Livret pédagogique DRED N°3 "Evaluation"

3
EN ROUTE VERS L’ÉVALUATION !
Ce livret pédagogique a pour ambition de donner envie
d’entrer dans une pratique régulière de l’évaluation.
Dans la réalité, nous faisons souvent une rapide évalua-tion
avant de prendre une décision. Elle est plus ou
moins intuitive, subjective ou solitaire. Elle ne s’ap-puie
pas véritablement sur une méthode. En effet,
l’évaluation suscite des craintes : « trop compli-qué,
ça demande trop de temps, des compé-tences
qu’on n’a pas… ».
Avec ce livret, nous voudrions donner le goût
de l’évaluation pour en faire une pratique col-lective,
simple, accessible à tous, pour per-mettre
à nos dynamiques et nos projets de
s’améliorer et d’évoluer. Nous avons pris une
option : celle du développement. Nous choi-sissons
donc de privilégier des modes d’éva-luation
dans lesquels la participation de tous est
requise, considérant qu’elle fait partie du cours
habituel de l’action. Il ne s’agit donc pas d’évalua-tions
où l’on doit rendre des comptes à un financeur,
par rapport à un programme. Ce livret a une visée pé-dagogique,
centrée sur l’animation de groupes.
En route vers l’évaluation !
Le Département Recherche Expéri-mentations
Développement (DRED) a
pour mission de soutenir la recherche sur
de nouvelles manières de lutter contre la
pauvreté, au sein du Secours Catholique
– Caritas France, en s’appuyant sur la
participation de tous, pour viser une
transformation sociale. Créé en 2012, il
est constitué d’Anne-Catherine Berne,
Jean-Luc Graven et d’une troisième
personne à venir prochainement. Le
DRED est en charge de la coordination
des Chantiers Prioritaires 2011-2016 du
Secours Catholique.
Le Groupe de Développement Social
(GDS) est un groupe de travail créé en
2001 autour de la présence du Secours
Catholique en quartiers populaires. Ce
groupe rassemble des bénévoles, des
volontaires civiques et des animateurs
du Secours Catholique chaque trimestre
pour échanger sur leurs pratiques et
travailler sur des thématiques propres
à la pédagogie du Développement So-cial.
Il s’ouvre également aux réalités du
monde rural.

4 5
LIVRET PÉDAGOGIQUE EN ROUTE VERS L’ÉVALUATION !
SOMMAIRE
1. POUR ENTRER DANS LE SUJET
1.1 Une évaluation, c’est, ce n’est pas ............................................................ p.6/7
1.2 J’ai envie mais j’ai peur ............................................................................. p.8
1.3 Evaluer pour rester en bonne santé ! ........................................................ p.9
1.4 J’évalue, tu évalues, nous évaluons .......................................................... p.10/11
2. SE PRÉPARER À ÉVALUER
2.1 Les conditions gagnantes de l’évaluation .................................................. p.13
2.2 Les lunettes de l’évaluation : des transformations à regarder de près ...... p.14
2.3 Les lunettes de l’évaluation : pour regarder aussi au loin ......................... p.15
2.4 Quelques mots-clés : objectifs, critères, indicateurs ................................. p.16
2.5 Quelques mots-clés : résultats, effets, impacts ......................................... p.17
2.6 Prévoir une évaluation : c’est comme se préparer à prendre une photo ... p.18
3. L’ÉVALUATION À CHAUD
3.1 L’évaluation à chaud, c’est quoi ? .............................................................. p.20
3.2 La position de l’animateur de l’évaluation .................................................. p.21
3.3 Un chant qui parle d’évaluation «entre les ombres et la lumière» ............. p.22
3.4 Quelques outils .......................................................................................... p.23 à 28
4. L’ÉVALUATION À FROID
4.1 L’évaluation à froid, c’est quoi ? ................................................................ p.30
4.2 L’évaluation pas à pas ............................................................................... p.31
4.3 Distinguer ce que je vois de ce que j’en conclus ....................................... p.32
4.4 Que fait-on des résultats ? ......................................................................... p.33
4.5 Quelques outils .......................................................................................... p.34 à 40
Conception : Secours Catholique, directeur de publication : Véronique FAYET, coordination de la
rédaction : Département Recherche Expérimentations Développement : Anne-Catherine BERNE et
Jean-Luc GRAVEN rédacteurs : Jean-Marc BAUSSON Finistère, Maryse BAUKEL Bouches-du-Rhône
Marseille, Anne-Catherine BERNE DRED, Philippe BRANCHET Hérault, Sarah CAPITANT Paris, Tidiane
CISSOKO Seine-Saint-Denis, Florian COURRESGES Seine-Saint-Denis, Marie- Noëlle CWICZYNSKI
Aude Roussillon, Françoise GIANFERMI Paris, Jean-Luc GRAVEN DRED, Danielle GURDJAN Bouches-du-
Rhône Marseille, Patrick HARTOG Savoie, Bertha KAPCHE Paris, Marie-Odile LECUYER Orne Cal-vados,
Elsa LETELLIER Bouches-du-Rhône Marseille, Sandrine LLUANSI Bouches-du-Rhône Aix-Arles,
Pascale MICHEL Aix-Arles, Célia MONNET Aix-Arles, Yvette MOLINS Aude Roussillon, Marie-Espérance
PAGES Aude Roussillon, Anne-Laure PAYE Drôme-Ardèche, Catherine RABALLAND Aude Roussillon,
Viviane RADIER Hérault, Constance ROBEYNS Aix-Arles, Marcela VILLALOBOS CID Seine-Saint-Denis
Contacts : jeanluc.graven@secours-catholique.org
annecatherine.berne@secours-catholique.org
Conception graphique et illustrations : Vincent FISSON
Publication : Septembre 2014
POUR ENTRER
DANS LE SUJET
1

