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17‐5‐2012,  Jornada de captación 




      AVATAR Experiencia sobre el uso de los 
                 p
       servicios digitales entre las personas 
               mayores de 55 años.
www.proyectoavatar.es




                        •Liderado :


                        •Cofinanciado: 


                        •Línea de ayudas: 


                        •Desarrollo técnico: 
AMES presenta el proyecto


La nueva plataforma virtual que te permitirá disponer de
asesoramiento online personalizado para conocer, utilizar y/o
profundizar en una gran variedad de servicios digitales tales
como correo electrónico, redes sociales, compra online de
productos y servicios, acceso a banca electrónica, servicios
socio‐sanitarios, etc.
es un proyecto pensado para
personas mayores de 55 años que tengan la
necesidad o la inquietud de utilizar los
servicios digitales disponibles en Internet
para mejorar su vida personal social y
                     personal,
profesional.
Asesor 
personal 
personal
 on‐line
¿CÓMO REGISTRARSE?
        ¿CÓMO REGISTRARSE?

1                                Registrarse : Crear nueva cuenta



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                           Nombre


                       Correo electrónico




                  Nombre y apellidos completos

                      Sexo: Hombre o Mujer
              CA: Andalucía, Extremadura, Madrid, 
                             Galicia
                           Nacionalidad

                               Edad

                         Nivel de estudios
                        Situación laboral
             Nº de Dependientes a cargo: hijos e hijas 
              menores , ascendientes dependientes
    Nueva 
    cuenta
5
    Correo electrónico personal: detalle de la cuenta de avatar creada




                                                                         Acceso ok: 
                                                                         •Comentarios
                                                                         •Servicio atención
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    Correo electrónico personal: Denegación participación CENTRO DE ATENCIÓN




                                                                   Menor de 55 años
                                                                    y/o otras CCAA
6
    Correo electrónico personal: Aceptación participación CENTRO DE ATENCIÓN




                                                                   Ya eres participante 
                                                                      del Centro de 
                                                                   Atención de Avatar
¿
          ¿CÓMO UTLIZAR EL 
        SERVICIO DE ATENCIÓN?
1                         Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión

                                  3
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    Cambio de la pantalla inicio



              5
                  Centro De Atención
                  C t D At ió
6

    Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal
    Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal




                                                             Tu asesor comienza a trabajar 
                                                              contigo: ya tienes la primera 
                                                                          tarea
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        Despliega la tarea 
        y sigue las 
        y g
        instrucciones que 
        te marca tu asesor
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                                  Añadimos 
                               comentarios a las 
                                                    10   Formulario de respuesta
                                tareas que nos 
                                marca el asesor



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     Asunto del comentario
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                                 C     t i
                                 Comentario 
                                 agregado
11      Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor
        Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor




     Conecta con tu asesor                                Conversa on tu asesor 
¿
         ¿CÓMO UTLIZAR LOS 
        SERVICIOS DIGITALES?
                          Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión.
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        Servicios Digitales
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Presentación Proyecto AVATAR

  • 1. 17‐5‐2012,  Jornada de captación  AVATAR Experiencia sobre el uso de los  p servicios digitales entre las personas  mayores de 55 años.
  • 2. www.proyectoavatar.es •Liderado : •Cofinanciado:  •Línea de ayudas:  •Desarrollo técnico: 
  • 3. AMES presenta el proyecto La nueva plataforma virtual que te permitirá disponer de asesoramiento online personalizado para conocer, utilizar y/o profundizar en una gran variedad de servicios digitales tales como correo electrónico, redes sociales, compra online de productos y servicios, acceso a banca electrónica, servicios socio‐sanitarios, etc.
  • 4. es un proyecto pensado para personas mayores de 55 años que tengan la necesidad o la inquietud de utilizar los servicios digitales disponibles en Internet para mejorar su vida personal social y personal, profesional.
  • 6. ¿CÓMO REGISTRARSE? ¿CÓMO REGISTRARSE? 1 Registrarse : Crear nueva cuenta 2 3
  • 7. 4 Nombre Correo electrónico Nombre y apellidos completos Sexo: Hombre o Mujer CA: Andalucía, Extremadura, Madrid,  Galicia Nacionalidad Edad Nivel de estudios Situación laboral Nº de Dependientes a cargo: hijos e hijas  menores , ascendientes dependientes Nueva  cuenta
  • 8. 5 Correo electrónico personal: detalle de la cuenta de avatar creada Acceso ok:  •Comentarios •Servicio atención
  • 9. 6 Correo electrónico personal: Denegación participación CENTRO DE ATENCIÓN Menor de 55 años y/o otras CCAA
  • 10. 6 Correo electrónico personal: Aceptación participación CENTRO DE ATENCIÓN Ya eres participante  del Centro de  Atención de Avatar
  • 11. ¿ ¿CÓMO UTLIZAR EL  SERVICIO DE ATENCIÓN? 1 Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión 3 2
  • 12. 4 Cambio de la pantalla inicio 5 Centro De Atención C t D At ió
  • 13. 6 Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal Tu asesor comienza a trabajar  contigo: ya tienes la primera  tarea
  • 14. 7 8 Despliega la tarea  y sigue las  y g instrucciones que  te marca tu asesor
  • 15. 9 Añadimos  comentarios a las  10 Formulario de respuesta tareas que nos  marca el asesor Fecha  del comentario Fecha en la que se prevé terminar  la tarea Grado de cumplimiento % Horas dedicadas a la tarea Ficheros compartidos Asunto del comentario Contenido del comentario C t i Comentario  agregado
  • 16. 11 Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor Conecta con tu asesor  Conversa on tu asesor 
  • 17. ¿ ¿CÓMO UTLIZAR LOS  SERVICIOS DIGITALES? Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión. Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión 1 3 2
  • 18. 4 5 Servicios Digitales S i i Di it l
  • 20. 7 9 Navega por el Servicio digital Introduce  comentarios
  • 21. 9 Aporta tu  Despliega  comentario sobre el  el recurso recurso
  • 22. ¿ ¿CÓMO VER LOS  RESULTADOS DE AVATAR? 1 2
  • 23. ¿CÓMO CONTACTAR ¿CÓMO CONTACTAR 1 2