Expand Online's workshop Digitaal-Werven 2015

1. S t e v e n K o o p m a n s
D i g i t a a l w e r v e n 2 0 1 5
SEO SEA Display Advertising (RTB)
Expand Tools Social Advertising Meetbaarheid
7 o k t o b e r 2 0 1 5

2. Proud member of the Tam Tam family
Specialist in Online adverteren (RTB), Zoekmachine
Marketing, Web Analytics en Conversie Optimalisatie
Rendementsgerichte online campagnes
Dedicated recruitment services team
Team van 50 Online Marketeers binnen de
groep van 200 digital experts
Genomineerd European Search Awards met
Vodafone, Cosmo en Holland-at-Home
Wij zijn Expand Online
2.2.

3. Wij werken met trots voor
3.

4. 4.
Search specialist (SEO, SEA en
Analytics) Online marketing
addict, SEA/SEO/ Google
Analytics trainer
Head of Business Development
Expand Online
VONQ Vacatures Online
Gemeente Rotterdam
Google Certification Program
Current
Past
Education
Steven Koopmans
Kennis
Search Engine Advertising
SEO
Social Media Advertising
Google Analytics
Usability
Display Advertising
DoubleClick
4.

5. Real time sourcing, best of two worlds
5.
Real time /
Programmatic
sourcers
KPI’s
Conversies
Conversieratio
CP-CV
“Last Click” Experts
Recruitment Marketing
(bureaus)
‘Data/ performance Thinkers’ ‘Bran d Th in kers’
KPI’s
Employer Branding
(social media) Bereik
Frequentie
Brand Builders
Arbeidsmarktcommunicatie
traditionele reclamebureaus

6. 5 tips voor succesvol werken
met recruitment analytics
6.

7. 1: Gebruik parameters
7.
Parameters (utm codes) meegeven aan media uitingen
www.expandonline.nl/over-ons/vacatures/vacature-senior-lead-developer-php/
?utm_source=linkedIn&utm_medium=ads&utm_campaign=senior-developer-php

8. 2: Zorg voor conversietracking
Sollicitatieformulier als doel instellen in Analytics
Cross domain tracking indien ATS met iframe
Meet ook “soft” conversie
8.

9. 3: Gebruik de kracht van
Universal Analytics
Uniek user ID
Custom metrics & reporting
Ook offline metrics kunnen worden meegenomen
9.

10. 4: Zorg voor rapportage die
iedereen begrijpt
10.

11. 4: Zorg voor rapportage die
iedereen begrijpt
11.

12. 5. Bedenk goed vooraf wat je
wilt meten en waarom!
12.

13. 5. Bedenk goed vooraf wat je
wilt meten en waarom!
13.
Effectiviteit van campagnes
Kwaliteit per kanaal
Campagneattributie
Cost-per-CV
Cost-per-quality-CV
Cost per Hire
Per vakgebied
Per wervingskanaal
Time to hire
Quality of hire

14. En nu jullie …
14.

15. En nu jullie …
Wat willen jullie graag weten?
15.

16. Contact
16.
+31 (0)10 30 200 30
info@expandonline.nl
www.expandonline.nl
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
Nederland
Delftseplein 30c
3013 AA Rotterdam
Nederland

17. Extra Slides
17.

18. Meest gestelde vragen over
Google Analytics
Welke recruitment KPI’s kan ik allemaal meten met Google Analytics?
Er wordt veel gesproken over Analytics en ATS koppelingen, hoe werkt dat?
Hoe bepaal ik de ideale media inzet?
Wat kan ik met Google Tag Manager?
Wat is big data?
Kun je ons trainen in Google Analytics?
Hoe meet je de kwaliteit van CV’s in Google Analytcis?
Hoe maak ik een goed dashboard zodat ik altijd de juiste metrics bij de hand heb
18.

