El País Negocios publica una entrevista a Sergio Cortés, fundador y presidente de Cink y socio de LLORENTE & CUENCA donde habla sobre nuestro modelo de negocio y la importancia de la transformación digital y la innovación en los negocios.

1. Lo digital exige nuevos puestos.
Nuevos
perfiles
de empleo
Los emprendedores
tendrán que adaptar
sus capacidades al
escenario digital
M. F.
Científicos, emprendedores,
inversores en tecnología o
activistas. El Foro Económico
Mundial (WEF) ha seleccio-
nado este año de entre todos
esos perfiles a 121 jóvenes
talentos del mundo para su
comunidad de Young Global
Leaders (YGLs). De España
los elegidos son dos hombres
menores de 40 años: Javier
Oliva, vicepresidente de Creci-
miento de Facebook, y Pedro
Moneo, consejero delegado de
Opinno, una consultora de in-
novación que, como Cink, está
ayudando a grandes empre-
sas, como el BBVA, a afrontar
los cambios tecnológicos. El
WEF espera que estos “líderes
mundiales”, como los llama,
estén listos “para hacer fren-
te a los desafíos del mundo
más complejo” utilizando sus
habilidades colectivas para
causar impactos positivos en
la sociedad a través de sus or-
ganizaciones.
Una buena parte de su
trabajo tiene que ver con la
irrupción de los millenials en
el mercado de trabajo y con
la explosión de la tecnología y
las redes sociales. Un informe
elaborado para Adecco, que
Opinno presentó durante la
feria de robótica Global Robot
Expo en Madrid, concluía que
las empresas europeas reque-
rirán 900.000 puestos nuevos
en el sector digital. “Los secto-
res que liderarán esa creación
son la tecnología e I+D+i (se-
gún el 92,5% de los expertos
consultados), el turismo y el
ocio (80%), junto a la salud
(75%) y la energía (60%)”.
El perfil del trabajador
para el año 2025 habla de que
cambiarán los paradigmas
que hoy rigen en la contrata-
ción: pesará menos la forma-
ción o la experiencia y más
las habilidades personales y
el encaje en la cultura de la
empresa. A juicio de Adecco,
estos cambios provocarán que
por primera vez los nuevos
empleados puedan enseñar a
las generaciones anteriores.
» COMPETENCIA.
Opinno, Seidor o Lantern
son consultoras que han
enfocado su negocio a las
nuevas tecnologías y a la
implantación de estrategias
para la digitalización.
Las grandes consultoras
también tienen divisiones
de negocio específicas.
» METAS.
Su meta es sistematizar el
modelo de Cink y exportarlo
a otros países, en especial
Latinoamérica.
Impulso global
Sergio Cortés, consejero delegado de Cink. / MASSIMILIANO MINOCRI
uN TRAMPOLÍN
A LA INNOVACIÓN
Cink, una consultora de Barcelona, consigue facturar 1,2 millones
aplicando el modelo de trabajo de las ‘start-ups’ a multinacionales
Navegamos en la economía de lo
etéreo (la nube, la comunicación
virtual, el big data), con costes y
beneficios muy reales. Las con-
sultoras saben que el potencial
de ese negocio no se puede des-
preciar en un momento en que
una legión de empresas busca
respuestas a estas transforma-
ciones. Sergio Cortés es uno de
los que han sabido verlo. Inge-
niero industrial con un extenso
currículo en formación (más-
ter en Business Administration
por ESADE; Executive Program
for Growing Companies en la
Universidad de Stanford en Ca-
lifornia y diplomado por el En-
trepreneurship Center del MIT),
decidió en 2008 reorientar su
carrera hacia el mundo de la in-
novación. Fue después de traba-
jar en Francia en el estudio del
arquitecto Jean Nouvel y de ver
crecer y morir la burbuja inmo-
biliaria desde Barcelona, donde
diseñaba estructuras.
Una reflexión personal le hizo
cambiar de paso y fundar Cink,
su consultora que aplica el mo-
delo de innovación de las start-
ups a cualquier compañía. “Cink
conecta con algo que me moti-
va”, explica. “En aquel momento
MARÍA FERNÁNDEZ tenía un interés enorme en uti-
lizar la web 2.0, —que ahora pa-
rece la prehistoria—, en la parte
editorial de Internet, los blogs”.
Visualizó el cambio que se iba a
dar: el paso de webs estáticas a
participativas, vehiculadas por
las redes sociales.
