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Acciones y herramientas VT+IC 2

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Anticiparse (alertas y tendencias), Organización, análisis y depuración, Difusión

Publicado en: Tecnología
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Acciones y herramientas VT+IC 2

  1. 1. ¡En alerta! 43
  2. 2. ¿Cómo crearlas alertas?a) Desde labúsqueda deNoticias 44
  3. 3. ¿Cómo crear las alertas?b) Desde la barra deherramientas
  4. 4. Actividad Ya tenemos los términos, no? Hemos hecho búsquedas avanzadas Creamos al menos 6 alertas con estos ingredientes,  y nos las llevamos al Google Reader. Puesta en común / reflexiones
  5. 5. Buenas prácticas Trabajo colaborativo: definir responsables por  términos y canales, así como el flujo de  información. Configurar adecuadamente el Reader (etiquetas,  colores, estrellas, priorizar...) Separamos la comunicación (email) de la  información relevante (Reader), al que  consultamos periódicamente cuando  podemos/queremos. Revisamos fuentes periódicamente (añadir y  eliminar)
  6. 6. Buenas prácticas Depuramos alertas periódicamente. Yo no me preocuparía porque no puedas leer todo  lo que te va entrando en tu lector de feeds. Piensa  más en utilizarlo como un almacén selectivo que  te permitirá realizar búsquedas dentro de sus  contenidos. Es decir, que los contenidos van a  estar siempre ahí y que vas a poder buscar  específicamente en estos “contenedores” que vas  definiendo. Si tienes tiempo lees, pero si no,  siempre quedará la opción de buscar dentro de  ellos cuando saques un hueco.
  7. 7. Tendencias 49
  8. 8. 50
  9. 9. google.com/insights 51
  10. 10. Actividad ¿Cuándo, desde dónde busca la gente tu  producto/servicio?¿La tendencia es creciente o  no? Compárala con productos sustitutivos/otras  marcas... Compara entre regiones, entre países (ojo con el  idioma), períodos... ¿Puede servirte como herramienta de prospección o  tendencia social?
  11. 11. Organización, Depuración y Análisis de la información
  12. 12. Depuración y análisis Una vez recopilada la información, esta debe ser  depurada y analizada por medio de la extracción  de los elementos claves de información en  relación a los factores críticos. La evaluación de los datos incluye la determinación  de la pertinencia, la fiabilidad y la validez de los  datos adquiridos. ● La pertinencia de los datos indica si estos son  relevantes para nuestros factores críticos. ● La fiabilidad está relacionada con la confianza en las  fuentes de los datos y en la transmisión de estos.
  13. 13. Depuración y análisis La evaluación de la validez, es más complicada,  puesto que su determinación viene influenciada  por muchos factores, como la fecha en que se  revive, y su utilidad para los fines de la empresa.  Algunos métodos para evaluar la validez incluyen  la comparación con otros datos que se obtienen de  otras fuentes, la búsqueda de indicadores  asociados y la validez aparente. Aquí, obviamente, la clave está en la persona.
  14. 14. Registro y Clasificación Zotero ¿Qué es? un gestor o manejador de referencias  bibliográficas, de acceso libre, que trabaja como  una extensión del navegador Firefox. Permite a  los usuarios crear su propia base de datos  (biblioteca) donde puedes: guardar, manejar,  buscar, organizar y citar fuentes de todo tipo.  Zotero reside en el navegador Firefox, aunque la  versión Standalone Alpha (desktop) funciona con  los navegadores Safari y Chrome mediante un  plugin.
  15. 15. FuncionesGuía rápida de inicio español
  16. 16. Actividad Crea una colección en Zotero con unas cuantos  enlaces interesantes de tu Google Reader. ● Instalar zotero en vuestro firefox ● Date de alta / Regístrate ● Abre en pestañas tres noticias interesantes de tu  Google Reader ● Crea una nueva colección en Zotero y añádelas, bien  clasificadas (comentario, etiquetas...) ● Intenta compartirlas con tu compañero/a.
  17. 17. Registro y Clasificación Marcadores sociales (Delicious)Delicious (antiguamente del.icio.us) es un servicio de gestión de  marcadores sociales en web. Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los  navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado  denominado folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios  webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de  del.icio.us y determinar cuántos tienen un determinado enlace  guardado en sus marcadores. 
  18. 18. Vale pero..¿Qué diferencia hay entre “Delicious” y loque conocemos como “mis favoritos”? Disponibilidad: los favoritos que guardas en tu navegador sólo están disponibles desde tu ordenador. En cambio si los guardas en delicious, los tendrás a en cualquier sitio donde haya internet. Seguridad: si tienes un problema con tu ordenador y no has hecho copia de tus Es un favoritos los puedes perder todos. Etiquetándolos y guardándolos en delicious no correrás servicio de ningún peligro si tu ordenador falla. marcadores sociales Red social: las etiquetas en delicious son públicos (aunque también puedes hacerlos privados) es decir, cualquier persona puede ver los enlaces que has guardado en delicious. Gracias a esto se construye un red social en la que puedes ver qué personas tienen agregados los mismos enlaces que tú, encontrar gente con gustos similares,etc. Sindicación: Delicious incorpora RSS a todas sus páginas. Si estás familiarizado con la sindicación puedes sacarle un partido enorme a este servicio. Compartir y recomendar: si quieres recomendar un enlace a un amigo, Delicious permite hacerlo de una forma muy sencilla y directa.