19. Uitgangspunt: Lineair proces
© Expand Online 19
Kwalitatieve
kandidaten
Sollicitaties
Campagnes/
wervingskanalen
Hires en
lifetime

20. Uitgangspunt: Lineair proces
© Expand Online 20
Kwalitatieve
kandidaten
Sollicitaties
Campagnes/
wervingskanalen
Hires en
lifetime
Doel: aantal sollicitaties per verkeersbron
(Cost-per-CV)
Doel: kwaliteit van kandidaten per
verkeersbron
Doel: bezoeken per campagne/kanaal
Doel: hires (en lifetime) per
verkeersbron (Cost-per-Hire)

21. Schematische opzet
21.
ATS System
Analytics
User Data
User Id
Campagne- en Conversie-informatie
Website
ATS (iFrame)
Excel &
Visualusatie
software

22. Contact
22.
+31 (0)10 30 200 30
info@expandonline.nl
www.expandonline.nl
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
Nederland
Delftseplein 30c
3013 AA Rotterdam
Nederland

23. Case: Recruitment & ATS
23.
ATS = Applicant Tracking System
Meerdere grote aanbieders van software
Websiteverkeer komt binnen via
PPC campagnes (e.g. AdWords, Jobbird etc)
referral sites (jobboards)
Social
Direct
Corporate site’s (indien apart “werken bij” domein)
ATS Implementatie vaak via iFrame
Onvoldoende inzicht in kwaliteit bron/medium
Geen online marketing strategie op basis van data
Geen duidelijke ROI inzichtelijk (want geen waarde)
Meerdere andere metrics van belang voor Recruiter of Hiring
Manager

24. Voorbeeld:
24.

25. Iframe Sollicitatieformulier
25.

26. De candidate journey van
Fabian
Ziet op www.marketingfacts.nl een vacature van
CoolBlue in een banner.
Oriënteert zich op een marketing functie via
Google search
Komt dezelfde vacature tegen (SEA)
Bekijkt de vacature op werkenbij site, maar
vertrekt weer
Krijgt op www.nu.nl en www.VI.nl nog een
aantal maal de banner met de vacature te zien
(retargeting).
Besluit uiteindelijk om via www.linkedin.com te
solliciteren waar hij de vacature krijgt te zien via
een jobslot plaatsing
26.
Fabian ‘Super Marketer”
Werkzaam bij ander
bedrijf
Niet direct op zoek
Leest veel blogs

27. Het sollicitatieproces
27.
2 Website
Webanalytics meet
verkeersbron, bijv.
Google Analytics 3 Sollicitatie
Sollicitatie wordt
voltooid &
verkeersbron is
bekend 4 Kandidaat in ATS
Verkeersbron bij
kandidaat-gegevens
5 Data naar Analytics
Verrijken
conversiedata met ATS
data
1 Kandidaat
Oriënteert zich online

28. Uitdaging Analytics (I)
28.
GTM implementeren om:
Makkelijk koppelingen aan te kunnen leggen tussen website & ATS
Eventtracking en Cross Domain Tracking makkelijk in te stellen
Userdata User ID mee te sturen naar ATS
ATS koppeling aanleggen om inzicht te krijgen in:
Status per sollicitant
Kosten per CV, eerste gesprek, tweede gesprek, hire etc
First en last interaction (First in Analytics of DoubleClick, last in ATS)
En de tijd die ertussen zit

29. Uitdaging Analytics (II)
29.
En om:
Online strategie te bepalen per bron/medium op basis van werkelijke
aangenomen kandidaten in Google Analytics
SEA Campagnes te optimaliseren op basis van kwalitatieve kandidaten
Aangepaste rapporten maken omdat:
Recruiters en Hiring Manager weinig werken met Analytics
De rapportages door meer mensen worden bekeken die geen ervaring
hebben met GA
Attributie (gesimplificeerd) inzichtelijk te maken
(candidate journey vaak complexer dan aankoopproces)

30. Gewenste Metrics
30.
Cost per CV (CPA)
Cost per hire
Time to hire
Candidate journey attribution
Kwaliteit CV’s