6 7
1.1 UNE ÉVALUATION C’EST... UNE ÉVALUATION CE N’EST PAS...
> Répondre à une question,
à une interrogation > Porter un jugement
> Dominer, se comporter
en dictateur
> Regarder uniquement
un détail, uniquement
ce qui ne va pas
> Partager des points
de vue différents
> Faire ensemble
> un outil de soutien et de
reconnaissance du travail
> Faire une photo lors
d’un point d’étape > Agresser les autres
> Accabler les autres
> Détruire l’autre,
le groupe, le projet
> Permettre de faire des choix
> Prendre du recul par rapport
à une situation donnée
> Faire évoluer et grandir le groupe
> Regarder de près une
situation, ou une démarche > Faire une compétition
> Arriver à tout prix
(coûte que coûte)
> Empêcher l’autre de
parler, de s’exprimer
> un moyen pour un groupe
de surmonter des obstacles
> Une dynamique qui
s’inscrit dans le temps
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A la manière d’un photo-langage, chaque
participant choisit parmi les illustrations pro-posées
celles qui expriment le mieux, selon
lui, les divers aspects de l’évaluation. Ce
qu’elle est… ou ce qu’elle n’est pas.
> MÉTHODE D’ANIMATION

8 9
j’ai peur
de changer
j’ai peur
d’être jugé
je vais
devoir arrêter
le projet
j’ai peur
d’être remis
en question
J’AI ENVIE... MAIS J’AI PEUR !
J’AI ENVIE...
...MAIS J’AI PEUR !
ÉVALUER POUR RESTER
EN BONNE SANTÉ !
1.2 1.3
de travailler
ensemble
avancer
comprendre
s’améliorer
prendre de la distance
distance
apprendre
évoluer
d’y voir clair
d’être reconnu
dans mes actions
ça risque
de faire éclater
le groupe
ça prend
du temps
ça ne
sert à rien
de ne pas
reproduire les
mêmes erreurs
SORTIR
DE L’URGENCE
• réactivité permanente
• activisme effréné
S’ARRÊTER POUR
• prendre du recul
• prendre conscience
• se questionner
sur le sens
RELANCER
UNE DYNAMIQUE
• retrouver de l’énergie
• aller de l’avant
REGARDER L’ACTION
• mettre des mots sur le vécu
• analyser le chemin parcouru
• au regard des objectifs
• reconnaître les limites
et les atouts
• tirer des enseignements
AGIR ENSEMBLE
• déléguer
• s’associer
• responsabiliser
• participer
• s’exprimer
FAIRE
ÉVOLUER L’ACTION
• permettre le changement
• se réorienter
• rebondir
• réajuster les moyens
et les objectifs
RENDRE VISIBLE
• communiquer
• positiver
• valoriser

10 11
EVALUATION INTERNE
• Un groupe du SC
• Une personne ayant la culture du SC
EVALUATION EXTERNE
• Un groupe du SC
• Une personne extérieure au SC
• Un cahier des charges
EVALUATION PARTICIPATIVE
• Un groupe du SC
• Une perspective de développement social
• Une implication de toutes les personnes concernées
(dont éventuellement acteurs extérieurs, partenaires)
EVALUATION CROISÉE
• Différents groupes du SC
• Une vision commune du développement social
• Un temps d’évaluation partagé
AUTO ÉVALUATION
• Un animateur de projet
• Prise de recul sur ses propres pratiques
• Eventuellement en sollicitant des ressources exté-rieures
(outils, personnes, …)
J’ÉVALUE, TU ÉVALUES,
NOUS ÉVALUONS
1.4
LES DIFFÉRENTES FORMES D’ÉVALUATION
Ben ... La relecture* est centrée sur
le vécu et le ressenti des personnes
impliquées dans une action.
Elle permet de mettre en relief le
sens d’une action, d’une situation à
travers ce qu’elles produisent chez
les personnes.
C’est un travail conduit par quelqu’un
extérieur au SC, pour des profession-nels
du SC ou du travail social dans
un cadre institutionnel.
On parle souvent
de relecture au SC,
mais c’est quoi ?
Et l’analyse de
la pratique alors,
c’est quoi ?
* Cf. le document « Prise de recul & Temps de relecture pour les acteurs du Secours Catholique » septembre 2014

12 13
SE PRÉPARER
À ÉVALUER
2
LES CONDITIONS GAGNANTES
D’UNE ÉVALUATION
2.1
Définitions :
1. Créer / instaurer un climat de …
2. Donner … par l’expérience ou en introduisant le sujet
3. … des outils et des étapes de l’évaluation.
4. Avoir et prendre le …
5. Donner à chacun la … et être fidèle à ce qui est dit.
6. … d’esprit, … au changement.
A. Veiller à … les recommandations de l’évaluation.
B. Ne pas attendre de l’évaluation la résolution des …
C. S’engager à … les résultats au sein du groupe.
D. Choisir un animateur de l’évaluation qui a une …
E. Ne pas oublier de … les résultats !
Réponses
1. Confiance / 2. Envie / 3. Préparation / 4. Temps / 5. Parole / 6. Ouverture / A. Appliquer / B. Conflits / C. Restituer / D. Légitimité / E. Communiquer
P T
1 C
B
A
3
6
5
D
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C 4
2
E
I
T M
R
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E

