2. ÍNDICE:
PRIMER MOMENTO: ACTIVACIÓN
SEGUNDO MOMENTO: TEORÍAS A LA BASE
LA INTELIGENCIA. Inteligencias múltiples
EMOCIÓN
ANTECEDENTES TEÓRICOS SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
APLICACIONES EN EDUCACIÓN
ESTRATEGIAS DE APLICACIÓN EN EL AULA
EDUCACIÓN EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN EFECTIVA
HABILIDADES SOCIALES
ESCUCHA ACTIVA
ASERTIVIDAD
TERCER MOMENTO: ACTIVIDAD PRÁCTICA
CUARTO MOMENTO: SÍNTESIS
5. Segundo momento. Base Teórica
La Inteligencia:
En 1905, ALFRED BINET: Test Psicológicos
1916: Creación del concepto de coeficiente
intelectual. Standford/Binet
Años 50: aparece la psicología cognitiva, a la luz de
este paradigma surge
En la década de los 80:
Howard Gardner: Inteligencias Múltiples
6. Definición de Inteligencia
“Potencial bio-psicológico para procesar información,
que puede ser activado en un ambiente cultural para
resolver problemas o crear productos valorados para
una cultura”
(Gardner, 1999)
Potencial bio-psicológico: está en la mente, el cuerpo, y
el ambiente
Para procesar información
Puede ser activado en un ambiente cultural
Para resolver problemas o crear productos
Valorados para una cultura
8. INTELIGENCIA INTERPERSONAL
•Se construye a partir de una
capacidad nuclear para sentir
distinciones entre los demás,
•contrastes en sus estados de
ánimo, temperamento,
motivación e intereses.
•En forma avanzada, esta
inteligencia, permite a un
adulto hábil leer las
intenciones y deseos de los
demás, aunque se hayan
ocultado.
9. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL.
El conocimiento de los
aspectos internos de una
persona
el acceso a la propia vida
emocional, a la propia
gama de sentimientos,
la capacidad de efectuar
discriminaciones entre
estas emociones y
finalmente ponerlas un
nombre y recurrir a ellas
como medio de
interpretar y orientar la
propia conducta.
Una persona con una
buena inteligencia
intrapersonal posee un
modelo viable y eficaz de
sí mismo.
10. La importancia de las emociones:
Razón-Emoción
Las emociones no han cambiado a lo largo de la historia del
ser humano, pero si la forma en cómo las interpretamos,
valoramos y utilizamos:
o Grecia clásica: sufrirlas y aceptar las consecuencias
(dioses disponen).
o Cultura judeocristiana: represión-control.
o Renacimiento: modelo laico=razón; cambio cultural
inicia Ilustración lleva a la modernidad (Descartes:
razón/emoción)
o Postmodernidad: razón+emoción= cultura del deseo,
individualista.
11. LAS EMOCIONES
hace 2.200 años Platón, decía:
“La disposición emocional del alumno
determina su habilidad para aprender”.
12. FUNCIONES DE LAS EMOCIONES:
Etimológicamente emoción proviene del verbo latino movere,
“movimiento hacia”, y sugiriendo, que en toda emoción hay una
tendencia a la acción que se activa.
Evento > valoración > cambios fisiológicos > predisposición a la acción
Emociones primarias o innatas y secundarias.
Las emociones cumplen unas funciones:
funciones intrapersonales
Funciones extrapersonales
Las emociones motivan
Las emociones permiten comunicar
Las emociones son un índice de señalamiento (valoración) de la
información
Las emociones se pueden educar
Quien logra tener un nivel de control sobre sus emociones demuestra tener
EDUCACIÖN EMOCIONAL
13. ANALFABETISMO EMOCIONAL
Aumento de la delincuencia
Trastornos alimenticios
Abusos de drogas y alcohol
Marginación y problemas sociales
Ansiedad y depresión
Problemas de atención y razonamiento
14. Antecedentes Teóricos de
la Educación Emocional
En el 1990 los psicólogos Peter Salovey y John
D. Mayer designaron con el nombre de
“inteligencia emocional” un conjunto de valores,
relacionados con el éxito en la vida.
Ellos definieron la Inteligencia social como
aquella que comprende la habilidad de supervisar
y entender las emociones propias así como las de
los demás, discriminar entre ellas y utilizar esta
información para guiar nuestro pensamiento y
nuestras acciones
15. Antecedentes Teóricos de la
Educación Emocional
En el 1995, Daniel Goleman fue el que impulsó el
concepto de inteligencia emocional presentando
su teoría, donde describe algunos de los tipos de
inteligencia emocional.
