-Realizar nebulización y administración de aerosoles.
  • 69. 4.-PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA Y OTROS DEFINIDOS PARA LA CLINICA DE TRATAMIENTO 19.-Instalar sondas (de acuerdo a definición del servicio). 20.-Preparar e instalar proctoclisis. 21.-Observar al paciente con compromiso de conciencia. 22.-Colocar recolector de orina. 23.-Cuidar pacientes con sondas y drenajes.
  • 71. 5.-ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS. 1.-Verificar en tarjetero, indicaciones farmacológicas. 2.-Preparar medicamentos para su administración, según indicación médica. 3.-Verificar dosis, vía, nombre, estado del medicamento, equipo ad-hoc, horario y paciente correspondiente. 4.-Administrar y controlar medicamentos por diferentes vías, según indicación médica y normas vigentes: oral, dérmica, respiratoria, rectal y parenteral: intramuscular, subcutánea, intradérmica. 5.-Registrar la administración del medicamento en hoja de Enfermería o donde corresponda según norma.
  • 72. 6.-Observar y verificar signos de permeabilidad de la vía de administración del medicamento. 7.-Realizar manejo eficiente en el control y manejo de la fleboclisis. 8.-Vigilar tolerancia al medicamento y avisar al Profesional. 9.-Informar al TENS a cargo de la Sala los medicamentos y tratamientos administrados a los pacientes bajo su cuidado. 10.-Solicitar, tramitar y despachar recetas. 11.-Administrar medicamentos por vía endovenosa (según norma del servicio).
  • 73. 6.-TOMA DE MUESTRAS DE EXAMENES DE LABORATORIO. 1.-Dar indicaciones específicas sobre la preparación del paciente para el examen según normas. 2.-Preparar material según normas y tipo de muestra. 3.-Recepcionar y verificar examen solicitado, nombre del paciente, cumplimiento de indicaciones y preparación previa. 4.-Tranquilizar al paciente e informar sobre el procedimiento de la toma de muestra. 5.-Extraer muestra para examen según norma (sangre, orina, deposiciones, secreciones bronquiales, secreciones de piel, mucosas, otros.). 6.-Aplicar normas universales de manejo de secreciones y fluidos corporales.
  • 74. 7.-Registrar datos en documentación correspondiente. 8.-Etiquetar tubos y o rotular la muestra extraída según norma. 9.-Elaborar planillas diarias de registro de los exámenes tomados. 10.-Contar y separar exámenes para su despacho correspondiente, según normas del establecimiento. 11.-Enviar oportunamente las muestras al laboratorio y verificar cumplimiento de normas en el transporte. 12.-Coordinar la entrega del resultado del examen y o citar al paciente, según corresponda.
  • 75. 7.-COLABORACION CON PROFESIONALES. 1.-Revisar y mantener box para atención de pacientes. 2.-Llamar a los pacientes y prepararlos para la atención. 3.-Colaborar con el Profesional en la visita, examen físico y ejecución de procedimientos especiales del paciente. 4.-Preparar bandeja con material estéril y asistir al Profesional en la realización de curaciones especiales, retiro de drenajes y otros. 5.-Preparar al paciente y asistir al Profesional en procedimientos invasivos y o precisión con fines de diagnóstico y tratamiento
  • 76. 8.-RECEPCION Y ENTREGA DE TURNO. 1.-Revisar el estado de los pacientes al ingresar al turno. 2.-Entregar información al retirarse del turno. 3.-Observar condiciones físicas del paciente. 4.-Tomar conocimiento del Plan de Atención de Enfermería. 5.-Dejar constancia escrita del grado de cumplimiento de la Atención de Enfermería. 6.-Revisar Interconsultas y Exámenes. 7.-Informarse en el Libro de Novedades. 8.-Revisar y entregar existencia de materiales, insumos y medicamentos.