14 15
des transformations à regarder de près... ... pour regarder aussi au loin
2.2 LES LUNETTES DE L’ÉVALUATION 2.3 LES LUNETTES DE L’ÉVALUATION
être attentif
savoir se présenter
prendre des responsabilités
trouver sa place
changement
dans
les relations
changement de regard du SC sur les habitants
plus de solidarité
plus d’entraide
plus de bienveillance
les habitants font des propositions
Le groupe s’exprime sous la forme d’une
« pluie d’idées » (brainstorming en anglais).
Les mots sont inscrits au tableau au fur et à
mesure. Chacun attribue ensuite, à chaque
mot, une valeur. Par exemple : on peut ré-partir
6 points (3–2–1) sur les 3 mots qui pa-raissent
les plus importants.
Les mots sont alors transcrits sur une affiche :
l’ensemble des mots peut représenter la
forme d’un nuage ou une autre forme qui re-présente
l’idée générale travaillée.
Ici, par exemple, un oeil traduit l’idée de la
vision. Chacun des mots a une taille qui cor-respond
à l’importance que le groupe lui a
donnée par son vote.
Travail effectué à partir du texte La vision de société du Secours Catholique, mai 2011.
capacité à analyser
à innover
à rebondir
gérer les différentes personnalités
décider ensemble
se projeter
s’ouvrir
aux autres
agir
ensemble
se connaître
organisation
renforcement
du pouvoir
d’agir
changement
de regard
des personnes
TRANSFORMATION
au sein du groupe liées à l’environnement
FRATERNITÉ UNIVERSELLE
JUSTICE
PLURIELLE
TOLÉRANCE
VIVRE
ENSEMBLE
BIEN COMMUN
ÉGALITÉ
ÉTHIQUE
ENTRAIDE
PARTICIPATION
EVOLUTIVE
DÉVELOPPEMENT
RESPECT
CAPACITÉ D’AGIR
CONTRIBUTION
ÉCOLOGIQUE
BIEN-ÊTRE
NON VIOLENTE
PLAISIR
> MÉTHODE D’ANIMATION : « LE NUAGE DE MOTS »
TALENTUEUSE
EQUITABLE
NON JUGEMENT
DÉVELOPPEMENT DURABLE
SOBRIÉTÉ
AMBITIEUSE
DÉMOCRATIQUE
RICHE
REVENU UNIVERSEL
GRATUITÉ
DIVERSITÉ
DIFFÉRENCE
ECHANGE
PROJETS DON
PAROLE
ACTEURS
s’organiser
respecter
les autres
capacité
à faire
capacité à dire

16 17
QUELQUES MOTS-CLÉS : QUELQUES MOTS-CLÉS :
RÉSULTATS, EFFETS, IMPACT
2.4 2.5
> Le groupe de Perpignan, après la visite, a commencé
à chercher des financements pour aller, à son tour,
rencontrer le groupe de Paris.
> Le groupe de Paris est maintenant reconnu par les
partenaires (Mairie, associations…) qui les a invités
à diverses manifestations (fête du livre, journée
de la femme…).
OBJECTIFS / CRITÈRES / INDICATEURS
OBJECTIFS
Vers où voulons-nous aller ?
Ce projet est-il réalisable ?
Est-il en lien avec nos valeurs ?
CRITÈRES
Qu’est-ce que
nous choisissons
de regarder ?
INDICATEURS
Qu’est-ce qui nous permet
de mesurer les résultats
(quantitatif et qualitatif) ?
participation
des mamans
à la bibliothèque
de rue
elles aident
à l’installation et
au rangement de
la bibliothèque
mise en place
d’actions
collectives par
des mamans
dans un quartier
développement
des liens entre
habitants à
l’initiative
des mamans
elles lisent
des histoires
aux enfants
elles
communiquent
sur le projet
10 nouvelles
mamans sont
venues à la
bibliothèque
amenées par
d’autres mamans
5 mamans
ont distribué
des flyers dans
le quartier
des mamans
ont conçu
le flyer de
communication
> Un groupe existe aux Epinettes (Paris)
> Il est passé de 2 à 20 personnes
1. RÉSULTATS
La situation
change donc…
2. EFFETS
> La motivation des participants
est plus grande. Ils sont plus
assidus aux réunions.
> Le groupe prend des initiatives.
Il organise une visite au groupe
de Vernet-Salanque (Perpignan)
3. IMPACTS
Ça
provoque
des
changements
dans le groupe
et dans son
environnement...
Le groupe s’étoffe
Une nouvelle dynamique se crée…