Presenta investigaciones que demuestran que la
inteligencia emocional es más significativa que el
coeficiente intelectual en las áreas de la salud
emocional, éxito en las relaciones y rendimiento
en el trabajo.
16. Definición de Inteligencia Emocional
la capacidad de establecer contacto con
los propios sentimientos, discernir entre
ellos y aprovechar este conocimiento para
orientar nuestra conducta, y la capacidad
de discernir y responder adecuadamente a
los estados de ánimo, temperamento,
motivaciones y deseos de los demás.”
D. Goleman
17. Características de la persona
emocionalmente inteligente
Actitud positiva: resalta los aspectos positivos por
encima de los negativos; valora más los aciertos que los
errores, más las cualidades que los defectos, más lo
conseguido que las insuficiencias, más el esfuerzo que los
resultados, busca el equilibrio entre la tolerancia y la
exigencia
Reconoce los propios sentimientos y emociones
Se siente capaz de expresar sentimientos y emociones:
tanto las consideradas positivas como las consideradas
negativas necesitan ser canalizadas a través de algún
medio de expresión La persona emocionalmente
inteligente sabe reconocer el canal más apropiado y el
momento oportuno
18. Características de la persona
emocionalmente inteligente
Es capaz de controlar sentimientos y emociones: sabe
encontrar el equilibrio entre expresión y control. Sabe
esperar. Tolera la frustración y es capaz de demorar
gratificaciones.
Es empática: se mete con facilidad en la piel del otro,
capta sus emociones aunque no las exprese en palabras
sino a través de la comunicación no-verbal
Es capaz de tomar decisiones adecuadas: el proceso de
toma de decisiones integra lo racional y lo emocional.
La emoción impide a veces la decisión. Es importante
darse cuenta de los factores emocionales presentes en
cada decisión de cara a que estas sean apropiadas.
19. Características de la persona
emocionalmente inteligente
Tiene motivación, ilusión e interés: todo
lo contrario a la pasividad, al aburrimiento
o la desidia. La persona es capaz de
motivarse ilusionarse por llegar a metas e
interesarse por las personas y las cosas que
le rodean.
Autoestima adecuada: sentimientos
positivos hacia sí misma y confianza en
sus capacidades para hacer frente a los
retos que se encuentre en la vida.
20. Características de la persona
emocionalmente inteligente
Sabe dar y recibir
Tiene valores que dan sentido a su vida
Es capaz de superar las dificultades y
frustraciones aunque hayan sido muy
negativas
Es capaz de integrar polaridades: lo
cognitivo y lo emocional, soledad y
compañía, tolerancia y exigencia, derechos
y deberes.
21. Como Aplicar la Inteligencia Emocional
en la Educación
Usar estrategias dentro de la sala de clases que
promuevan el desarrollo de los cinco elementos de la
Inteligencia Emocional. Estos son:
Conocer las propias emociones
Manejar las emociones
Automotivación
Empatía
Manejar las relaciones sociales
22. Conocer las Propias Emociones
Es la conciencia de uno mismo, el reconocer
un sentimiento mientras ocurre (Goleman).
Crear conciencia de su cuerpo
Identificar lo que le gusta
Reconocerse como individuo y miembro de
una familia
Identificar las diferentes emociones
23. Manejar las Emociones
Es la capacidad que se basa en la
conciencia de uno mismo.
Identificar sentimientos
Aceptar los sentimientos
Expresar sentimientos
Desarrollar el humor
Aumentar el vocabulario emocional
24. Automotivación
Es ordenar las emociones al servicio de un
objetivo (Goleman).
Reconocer su persona
Identificar sus talentos y habilidades
Crear vínculo sincero
Desarrollar singularidad
Elogiar de manera apropiada
Brinde oportunidad de toma de decisiones
25. Empatía
Reconocer emociones de los demás (Goleman)
Promover la comprensión
Promover la cooperación
Presentar situaciones de otros
Realizar excursiones
Observar otras culturas
Participar en varias actividades de protección del
ambiente y animales
26. Relaciones con los Demás
Es la habilidad de manejar las emociones de los
demás (Goleman).
Promover las interacciones sociales
Motivar el trabajo en equipo
Clarificar valores
Establecer normas y tareas
Participar en grupos comunitarios
27. ¿porqué es importante la educación
emocional?
