Este documento fornece conselhos sobre como melhorar um negócio, cobrindo tópicos como localização, infraestrutura, atendimento, preços, pagamentos e relacionamentos. Ele enfatiza a importância de considerar aspectos racionais e emocionais dos clientes, como criar uma marca com personalidade e apoiar causas sociais. O documento também sugere que a publicidade profissional pode ajudar os empreendedores a conquistar as pessoas e alcançar seus objetivos de negócios.

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Você é comerciante
ou empreendedor?
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3. Somos uma agência de
publicidade especializada em
consultoria de marketing e
soluções para empresas
(impressa ou online)

4. Clayton Tenório
Natural de Itajubá/MG
Publicitário com 10 anos de mercado,
especializado em Marketing Digital (internet),
atuou em agências de publicidade e
empresas de tecnologia.
Hoje é responsável pela Agência Digital In.

5. A gente não quer só comida
A gente quer comida
Diversão e arte

6. A seguir, veja se
consegue responder as
perguntas...

7. Qual o nome da sua
empresa e como foi
escolhido?

8. Quais são os seus
produtos ou serviços?

9. Possui uma
logo e comunicação
profissionais?

10. Quais seus objetivos
com a sua empresa?

11. Quem são seus
clientes?

12. Estas respostas
estão claras
para você?

13. Para ajudá-lo,
há alguns aspectos a
serem analisados:

14. Aspectos Racionais

15. Localização
Estacionamento
Infraestrutura
Atendimento
Produtos/Serviços
Preço
Meios de pagamento
Prazo de entrega
Garantias

16. Localização
Estou bem localizado?
Conheço os meus vizinhos?
Quem são eles?
Como posso fazê-los vir
até o meu negócio?
Como o meu negócio pode
ir até eles?

17. Estacionamento
Como é o meu entorno?
Quais os estacionamentos
mais próximos?
Existe alguma forma de
facilitar a vida do meu cliente
neste sentido?

18. Infraestrutura
Como é a minha loja?
Acessível a todo tipo de pessoa?
Sinalizada?
Limpa?
Organizada?
Iluminada?
Confortável?

19. Atendimento
Treinados?
Supervisionados?
Ágeis?
Prestativos?
Simpáticos?
Motivados?

20. Produtos/Serviços
Adequados?
Tem qualidade?
Qual o diferencial?
Como é a apresentação?
Há opções?
Satisfaz o cliente?

21. Preço
Como calculo o meu preço?
Faço pesquisas constantes junto à
concorrência?
Meu preço é adequado?
Há diferencial naquilo que vendo?
Qual a percepção do meu cliente?

22. Meios de pagamento
Tenho todos os meios?
Há algum com maior preferência?
Facilito o meio de pagamento
para o cliente?
Parcelo e/ou dou descontos
palpáveis?

23. Prazo de entrega
Como é?
Atende às necessidades
do meu cliente?
Todos estão sempre satisfeitos com
a realidade de entrega?

24. Garantias
Garanto a qualidade e segurança
dos meus produtos/serviços?
O prazo é satisfatório?
Tenho muitas reclamações?
Faço pós-venda e/ou
pesquisa de satisfação?

25. Aspectos Emocionais

26. Conceito e diferencial
Valores e Missão
Personalidade
Assuntos de interesse
Causas sociais
Sustentabilidade
Relação com outras empresas e a
sociedade

27. Conceito e diferencial
Qual o conceito da sua empresa?
É adequado e criativo?
Desperta interesse/curiosidade?
Tem adequação com o segmento?
Qual o diferencial?

28. Valores e Missão
No que eu acredito?
Quem eu quero ter ao meu lado?
O colaborador está feliz na loja?
O que fazer para ele ser mais feliz?
Sou um líder?
Sei a diferença entre preço e valor?

29. Personalidade e assuntos de
Interesse
Qual o perfil da minha marca?
Minha marca tem opinião
sobre algum assunto?
Quais assuntos relacionados
com o meu negócio?

30. Causas sociais e
sustentabilidade
Tenho vontade de ajudar?
Anseio por transformações?
Minha marca ajuda alguma
instituição?
Há projetos sustentáveis?

31. Relação com outras
empresas e a sociedade
Participo de alguma entidade?
Convido empresas para participar
de minhas estratégias?
Qual a minha relação com eventos
e acontecimentos da cidade?

32. Surpreendo?
Como?

33. Não é fácil ter um
negócio.

34. Um negócio não pode
ter foco só no produto/serviço.

35. As pessoas buscam
experiência.

36. O foco da sua empresa
deve ser nas pessoas!

37. A publicidade profissional
o ajuda nesta conquista.

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O empreendedor
deve ter em mente
onde quer chegar!!
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39. Quem são os futuros
clientes?

40. Entre em contato
conosco e saiba que...