  • 77. 9.-INGRESO, EGRESO Y TRASLADO DE PACIENTES 1.-Retirar y recepcionar fichas. 2.-Preparar fichas y tarjetas. 3.-Recibir al paciente. 4.-Solicitar útiles de aseo para hospitalización a acompañantes del paciente. 5.-Informarse del Diagnóstico y estado del paciente y de las necesidades de atención que requiere. 6.-Tomar datos del paciente en Hojas de Enfermería u otros registros. 7.-Realizar inventario de pertenencias según normas del servicio. 8.-Preparar materiales y equipos para tratamiento y exámenes de ingreso. 9.-Orientar al paciente en el proceso de hospitalización y exámenes de ingreso. 10.-Realizar los controles y mediciones que corresponda al ingreso del paciente. Signos vitales, antropometría.
  • 78. 10.-MANEJO DE TARJETEROS, INFORMES, REGISTROS, ARCHIVOS. 1.-Registrar actividades diarias y hacer censo de pacientes. .2-Conocer y emplear registros de códigos. .3-Realizar y actualizar registros y estadísticas en salud y enviar informes según normas. .4-Confeccionar y preparar fichas para consultas. .5-Hacer registro estadístico de medicamentos. .6-Registrar diariamente las novedades de la Unidad o del Servicio en el cuaderno ad hoc. .7-Archivar en ficha clínica las Interconsultas y Exámenes.
  • 79. 8.-Mantener en orden y manejar la ficha clínica y otros documentos confidenciales del paciente. 9.-Llenar registros de hojas de control de signos vitales. 10.-Recibir carnet. 11.-Entregar ficha a cada profesional. 12.-Dar citaciones. 13.-Cambiar hora. 14.-Consignar cambios nutricionales. 15.-Informar usuarios inasistentes.
  • 80. 11.-MANEJO DE MATERIALES Y EQUIPOS CLINICOS 1.-Mantener preparado el Carro de Paro. 2.-De acuerdo a normas, usar monitores. 3.-Instalar y revisar el funcionamiento de equipos según instrucciones. 4.-Instalar equipo de oxígeno. 5.-Realizar y comunicar desinfección de equipos a Enfermera o Superior Jerárquico. 6.-Mantener stock de medicamentos, insumos, instrumentos y materiales. 7.-Inventariar entrada y salida de materiales, equipos e insumos para la atención. 8.-Hacer pedido de insumos, material e instrumental. 9.-Dar aviso por mal funcionamiento de equipos e infraestructura a Enfermera o Superior Jerárquico.
  • 81. 12.-INFORMACION Y ORIENTACION A FUNCIONARIOS, PACIENTES Y PUBLICO EN GENERAL. 1.-Orientar al nuevo personal y a alumnos en práctica en las normas y disposiciones técnicas y administrativas del servicio. 2.-Facilitar la inserción y adaptación del nuevo personal al Servicio. 3.-Orientar y proporcionar la información al paciente, familiares y público en general, sobre trámites de Interconsultas, Normas del Servicio y otros (Servicio al Cliente).
  • 82. 12.-INFORMACION Y ORIENTACION A FUNCIONARIOS, PACIENTES Y PUBLICO EN GENERAL. 4.-Ayudar al paciente, usuarios, familiares y público en general a resolver los problemas de información que presentan en relación a la atención de salud requerida. 5.-Comprobar que las orientaciones e información entregada a los pacientes y público usuario fue comprendida y contribuye a resolver sus problemas. 6.-Colaborar en evaluaciones de la calidad de la atención y el grado de satisfacción usuaria.
  • 83. 13.-PARTICIPACION EN ACTIVIDADES DE CAPACITACION FUNCIONARIA Y DE EDUCACION PARA LA SALUD. 1.-Asistir a Talleres y Cursos. 2.-Compartir experiencia con compañeros. 3.-Recibir adiestramiento en uso de equipos nuevos. 4.-Reforzar normas técnicas y procedimientos. 5.-Participar en reuniones técnicas y programación de servicio. 6.-Realizar educación individual o grupal, según programación de actividades y material educativo (lactancia materna, actividades de promoción y protección de la salud, etc.)