  19. 19. ¿Qué tipo de cosas nos permite hacer? Agrupar diferentes etiquetas bajo una Ordenar los misma categoría enlaces por días Es un Etiquetar los servicio de contenidos con marcadores sociales palabras claves Añadir comentarios a cada URL que nos permita recordar Decidir que de que se trataba compartir y y algunos más… que no
  20. 20. Y más... Delicious te permite crear y tejer  tu propia Red. ● Añade usuarios a tu network y  visualiza en una  única página todos los contenidos de tu red.  Tendrás una fuente de  información potente ;­)  ● Ojo! Es muy importante que seas selectivo y  que  sólo sumes a tu red  aquellos usuarios que te  aseguren  información de calidad y fiabilidad. Es  mejor tener pocas fuentes y buenas.
  21. 21. Y más... Podemos también realizar búsquedas entre nuestros tags, o  entre los tags públicos (recordad: inteligencia colectiva). Seguir por RSS los enlaces / stacks de mi empresa / los de  gente relevante para lo que estamos vigilando. Compartir un enlace / stack de forma sencilla. Integrar delicious en nuestro blog/web...  Ver quién ha considerado también interesante esa  información. Editar / renombrar nuestros tags 
  22. 22. Algunos consejos para sacarle el mayorprovechoDelicious es para ti, Introduce una breve descripciónpara tu actividad profesional en cada enlace que guardes Aunque requiera dedicarle unos segundos añade una pequeña descripción a cada enlace que guardes. Esto te ayudará a reconocer siempre todo lo que has guardado y mantener ordenado tu Delicious Se selectivo o selectiva a la hora de incluir usuarios en tu Red Ten paciencia, no desesperes… Las personas que incluyas en tu red de Quizás al principio te cueste un poco cogerle la Delicious son tus fuentes de información. práctica, pero ten paciencia y no lo dejes. Una vez Si quieres que tu Delicious sea un lugar donde tengas tengas algunos contenidos guardados y información de calidad y fiable eres tú quien tiene que debidamente etiquetados verás el servicio tan hacer el trabajo de filtración. Es mejor tener poco y de efectivo que esta herramienta te ofrece. calidad. Visualiza tu nube de etiquetas en tu blog o web La nube de etiquetas es un reflejo de tus intereses y conocimiento. Para muchas personas esa nube de etiquetas puede aportar mucho valor y ser una fuente de información. Compártelo 
  23. 23. Actividad Date de alta en Delicious Añade algunos enlaces de tu Google Reader, bien  clasificados (comentario, etiquetas, título...) Crea un stack con ellos Suscríbete al feed de tu compañero/a Haz una búsqueda en delicious de alguna de tus  palabras clave y archívala. 
  24. 24. Difundir, compartir resultados
  25. 25. Compartir y difundir Esta fase, engloba el sistema de difusión de la  información, y la toma de decisiones por parte de  los agentes implicados en esta tarea. También  será necesario a posteriori valorar el uso de los  resultados en la toma de decisiones y la utilidad  de estos datos para poder modificar si fuese  necesario la filosofía/estrategia del sistema de  vigilancia.
  26. 26. Compartir y difundir
  27. 27. Antes de enviar... Antes, de iniciar cualquier actividad de vigilancia  hay que plantearse seis puntos sobre los que ésta  se articula: ¿Qué hay que vigilar? ¿Qué informaciones buscamos? ¿Dónde encontramos estas informaciones? ¿Cómo las comunicamos? ¿Quién es el destinatario? ¿Qué medios tenemos para esta actividad?
  28. 28. El equipoExisten tres núcleos de personal involucrado que resultaran básicos  al implantar un sistema de vigilancia: ● Observadores: Podrían identificarse como los rastreadores de  información, pero a la vez, deben tener claro los factores  críticos de la organización para identificar “esa”  información relevante. Situados en la Fase II del sistema,  depuran los datos recogidos en las búsquedas  sistematizadas para pasarlos a los siguientes implicados. ● Analistas: Analizan los datos, para transformarlos en  información. Realizan los informes de vigilancia.  Convierten los datos en información. Situados en la Fase III  del sistema. Pasan los resultados de su análisis a los: ● Agentes implicados en la toma de decisiones. A quien va  dirigida la información de todo el sistema de vigilancia.  Determinaran si el sistema es efectivo para la toma de sus  decisiones, y para el desarrollo tecnológico de la empresa.
  29. 29. Es básico establecer las redes humanas y los canales de comunicación que se emplearan para la difusión de la información. La información, debe llegar a lapersona precisa, en el momento preciso, para que sea efectiva.
