Este documento describe varios lugares en una ciudad donde las personas usan la tecnología de la información y la comunicación en su vida diaria, incluyendo una papelería con acceso a Internet, cabinas para hacer llamadas, tiendas de celulares, un supermercado con facturación electrónica, un centro de distribución de equipos tecnológicos, un estudio de fotos digitales, y locales para pagos y envíos que utilizan medios tecnológicos. El documento también observa que los jóvenes suelen ser los más hábiles