  • 84. 13.-PARTICIPACION EN ACTIVIDADES DE CAPACITACION FUNCIONARIA Y DE EDUCACION PARA LA SALUD. 7.-Entregar y difundir folletos o material educativo. 8.-Reforzar actividades educativas a individuos sanos, familia y comunidad. 9.-Reforzar actividades educativas a pacientes con tratamiento por alcoholismo, tabaquismo, drogadicción, etc. 10.-Participar en actividades de Refuerzo, Capacitación, Perfeccionamiento y Desarrollo del Equipo de Salud.
  • 85.
  • 86. 14.-CADENA DE FRIO Y ADMINISTRACION DE VACUNAS. VACUNAS. 1.-Controlar temperatura mínima y máxima de refrigerador. 2.-Registrar temperatura en gráficos. 3.-Preparar termos. 4.-Cargar termos con vacunas. 5.-Administrar vacunas según norma. 6.-Dar indicaciones específicas. 7.-Controlar las vacunas en existencia.
  • 87. oral Intra Vías de Intra dérmico administración muscular Subcutáneo
  • 88. 15.-CONTROL DE SALUD DEL PREESCOLAR. 1.-Recepciòn de documentos. 2.-Realizar anamnesis. 3.-Control de peso y talla. 4.-Realizar examen físico. 5.-Determinar estado nutricional según tablas de peso y talla. 6.-Detectar problemas en el desarrollo psicomotor. 7.-Detectar otros problemas de salud. 8.-Dar indicaciones específicas. 9.-.Entregar alimentación complementaria según estado nutricional y normas. 10.-Referir al preescolar según normas.
  • 89. 16.-ACTIVIDADES DE TERRENO. 1.-Preparar material de terreno propio y del profesional. 2.-Visitar domicilio según objetivo. 3.-Realizar citaciones, pesquisar y notificar pacientes según solicitud del servicio. 4.-Visitar en caso de mordedura de animal y tener en observación 5.-Visitar recién nacido de bajo riesgo. 6.-Realizar control sano en salud escolar.
  • 90. 7.-Administrar vacunación escolar, según indicación y Programa de Vacunas. 8.-Participar en Campaña de Salud. 9.-Realizar tratamiento de contactos en caso de enfermedades transmisibles. 10.-Informar por escrito cometido de trabajo en terreno. 11.-Participar en el trabajo comunitario. 12.-Desarrollar actividades de saneamiento básico.
  • 92. 17.-ATENCION DE PRIMEROS AUXILIOS. 1.-Dar atención de Primeros Auxilios en quemaduras, accidentes y traumatismos. 2.-Aplicar medidas de rescate vital. 3.-Colocar cuello cervical, tabla de paro e inmovilización. 4.-Aplicar medidas de rescate vital. 5.-Aplicar técnicas de ventilación manual. 6.-Asistir al paciente durante el traslado.
  • 94. 1.-Aplicar y tabular encuesta familiar domiciliaria. 2.-Clasificar familias según riesgo. 3.-Determinar áreas de influencia de la Posta. 4.-Confeccionar y mantener actualizado croquis de radio de acción de la Posta. 5.-Confeccionar tarjeteros según norma. 6.-Participar en la formulación del diagnóstico de salud local de acuerdo a la información recopilada. 7.-Participar con el equipo en la programación de actividades de salud local.
  • 95. 8.-Confeccionar un Programa de Actividades para cumplir metas. 9.-Hacer pedidos para mantener stock (medicamentos, insumos, leche, etc.) 10.-Derivar a pacientes a rondas del equipo, al consultorio u hospital, según corresponda. 11.-Pesquizar y referir embarazo de alto riesgo. 12.-Recibir medicamentos y aplicar tratamientos según normas, indicaciones y arsenal autorizado. 13.-Solicitar exámenes de laboratorio según norma. 14.-Realizar control de pacientes crónicos.
  • 96. 15.-Promover en la comunidad las soluciones de sus problemas de salud. 16.-Participar en las evaluaciones que realiza el equipo. 17.-Asumir responsabilidades en la mantención y administración de la planta física, materiales y equipos (aseo, ornato, reparación). 18.-Constatar fallecimiento en domicilio. 19.-Participar en el manejo del sistema de comunicaciones y coordinación para efectuar las actividades de la Posta Rural. 20.-Atender Parto de Urgencia.
