Talkin' About a Revolution Siamo prossimi ad una nuova e autentica rivoluzione, nel mondo dei media, della comunicazione e del marketing. Una svolta se possibile ancora più impattante dell’invenzione stessa di internet. La rete sarà presto il campo di gioco privilegiato di “partite” che vedranno sempre più al centro gli individui e sempre più presente la tecnologia. Quello che ci attende è una sorta di processo di ibridazione tra uomo e macchina, che ci consentirà di fare cose che fino ad oggi ritenevamo impossibili o al limite della fantascienza. Con quali rischi e con quali prospettive per gli utenti e per le aziende?

1. TWITTER: @Boraso_com

2. Social Media Specialist
Claudio
Gagliardini
TWITTER: @Cla_Gagliardini

3. workshop
Marketing, Brand
e Media: 5 anni
per una vera
rivoluzione!

4. Talkin' About a Revolution
Siamo prossimi ad una nuova e
autentica rivoluzione, nel mondo dei
media, della comunicazione e del
marketing. Una svolta se possibile ancora
più impattante dell’invenzione stessa di
internet.
La rete sarà presto il campo di gioco
privilegiato di “partite” che vedranno
sempre più al centro gli individui e
sempre più presente la tecnologia.
Quello che ci attende è una sorta di
processo di ibridazione tra uomo e
macchina, che ci consentirà di fare cose
che fino ad oggi ritenevamo impossibili o al
limite della fantascienza.
Con quali rischi e con quali
prospettive per gli utenti e per le
aziende?

5. Starbucks
We use service design
DOVE STIAMO ANDANDO?
ve la ricordate la scena di Minority Report
in cui le vetrine parlano con Tom Cruise
chiamandolo per nome…?
Manca poco
così…

7. Starbucks
We use service design

8. Starbucks
We use service design
DOVE STIAMO ANDANDO?
ecco, la realtà sta superando la fiction e la
fantascienza; a breve molte delle nostre
abitudini e certezze saranno stravolte.
• Anticipazione
• Predizione
• Intelligenza
collettiva
• Smart cities

9. Starbucks
We use service design
QUELLA DIROMPENTE DOZZINA
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.

10. Mobile Internet
“La connettività universale e una
proliferazione esplosiva di applicazioni
stanno consentendo agli utenti di
modificare le loro abitudini quotidiane
con nuovi modi di conoscere,
percepire e interagire con il mondo
fisico", sostiene McKinsey.
Impatto economico: da 3.700 a
10.800 miliardi dollari all'anno
entro il 2025, principalmente
attraverso la diffusione dell'accesso a
internet nelle aree in via di sviluppo,
oltre che grazie ad un aumento della
produttività..
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.

11. Starbucks
We use service design
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.
o Smart cities &
citizens
o Domotica
avanzata
o Società liquida
o Nuovi modelli di
sviluppo

12. Automazione e Intelligenza Artificiale (AI)
McKinsey sostiene che questa sia una
delle maggiori aree di innovazione,
grazie a nuovi software, ai progressi di
computing, machine learning e natural
user interfaces.
I benefici saranno equivalenti a 70-90
milioni in più di lavoratori dipendenti
a tempo pieno.
Impatto economico tra
5.200 a 6.700 miliardi di
dollari entro il 2025, generati
da maggiore produttività.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.
FONTE: Rinnovabili.it
Claes Strannegård, ricercatore dell’Università di
Göteborg ha progettato una macchina in grado
“fare ordine” nella raccolta delle pile e batterie
esauste in maniera autonoma e automatica, con
l’intelligenza artificiale.

13. Internet degli Oggetti (IOT)
L'ascesa di “reti di sensori a basso
costo e attuatori per la raccolta dati, di
monitoraggio, di decisione e di
ottimizzazione del processo”
rappresenterà un fattore importante
per l'economia globale nel prossimo
decennio.
Impatto economico tra
2.700 a 6.200 miliardi
dollari entro il 2025, in
particolare attraverso l'assistenza
sanitaria e le applicazioni di
produzione.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.
FONTE:
ERICSSON

14. Cloud computing
Stiamo andando verso un
sempre più diffuso "uso di
hardware e di risorse
software distribuiti in rete,
spesso come un servizi".
La necessità della nuvola
digitale è inoltre un sostegno
alla domanda di banda larga
fissa e mobile.
Il cloud computing può
alimentare entro il 2025
un'economia da 1700-6200
miliardi di dollari l'anno.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.