18 19
L’ÉVALUATION
À CHAUD
3
PRÉVOIR UNE ÉVALUATION
C’EST COMME SE PRÉPARER À
PRENDRE UNE PHOTO :
2.6
quand ?
distance ?
objectif ?
quelle
diffusion ?
QUELLE DIFFUSION ?
Faire mémoire, pub,
communication,
utilisation pratique,
impact sur le projet
angle de vue ?
qui ?
quel appareil ?
le cadre ?
le sujet ?
QUI ?
anime l’évaluation ?
LE CADRE :
le groupe dans son contexte
LE SUJET :
à un moment donné, une période,
une problématique…
ANGLE DE VUE :
les différents regards des
participants, partenaires…
QUELLE DISTANCE ?
Positionnement de l’animateur
de l’évaluation
QUEL OBJECTIF ?
Qu’est-ce que l’on veut
qu’il en ressorte ?
QUAND ?
À chaud, à froid ?
QUEL APPAREIL ?
Outil d’évaluation,
compte rendus précédents,
témoignages, vidéo,
objectifs de départ

20 21
L’ÉVALUATION À CHAUD,
C’EST QUOI ?
LA POSITION DE L’ANIMATEUR
DE L’ÉVALUATION
3.1 3.2
Pour progresser avec un groupe, l’animateur dispose
d’un certain nombre de techniques ou d’outils. Il est
toujours souhaitable de les améliorer, de les tester
entre collègues, de les adapter !
L’animateur doit être à l’aise et confiant dans ce qu’il
propose. Il s’agit de faciliter l’expression de tous,
de rendre accessibles des sujets parfois abstraits,
complexes… de faire d’abord appel au vécu et à
l’expérience des participants plutôt qu’aux connais-sances
théoriques…
• Permet des
ajustements de
fonctionnement
de groupe
• Permet la spontanéité
des expressions
• Permet d’exprimer un
ressenti personnel
Les participants
d’une rencontre,
d’une réunion,
tous ensemble
• En fin de réunion
• Immédiatement, dans
la foulée de l’action
• Temps court,
expressions brèves
• Annoncée en début
de rencontre ou réunion
• Pratique habituelle et régulière
• Proposition d’un outil simple
qui permet l’expression de
tous (formel ou informel)
• Attention, ce n’est pas
une thérapie !
• En tenant compte de
l’état d’esprit
du groupe
J’ai bien aimé rencontrer de nouvelles personnes
Je me suis senti-e écouté-e
J’ai été bien accueilli-e
C’était difficile de prendre la parole
Je n’ai pas tout compris ce qui était dit par les autres
J’ai évolué pendant cette réunion
Un groupe de personnes se retrouve pour
organiser une sortie culturelle.
Tous les participants sont présents
au temps d’évaluation
Avant de partager un gâteau
après 1h30 de rencontre,
le groupe prendra un quart d’heure
pour évaluer la rencontre
Aujourd’hui, je propose d’utiliser un bâton de
parole. Chacun est libre de prendre ou non
la parole. On ne fait pas de commentaires.
Ce n’est plus le moment de débattre.
QUOI ? QUAND ?
QUI ? COMMENT ?
Mettre en valeur
Mémoire du groupe
Capacité d’adaptation
Regarde le groupe,
la place de chacun
Invite chacun
à s’exprimer
Est à l’écoute
du verbal et
du non verbal Humour, questionne
Sentir la dynamique
du groupe
Reste zen
Bienveillance
confiance réciproque
empathie
Garde le cap
vision
sens
spiritualité
Laisse de côté
ses préjugés
Aide le groupe
à avancer
Tient la distance
Amène le groupe
sur le chemin
de l’intérêt commun
* LES TECHNIQUES D’ANIMATIONS NE SONT QUE DES MOYENS !
boîte
à outils*