  • 97. 19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO, ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA. 1.-Revisar tabla de operaciones o equivalente. 2.-Solicitar paciente a pabellón. 3.-Verificar nombre del paciente, diagnóstico y condiciones generales. 4.-Preparar y mantener la asepsia en el pabellón: antes, durante y después del acto quirúrgico. 5.-Equipar al pabellón según la intervención quirúrgica. 6.-Preparar al paciente en la mesa de pabellón.
  • 98. 7.-Relacionar pabellón con el exterior según necesidad. 8.-Presentar el material a la arsenalera. 9.-Ayudar en el procedimiento de vestuario al equipo médico. 10.-Ayudar en el traslado del paciente a Recuperación o Unidad de Pacientes Críticos. 11.-Realizar desinfección terminal al inicio y término de la jornada y en situaciones especiales. 12.-Realizar desinfección concurrente según normas, entre una operación y otra.
  • 99. 19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO, ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA 1.-Realizar lavado quirúrgico de manos. 2.-Colocarse ropa estéril según normas. 3.-Preparar mesa de arsenaleo. 4.-Recibir y entregar al cirujano el instrumental médico e insumos clínicos según planos quirúrgicos, durante el acto operatorio. 5.-Ayudar al cirujano en la colocación y fijación del apósito.
  • 100. 6.-Recoger y revisar instrumental. 7.-Contar las gasas y compresas ocupadas. 8.-Lavar el instrumental quirúrgico. 9.-Aplicar procedimiento para la conservación y envío al laboratorio de muestras para biopsia. 10.-Eliminar según normas los tejidos y desechos orgánicos, producto de la intervención quirúrgica.
  • 101. 19.-TAREAS DE ESPECIALIZACION : PABELLONEO, ARSENALEO Y APOYO EN PROCESO DE ANESTESIA 1.-Preparar equipos y medicamentos anestésicos, según indicaciones médicas. 2.-Preparar zona a puncionar. 3.-Preparar materiales y equipos. 4.-Apoyar y o monitorizar al paciente. 5.-Participar en dar anestesia bajo supervisión médica. 6.-Retirar material y equipo de anestesia. 7.-Observar y controlar recuperación de anestesia en el paciente.
  • 102. INSERCION LABORAL  Existen dos opciones:  Sistema publico y sistema privado.  Las condiciones de trabajo del TENS desde el punto de vista del contrato de trabajo, están regulados por condiciones estipuladas en el Código del Trabajo para el sector privado y por el estatuto administrativo en el sector publico.
  • 103. DEBERES DEL TENS: I Para con la Profesión: Valorarse como técnico, respaldado por sus conocimientos que fundamentan su quehacer. Vocación de servicio, lo que le confiere dignidad y valor agregado. II Deberes consigo mismo. Reconocimiento a su dignidad personal y reconocimiento material y económico.
  • 104. III. Deberes con su superior jerárquico: Colaboración , respeto por la autoridad y la jerarquía, lealtad, cumplimiento de indicaciones, respeto del conducto regular IV. Deberes con sus pares. Respeto, solidaridad, reciprocidad, responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo V. Deberes con los familiares Empatía, ser un nexo entre la familia y el paciente, discreción, respeto a la diversidad.
  • 105. AMBITOS DEL DESEMPEÑO LABORAL  ATENCION PRIMARIA SECTOR RURAL.  ATENCION PRIMARIA SECTOR URBANO.  ATENCION PEDIATRICA NIVEL SECUNDARIO Y TERCIARIO.  ATENCION DEL ADULTO NIVEL PRIMARIO, SECUNDARIO Y TERCIARIO.
  • 106. DERECHOS  Beneficios económicos: Contrato, asignaciones varias, colación, movilización, bonos por desempeño, pagos de horas extraordinarias y de turnos nocturnos y festivos  Derechos administrativos: Calificaciones y ascensos por antigüedad, licencias medicas y asistencia medica.  Derechos de la mujer: Permiso prenatal, derecho a amamantar, descanso de dos horas en jornadas nocturnas.