15. Robotica Avanzata
I robot faranno passi in avanti
giganteschi, nei prossimi anni,
grazie all’impiego di “sensori avanzati
e intelligenza artificiale saranno
utilizzati per automatizzare le attività o
per aumentare le capacità degli esseri
umani.”
L'impatto stimato entro il 2025 è
tra 1700-4500 miliardi di dollari
l'anno.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.
FONTE: robonaut.jsc.nasa.gov
Il Robonaut 2 della NASA è il primo robot
umanoide pronto per lo spazio. L'R2 pesa 136 kg,
e consiste in una testa, un torso con due braccia
e due mani.

16. Veicoli Autoguidati e semi-autoguidati
Nel prossimo decennio le strade
saranno trafficate da “veicoli che
possono viaggiare con ridotto o nullo
intervento umano”, opportunità che
creerà valore nell’economia mondiale.
Impatto economico previsto tra I
200 e I 1.900 miliardi di dollari
l’anno, derivanti dalla liberazione del
tempo degli autistic, dalla maggiore
sicurezza sulle strade e dai minori
costi operative dei veicoli.
Le macchine sbagliano molto meno
degli esseri umani.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.

17. Stampanti 3D
Questa tecnologia emergente
cambierà il modo in cui molti
consumatori acquistano beni,
nonché il loro luogo di produzione.
Impatto economico tra i 230 e i
550 miliardi di dollari l'anno
entro il 2025, principalmente per usi
di consumo e di produzione diretta.
MAY 2013 - McKinsey Global Institute
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.
Via Dezeen

19. Altre innovazioni imminenti
Nano Crunching
I ricercatori della Stanford University
hanno presentato il primo computer
funzionante costruito interamente da
transistor in nanotubi di carbonio.
Se perfezionato, il dispositivo dovrebbe
consentire a un computer di lavorare
più velocemente e consumando circa
un decimo dell'energia.

20. Starbucks
We use service design
IL WEB MOBILE STA CAMBIANDO IL MARKETING

21. Siete pronti per
un salto nel buio?
COSA CI ASPETTA…?

24. DIGITALIZZAZIONE, DRIVER DEL CAMBIAMENTO
GLOBALE
Quando i Prodotti diventano Servizi ed Esperienze, il Marketing diventa
Contenuto.

25. IL PIU’ GRANDE SPETTACOLO… SIAMO NOI
Il telecomando ora è in mano
nostra, il potere è passato dal
venditore al compratore, dalle
emittenti ai telespettatori, dalla rete
alle sue maglie.
Tutto è incentrato
sull’acquirente, che è coinvolto nei
processi aziendali e che vive
un’esperienza di consumo sempre più
personalizzata.
Customer Centric Marketing Cycle
by Paul Lagerwaard
FONTE: macinnismarketing.com.au

27. IL DIGITALE SEMPRE PIU’ PROTAGONISTA
Internet sta per
raggiungere quasi tutta la
popolazione mondiale.
La raccolta e l’analisi, sempre
più accurata ed efficace dei
cosiddetti Big Data, oltre che i
loro utilizzi e applicazioni,
stanno cambiando la società
e le opportunità di tutti e di
ciascuno.
Il cloud sta divorando
informazioni, dati, media e
Google ha iniziato ad
indicizzare anche gli utenti,
non più soltanto i contenuti.
FONTE: futuretimeline.net

28. BIG DATA + AI + INTERFACCE AVANZATE
UOMO/MACCHINA

29. ANTICIPAZIONE E PREDIZIONE
Importanti frontiere
saranno oltrepassate
grazie alle nuove
tecnologie e all’utilizzo dei
BIG DATA.
Lo studio delle informazioni
fornite in modo spontaneo dagli
utenti (sul tempo, sul traffico,
etc.) renderanno possibili
deduzioni inimmaginabili, fino
ad oggi, che permetteranno di
anticipare eventi e
addirittura di predire
fenomeni e
avvenimenti.