22
LIVRET PÉDAGOGIQUE
Département Recherche Expérimentations Développement
Tel : 04 57 13 81 21 / Courriel : dept.red@secours-catholique.org Fiche d’animation // 1
ENTRE LES OMBRES
ET LA LUMIÈRE (chant)
3.3
(Ré) La Sim
1. Nous marchons tout le long des nuits,
Fa#m Sol (Si7 Mim)
Nous allons d’errance en errance
Si7 Mim
Franchissant les gués de l’ennui
Ré La (Fa#)
Pour accueillir nos différences :
Fa# Sim (Sol)
Nous sommes tous gens de couleurs
Ré Sim Do (La)
Nous sommes tous gens de couleurs.
2. Nous venons tous de nos passés,
Nos mains sont toujours un peu sales.
C’est que nous avons traversé
Tant de vieux mondes en cavale :
Nous sommes tous gens d’un passé
Nous sommes tous gens d’un passé.
3. C’est quand il fait si froid dehors
Que dedans nos soleils brûlent.
Main dans la main et coeur-à-corps
Le gel et la faim nous stimulent :
Nous sommes tous gens de désir
Nous sommes tous gens de désir.
4. Nous avons le coeur en jardin
Avec des rosiers de poètes.
Chacun de nous est un chemin
Chacun de nous est un prophète :
Nous sommes tous gens de la paix
Nous sommes tous gens de la paix.
Paroles : Jean Debruynne,
Musique : Gaëtan de Courrèges / Olivier Delgutte, © SM
LES QUATRE SAISONS
OBJECTIFS :
1. ÉVALUER UNE SÉANCE ET PRENDRE CONSCIENCE DES CHANGEMENTS
D’ÉTAT D’ESPRIT DES PERSONNES AU SEIN D’UN GROUPE
2. CONNAÎTRE L’ÉVOLUTION DE LA VIE DU GROUPE
DÉROULEMENT
L’image des 4 saisons est placée au centre d’un tableau.
L’animateur prolonge les traits correspondants aux 4 quarts
du cercle afin de délimiter 4 zones sur le tableau.
1. En début de rencontre
Chaque participant reçoit une série de personnages. Il choisit
parmi ceux-ci celui qui retraduit le mieux son état d’esprit du
moment. Il y inscrit son prénom.
Le panneau des 4 saisons représente le groupe. Chaque
participant choisit quelle est la saison qui correspond le
mieux, selon lui, à l’état d’esprit du groupe : plutôt printanier
et créatif, plutôt en hibernation tranquille ou mélancolique et
automnal… toutes les interprétations sont possibles !
Chaque participant va placer son personnage sur la saison
qu’il a choisie. Il n’est fait aucun commentaire afin que chaque
participant(e) se sente respecté(e) dans ses choix.
2. En fin de rencontre
Chaque participant(e) choisit à nouveau un personnage qui
correspond à son état d’esprit en fin de séance. Ce peut être
le même ou un différent du début. Il le place sur le panneau
des 4 saisons, au même emplacement que précédemment
ou à un autre.
L’animateur(trice) invite alors chacun-e à s’exprimer sur les
changements entre le début et la fin.
DURÉE
MATÉRIEL
GROUPE
4 à 20 personnes
20 minutes
Une planche de
personnages par personne
La planche « 4 saisons »
à placer au tableau
Un marqueur
FICHE D’ANIMATION // 1
http://www.musicme.com/#/Gaetan-De-Courreges/titres/Entre-Les-Ombres-Et-La-Lumiere-t2504451.html
REFRAIN
Ré La Ré (Sol) Ré La Ré (La)
Entre les ombres et la lumière, Chacun de nous risque un chemin.
Ré La Ré (Sol) Ré La Fa#
L’un va devant, l’autre derrière, Mais si nous unissons nos mains,
Sol Ré Sol Ré
Si nous portons ce monde lourd, Chacun son pas, chacun son tour,
Sol Ré Mi7 (La)
Nous pourrons voir naître le jour.

Département Recherche Expérimentations Développement Département Recherche Expérimentations Développement
Tel : 04 57 13 81 21 / Courriel : dept.red@secours-catholique.org Fiche d’animation // 2 Tel : 04 57 13 81 21 / Courriel : dept.red@secours-catholique.org Fiche d’animation // 3
DOUX ET PIQUANT OUAH ! AÏE ! EAU !
OBJECTIFS :
1. DONNER UNE APPRÉCIATION PERSONNELLE
OBJECTIFS :
1. ÉVALUER INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT
2. SE DONNER, EN GROUPE, DES PERSPECTIVES NOUVELLES
DÉROULEMENT
L’animateur invite les participants à former un grand
cercle. Il donne les consignes au milieu du cercle en
montrant deux objets : un doux et un piquant. En touchant
l’objet doux, les participants peuvent exprimer tout ce
qui leur a semblé agréable, positif, intéressant dans le
temps qu’ils viennent de vivre ensemble. L’objet piquant
encourage les participants à dire ce qu’il les a perturbés,
gênés ou ce qui leur a semblé carrément négatif, peu
stimulant...
L’animateur peut éventuellement commencer en faisant
part de son propre ressenti. Il reste au centre en tendant
les objets devant lui et en invitant quelqu’un à venir
prendre sa suite. La personne qui souhaite s’exprimer
saisit les objets alors que l’animateur prend sa place
dans le cercle. L’animation continue jusqu’à ce que plus
personne ne souhaite s’exprimer.
Les participants peuvent s’exprimer plusieurs fois ou ne
pas s’exprimer du tout. L’atout de cette animation est de
mobiliser le ressenti physique des personnes : lorsqu’elles
touchent l’objet, la sensation qu’elles éprouvent réveille
leurs souvenirs. Le contraste doux-piquant permet de
sortir de l’opposition « j’aime/j’aime pas » : le piquant peut
évoquer des aspects émouvants ou qui dérangent sans
que cela soit forcément négatif.
DURÉE
MATÉRIEL
GROUPE
minimum 3
personnes
Variable en fonction du
nombre de participants
qui souhaitent s’exprimer
Un objet doux
(un doudou)
et un objet piquant
(une brosse, un tampon
métallique à vaisselle…)
Une pépite, une découverte...
Une épine, une difficulté qui reste à résoudre...
Une soif, une attente à exprimer
pour continuer d’avancer...

