Fundamentos de Mercadotecnia
Licenciatura en Administración
Integrantes:
• Ramos Martínez David Eleazar
• Ruiz Hernández Evelyn Daniela
• Vargas Hernández Adilene Amishadai
• Xala Orduña Clara Jiapsi
Equipo: N°
Docente: Sorroza Palancares Magda Marina
4° semestre: Enero- Junio 2023 Fecha: 20 de febrero, 2023
Instituto Tecnológico de Oaxaca

Fases de la
planeación de
mercadotecnia

02
Análisis de la
situación de la
empresa
Selección de
estrategias y
tácticas
Pronóstico de
mercadotecnia
Contenido:
01
04
Fijación de
objetivos de la
mercadotecnia
03
05
Evaluación de
resultados o
control

● Es un estudio que se realiza con
la finalidad de conocer cómo se
encuentra la empresa en un
momento determinado, para ello
se analiza el entorno interno y
externo en el que se desenvuelve.
● Para realizar este análisis es
necesario contar con datos
 Pasados
 Presentes y
 futuros
¿Qué es?

Aspectos importantes que se
analizan
Elementos generales
externos que pueden afectar
el desempeño de la
empresa, pero sobre los
cuales la empresa no puede
ejercer ningún control.
Macroentorno Microentorno
Tiene que ver con la
situación interna de la
empresa, estos aspectos
pueden ser controlados y
manejados por la
empresa.

Económicos
Tienen relación con
el nivel de ingresos y
la capacidad
adquisitiva de las
personas
Demográficos
Incluye todas las variables
relacionadas con
variaciones en la
población, lo que afecta
en un crecimiento o
disminución del mercado.
Legales y políticos
Se refiere a la parte
de leyes y normas
vigentes en el país
donde la empresa
opera
Aspectos externos
(Macroentorno)

Tecnológicos
Las innovaciones
tecnológicas ayudarán
a la empresa, si tiene la
capacidad adquisitiva
necesaria para
poderlas incorporar, de
lo contrario la puede
llevar al retraso o a la
obsolescencia.
Sociales y
culturales
Los aspectos
socioculturales son muy
importantes, porque
incluyen valores, creencias
y costumbres que influyen
de forma positiva o
negativa sobre el
funcionamiento de la
organización empresarial..
Medioambientales
El medioambiente
envuelve todo tipo de
variables desde el
clima, la geografía y
cualquier desastre
natural que incide en el
funcionamiento de la
empresa.
Aspectos externos
(Macroentorno)

Proveedores Competidores
Son todas las
empresas que
participan dentro del
mismo mercado
ofreciendo los mismos
productos
Consumidores
Son las personas o
empresas que
compran los productos
que se ofrecen en el
mercado.
Distribuidores
Se encargan del
proceso de
comercialización
Aspectos internos
(Microentorno)
Empresas que
suministran los
insumos o las materias
primas para que se
puedan efectuar el
proceso de producción

Modelo 5C
Analiza:
● Clientes
● Compañia
● Competidores
● Colaboradores
● Contexto
Herramientas para
un análisis
FODA
Analiza:
● Entorno interno
● Entrono externo
Encuentra
● Debilidades
● Fortalezas
● Amenazas
● Oportunidades

02
Pronósticos
de
mercadotecnia

—Pronóstico de
mercadotecnia
“Establece lo que serán las ventas reales de la
empresa a un determinado grado de esfuerzo
de mercadeo de la compañia”

Juicio
ejecutivo
Se basa en la
intuición de uno o
más ejecutivos
experimentados
con relación a
productos de
demanda estable.
Análisis de
series de
tiempo
Es un método
efectivo para
productos de
demanda
razonablemente
estable.
Encuestas
Encuesta de
pronóstico de los
clientes, de
promoción de la
fuerza venus,
método Delphi
Análisis de
regresión
Relación entre las
ventas históricas
y una o más
variables
independientes
Técnicas
para la
elaboración:
Prueba de
mercadeo
Es útil para
pronosticar las
ventas de nuevos
productos o
productos
existentes

A qué se refiere….
A la determinación de lo que se
desea alcanzar mediante
actividades mercadológicas.

Los objetivos deben de …
Ser congruentes con las metas generales de
la empresa
Ser claros y sencillos, para una facil
comprensión
Estar por escrito, para poder determinar el
grado de cumplimiento
04 Ser planteados de forma concreta para
someterse a evaluaciones.
01
02
03

04
Selección de
estrategias y
tácticas

¿Qué son?
Son métodos, planificaciones
operativas que trazan y describen
procedimientos diseñados para que
una empresa pueda lograr objetivos
de marketing específicos a corto,
mediano o largo plazo

Precio
Producto
Punto de
venta
Marketing funcional
Promoción

Branding o posicionamiento
de marca
Son aquellas estrategias que tienen como
objetivo posicionar una determinada imagen
de marca en el imaginario del público
objetivo. De esta forma se busca que los
productos y servicios de una marca sean
percibidos e identificados con las
características y valores que se hayan
definido.

Marketing
comprometido
Las estrategias de marketing de
causa o marketing comprometido
implican la colaboración entre
empresas y organizaciones (con y sin
fines de lucro), lo que provoca un
impacto social.

Segmentación
de
mercado
La segmentación de mercado es un tipo de
estrategia de marketing que categoriza a los
potenciales clientes en diferentes grupos (o
segmentos) para personalizar los mensajes. En
función de determinados criterios y variables,
esta clasificación puede alcanzar distintos
niveles de profundidad.

Marketing digital
Tienen por objetivo impulsar a las
marcas y sus negocios en Internet y en
los ecosistemas digitales, para lo cual
implementan diversos enfoques
estratégicos que suelen integrarse
entre sí.

05
Evaluación de
resultados o
control

Control
Control
Preventivo
La única manera en que será posible cumplirse con las
estrategias de marketing de manera eficiente,
estableciendo medias de control UE permitan verificar
el correcto desarrollo de las mismas.
Control
concurrente

Auditoría de
mercadotecnia
Consiste en una evaluación
completa, periódica y
sistemática de las metas,
estrategias, estructura y
desempeño de la organización
de mercadotecnia
Evaluación
Una vez finalizado el Plan de
marketing hay que evaluar los
resultados. La información obtenida
será muy útil para realizar las
modificaciones o ajustes adecuados.

Procesos de
evaluación
Es recomendable realizar un análisis
de las ventas antes, durante y
después de cualquier actividad de
marketing.

Aplicar
Retroalimentación
Evaluar Analizar
Medidas a seguir:
Los puntos principal
del Plan de
marketing para
determinar su éxito.
Cada promoción,
cada variación de
precio, cada
campaña publicitaria
Todo lo aprendido se
aplica en planes de
marketing futuros
Aplicación temprana

Referencias:
Attention Required! | Cloudflare. (s. f.-b). https://www.gestiopolis.com/pronostico-ventas/
Quiroa, M. (2022, 24 noviembre). Análisis situacional. Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/analisis-situacional.html
403 Forbidden. (s. f.). https://facs.ort.edu.uy/blog/estrategias-de-marketing
Pavón, S. (2021, 10 julio). Plan de Marketing: objetivos, estrategias, tácticas y métricas. susanapavon|
Community Manager| Marketing Digital. https://susanapavon.com/plan-de-marketing-objetivos-
estrategias-tacticas-metricas/
Fisher, L y Espejo, J. (2011) Fijación de objetivos de la mercadotecnia. Mercadotecnia. 4°Edición, McGrawHill,
pág. 36