30. GOOGLE TRAFFIC CARD

31. PREVISIONE DELLE MALATTIE
Studio di Adam Sadilek, Università di Rochester, New
York
Predizione delle malattie fino a 8 giorni prima del manifestarsi
dei sintomi, con il 90% di probabilità di successo.
http://www.cs.rochester.edu/~sadilek/research/
GermTracker.org
Trend influenzali
Abbiamo scoperto che
determinati termini di ricerca
sono validi indicatori
dell'attività influenzale.
Google Trend influenzali
utilizza dati di ricerca
aggregati di Google per
stimare l'attività influenzale.

32. IL FUTURO DELLA RICERCA… NON E’ NELLA
RICERCA!
Se finora ci siamo affannati a cercare
sul web le informazioni che ci
necessitavano, spesso finendo per
non trovarle, ora le nuove
tecnologie ci verranno incontro
erogando in tempo reale la
maggior parte delle info di cui
abbiamo bisogno.
Prima ancora che si
faccia in tempo ad
iniziare la loro ricerca.
La maggior parte delle tecnologie
verso le quali ci siamo sin qui
indirizzati, quando ne avevamo
bisogno, inizieranno a “manifestarsi”
in modo autonomo e a “trovarci”.

33. LA STORIA DI GOOGLE SEARCH

34. QUALI IMPLICAZIONI PER IL MARKETING?
“I motori di ricerca non
aspetteranno che voi gli chiediate
un’informazione. Essi vi
conosceranno come un amico, e
saranno consapevoli delle vostre
necessità e dei vostri interessi, in
modo preciso.”
Raymond Kurzweil
(http://www.kurzweilai.net)
FONTE: futuristgerd.com

35. LA FINE DELL’INTERRUZIONE
Il Digitale sta evidenziano l’abisso che c’è tra fare marketing PER qualcosa e fare
marketing CON qualcosa.
Inbound contro Outbound, martello contro calamita.

36. INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

37. INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

38. INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

39. DAL MARKETING «PER» AL MARKETING «CON»

40. Content Strategy: defining Paid, Owned and Earned Media
Image credit: Gavin Llewellyn – Onetoomanymornings - adapted from Starbucks/Blast Radius

41. PAID MEDIA VS. EARNED MEDIA

42. L’ERA DEL PERMISSION MARKETING
La nuova moneta è la FIDUCIA.
L’era dei BIG DATA sta ridefinendo il
concetto di “fiducia”, rendendo
necessario un nuovo passaggio
per chiedere il permesso di
relazionarsi. Siamo nella
LIKEONOMICS la cui valuta non è
cartacea, ma è costituita dalle
relazioni e dalle affinità. La
REPUTAZIONE è il nuovo capitale.
La Fiducia non è un algoritmo. Nel
caso degli esseri umani, i numeri non
fanno testo, l’approccio è
emozionale, fluido, biologico. Si
parla di “Humarithms”: “The
Algorithm + the Crowd are Not
Enough.” Rand Fishkin, SEOmoz.

43. LA PROSSIMA SFIDA: SICUREZZA DEI DATI VS.
MERCATO
Gli uomini di mercato vogliono il
controllo e la leadership sui dati
degli utenti: il digitale cerca
airbag e cinture di sicurezza.
I dati rappresentano il nuovo
oro nero del mondo
occidentale.
Ma se i dati rappresentano il
nuovo petrolio, le loro «stazioni di
servizio» non dovrebbero aver
bisogno di una licenza?
La sfida è globale e le regole
debbono essere concordate e
condivise a livello internazionale,
ma le aziende debbono iniziare
ad organizzarsi.
FONTE: nakedcitizens.eu

44. Siete pronti per affrontare tutto questo?
noi di boraso.com si

45. Grazie.
QA Session
?
Claudio Gagliardini
TWITTER:
@Cla_Gagliardini

46. FONTI
GERD LEONHARD: The Total Reset of
Marketing, Branding and Media – the next 5
years.
McKinsey Global Institute:
Disruptive technologies: Advances that will
transform life, business, and the global economy.