  30. 30. Herramientas publicación Para la publicación de la información recopilada y  analizada que nos ayude en la toma de decisiones  podemos tener diferentes soluciones, desde  Intranets locales hasta gestores de contenidos  (CMS) gratuitos tales como Worpress. Pasamos a ver algunas opciones:
  31. 31. 1.0 El informe (buuuuhh) ● Resumen ejecutivo ● Introducción ● Objetivos ● Metodología ● Tipo de Información, Fuentes, contenido/url, fecha... ● Análisis de tendencias ● Conclusiones Correo electrónico: depende del tipo de  información. Cuidado con el subject.
  32. 32. 2.0: Sí!
  33. 33. Herramientas internas La intranet: es una herramienta de comunicación donde los  miembros de una empresa, pueden contribuir y acceder a  información de interés común como noticias, eventos, documentos  compartidos, foros de discusión, etc. Es un lugar privado y seguro  donde centralizar toda la información importante de una empresa,  que además busca la colaboración entre las personas de la misma y  el intercambio de información y documentos, especialmente útil  cuando la plantilla puede estar localizada en puntos geográficos  muy distantes. Nos podemos encontrar con soluciones propietarias, como  Sharepoint, pero hay muchas alternativas libres, como veremos en  el módulo 3. Destacar la iniciativa libre Hontza 2.0, específica para VT e IC de la  empresa navarra Investic, basada en Drupal.
  34. 34. Nuestro Blog/CMS Podemos publicar un blog interno dedicado a la Vt  e IC, usando Wordpress, por ejemplo. A través de posts (manualmente), plugins y código  embebido (automáticamente), todos los miembros  de la empresa pueden mantenerse al día de las  áreas estratégicas definidas, bien visitándolo, bien  suscribiéndose por RSS o mediante un boletín  (para los más clásicos).
  35. 35. Nuestro Blog/CMS Así, podemos mostrar los hashtags o palabras clave  a vigilar de twitter con el widget Newstweet (WP) Los RSS que indiquemos. Los enlaces que hemos marcado como favoritos en  delicious. Nube de etiquetas Insertar nuestros buscadores personalizados con  Google CSE... Y publicar entradas con nuestra selección periódica,  como ésta, ésta, ésta o esta otra. 
  36. 36. Actividad Haz un prototipado de cómo te gustaría que fuese el  blog de VT+IC de tu empresa. 
  37. 37. Redes Sociales Podemos usar los grupos privados en FB / círculos  en Google+ por ejemplo para compartir  información que consideramos interesante para la  empresa.
  38. 38. Actividad Si tienes cuenta en Facebook, buscar el grupo  abierto “Docentes” ● Realiza una búsqueda en el grupo ● Sigue una publicación Busca un grupo relacionado con tu proyecto Debate: ¿Os parece que sirve FB sirve de forma  profesional? ¿Y para tu proyecto?¿Cómo? P.D.: El que no tenga cuenta, lo hace conmigo :) P.D.2: No olvidéis “desloguearos”!
  39. 39. Redes Sociales De hecho, hay ya aplicaciones 2.0 que sirven  exactamente para eso, como spling, handpick o  Grazely
  40. 40. VT y comunicación externa La función de la VT­IC de cara al exterior es  trasmitir confianza, a través de la expertise, el  conocimiento, la innovación...o los atributos y  competencias que definen la personalidad de la  compañía.  Servirá de “alimentador” de contenidos interesantes  o relevantes para nuestro entorno. ● Para nuestro canal corporativo en redes sociales  (Twitter, FB...) ● Para los posts en nuestro blog corporativo.  ● Para publicaciones específicas.
  41. 41. VT y comunicación externaPaper.li
  42. 42. Actividad Date de alta en Paper.li ¿Qué clase de contenidos podrías ofrecer a tus  clientes/colaboradores/proveedores, etc.? ¿Qué canales añadirías a la publicación? ¿Cómo la titularías? Prueba con algún contenido ¿Cómo se lo harías llegar a tu target?
  43. 43. Conclusiones Para que un sistema de Vigilancia contribuya al proceso de  innovación de la organización, debe tener establecida la  finalidad y los objetivos que se persiguen con ella. Es básico establecer las redes humanas y los canales de  comunicación que se emplearan para la difusión de la  información. La información, debe llegar a la persona  precisa, en el momento preciso, para que sea efectiva. La vigilancia sistematiza una actividad prospectiva en el  entorno de la organización que puede ayudar al desarrollo de  oportunidades en materia tecnológica y comercial. Permite anticiparse a las variaciones del mercado y encontrar  respuestas relacionadas con los temas previamente definidos.
  44. 44. Conclusiones No es cuestión de software (únicamente): el profesional de la  información tiene un papel fundamental dado que es el  especialista que conoce tanto las fuentes de información como las  estrategias de búsqueda que pueden ser óptimas para encontrar la  información crítica de la organización. El profesional de la  información, puede asumir el rol de dinamizar, asesorar y  canalizar el sistema de vigilancia. Imprescindible una implicación de la Dirección y el establecimiento  de presupuestos específicos para su desarrollo. Los sistemas de vigilancia deben tener un enfoque multidisciplinar  en las distintas fases, que permitan una participación activa de  todas las partes implicadas, con la definición de los distintos  roles para los actores implicados.

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