1.
INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR
Septiembre 28 de 2011
Ever Augusto Torres Silva
Ingeniero Biomédico
MS(c) Gestión Tecnológica
Docente:
Escuela de Ciencias de la Salud – UPB
www.ingbiomedica.com
ever.torres@upb.edu.co

2.
Agenda
• Definición de la informática del consumidor
• Consumidor
• Calidad de la Información
• Ejemplos

3.
Definición
• Analizar y modelar las preferencias del consumidor,
necesidades de información y uso de la información.
• Desarrollar y evaluar métodos y aplicaciones para apoyar a
los consumidores en la obtención y uso de la información
en salud.
• Desarrollar y evaluar métodos para integrar las necesidades
y preferencias del consumidor dentro de un sistema de
información en la práctica clínica, educación e
investigación.
• Entre otros

4.
Consumidores
• Todas las personas que enfermas o sanas
buscan información y toman acción de
acuerdo a sus preferencias personales,
Situaciones de Vida y objetivos individuales en
salud.

5.
http://www.pewinternet.org/Infographics/2010/Internet-acess-by-
age-group-over-time-Update.aspx

6.
Del 74% de los Adultos que usan Internet
Ha consultado rankings o revisiones de
hospitales o instituciones prestadoras de 15%
servicios en salud
Ha consultado rankings o revisiones de
16%
medicos o proveedores
Ha tratado de encontrar a otros con similares
18%
problemas de salud a los suyos
Ha consultado revisiones de drogas
24%
particulares o tratamientos médicos
Ha visto un video en línea sobre salud o tema
25%
médico
Ha leido comentarios o experiencias sobre
34%
salud en noticias, páginas web o blogs
Han buscado en línea sobre cualquier tema
80%
de salud
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Adaptado de The Social Life of Health Information, 2011. Susannah Fox.
Mayo de 2011
http://www.pewinternet.org/Reports/2011/Social-Life-of-Health-Info.aspx

7.
Calidad de la información
• Autoría: La web debe indicar quien
publica la información • Transparencia: La web debe tener una
presentación accesible, la identidad del
• Complementariedad: La web debe ser autor de los contenidos y del
un complemento en la relación webmaster del sitio, y correo
médico-paciente, no un reemplazo. electrónico de contacto actualizado.
• Confidencialidad: La web debe• Patrocinio: La web debe tener
garantizar la confidencialidad de los claramente las entidades que la
datos otorgados por los usuarios. patrocinan y sus fuentes de
financiación.
• Atribución: La web debe citar las
fuentes de la información publicada. • Publicidad: La web debe permitir al
usuario que se distinga entre la
publicidad y los contenidos.
• Garantía: La web debe garantizar
cualquier requerimiento respecto a un
servicio, producto o tratamiento,
respaldándolo con evidencias
adecuadas y objetivas.

8.
Donde los pacientes y los sistemas de
información se encuentran

9.
Portales de pacientes

10.
Historia Clínica Electrónica Para
Pacientes

11.
WebDiabetes

12.
Redes Sociales
http://www.patientslikeme.com/

13.
Redes Sociales
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ksDOc4MkIx4

14.
Conclusiones
• Internet esta cambiando la forma en como el
personal de salud y los pacientes se relacionan.
• Involucrar a los pacientes en su propio cuidado
de la salud.
• Retos:
– Facilitar al paciente el encuentro de información
médica.
– Herramientas para proteger a pacientes de los riesgos
de la información en Internet.

15.
INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR
Ever Augusto Torres Silva
Ingeniero Biomédico
MS(c) Gestión Tecnológica
Docente:
Escuela de Ciencias de la Salud – UPB
www.ingbiomedica.com
ever.torres@upb.edu.co