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Crossmedia-Kampagnen im Content-Marketing

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Mit Crossmedia-Kampagnen können Unternehmen ihr Content-Marketing bereichern. Im Kampagnen-Management geht es darum, eine durchgängige Leitidee in zielgruppen-relevanten Medien zu kommunizieren. Die Ansprache der Zielkunden soll vernetzt und interaktiv erfolgen, um Nutzwerte und Mehrwerte zu bieten. Oftmals werden Crossmedia-Kampagnen auch eingesetzt für virales Marketing. Doch wie funktioniert das in der Praxis? Der Beitrag zeigt in der Präsentation anhand von Praxisbeispielen, wie Konzeption, Planung und Umsetzung sicher gelingen.

Inhalte im Vortrag:
Der Wandel in der Marketing-Kommunikation und die Implikationen für das Marketing
Zielkunden im interaktiven und sozialen Kommunikationsmodus gewinnen
Welche Inhalte die Zielkunden im Content-Marketing von der Marke erwarten
Wie Unternehmen mit Crossmedia Kampagnen im Content-Marketing Kunden gewinnen und binden

Publicado en: Marketing
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Crossmedia-Kampagnen im Content-Marketing

  1. 1. Crossmedia-Kampagnen im Content-Marketing Claudia Hilker Datum: 29.06.2016, Uhrzeit: 16:30 Uhr bis 17:00 Uhr Ort: Messe Nürnberg, Speakers Area Halle 4A, Stand 4A-502
  2. 2. Agenda: Crossmedia Kampagnen im Content-Marketing Mit Crossmedia-Kampagnen können Unternehmen ihr Content-Marketing bereichern. Im Kampagnen-Management geht es darum, eine durchgängige Leitidee in zielgruppen-relevanten Medien zu kommunizieren. Die Ansprache der Zielkunden soll vernetzt und interaktiv erfolgen, um Nutzwerte und Mehrwerte zu bieten. Oftmals werden Crossmedia-Kampagnen auch eingesetzt für virales Marketing. Doch wie funktioniert das in der Praxis? Der Beitrag zeigt in der Präsentation anhand von Praxisbeispielen, wie Konzeption, Planung und Umsetzung sicher gelingen. Inhalte im Vortrag: • Der Wandel in der Marketing-Kommunikation und die Implikationen für das Marketing • Zielkunden im interaktiven und sozialen Kommunikationsmodus gewinnen • Welche Inhalte die Zielkunden im Content-Marketing von der Marke erwarten • Wie Unternehmen mit Crossmedia Kampagnen im Content-Marketing Kunden gewinnen und binden Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 2
  3. 3. 3 Claudia Hilker, Inhaberin und Unternehmensberaterin für digitale Marketing-Kommunikation mit den Leistungen: • Beratung, Interims- und Projekt-Managerin • Speaker und Management-Workshop • Gründerin: Social-Media-Club-Düsseldorf • Autorin: 6 Bücher über Internet-Marketing • Lehraufträge und Dissertation über Social Media Schwerpunkte von Hilker Consulting: • Content-Marketing • Digitale Marketing-Strategien • Social-Media-Marketing • Empfehlungsmarketing • Krisenkommunikation • Reputationsmanagement • Digitale Business Transformation Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016
  4. 4. Beratungsschwerpunkte von Hilker Consulting Social Media Marketing Digital Leadership Content-Marketing Social Media Monitoring Reputations- management Change Management Wertschöpfung Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 4 Interne Projekte Externe Projekte
  5. 5. Referenzen von Hilker Consulting Salesforce Bilfinger Huf Haus Allianz Targobank Dotcom Nürnberger Volksbank berlin Threon Meltwater Universal music Baker Tilly Roelfs Attensity Flughafen München Dotversicherung bdu Datev G Data handelsblatt Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 5
  6. 6. 1) CROSSMEDIA- KAMPAGNEN Strategie, Planung, Umsetzung Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 6
  7. 7. Crossmediale-Kampagnen im Content-Marketing Lesen Sie mehr dazu im Beitrag: Was ist digitales Marketing? Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 7 Crossmedia Kampagnen Management ist mehr, als nur Beiträge in Social Media zu teilen. Lesen Sie dazu das Interview mit der Messe Co-Reach: „Gut gemischt: Ein Gespräch mit Claudia Hilker über Crossmedia-Kampagnen im Content Marketing“
  8. 8. Crossmediale Kampagnen mit Leitidee 8 Mahrdt, Niklas (2014): Leitideen für crossmediale Kampagnen. In: Media Economics Institut (Hg.): Cross Science (2014). Wissenschaftsblog für Marketing. Weblink: http://www.cross-science.de/2014/07/definition-von-multichannel-cross.html Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 8
  9. 9. C. Belz (Hrsg.), Innovationen im Kundendialog, Springer Fachmedien, Wiesbaden GmbH 2011, Seite 2002 Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 9