  • 107. TURNOS Y HORARIOS  Turno:  Jornada de trabajo que cubre un determinado numero de horas  4° turno Consiste en un turno o jornada de trabajo de 12 horas diarias, diurnas (8 a 20 hrs.), más un turno de noche de también 12 horas que se inicia a las 20 hrs. y termina a las 8 hrs. del día siguiente, Seguidos de dos días libres.  Es decir : Un largo, una noche y dos libres (LNLL)
  • 108.  Tercer turno = L L N N L L. (Tradicional)  L N LIBRE  Turno diurno: De lunes a Viernes de 8 hrs a 17 hrs.  Para efecto de pago de horas extraordinarias la jornada semanal es de 45 hrs. y todo lo que exceda estas 45 hrs. semanales se consideran como horas extraordinarias. (En atención primaria son 44 hrs semanales)  Jornada Diurna: de 7 de la mañana a 21 hrs.  Jornada Nocturna: desde las 21 hrs. A las 7 de la mañana
  • 109. ENTREGA DE TURNOS  Consiste en el relevo de un funcionario saliente de turno por aquel que entrante al turno siguiente.  Durante este proceso se debe entregar y recibir toda la información relacionada con nuevos ingresos  Este procedimiento se debe realizar junto al paciente, considerándolo integralmente.  Se deben informar las observaciones medicas y de enfermería por escrito y oralmente.  El funcionario debe respetar la puntualidad en sus horarios para no obstaculizar la entrega de turno, la atención de los pacientes y el respeto por los pares.
  • 110. REGISTROS EN SALUD  FICHA CLINICA - El nombre completo del paciente y su RUT o bien el número de ficha clínica del hospital. - Anamnesis - Examen físico ( General y segmentario) - Diagnósticos. - PAE. - Evolución diaria del estado del paciente.
  • 111. - Indicaciones y tratamientos - Exámenes efectuados con sus respectivos resultados. - Epicrisis o resumen de egreso del alta del paciente
  • 112. Son registros de enfermería: La hoja de enfermería.  Indicaciones.  Actividades.  Procedimientos o técnicas.  Observaciones  CARACTERISTICAS DE LA HOJA DE ENFERMERIA  Deben estar completos los siguientes datos del paciente:  Nombre.  Numero de ficha.  Edad.  Sala y cama.  Servicio si procede La grafica de constantes vitales.  Temperatura  Pulso  Presión Arterial
  • 113. IMPORTANCIA DE LOS REGISTROS DE ENFERMERIA  Los registros de enfermería son documentos utilizados por el personal de este equipo para informarse o dejar constancia de toda actividad realizada con el paciente, implican necesariamente dos aspectos  1)Secreto profesional: Que se puede definir como “ aquello que jamás debe de trascender” , o bien como el pacto tácito de no divulgar lo conocido durante el desempeño profesional”. El origen de la enfermedad Circunstancias que concurren en la enfermedad El secreto profesional señala una obligación del equipo de enfermería a la confidencialidad de los registros( un derecho del paciente.)
  • 114. 2) La validez legal de estos mismos. Que no son otra cosa que la constancia escrita de todas las actividades que se llevan a cabo durante el proceso de cuidado de los pacientes. La ausencia de registros constituyen una falta grave, ya que a través de ellos nos responsabilizamos de nuestros actos. El registro nos protege legalmente frente a cualquier reclamo, denuncia o demanda de un usuario o su familia. Los registros son un gran descargo en procesos sumarios.
  • 115.  Los registros que se realicen deben ser veraces. Claros y legibles.  Precisos ( sólo lo más relevante.)  Deben consignar fecha y hora de lo realizado.  Deben realizarse en lenguaje técnico.  Deben tener consignados la firma y el nombre del funcionario que realiza el procedimiento  No deben utilizarse en los registros corrector ni borrones.
