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ESPM - Palestra Inteligência de Mercado @ Shop. Vila Olímpia - 06/03/2017

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Palestra sobre tendências de Inteligência de Mercado para 2017 e além, realizada no Espaço ESPM do Shopping Vila Olímpia em 6 de março de 2017.

Publicado en: Marketing

ESPM - Palestra Inteligência de Mercado @ Shop. Vila Olímpia - 06/03/2017

  1. 1. 1 Palestra Inteligência de mercado 2017 - ESPM Vila Olímpia João Gabriel Chebante Santos
  2. 2. 2 Olá pessoal! Sejam bem vindos àVila Mariana!
  3. 3. 3 O processo de inteligência de mercado Missão Visão Propósito Valores Macroambiente Microambiente S W O T C RE E OKR Scorecard Cronograma Branding Mapeamento Análise Ação & Controle
  4. 4. 4 A Inteligência de Mercado, em termos teóricos, vem da soma de duas fontes: Dados Primários São os dados de propriedade da empresa, como resultados de vendas, financeiros, de marketing, premissas de planejamento, etc. Dados Secundários Já estes são aqueles que estão disponíveis fora dos domínios da empresa, como dados mercadológicos, setoriais, dos concorrentes e pesquisas realizadas por terceiros a seu respeito. Análise Inteligência de Mercado e seus produtos Relatórios periódicos e ad hoc, subsídios à tomada de estratégias, táticas e a posterior avaliação dos resultados auferidos - próprios, de concorrentes e./ou de mercado. O que é a tal da Inteligência de Mercado?
  5. 5. 5 Inteligênciademercado + Markerting/Vendas Mais conhecimento e orientação à estratégia comercial e táticas de vendas/reconhecimento do mercado. Planejamento estratégico Insumos mercadológicos diversos para fomentar e/ou defender a melhor estratégia para o negócio. Pesquisa e desenvolvimento Orientação mercadológica para soluções/inovações mais assertivas ao mercado. Liderança/Branding Fundamentação e consolidação da razão de existir da empresa, e visualização de mercado a explorar. Resultados
  6. 6. 6
  7. 7. 7 Missão Visão Propósito Valores Macroambiente Microambiente S W O T C RE E OKR Scorecard Cronograma O processo de inteligência de mercado Branding Mapeamento Análise Ação & Controle
  8. 8. 8 É fundamental para o profissional de marketing comunicação, seja agência ou cliente, compreender bem sob qual estrutura de marca defenderá; ela será a premissa para todo o planejamento e execução da sua comunicação. Missão O que minha empresa/marca busca ser nos dias atuais? Visão Para onde queremos levar esta empresa dia após dia? Propósito - Por que estamos nessa? Valores - Como iremos da missão à visão? Matriz de desenvolvimento de DNA de marca
  9. 9. Por que as empresas investem em marketing (e porquê estamos a esta hora gastando dinheiro, cérebro e tempo estudando e aprendendo sobre isso):
  10. 10. Arquétiposdemarca Objetivo: determinar uma personificação da marca, para facilitar seu processo de comunicação e engajamento ao cliente. Baseado na teoria dos Arquétipos de Carl Jung (psicólogo), foi adaptada para a publicidade e o desenvolvimento da proposta da valor de negócios como um todo, otimizando o diálogo e toda a sua projeção estratégica de marca.
  11. 11. Storytelling
  12. 12. 12 Missão Visão Propósito Valores Macroambiente Microambiente S W O T C RE E OKR Scorecard Cronograma O processo de inteligência de mercado Branding Mapeamento Análise Ação & Controle
  13. 13. Macroambiente Cultural Econômico Demográfico Tecnológico Natural Político Legal
  14. 14. Microambiente Públicos Fornecedores Empresa Clientes IntermediáriosConcorrentes
  15. 15. 15 Análisedeinformações-Outras ferramentasdegestão
  16. 16. Como você está alimentando o funil de vendas da sua empresa? O quão integrado é a atividade de inteligência de mercado e estratégia ao dia- a-dia comercial da empresa? Cada vez mais a Inteligência de Mercado será o elo entre a estratégia institucional da empresa e a sua execução visando otimizar os resultados comerciais da marca. Desenvolver o seu funil de vendas e como ele será alimentado pelos cenários e ações indicadas pela Inteligência de Mercado será fundamental para gerar foco e assertividade ao processo de vendas de uma empresa. Você mapeia o funil de vendas da sua empresa?
  17. 17. BusinessModelCanvas-Nespresso
  18. 18. 18 Anovacurvadevalor-OceanoAzul Independente de qual indústria/ mercado você esteja presente, desdobrar a estratégia do oceano azul para sua proposta de valor consiste em responder e atuar e quatro pilares do que é vigente no mercado atual (vemerlho): eliminar, criar, elevar ou reduzir atributos vigentes. Para facilitar tal exercícios, quatro princípios precisam ser lembrados: • Indústrias alternativas • Grupo estratégico da indústria • Grupo de compradores, apelo emocional e funcional • Produtos e serviços complementares
  19. 19. 19 Estratégiasdeataque-Concorrência A melhor defesa é sempre o ataque. A questão é como ele vai ser portar para manter sua posição relevante no mercado. Al Ries e Jack Trout trazem este tema à tona no Clássico “Marketing de Guerra” de 1979. O mercado é um campo de batalha onde cada PDV/Cliente deve ser disputado entre seus concorrentes. Sobrevive aquele que se adapta melhor e mais rápido sua estratégia ao campo aonde se apresenta. Agressor Defensor Frontal Cerco Flanco By pass Guerrilha