Desde la finalidad de la educación:
La finalidad de la educación es el pleno
desarrollo de la personalidad integral del
alumnado. En este desarrollo pueden
distinguirse al menos dos aspectos
importantes: el desarrollo cognitivo y el
desarrollo emocional.
28. ¿porqué es importante la educación
emocional?
Desde el proceso educativo:
La educación es un proceso caracterizado por la
relación interpersonal y toda relación entre personas
está caracterizado por fenómenos emocionales. Ello
exige que se le preste una atención especial por la
enorme influencia que ejercen las emociones sobre
los procesos de aprendizaje.
Desde el autoconocimiento:
“Conócete a ti mismo” (lema de Sócrates) uno de los
objetivos del ser humano. Este aspecto es uno de los
más importantes de la educación emocional.
29. ¿porqué es importante la educación
emocional?
Desde el fracaso y deserción escolar:
Existen índices elevados de fracaso y deserción
escolar, dificultades de aprendizaje, estrés,
abandono de los estudios y otros fenómenos
relacionados con este tipo de fracaso. Urge
abordar aquellos aspectos preventivos desde la
educación emocional, que ayuden a los alumnos a
enfrentarse al aprendizaje con otro tipo de
herramientas de cara a prevenir la depresión y el
descenso de la autoestima, aspectos que suelen
acompañar al fracaso escolar.
30. ¿porqué es importante la educación
emocional?
Desde las relaciones sociales:
Las relaciones interpersonales son una
potencial fuente de conflictos en cualquier
contexto de la vida social. Los conflictos
afectan al mundo emocional y a veces son
provocados por una inadecuada expresión de
las emociones o una falsa interpretación de
las señales no verbales de los demás.
31. ¿porqué es importante la educación
emocional?
Desde la salud emocional:
Recientes investigaciones de la neurociencia
destacan la estrecha relación entre las
emociones y la salud. Todos los estímulos
que nos llegan producen una cierta tensión
emocional, por ello el control del estrés es
uno de los aspectos importantes que justifican
esta intervención. Asimismo la prevención
de la depresión pasa por una adecuada
interpretación y expresión de la vida
emocional.
32. Educar con inteligencia emocional:
un reto para los profesores
ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
Cualquier contenido que el profesor explique
debe ser vivido por el alumno también desde
la emoción, no solo como un dato o un
conocimiento más.
33. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
La utilización de preguntas y
cuestionarios
la reflexión sobre el impacto emocional de
un determinado conocimiento o sobre el
valor añadido que aporta a ese
conocimiento.
34. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
El uso de fotografías y escenas de la vida
diaria son elementos que provocan con
bastante facilidad la emergencia del mundo
emocional.
Uso del relato, el cuento, obras de
literatura o poesía.
Las obras literarias están llenas de situaciones
emocionales a partir de las cuales se pueden
trabajar estos contenidos.
35. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
La propuesta de juegos de comunicación y
expresión emocional.
películas que permitan el análisis de las
emociones de los personajes y de las que
provocan en el espectador.
Utilización de técnicas de role-playing
36. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
Mensajes publicitarios como elementos de
toma de conciencia, respecto del impacto
emocional de las imágenes.
La música. Elemento fundamental que nos
ayuda a mirar hacia dentro centrando la atención
en los procesos internos.
37. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
La utilización del color y de la forma
En general, las artes, incluida la danza,
proporcionan los medios para expresar los
sentimientos y las ideas de maneras creativas y
hacen que cualquier experiencia de
aprendizaje sea más memorable.
La imaginación es el vehículo para el
descubrimiento , es un motivador por
excelencia del aprendizaje, que suscita una
emoción básica: la curiosidad.
38. ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO
EMOCIONAL EN EL AULA
El aprendizaje cooperativo. Las
investigaciones que se han efectuado sobre
esta estrategia educativa indican que cuando
los alumnos aprenden juntos en parejas o en
pequeños grupos, el aprendizaje es más rápido,
hay mayor retención y los alumnos se sienten
más positivos respecto a lo que aprenden
40. Recuerde
Las mejores herramientas para una efectiva educación
emocional y comunicación efectiva siempre serán sus
Habilidades Sociales:
Escuchar activamente
Ser respetuoso con el otro
Plantear de manera clara nuestras emociones y
aceptar las de los demás
Plantearse de manera clara y franca (ser Asertivo)
Tener confianza en el otro y en las capacidades
propias
41. Primera Habilidad: Atención Y Escucha
Atender y escuchar son habilidades
complementarias que constituyen el punto de
partida de la comunicación interpersonal.
