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INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR


                                          Septiembre 28 de 2011



  Ever Augusto Torres Silva
         Ingeniero Biomédico
       MS(c) Gestión Tecnológica

                Docente:
  Escuela de Ciencias de la Salud – UPB
          www.ingbiomedica.com
          ever.torres@upb.edu.co
Agenda
• Definición de la informática del consumidor

• Consumidor

• Calidad de la Información

• Ejemplos
Definición
• Analizar y modelar las preferencias del consumidor,
  necesidades de información y uso de la información.

• Desarrollar y evaluar métodos y aplicaciones para apoyar a
  los consumidores en la obtención y uso de la información
  en salud.

• Desarrollar y evaluar métodos para integrar las necesidades
  y preferencias del consumidor dentro de un sistema de
  información en la práctica clínica, educación e
  investigación.

• Entre otros
Consumidores
• Todas las personas que enfermas o sanas
  buscan información y toman acción de
  acuerdo a sus preferencias personales,
  Situaciones de Vida y objetivos individuales en
  salud.
http://www.pewinternet.org/Infographics/2010/Internet-acess-by-
age-group-over-time-Update.aspx
Del 74% de los Adultos que usan Internet
     Ha consultado rankings o revisiones de
    hospitales o instituciones prestadoras de              15%
                servicios en salud

      Ha consultado rankings o revisiones de
                                                           16%
             medicos o proveedores

Ha tratado de encontrar a otros con similares
                                                            18%
       problemas de salud a los suyos

         Ha consultado revisiones de drogas
                                                                 24%
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                   médico

  Ha leido comentarios o experiencias sobre
                                                                        34%
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                                                                                                  80%
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                                                0%   10%   20%    30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%

                                Adaptado de The Social Life of Health Information, 2011. Susannah Fox.
                                Mayo de 2011
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• Internet esta cambiando la forma en como el
  personal de salud y los pacientes se relacionan.

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  de la salud.

• Retos:
  – Facilitar al paciente el encuentro de información
    médica.
  – Herramientas para proteger a pacientes de los riesgos
    de la información en Internet.
INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR
     Ever Augusto Torres Silva
            Ingeniero Biomédico
          MS(c) Gestión Tecnológica

                   Docente:
     Escuela de Ciencias de la Salud – UPB
             www.ingbiomedica.com
             ever.torres@upb.edu.co

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Informática del consumidor

  • 1. INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR Septiembre 28 de 2011 Ever Augusto Torres Silva Ingeniero Biomédico MS(c) Gestión Tecnológica Docente: Escuela de Ciencias de la Salud – UPB www.ingbiomedica.com ever.torres@upb.edu.co
  • 2. Agenda • Definición de la informática del consumidor • Consumidor • Calidad de la Información • Ejemplos
  • 3. Definición • Analizar y modelar las preferencias del consumidor, necesidades de información y uso de la información. • Desarrollar y evaluar métodos y aplicaciones para apoyar a los consumidores en la obtención y uso de la información en salud. • Desarrollar y evaluar métodos para integrar las necesidades y preferencias del consumidor dentro de un sistema de información en la práctica clínica, educación e investigación. • Entre otros
  • 4. Consumidores • Todas las personas que enfermas o sanas buscan información y toman acción de acuerdo a sus preferencias personales, Situaciones de Vida y objetivos individuales en salud.
  • 6. Del 74% de los Adultos que usan Internet Ha consultado rankings o revisiones de hospitales o instituciones prestadoras de 15% servicios en salud Ha consultado rankings o revisiones de 16% medicos o proveedores Ha tratado de encontrar a otros con similares 18% problemas de salud a los suyos Ha consultado revisiones de drogas 24% particulares o tratamientos médicos Ha visto un video en línea sobre salud o tema 25% médico Ha leido comentarios o experiencias sobre 34% salud en noticias, páginas web o blogs Han buscado en línea sobre cualquier tema 80% de salud 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Adaptado de The Social Life of Health Information, 2011. Susannah Fox. Mayo de 2011 http://www.pewinternet.org/Reports/2011/Social-Life-of-Health-Info.aspx
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Calidad de la información • Autoría: La web debe indicar quien publica la información • Transparencia: La web debe tener una presentación accesible, la identidad del • Complementariedad: La web debe ser autor de los contenidos y del un complemento en la relación webmaster del sitio, y correo médico-paciente, no un reemplazo. electrónico de contacto actualizado. • Confidencialidad: La web debe• Patrocinio: La web debe tener garantizar la confidencialidad de los claramente las entidades que la datos otorgados por los usuarios. patrocinan y sus fuentes de financiación. • Atribución: La web debe citar las fuentes de la información publicada. • Publicidad: La web debe permitir al usuario que se distinga entre la publicidad y los contenidos. • Garantía: La web debe garantizar cualquier requerimiento respecto a un servicio, producto o tratamiento, respaldándolo con evidencias adecuadas y objetivas.
  • 14. Donde los pacientes y los sistemas de información se encuentran
  • 18. Redes Sociales http://www.patientslikeme.com/
  • 20.
  • 21. Conclusiones • Internet esta cambiando la forma en como el personal de salud y los pacientes se relacionan. • Involucrar a los pacientes en su propio cuidado de la salud. • Retos: – Facilitar al paciente el encuentro de información médica. – Herramientas para proteger a pacientes de los riesgos de la información en Internet.
  • 22. INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR Ever Augusto Torres Silva Ingeniero Biomédico MS(c) Gestión Tecnológica Docente: Escuela de Ciencias de la Salud – UPB www.ingbiomedica.com ever.torres@upb.edu.co