  • 116.  Si se equivoca al registrar no lo borre solo coloque sobre el una cruz o la palabra nulo.  No deben sacarse del servicio sin indicación.  No deben ser reproducidos.  La información en ellos registrada es confidencial.  Se debe utilizar siempre lápiz de tinta o pasta nunca grafito.
  • 117. DERECHOS DEL PACIENTE  AL ACCESO Se establece que "toda persona tiene derecho a que, cualquiera sea la entidad que le preste atención de salud, ésta le sea otorgada sin discriminación arbitraria alguna por razones de religión , condición física o mental , nivel socioeconómico , cultural, nacionalidad, edad, y sistema de salud, entre otras". Asimismo otorga un derecho preferente para las personas con discapacidad física o mental.
  • 118. • A UN TRATO DIGNO Es decir, que el equipo de salud le otorgue una atención cortés y un lenguaje respetuoso. Establece, además, el derecho del paciente de acceder o negarse a la toma de fotografías, filmaciones o entrevistas , especialmente las de uso periodístico durante el período de atención.
  • 119.  A LA INFORMACIÓN  El paciente debe recibir información visual, verbal o por escrito, respecto de las prestaciones.  Además, las condiciones previsionales, antecedentes y/o documentos requeridos para tener acceso a una prestación de salud  Establece, también, la obligación de que el equipo de salud esté claramente identificado..
  • 120. • A EFECTUAR CONSULTAS Y RECLAMOS • Establece que las personas pueden requerir información , efectuar sugerencias o reclamos respecto de las atenciones recibidas.
  • 121. • A LA COMPAÑÍA Y ASISTENCIA ESPIRITUAL Esto es, que el enfermo pueda contar con la compañía de parientes o amigos durante la hospitalización y que pueda recibir asistencia religiosa, de acuerdo a la reglamentación que tenga el establecimiento que se trate.
  • 122. DEBERES DEL PACIENTE  Los pacientes tienen que cumplir con un conjunto de conductas. Entre ellas, colaborar a crear condiciones para un ambiente saludable, contribuir al cuidado de su propia salud y la de su familia.  Otra condición a cumplir consiste en informarse integralmente sobre el funcionamiento de los establecimientos de salud;
  • 123.  Colaborar en la información veraz y oportuna acerca de sus necesidades y problemas de salud;  Informarse de los riesgos y alternativas de procedimientos quirúrgicos y terapéuticos; Cuidar las instalaciones de los establecimientos y, también, usar responsablemente las prestaciones y servicios otorgados por los sistemas de salud.
  • 124.
  • 125. CONDUCTAS, ACTITUDES, HABILIDADES, APTITUDES.  TACTO.  TOLERANCIA.  ASERTIVIDAD.  CREATIVIDAD.  CRITERIO.  DISPOSICION POSITIVA AL TRABAJO.  EFICACIA Y EFICIENCIA EN EL DESTINO Y USO DE MATERIALES
  • 126.  INICIATIVA.  SENTIDO DEL ORDEN.  ORGANIZACIÓN.  PACIENCIA.  PERSEVERANCIA.  GANAS DE ESTAR ACTUALIZADO PERMANENTEMENTE.
  • 127.  AUTOCRITICA.  AUTODISCIPLINA  CUIDADO EN SU PRESENTACION PERSONAL.  DEMOSTRAR RESPETO: POR EL PACIENTE Y POR LA JERARQUIA.  ETICA: HONRADEZ, HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD, LEALTAD, VERACIDAD.
  • 128.  HUMANITARISMO.  OBJETIVIDAD.  OPTIMISMO, PUNTUALIDAD.  TENER ORGULLO DE LA FUNCION.  AUTOCONTROL Y SERENIDAD PARA ENFRENTAR SITUACIONES DIFICILES.  CAPACIDAD PARA PRIORIZAR Y DECIDIR.