No basta poner atención, hay que mostrar que está
atendiendo.
Escuchar y comunicar que se está escuchando,
significa que estamos alerta a todos los mensajes
verbales y no verbales que envía nuestro
interlocutor.
42. ¿Cómo Mejorar Nuestra Habilidad
de Atender y Escuchar?
Con nuestra postura física:
Mirando directamente a la cara de nuestro
interlocutor; manteniendo un buen
contacto visual.
Adoptando una posición natural, cómoda y
relajada. Expresando físicamente nuestra
acogida y apertura; evitando cruzar los
brazos o sentarnos como si estuviéramos a
punto de marcharnos.
Suspendiendo cualquier actividad o
interferencia que pudiera distraer la
atención de nuestro interlocutor.
43. Claves para la Escucha Activa
AQUIETAR SU PROPIA MENTE:
Saber cuando estar callado
No interrumpir
No terminar las frases de otras personas
UTILIZAR SEÑALES NO VERBALES POSITIVAS:
Aprobar con la cabeza
Sonreír
Postura atenta
Expresión facial interesada
Contacto visual
44. Claves para la Escucha Activa
UTILIZAR SEÑALES VERBALES POSITIVAS
“Oh”
“Buena idea”
“Eso me gusta”
“No había pensado eso antes”
“Interesante”
RESUMIR
“Déjeme verificar para asegurarme que comprendí”
“Usted está diciendo que...”
“Según yo entiendo, usted...”
“Déjeme ver si entendí. El objetivo de esta reunión es...”
45. Claves No Verbales de la Escucha
RESPUESTA NO VERBAL QUÉ PUEDE INDICAR
Balancear una pierna Incredibilidad
Elevar una ceja Aprobación
Aliento
Comprensión
Asentir con la cabeza Interés
Concentración
Atención
Inclinarse hacia delante Concentración
Interés
Respeto
Permanecer en silencio Impaciencia
Urgencia
Falta de interés
Fruncir el entrecejo Desaprobación
Pena
Incomprensión
Mirar la lejanía Distracción
Impaciencia
Falta de interés
Moverse o estar inquieto Falta de interés
Mensaje demasiado largo
Incomodidad
46. Segunda Habilidad: La Asertividad
La asertividad refleja la habilidad para
expresar pensamientos, sentimientos,
ideas, opiniones o creencias a otros, de
una manera efectiva y cómoda en
situaciones de conflicto
47. La Asertividad …
Es una Habilidad Social de ALTA
COMPLEJIDAD
Requiere de Empatía, Escucha, Respeto,
Concreción.
Es imprescindible para la efectividad en las
relaciones en múltiples dimensiones
48. Asertividad
“ … es la capacidad de autoafirmar los
propios derechos, sin dejarse manipular y sin
manipular a los demás”( Castanyer, O. 1998 )
49. Asertividad
Punto de EquilibrioPunto de Equilibrio
Evitar el Conflicto Estrategias Apropiadas Resolución Violenta
Polo Pasivo/Evitativo Polo Agresivo
Asertividad
50. La Asertividad en el Rol de Hablante
Supone dejar de lado algunos vicios comunicativos: Ser discordante,
competitivo, acusatorio, indirecto, poco concreto, manipulador,
aleccionador, generalizador
Lo principal es "dar mensajes yo". Esto significa que en vez de decir: "lo
que pasa es que tú tal cosa", es mejor decir: "yo pienso tal cosa", "yo
quiero tal cosa", "a mí me gustaría tal cosa", "yo considero que...”
Es distinto decir: “Me estas engañando, perjudicando y eres un
sinvergüenza", que decir: “En esta situación yo me siento muy
perjudicado y creo que las cosas podrían arreglarse en una forma que
fuera más conveniente para los dos"
51. Tipos de Asertividad
El Comportamiento Asertivo puede ser de rechazo, tolerancia
a la crítica, alabanza y petición.
Comportamiento Asertivo de Rechazo.
Cuando existe el deseo de rechazar una petición o demanda,
y cuando otra persona está tratando de bloquear o interferir
el logro de una meta, puede ser apropiado y mas aun
mostrar destreza social, el rechazar o no permitir tal
interferencia.