Cink surgió como una res-
puesta amateur para que las em-
presas explorasen oportunidades
para posicionarse, innovar. “Ese
es nuestro ADN. Al principio el
mercado estaba muy enfocado
al marketing y la comunicación
digital. Nosotros proponemos ex-
plorar oportunidades de innova-
ción en el mundo digital para que
las empresas las aprovechen an-
tes que sus competidores”. Lo ha-
cen apoyando la transformación
digital de cualquier firma con
herramientas que van desde los
datos a los wearables (dispositi-
vos que se pueden llevar encima,
como los relojes inteligentes).
“Lo que hacemos es identificar
tendencias que las empresas pue-
den seguir y desarrollar servicios
para aprovecharlas. Intentamos
incorporar el sello emprendedor
a las grandes compañías”. Eso,
que parece difícil de concretar,
les reportó unos ingresos de 1,2
millones de euros en 2014. Entre
sus clientes están el Banco San-
trabajo, como la cultura laboral,
la relación de la empresa con sus
clientes, el modelo de negocio, y
ayudan a interpretar para ellas
los fenómenos de la economía
colaborativa. “Lo hacemos sin
olvidar que las empresas tienen
una dinámica que funciona. Por-
que no lo vemos como un cambio,
sino una adaptación”. Pone como
ejemplo el sector bancario, que
no puede olvidarse de sus puntos
de atención físicos —las sucursa-
les— por mucho que la tecnología
esté revolucionando la relación
con los clientes.
Cink empezó como una em-
presa de cinco socios que fue
evolucionando hasta que en
2010 lanzó su primera ronda de
financiación. “Entraron inverso-
res privados que nos ayudaron a
crecer y estabilizarnos”, señala
Cortés. Apostaron entonces por
una estrategia que falló: pensa-
ron que las compras en la web
se iban a canalizar por las redes
sociales y desarrollaron produc-
tos a medida. “En 2012 empeza-
mos a abandonar ese concepto…
Vamos aprendiendo”, sonríe.
Ahora enfocan sus estrategias en
públicos como los millenials. “Las
relaciones de un paciente con un
hospital van a ser las que quiera
un millenial de aquí a 10 años.
Hemos gestionado para varias
empresas programas de incuba-
ción, aceleración… con personas
con talento que ven la sociedad
digital de forma más clara y que
marcarán cómo van a trabajar
las empresas en los próximos 10
años en sectores de consumo, re-
tail, banca, seguros… Los jóvenes
van a hacer una disrupción”.
INVERSORES PRIVADOS
Cink está formado por 15 traba-
jadores entre ingenieros, desa-
rrolladores, periodistas o econo-
mistas, todos apasionados por la
innovación y la tecnología y con
un perfil joven. “Nuestro modelo
de consultoría se basa en el co-
diseño con los clientes. Airbnb,
Uber y Tesla son empresas que
han triunfado porque tienen una
propuesta de valor disruptiva y
a partir de ahí van pivotando en
función de las necesidades de
usuario. Ese tipo de innovación
es la que proponen estas meto-
dologías”.
La empresa ha dado entrada
en el capital a la consultora de co-
municación Llorente y Cuenca,
que en septiembre del año pasado
compró el 60% de la empresa de
Cortés. “Con esta operación nos
convertimos en la firma de in-
novación digital más grande que
hay. Los resultados todavía están
empezando a verse. Nuestros pro-
cesos de maduración son lentos”,
señala su consejero delegado.
Ahora mismo trabajan en un
proyecto para escalar el mode-
lo de la empresa y exportarlo a
Latinoamérica aprovechando la
presencia allí de la consultora
de comunicación. Están, dicen,
viviendo una situación de mer-
cado en plena ebullición. “Las
grandes consultoras de negocio
y estrategia que han visto en la
transformación digital una ma-
nera de ayudar a los clientes”. Y
eso debería traducirse en algo
tangible: incrementos de factu-
ración y beneficios.
tander, el Fútbol Club Barcelona,
Movistar o empresas de seguros
como Allianz o DKV. “Actualmen-
te las compañías grandes encuen-
tran una dificultad: lo rápido que
va todo en la era digital. Cink
propone métodos que utilizan las
startups que están cambiando la
humanidad, como Google, Face-
book, Uber… Trasladamos esos
modos a compañías con negocios
consolidados”.
Analizan una serie de ejes de
|| EMPRENDEDORES
EL PAÍS, Domingo 15 de mayo de 2016 NEGOCIOS 17