  10. 10. Crossmedia Kampagnen Management 1. Analyse: Ziele, Markt, Branche 2. Persona: STP-Zielkunden-Segmentierung 3. Copy-Strategie: Positionierung, Nutzen, Begründung 4. Kreatives Leitmotiv: Medienformate, Stil, Grafiken, Videos 5. Maßnahmen-Mix: SEO-optimierte Landingpage … 6. Storytelling: Texte+ Medien, Keywords, Kurzlink 7. Promotion: Owned, Paid, Earned, Social Media 8. Projekt-Management: Digital Tools zur Marketing Automation 9. Kampagnen-Durchführung: Monitoring, Moderation, Umgang mit Meinungen 10. Erfolgsmessung: Monitoring, KPI-Dashboard, Reporting, Evaluation 10Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 10 Lesen Sie mehr dazu im Beitrag: Crossmedia Kampagnen im Content-Marketing
  11. 11. 2) PRAXIS- BEISPIELE Hornbach, Dell, Starbucks Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 11
  12. 12. Coca Cola: Digital Liquid Storytelling Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 12 Link zum Video Mehr dazu: Storytelling im Content-Marketing
  13. 13. Praxisbeispiel: Hornbach Kampagnen Quelle: Website Schwarzkopf Hornbach Youtube-Tutorials für Hobby-Heimwerker: • “Wie streiche ich meine Wände?” • “Wie verlege ich eine Fußbodenheizung?” Aktuelle Hornbach Kampagne: „Heldenkranz“ trotzt dem Jugendwahn Quelle: www.youtube.com/user/HornbachQuelle: www.hornbach.de Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 13
  14. 14. Dell: Tough Enough Kampagne 14 • Viele Preise wie: Silbener Löwe “International Festival of Creativity” (Cannes) Link zum Dell-Video Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 14
  15. 15. Praxis-Beispiel: Starbucks 15 Quelle: Collage von Hilker Consulting rund um www.starbucks.de Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 15
  16. 16. Starbucks Kampagnen Management 16 Quelle: Hilker, Claudia: Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft. 2012, S.: 87 Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 16 Die Durchführung von Social- Media-Kampagnen bedeutet, dass Sie sich intensiv mit den potenziellen Zielkunden beschäftigen müssen: Was interessiert die Zielkunden? Mehr über Social Media Kampagnen: Erfolgreiche Social Media Kampagnen
  17. 17. 17 17 Quelle: Hilker, Claudia: Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft, 2012, S. 136 Social-Media-Kampagnen fördern Synergien Owned, Paid, Earned und Social Media im Marketing-Mix Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 17
  18. 18. 3) CONTENT- MARKETING Konzeptioneller Ansatz Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 18
  19. 19. Content und Inbound Marketing Die Wirkungsweise im Content Marketing entsteht durch: • crossmediale Publikation zielgruppen-relevanter Inhalte • mit digitaler Sichtbarkeit • fokussiert auf Abschlüsse. Mehr dazu: Content-Marketing in Theorie und Praxis Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 19
  20. 20. Praxisbeispiel: Schwarzkopf Content-Marketing Die Methode • Website Tipps und Video-Tutorials • Rubrik „for you“: Nutzer melden sich an • Persönliche Beratung und Style Tipps • Rabatte und Gewinnspiele Der Nutzen • Informationen für Lifecycle-Marketing • Kundenbindung durch Content-Marketing • Mehrwert für Zielgruppe durch Community Quelle: Website Schwarzkopf Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 20 Mehr dazu: Content-Marketing - Best Practice
  21. 21. Content Marketing Wirkungsweise Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 21 Eine Content-Strategie fördert die Wirkungserfolge, um Aufmerksamkeit und Kunden zu gewinnen. Mehr dazu: Wie Content-Marketing funktioniert
  22. 22. 22 Kampagnen mit Inbound Marketing Interesse wecken •Blogbeiträge •Social Media •SEO, Keywords •On-Page/PR •Display-Werbung Interaktion •Calls-to-Action •Landingpage •Mail / Lead •Videos / Foren •Musterhaus Abschließen •Abschluss •Lead-Scoring •Newsletter •Lifecycle- Marketing •CRM-Kontakt Pflegen • Regelmäßiger Kundenkontakt • Cross/ Upselling • Empfehlung • Kunden- Bewertung Besucher KundeSuchender EmpfehlerLeads Inbound Marketing unterstützt im Kampagnen Management die Verkaufsförderung. Als Inbound Marketing bezeichnet man eine Vorgehensweise, in der Unternehmen sich von Kunden finden lassen. Das bedeutet, dass Unternehmen sich auf die Bedürfnisse der Zielgruppen konzentrieren. Es geht also nicht mehr darum, die Vorteile der eigenen Produkte in den Vordergrund zu stellen, sondern die Anliegen des Kunden zu erfüllen. Mehr dazu: Inbound Marketing: Ein vertriebsorientierter Ansatz
  23. 23. 4) TIPPS ZUR UMSETZUNG Digital Marketing Tools Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 23