29
THERMOSOL
OBJECTIFS :
1. DONNER UNE APPRÉCIATION PERSONNELLE
2. SE SITUER PAR RAPPORT À UN GROUPE
PRÉPARATION
Une ligne droite est tracée à l’aide d’un scotch large
collé au sol. A chaque extrémité de la ligne sont
placés un rond rouge (chaud) et un rond bleu (froid).
Une graduation peut être figurée en plaçant des
morceaux de scotch transversaux régulièrement tout
au long de la ligne. La barre signalant le milieu est
un peu plus longue.
DÉROULEMENT
L’animateur propose successivement des domaines
sur lesquels les participants vont apporter leur appré-ciation.
Ce peut être par exemple : l’ambiance
du groupe, l’organisation du travail, les temps de
détente, le contenu du travail, etc.
Pour chaque thème abordé, les participants vont se
placer sur la ligne. Il est important de bien convenir de
la signification du bleu : froid (ça me laisse froid, je suis
resté de glace… ça ne m’a pas plu) ; ou du rouge : chaud
(j’étais très satisfait(e), j’applaudis chaleureusement...).
Une fois que chacun s’est placé, l’animateur peut
proposer à ceux qui le veulent de s’exprimer. Il peut
solliciter particulièrement ceux qui sont situés aux
extrêmes mais aussi, ceux qui sont au milieu…
Il ne s’agit pas de justifier à tout prix son choix.
L’expression de chacun doit être respectée.
DURÉE
LIEU / ESPACE
MATÉRIEL
GROUPE
jusqu’à 20
personnes
20 minutes
un espace libre
Du scotch large
Un rond de papier bleu,
un rond de papier rouge.
L’ÉVALUATION
À FROID
4

30 31
L’ÉVALUATION À FROID,
C’EST QUOI ?
4.1 4.2 L’ÉVALUATION PAS A PAS
On sait mieux
maintenant
où aller !
Permet une analyse
approfondie et
objective et conduit à
des recommandations.
Elle fait appel à toutes
les personnes impliquées
dans le projet.
• Sa fréquence est
adaptée à la durée
du projet.
• Elle intervient comme
un point d’étape ou à la
fin d’un projet.
• Elle se nourrit des différentes
évaluations à chaud.
• Elle est anticipée,
annoncée et préparée.
• Une méthode et des outils
adaptés au contexte, aux
personnes, au projet.
• Son importance
correspond à l’ampleur
du projet.
L’activité a dépassé toutes nos espérances : 30
personnes au lieu de 15 ! La prochaine fois, il faudra
prévoir plus de chaises. Solange, n’oublie-pas de
noter tout ça dans la synthèse que nous communi-querons
à tous ceux qui ont participé !
N’oublions personne : Agnès l’animatrice,
Brigitte et Bernard les bénévoles, le Co-mité
de quartier, Mr Pascal, partenaire de
la Mairie, André et Sylvie qui participent à
l’activité du vendredi…
Le projet se termine en juin,
une évaluation est à prévoir après
Noël et une autre à la fin du projet.
Comme nous l’avons prévu, en début de projet, lan-çons
l’évaluation. Utilisons la fiche animation X pour
que chacun s’exprime facilement. Il faut que Martine
pense à garder les notes de l’évaluation à chaud dans
le classeur rouge. Une demi-journée d’évaluation suffi-ra,
compte tenu du projet.
QUOI ? QUAND ?
QUI ? COMMENT ?
3 RÉALISATION
• Recueillir les données.
• Analyser les données.
• Préparer une restitution
adaptée à tous les
acteurs du projet.
1 CONSTITUTION
D’UN COMITÉ
D’ÉVALUATION
2 PRÉPARATION
• Choisir ce que l’on évalue.
• Se référer aux indicateurs
définis lors de l’écriture
des objectifs.
• Déterminer les critères
d’évaluation.
• Choisir les sources de données.
• Choisir comment on recueille les données.
• Planifier l’évaluation.
4 VALORISATION
• Restitution à tous les acteurs
• Définir ensemble les conclusions
et les recommandations pour l’avenir.
QUI ?
> Des représentants
du groupe ? Tout le
groupe présent ?
> Institutionnel(s) ?
> Partenaires ?
> Membre(s) du Bureau ?

32 33
> UNE ANIMATION À VIVRE
EN GROUPE
> EN RÉALITÉ…
Un participant de la journée rétablit
les faits dans leur réalité. Chacun prend
conscience de sa part d’interprétation.
Le groupe, avec ces différents éclairages,
peut alors aller plus loin...
DISTINGUER CE QUE JE VOIS
DE CE QUE J’EN CONCLUS
4.3 4.4 QUE FAIT-ON DES RÉSULTATS ?
compte-rendus, documents de synthèses, préconisations
RÉSULTATS
• objectifs réalisés,
• objectifs non réalisés,
• objectifs semi atteints
le fonctionnement :
• logistique
• relations entre
participants,
• vie de groupe
• Renforcer le groupe, l’action
• Valoriser le groupe, le projet
• Faire mémoire
• Donner des idées à d’autres
• Témoigner auprès de
nouveaux donateurs
• Recruter de nouveaux bénévoles
• Rechercher des subventions
UN EXEMPLE AU
SECOURS CATHOLIQUE
Un groupe a vécu une journée
festive dont l’objectif était la participation
de personnes en situation de précarité.
Une photo prise à la fin de la rencontre,
sert de support au travail d’une équipe
d’animation (qui n’a pas vécu la journée).
Chacun exprime ce qu’il voit, donne
son interprétation. Les personnes
présentes lors de cette journée
se taisent…
CE QUE L’ON
VOIT (LES FAITS)
Des gens souriants et d’autres moins
Des hommes et des femmes
Des personnes de différentes générations
Une personne à l’écart du groupe
Un homme porte un bonnet sous sa capuche
Un homme barbu est face au groupe
Des femmes portent un foulard sur la tête
Des participants se prennent
par les épaules
CE QUE L’ON EN
CONCLUT
(INTERPRÉTATION)
La journée était conviviale
Les gens étaient ravis
Chaque personne a trouvé sa place
C’était une journée inter culturelle
Auguste se cachait sous sa capuche
Éric n’était pas content de cette journée
La rencontre a permis des
échanges entre générations…
Une personne mime une
situation (simple, assez brève avec
un personnage). L’animateur demande
à chaque participant de dire ce qu’il a vu.
Au fur et à mesure, l’animateur demande
au groupe si ce qui est dit est un fait ou une
interprétation. Il les inscrit au tableau selon
2 colonnes (fait ou interprétation). Les
participants discutent ensuite entre
eux pour mesurer l’écart entre les
faits et ce que l’on en dit.
DÉROULEMENT
COMMUNICATION DÉCISIONS
INTERNE EXTERNE
• groupe
• à la délégation
• réseau S.C.
• siège
• paroisse
• quartier
• partenaires
• public
• médias
SOUS QUELLES FORMES ?
Vidéos, compte-rendu, photos,
témoignages, articles de presse,
intranet, journée diocésaine,
reportage, Lourdes, Expo, ….
POURQUOI ? • Redéfinir les objectifs
• Réévaluer le budget
• Prioriser les actions
ARRÊT
AMÉLIORATION RÉORIENTATION
• changer de cap ou
de projet
• adapter le projet
• ouvrir le groupe
• s’associer à d’autres
CROISER AVEC
D’AUTRES
EXPÉRIENCES

