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Christian Porras
• “Provisión de servicios de salud a los usuarios de
  forma accesible, equitativa y con un nivel
  profesional óptimo, considerando el balance
  entre beneficios, riesgos y costos, con el fin de
  lograr la satisfacción de los usuarios.”
• Para esto es necesario contar con unas
  condiciones de capacidad tecnológica y científica
  las cuales se resumen en las estructuras y
  procesos necesarios para cuidar la vida de los
  usuarios
• Habilitación: En su normativa incluye nueve estándares de capacidad
  tecnológica y científica: recursos humanos, infraestructura e
  instalaciones físicas, dotación y mantenimiento, medicamentos y
  dispositivos médicos, procesos prioritarios asistenciales, historia clínica
  y registros asistenciales, interdependencia de servicios, referencia y
  contra-referencia de paciente, seguimiento a riesgos en la prestación
  de servicios.
• Acreditación: Es la posibilidad que tienen las IPS de cumplir estándares
  de calidad voluntariamente. Incluye un gran mapa de procesos que
  aseguran altos estándares de calidad.
• Certificación: posibilidad que tienen las instituciones para garantizar su
  calidad. La ISO 9001, versión 2008, se basa en ocho principios
  como orientación al cliente, liderazgo, implicación, enfoque de proceso
  y de sistema, mejora continua, toma de decisiones basadas en hechos y
  relaciones de mutuo beneficio con proveedores
• El sistema de salud esta colapsando a tal punto que
  afecta a usuarios tanto del regimen subsidiado como
  del contributivo. Algunas opiniones así lo demuestran:
• El vicepresidente de asuntos gubernamentales de la
  Federación Médica Colombiana, Germán Fernández
  Cabrera describió el sistema como una “calamidad”
  Además, destacó que la calidad debe medirse en
  términos de vigilancia y control, en aspectos como: si
  tiene o no ánimo de lucro, el uso de los recursos
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  patrimonial de las EPS, la cantidad de carteras
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  autonomía de los funcionarios.
• Miguel Antonio Uprimny, asesor de salud de
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  por la falta de lo que él denomina
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  • 2. • “Provisión de servicios de salud a los usuarios de forma accesible, equitativa y con un nivel profesional óptimo, considerando el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el fin de lograr la satisfacción de los usuarios.” • Para esto es necesario contar con unas condiciones de capacidad tecnológica y científica las cuales se resumen en las estructuras y procesos necesarios para cuidar la vida de los usuarios
  • 3. • Habilitación: En su normativa incluye nueve estándares de capacidad tecnológica y científica: recursos humanos, infraestructura e instalaciones físicas, dotación y mantenimiento, medicamentos y dispositivos médicos, procesos prioritarios asistenciales, historia clínica y registros asistenciales, interdependencia de servicios, referencia y contra-referencia de paciente, seguimiento a riesgos en la prestación de servicios. • Acreditación: Es la posibilidad que tienen las IPS de cumplir estándares de calidad voluntariamente. Incluye un gran mapa de procesos que aseguran altos estándares de calidad. • Certificación: posibilidad que tienen las instituciones para garantizar su calidad. La ISO 9001, versión 2008, se basa en ocho principios como orientación al cliente, liderazgo, implicación, enfoque de proceso y de sistema, mejora continua, toma de decisiones basadas en hechos y relaciones de mutuo beneficio con proveedores
  • 4. • El sistema de salud esta colapsando a tal punto que afecta a usuarios tanto del regimen subsidiado como del contributivo. Algunas opiniones así lo demuestran: • El vicepresidente de asuntos gubernamentales de la Federación Médica Colombiana, Germán Fernández Cabrera describió el sistema como una “calamidad” Además, destacó que la calidad debe medirse en términos de vigilancia y control, en aspectos como: si tiene o no ánimo de lucro, el uso de los recursos públicos como si fuesen propios, el crecimiento patrimonial de las EPS, la cantidad de carteras vencidas, insolvencia de las EPS y la limitación de la autonomía de los funcionarios.
  • 5. • Miguel Antonio Uprimny, asesor de salud de Asocajas opina que el problema se resume en la atención la cual recibe numerosas quejas por la falta de lo que él denomina "querendad". Además de humanizar la atención sugiere mejorar la calidad técnico- científica, pues "se han reducido las enfermedades infecciosas pero hay aumento de las crónicas".