  • 129. CONCEPTO DE SALUD  La Salud según la OMS , es el completo bienestar biosicosocial de los individuos y no tan sólo la ausencia de enfermedades
  • 130. CONCEPTO DE ENFERMEDAD  Proceso anormal en el que se altera el funcionamiento del organismo
  • 131. HISTORIA NATURAL DE LAS ENFERMEDADES FACTORES DE RIESGO DISCAPACITADOS REHABILITADOS MUERTE ENFERMOS SANOS ENFERMEDAD SUBCLINICA
  • 132. DETERMINANTES DE LA SALUD  Todos los factores de la vida en sociedad que afectan la salud de las personas
  • 133. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SALUD DE LAS PERSONAS • Contaminación :Ambiental, acústica • Nivel socio económico • Estándar de vida • Calidad de vida • Nivel educacional
  • 134. NECESIDADES HUMANAS Abraham H. Maslow
  • 135. Abraham H. Maslow: “SICOLOGO” que estudio sobre la motivación de los seres humanos. Teoría de las necesidades de Maslow. Humano: es un compendio de necesidades que tiene que tener satisfecha para su autorrealización total. Necesidad: es una tensión interna que genera un impulso, fuerza o un motivador orientado a la satisfacción de esa necesidad
  • 136. Necesidad impulso carencia fuerza demanda de gratificación motivador acción satisfacción *La necesidad produce una carencia. * Este es un impulso motivador que genera una demanda de acción. *Una vez conseguido el objetivo de descubrir la necesidad se produce satisfacción . *Maslow clasifico las necesidades en una pirámide:
  • 137. Las necesidades humanas según Maslow ***** Autorrealización ***** **** Autoestima **** *** Pertenencia *** ** Seguridad ** * Fisiológicas *
  • 138. FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS NECESIDADES •EDAD •SEXO •CAPACIDAD FISICA •CAPACIDAD INTELECTUAL •PERSONALIDAD •RELIGION •ESTADO DE SALUD •NIVEL EDUCACIONAL •FACTORES ECONOMICOS •FACTORES SOCIALES •NUCLEO FAMILIAR •CARACTERISTICAS DEL MEDIO AMBIENTE •OTROS ASPECTOS CULTURALES
  • 139. NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES Se refieren a la necesidad de factores tales como nutrientes, agua, seguridad, amor, oxígeno, etc. Y que son indispensables para la sobrevivencia y la mantención de la salud. Se dividen en: • Necesidades fisiológicas o biológicas fundamentales – Necesidad de actividad, reposo y sueño – Necesidad de eliminación por: piel, urinaria y digestiva – Homeotermia – Oxigenación – Nutrientes, agua y equilibrio hidroelectrolitico. – Seguridad física – Necesidades sexuales
  • 140. Necesidades sicológicas • Comunicación • Conocimiento • Pertenencia • Afecto • Seguridad síquica • Necesidades sociales • Trabajo • Vivienda • Educación • Vestuario • Recreación • Necesidades Espirituales
  • 141. PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA PAE
  • 142. Proceso de Atención de Enfermería • La aplicación del método científico en la práctica asistencial de la enfermería, es el método conocido como Proceso de Atención Enfermería (P.A.E.). • Este método permite a las enfermeras prestar cuidados de una forma racional, lógica y sistemática y el TENS colabora en su aplicación
  • 143. Características del PAE • Sistemático (seguir etapas) • Orientado a un fin (satisfacer las necesidades del paciente) • Interactivo (se trabaja en equipo) • Dinámico (varía según las necesidades del paciente) • Científico (se basa en el método científico)
  • 144. PAE • Valoración: es la primera fase del proceso de Enfermería que consiste en la recogida y organización de los datos que conciernen a la persona, familia y entorno. Son la base para las decisiones y actuaciones posteriores • Diagnóstico de Enfermería. Es el juicio o conclusión que se produce como resultado de la valoración de Enfermería.
  • 145. Planificación. Se desarrollan estrategias para prevenir, minimizar o corregir los problemas, así como para promocionar la Salud. • Ejecución. Es la realización o puesta en práctica de los cuidados programados. • Evaluación. Comparar las repuestas de la persona, determinar si se han conseguido los objetivos establecidos
  • 146. UFFF YA TERMINAMOS UN BUEN TENS. LO DEMUESTRA CON HECHOS DURANTE LA VIDA LABORAL Y NO SOLO POR UNA EVALUACION.