LE PETIT TRAIN DU CHANGEMENT
OBJECTIFS :
1. RELIRE ET ÉVALUER
2. MISE EN COMMUN DES ACTIONS MENÉES.
3. ANALYSE DES AVANCÉES ET DES DIFFICULTÉS.
4. REPÉRAGE DES CHANGEMENTS OU ÉVOLUTIONS
DÉROULEMENT
Les participants se mettent soit par petits groupes,
soit seul. Les groupes peuvent se constituer par
équipe de travail ou par affinité.
Les participants sont invités à noter sur des post-it
(une idée par post-it) des changements ou évolutions
qu’ils ont constatés ou ressentis dans l’une des
catégories proposées.
Ces changements ou évolutions peuvent
concerner par exemple :
• Le groupe dans un premier temps de travail
(10 minutes pour noter les post–it, 20 minutes pour
mettre en commun)
• Les institutions, partenaires quel que soit le niveau
de partenariat, dans un deuxième temps de travail
(10 minutes pour le temps individuel et 20 minutes
pour le temps de mise en commun)
Pendant la mise en commun, chaque post-it du
changement doit trouver sa place dans un wagon
du train, les participants sont alors invités à regrouper
les changements ou évolutions par catégories.
L’objectif est de constituer un train du changement et
d’en remplir les wagons. Au plus, le train peut tirer dix
wagons. Par contre, dans chaque wagon, nous pouvons
charger autant de marchandises que nous le voulons !
DURÉE
MATÉRIEL
GROUPE
Une quinzaine
de personnes
2 heures
> Des post-it.
> Des feutres.
> Un train :
une locomotive
et dix wagons.
> De la pâte à fixe.
COURSE DE VOITURES
OBJECTIFS :
PERMETTRE AUX PARTICIPANTS D’UN GROUPE DE :
1. SE SOUVENIR DES OBJECTIFS QU’ILS S’ÉTAIENT FIXÉS
2. VISUALISER CE QUI A AVANCÉ, CE QUI A STAGNÉ, CE QUI A RÉGRESSÉ
3. ANALYSER LE POURQUOI DE CES ÉVOLUTIONS.
DÉROULEMENT
Chaque objectif du groupe (on suppose qu’ils ont été
déterminés avec les participants !) est présenté sous la
forme d’un dessin symbolique collé sur le capot d’une
voiture dessinée. Les véhicules sont placés devant la
ligne de départ.
Les participants votent pour dire si, selon eux,
l’objectif est :
• loin d’être atteint (ils ne lèvent pas les bras : le véhi-cule
reste sur la ligne de départ)
• en cours de réalisation (ils lèvent un bras : le véhi-cule
avance à mi-chemin sur la route).
• atteint (ils lèvent les deux bras : le véhicule avance
beaucoup plus sur la route).
L’animateur pose alors la question :
« Qu’est-ce qui a permis d’avancer vers ces objectifs ?
Qu’est-ce qui a changé ? »
DURÉE Une discussion s’engage alors.
LIEU / ESPACE
LIEU / ESPACE
MATÉRIEL
GROUPE
une douzaine de
personnes
1 heure
Un tableau central
et des chaises
disposées
en demi-cercle
Un tableau central
et des chaises
disposées
en demi-cercle
Un tableau avec des lignes
horizontales et une ligne
verticale à gauche
(ligne de départ).
- Plusieurs véhicules en pa-pier
porteurs des symboles
identifiés.
- Pâte à fixe.