  20. 20. 20 Curvadedisciplinadevalor Objetivo: Identificação e sustentação de características de destaque de um produto. Conceito desenvolvido por dois cientistas da gestão - Treacy e Wiersema - a disciplina de valor busca identificar, na comparação entre empresas do mesmo mercado apresentar quais os destaques de cada uma em três atributos-chave: eficiência operacional, liderança de produto e proximidade com o consumidor. O ideal é ter um balanço, mas a própria oscilação é interessante para cunhar a sobreviência, sucesso ou prosperidade de um produto frente ao concorrente.
  21. 21. OciclodevendasdosprodutosdaApple
  22. 22. Validaçãodonegócio Escaladonegócio
  23. 23. Ociclodevendas@CustomerDevelopment Customer Discovery Customer Validation Customer Creation Company Building Abismo entre o sucesso e o pivot
  24. 24. Referências
  25. 25. 26 Missão Visão Propósito Valores Macroambiente Microambiente S W O T C RE E OKR Scorecard Cronograma O processo de inteligência de mercado Branding Mapeamento Análise Ação & Controle
  26. 26. 27 OKR-AmetodologiademetasdoGoogle
  27. 27. OKR-AmetodologiademetasdoGoogle Fonte: Portal Digaí Considerações sobre o processo de OKR: - Parte da soma de visão + Missão. - Objetivos e resultados precisam ser quantitativos. - 3 a 5 objetivos por organização. - 3 a 5 resultados e atividades por objetivo - Ciclo de 3 meses para aferição, com controle mensal das atividades. Planilha pra controle: https://goo.gl/g79qVK
  28. 28. João Gabriel Chebante Site:www.chebante.com.br mail:joao.gabriel@chebante.com.br FB:facebook.com/chebante Twitter:@chebante Cel: (11) 985-999-937
  29. 29. 30
  30. 30. 31 Oquevocêdeve ler paracompreendero novocenárioestratégico?
  31. 31. 34 Todas as empresas possuem uma marca - para a grande parte das organizações ela se sustenta somente com o logotipo, um belo site e os cartões de visita, além do material de promoção quando ele existe. No entanto as empresas que possuem resultados mais notórios, mesmo aquelas que não fazem uso da sua comunicação, possuem uma grande base de marca: o propósito da sua existência, ou o porquê de empreender e existir. A seguir alguns exemplos de quem fez e faz sucesso com base na construção de um propósito forte.
  32. 32. 35
  33. 33. Ainda que não seja um livro recente (é do início da década) “Satisfação Garantida” é um must-read para quem almeja empreender e/ou trabalha com serviços no varejo. A trajetória de construção da Zappos - maior e- commerce de calçados dos EUA - e a comprovação que a tecnologia não é o fim, mas o meio para a construção de um mercado melhor, um sapato por vez, é espetacular e mostra que o negócio dela não é os produtos que ela vende, mas a cultura que desenvolve e aplica em todos os seus stakeholders. Uma cultura pautada na satisfação plena de todos os elos do ecossistema envolvidos.
  34. 34. Trilogia para entender a nova maneira de fazer negócios
  35. 35. 39 Livro-temasdaaula
  36. 36. 40 BusinessModelCanvas Você não precisa desenhar todo o plano de negócio para saber os principais pontos do seu produto/serviço ou marca. Alex Ostenwalder criou no final da década passada o que talvez seja o mais influente livro para pequenos negócios dos últimos anos, resumindo toda a estrutura de uma empresa, marca ou simplesmente produto/serviço em nove campos de compreensão e análise. Seu uso é fundamental para pequenas empresas que estão rapidamente em mudanças de variáveis e precisa lidar bem com elas para evoluir e tomar a devida escala de crescimento para perpetuar-se. Vídeo: http://ow.ly/QiOja Canvas para download: https://goo.gl/OPV3tA
  37. 37. Kim e Mauborgne são professores do INSEAD - uma das principais escolas de negócios do mundo. E estudaram ao longo de anos para uma tese acadêmica os movimentos estratégicos que empresas realizaram para construir verdadeiros monopólios em seus segmentos. O resultado - que partiu de um insight do case do próximo slide - resultou num verdadeiro clássico da estratégia corporativa, com mais de 3 milhões de cópias vendidas - 10% delas no Brasil. O livro, para quem vai empreender ou precisa reinventar sua marca/organização é fundamental para repensar a forma que você vai se estruturar no mercado. Guia Rápido: https://goo.gl/PkV6PF
  38. 38. Peter Thiel é und daqueles casos de pessoas que merece relevância sempre que levanta a voz. Ele é um dos fundadores do PayPal e ficou bilionário com a venda da plataforma de pagamento ao eBay durante a década de 2000. Criou um fundo de investimento para Startups e, entre as empresas que aplicou seu patrimônio, foi o responsável pelo primeiro round (US$ 500mil) no Facebook. Seu livro vai na linha da Estratégia do Oceano Azul: o sucesso empresarial está na formação de um monopólio no desenvolvimento de um novo negócio, reinventando modelos existentes.

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