  24. 24. Kampagnen: Probleme und Herausforderungen Website ohne zielgruppenrelevante Inhalte Website-Marketing ohne Social Media Schlechte digitale Sichtbarkeit in Suchmaschinen Unqualifizierte Mitarbeiter und fehlende Workflows Manuelle Verzettlung, ohne Tools zur Marketing Automation Digital-Marketing wird wie Print-Werbung betrieben Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 24
  25. 25. Marketing Hub für Digital Kampagnen 25 Content •Nutzen bringende Inhalte •Zielgruppen-Probleme lösen •News, Newsletter •E-Book, Whitepaper •Filme, Fotos •Mitmach-Aktionen Promotion •Suchmaschinen-Optimierung •SEO/SMO •Keywords •Online-PR •Expertenbeiträge •Paid Media Technik •Einfaches Content- Management-System •Multimedia-fähig •Google Analytics •Mails, Autoresponder •Landingpages, Social Media … Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 Was ist das richtige Tool und wie finde ich es? Konkrete Beispiele sowie Einblicke in die Praxis gibt Claudia Hilker im Beitrag für Internet World: Wie finde ich das richtige Social Media Tool?
  26. 26. Erfolgstipps zur Umsetzung von Kampagnen Kontakte mit WOW-Effekten überraschen Zugriff über alle Endbenutzergeräte Aktuelle interaktive und multimediale Angebote Online Präsenzen, wo sich die Zielgruppe aufhält Digitale Sichtbarkeit durch Content Marketing und relevante Inhalte Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 26
  27. 27. Crossmedia-Kampagnen-Management Baukasten-Set zur Umsetzung im Projekt-Management 1) Analysen: Ziele, Markt, Branche, Personas, STP- Zielkunden-Segmentierung 2) Copy-Strategie: Positionierung, Nutzen, Begründung 3) Kreatives Leitmotiv: Medienformate, Stil Grafiken, Videos 4) Maßnahmen-Mix: SEO-optimierte Landingpage … 5) Storytelling: Texte+ Medien, Keywords, Kurzlink 6) Promotion: Owned, Paid, Earned, Social Media 7) Projekt-Management: Digital Tools zur Marketing Automation 8) Kampagnen-Durchführung: Monitoring, Moderation, Umgang mit Meinungen 9) Erfolgsmessung: Monitoring, KPI-Dashboard, Reporting, Evaluation Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 27
  28. 28. Crossmedia-Kampagnen im Content-Marketing Customer Buyer Personas Digital Customer Experience Ressourcen Strategie Bedürfnisse Business Ergebnisse Digitale Sichtbarkeit Kunden-Zufriedenheit WOW-Effekte Strategisches Konzept Erfolgmessung Customer Journey Lead Management Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016 28
  29. 29. 29 Neues Buch über Content-Marketing 1. Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen 2. Whitepaper: Employer Branding in Social Media 3. Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media 4. Whitepaper: Online-PR in Social Media 5. Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen 6. Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen 7. Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen
  30. 30. Blogbeiträge zum Thema 30 Crossmedia Kampagnen  Erfolgreiche Social Media Kampagnen  Erfolgreiche Social Media-Strategien entwickeln  Die Crossmedia Kampagne „Hornbach Hammer“  Red Bull: Stratos als erfolgreiche Crossmedia- Kampagne  Virales Marketing: Best-Practice-Beispiele  Wie finde ich das richtige Social Media Tool?  Inbound Marketing: Ein vertriebsorientierter Ansatz  Inbound Marketing: Praxisbeispiel und Tipps Content Marketing  Content-Marketing in Theorie und Praxis  Wie Content-Marketing funktioniert  Content-Marketing vs. klassische Werbung  Crossmediale Kampagnen im Content-Marketing  Best-Practice: Content-Marketing in der Praxis  Storytelling im Content-Marketing  Content-Marketing und SEO-Wirkung  Balanced Scorecard für Content-Marketing  Interview: Content Marketing und PR im Web 3.0
  31. 31. Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 0211 – 6000 614 www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de 31 Über unsere digitale Vernetzung freue ich mich! • Xing: Claudia_Hilker • LinkedIn: Claudia Hilker • Twitter: Claudia Hilker • Facebook: Claudia Hilker • Facebook: Fanpage Hilker Consulting • Facebook: Fanpage Social Media • Google+: Profil Claudia Hilker • Google+: Page Hilker Consulting • Youtube: Claudia Hilker • Newsletter: Hilker Consulting • Wikipedia: Claudia Hilker • Amazon: Autorin Claudia Hilker • Kunden-Bewertungen: Proven Expert • Kununu-Bewertungen: Hilker Consulting • Klout-Bewertung: Claudia Hilker • Blog: Social Media für Unternehmen • Blog: Digital Business Transformation • Blog: Finanz-Marketing-Blog • Leader: Social Media Club Düsseldorf • Slideshare: Claudia Hilker Claudia Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, Juli 2016

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