LE PETIT POIDS
OBJECTIFS :
1. PRENDRE CONSCIENCE DES FORCES
ET DES FAIBLESSES DU GROUPE
2. SE DONNER DES PRIORITÉS D’ACTION
3. S’ENGAGER POUR FAIRE AVANCER LES CHOSES.
CRÉER UNE NOUVELLE DYNAMIQUE DE GROUPE,
EN VUE D’UN TRAVAIL ULTÉRIEUR.
DÉROULEMENT
1/ Travail sur les obstacles.
Sur un tableau, on note les aspects négatifs exprimés
par les participants ; ce qui fait que rien n’a changé,
ce qui a empêché de réussir, ce qui empêche que le
quartier, le groupe, la situation abordée, aillent mieux.
Le groupe va devoir sélectionner les 3 obstacles qui lui
paraissent majeurs.
Chacun est invité à se déplacer vers le tableau et à
inscrire un trait en face de chacun des trois aspects
qui lui paraissent les défavorables pour faire bouger la
situation. L’addition est faite pour constater quels sont
les facteurs négatifs qui arrivent en tête.
L’animateur ayant placé sur la table une balance à
plateaux pose symboliquement sur un des plateaux
des poids qui représentent tout ce qui est négatif et qui
empêche d’avancer.
2/ Travail sur les forces.
Sur le tableau, les aspects positifs sont notés : ce qui
nous a fait réussir, ce qui fait que ça a marché, qu’on a
déjà pu obtenir une amélioration, que la situation n’est
plus comme avant.
Le groupe sélectionne les 3 principaux atouts, forces
qui ont permis d’avancer. Chacun est invité à se
déplacer vers le tableau et à inscrire un trait en face
de chacun des trois aspects qui lui paraissent les plus
favorables pour faire bouger la situation. L’addition est
faite pour constater quels sont les facteurs positifs qui
arrivent en tête.
DURÉE
LIEU / ESPACE
MATÉRIEL
GROUPE
entre 5 et 15
personnes
2 heures
en ½ cercle autour
d’un tableau avec une
balance sur une petite
table au centre
• tableau,
• feutres,
• une balance à plateaux
avec ses poids
LE PETIT POIDS (SUITE)
L’animateur place sur l’autre plateau de la balance des poids qui représentent tout ce
positif qui fait avancer.
ATTENTION !!!
Les poids, de tailles diverses, ont été agencés de telle sorte que les deux plateaux
s’équilibrent.
> C’EST L’ÉQUILIBRE…
Oui, mais l’équilibre peut entraîner l’inertie…
Rien ne bouge… C’est la situation actuelle du quartier, du groupe. Il y a autant de rai-sons
de voir les choses évoluer que de résistances pour que ça évolue.
C’est le STATUT QUO.
> Qu’est-ce qui va faire qu’on va réussir ?
Il reste un minuscule poids (qu’a apporté l’animateur mais qui l’a gardé caché !!!)
C’est très peu de choses mais ce petit poids peut faire pencher la balance !!!
Ce petit poids peut nous faire réussir !
> Qu’est-ce que ce représente ce petit poids pour nous ?
Le groupe est alors invité à exprimer ce que représente ce petit poids qui fait basculer
dans le bon sens. Il est petit mais essentiel. C’est là-dessus que le groupe va parti-culièrement
travailler. S’agit-il de motivation, d’espérance, d’unité, de force du collec-tif,
de dynamique du groupe, de solidarité, de foi, de courage, de persévérance, ou
d’autre chose encore ?…
> Comment ensemble faire croître ce petit poids ?
Qu’est-ce que vous voulez faire collectivement pour faire grandir ce petit poids ?
Qu’est-ce que vous êtes prêts à faire ?
Sur quoi êtes-vous prêts à vous engager pour y arriver ?
- Quelque chose d’accessible de réalisable pour commencer ?
- Aller plus loin dans l’analyse des obstacles et des ressources ?
- Se réunir la semaine prochaine ?

1000 BORNES
OBJECTIFS :
1. RELIRE ET ÉVALUER.
2. CONNAÎTRE L’ÉTAT D’AVANCÉE D’UNE DÉMARCHE
OU D’UN GROUPE.
3. FAIRE LE POINT.
4. FAVORISER L’EXPRESSION DES PERSONNES.
DÉROULEMENT
Les cartes d’un jeu Mille Bornes sont étalées sur une
table de manière à ce que chacun puisse en choisir une.
La signification des cartes peut être explicitée si néces-saire
:
- En panne d’essence, crevé, accident, feu rouge signi-fient
qu’on n’avance pas.
- Réparation, roue de secours, essence ou feu vert
signifie qu’on avance (à certaines conditions).
- Limitation de vitesse ou fin de limitation de vitesse
peuvent se référer à des évènements qui ralentissent
l’avancée ou au contraire, la libèrent.
- Les bornes peuvent montrer une distance parcourue,
plus ou moins grande. Cela ne se confond pas avec la
vitesse d’avancée.
Chacun choisit une carte puis expose au groupe les rai-sons
de son choix. Les cartes sont disposées au fur et
à mesure dans un endroit visible du groupe pour mettre
DURÉE en évidence l’état général du groupe.
LIEU / ESPACE
MATÉRIEL
GROUPE
Une douzaine
de personnes
en fonction du nombre
de participants
table centrale
ou espace libre
Un jeu de Mille Bornes
Seine Saint Denis
Aix / Arles
Le groupe à Sète / avril 2014
DRED et Rhône Alpes
Hérault
Paris
Marseille
Normandie / Bretagne
Aude / Roussillon

GROUPE
DÉVELOPPEMENT SOCIAL
Travail collectif réalisé à Sète (Hérault) en avril 2014
SECOURS CATHOLIQUE – CARITAS FRANCE

Livret pédagogique DRED N°3 "Evaluation"

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