Comportamiento Asertivo de Recepción de Críticas
Cuando otra persona me está dirigiendo una crítica es
importante tener la capacidad de aceptar comprensivamente
lo que me parezca razonable y lógico, lo cual requiere de un
alto grado de empatía
52. Tipos de Asertividad
Comportamiento Asertivo de Alabanza.
Las expresiones de sentimientos positivos tales como la
alabanza, el aprecio y el agrado pueden facilitar las
relaciones interpersonales positivas. La habilidad para
alabar a otros de una manera cálida, sincera y amistosa
puede ser una destreza interpersonal extremadamente
poderosa.
Comportamiento Asertivo de Petición.
Cuando se hace una petición a otro con el objeto de
facilitar el satisfacer una necesidad o el logro de una
meta. Este comportamiento asertivo puede ocurrir en
conjunto con el comportamiento de rechazo.
53. Para ser Asertivo es Indispensable ser Concreto
En vez de decir Especifiquemos la situación
puntual
“Nunca me crees” “Cuando te hablo de mi trabajo me
parece que no me crees”
“Siempre que hay gente te quedas
callado (a)”
“Cuando vienen mis amigos (as)
que no conoces te quedas
callado (a)
54. Tercer momento: Actividad Grupal
A continuación encontrarán un grupo de situaciones complejas que Ud.
podría tener que enfrentar en su labor docente. A la luz de lo aprendido
sobre asertividad elaboren en grupo una propuesta ASERTIVA para cada
uno de esos escenarios.
Cuando llegas al liceo pasas delante de un grupo de alumnos, los saludas y no te
responden. ¿Cómo reaccionarías?
Un colega te presenta una planificación y encuentras una serie de errores. Se los haces
saber y el te dice “tienes que arreglarla tú”. ¿Cómo reaccionarías?
Un compañero acaba de recibir un premio por su destacada labor dentro de la institución.
¿Qué le dirías?
El director te llama a su oficina y te dice que eres un irresponsable, ya que ayer quedaste
de entregarle un documento importante y no lo hiciste. ¿Qué le dirías?
Mientras conversas con los alumnos uno de ellos se para en medio de la sala y te dice que
“tú eres el (la) culpable de su bajo rendimiento ”. ¿Cómo reaccionarías?
55. Tercer momento: Actividad Grupal
“Hoy ha sido uno de esos días en los que creo que no aguanto más como
profesor. Todo empezó a complicarse desde que llegué al liceo, los alumnos
estaban insoportables. Los mayores no entendían la clase y los más jóvenes,
que se sientan al final conversaban y no dejaban escuchar a los otros. Lo
peor fue cuando María pidió que le explicase de nuevo un contenido, lo
intenté varias veces pero igual no entendió, sus compañeros comenzaron a
conversar y reírse, faltándole el respeto a su compañera y a mi como
profesor ... ¡Me sentí muy enojado!
Al comenzar la segunda hora ya podía sentir los primeros síntomas de una
de mis jaquecas. Me sentía agotado, sin fuerzas, y sólo deseaba que la
jornada transcurriese lo más rápido posible. Cuando descubrí a uno de los
“lolos” del curso, Juan, haciéndome burla cada vez que escribía en la pizarra
sentí perder el control. Le pedí que no lo volviese a hacer pero noté que mi
voz no resultaba convincente. El se puso “choro” y nos enfrascamos en una
discusión sin salida. Si al menos no le hubiese levantado la voz... Creo que
no puedo más. Es realmente injusto pasar por estas situaciones… siento
que además los alumnos de más edad se sienten incómodos y algunos
piensan dejar de estudiar por el ambiente de poco respeto que se da dentro
de la sala de clases…
Lo peor ha sido cuando he llegado a casa. Siempre llego tarde pero esta
vez me sentía tan cansado que no tenia fuerzas ni para comer ni para
conversar algo con mi familia... Mi señora quiso contarme algo y al final
hemos terminado discutiendo. Creo que no aguanto más”.
57. Cuarto momento: síntesis
Las emociones forman parte fundamental de nuestras
vidas
El conocerlas y saber manejarlas forman la llamada
Educación Emocional
Quien posee educación emocional maneja mayores
herramientas de adaptación al mundo y en
consecuencia demuestra mayor inteligencia
Las principales herramientas de que se vale la
educación emocional para fomentar una
comunicación efectiva son las habilidades sociales,
entre las mas importantes tenemos la escucha activa y
la asertividad