1. Parma, 19 maggio 2014
Strumenti e tecniche di comunicazione efficaci
La promozione degli eventi
il mio evento

2. La promozione è una fase importante
del marketing
Cosa significa PROMUOVERE
La promozione degli eventi
La promozione è l'incentivo, lo stimolo
finalizzato a far conoscere e apprezzare
un servizio, un prodotto o un'idea.
La promozione degli eventi associativi Clelia Bergonzani 19/05/2014

3. Per promuovere qualcosa ci si avvale
di tecniche di comunicazione efficace
La promozione degli eventi
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PROMUOVERE alias COMUNICARE

4. La promozione degli eventi
! identificazione del target
! definizione degli obiettivi
! elaborazione di una strategia di comunicazione
! definizione del budget
! definizione dei mezzi e strumenti da utilizzare
! definizione del mix promozionale
! elaborazione del contenuto del messaggio
! diffusione
! misurazione dei risultati conseguiti cioè
valutazione dell'efficacia della comunicazione
Il processo della comunicazione
finalizzata alla promozione
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5. Lo schema di comunicazione
emittente
Messaggio
Strumenti
destinatario
TARGET
Canale Budget
MISURAZIONE DEI RISULTATI
CONTESTO
CONTESTO
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6. La promozione PRIMA
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Comunicare attraverso..
Media tradizionali
(stampa, tv, radio, cinema, affissioni, Ufficio Stampa)
Caratteristiche: richiede budget elevati
Target indiscriminato, spara nel mucchio
Altri mezzi
(WEB, Relazioni Pubbliche,
Social Networking, Direct Marketing)
Caratteristiche: budget ridotto
Target definito

7. La promozione OGGI
la comunicazione OGGI
un MIX di strumenti
Integrazione strategica di
mezzi tradizionali e nuovi mezzi
con netta prevalenza della
comunicazione online e dei Social Net
Nelle strategie di comunicazione integrata
l’obiettivo è raggiungere il target catturando
l’attenzione e costruendo una relazione
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8. Gli strumenti
! Mass media (molto costosi e spesso inefficaci)
! Direct marketing via posta, telefono o e-mail
! Newsletter via e-mail e altri strumenti Internet
! Strumenti tradizionali (biglietti da visita,
volantini, brochure, cartelle a schede, cartoline,
pieghevoli, locandine, poster, cartelli stradali,
striscioni ecc.)
! Promozione ambientale (banchetti, stand, mostre e
fiere)
! Promozione indiretta derivante dalla partecipazione
a blog e forum
! Cooperazione con soggetti aventi lo stesso target
! Ufficio stampa
! Comunicazione non convenzionale
Gli strumenti (MIX)
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9. Integrazione online
Gli strumenti ONLINE
Blog http://it.wordpress.com/
Sito Web http://it.wordpress.org/
Youtube http://www.youtube.com/
Twitter https://twitter.com/
Facebook www.facebook.com
Flickr http://www.flickr.com/
Instagram http://www.instagram.com/
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10. Integrazione online
Gli strumenti ONLINE
Twitter è un servizio di microblogging che permette ai suoi utenti
di diffondere brevi messaggi di testo equiparabili ad uno status
update di max 140 caratteri. L’utilizzo è strumentale alla
promozione del sito/blog
Facebook è popolare soprattutto come social network e consente di
caricare contenuti, ricevere ed inviare messaggi, far parte di
“gruppi”, aprire dibattiti. Le conversazioni possono nascere nei
gruppi di interesse comune, nelle fan page, negli eventi
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Instagram è un'applicazione gratuita che permette agli utenti
di scattare foto, applicare filtri e condividerle su numerosi
servizi di social network, compresi Facebook e Foursquare

11. Integrazione online
Gli strumenti ONLINE
Registrazione - si può impostare un form personalizzato per
permettere alle persone di confermare la loro presenza e
acquistare i biglietti per partecipare all'evento.
Inviti - si possono gestire liste di contatti per spedire email
di invito e altre comunicazioni importanti ai partecipanti.
Ticketing - si possono gestire i pagamenti online con diverse
soluzioni come carte di credito, assegni, PayPal, offrire sconti,
offerte speciali e biglietti promozionali per invogliare
all'acquisto.
Promozione - si possono promuovere gli eventi sui propri siti web
utilizzando widget incorporabili, o utilizzando i social media.
TEST http://organizzareeventi.eventbrite.com/
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12. Integrazione online
Gli strumenti ONLINE
Online esistono tantissimi calendari all’interno
dei quali, nel caso siano adeguati rispetto al
tema, potete inserire il vostro evento.
I quotidiani locali, i canali TV e le stazioni
radio online hanno spesso il calendario degli
eventi dove è possibile inserire post gratuiti.
https://www.facebook.com/pages/Parma-Point/78211126777
newsletter@parmapoint.it
http://www.vita.it/
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13. I mass media
Gli strumenti tradizionali
La radio, la TV, la stampa e le affissioni
I mezzi di comunicazione di massa che servono per
trasmettere in modo impersonale informazioni a un
largo pubblico.
PRO… Elevato numero di contatti, grande pubblico
CONTRO… Messaggio impersonale, si spara nel
mucchio, costi elevati per l’acquisto dello spazio,
costi elevati di produzione del
supporto necessario (grafico, montaggio video,
copy, fotografo, doppiatore, ecc…),
risultati non misurabili
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14. Il direct marketing
Gli strumenti
L’invio postale, SMS e le e-mail
Costruzione e normalizzazione di un DB di contatti “caldi”
(se non c’è, pensiamo al futuro!)
SMS
http://www.maitaly.it/volontariato/pagine/index.aspx
link raggiungibile dal sito di Forum
NL di Forum
informa@forumsolidarieta.it
Comunicazione personalizzata
Misurabilità dei risultati
Leva di marketing attraverso la quale si comunica
direttamente con clienti e utenti finali e consente
di raggiungere un target definito
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15. La newsletter
Gli strumenti
Strumento emozionale che raggiunge un target definito
(che si è iscritto liberamente) e crea una relazione
diretta. La NL ha lo scopo di fornire contenuti
informativi, editoriali e/o promozionali.
Operazione semplice ma impegnativa
La newsletter deve informare in maniera
conveniente e puntuale.
A chi parlo?
Quali sono gli obiettivi della mia NL?
Definizione degli argomenti da trattare
NL di taglio editoriale, informativo, promozionale
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16. I motori di ricerca
Gli strumenti
Per posizionamento si intende un insieme di tecniche che hanno
l'obiettivo di migliorare la posizione di un sito web nei
risultati delle ricerche nei motori di ricerca.
I principali parametri in base ai quali i siti vengono “promossi”
Contenuti testuali
Più l'argomento ricercato dall'utente è trattato sul sito e più il
motore di ricerca spingerà il sito ai primi posti della lista.
Key words
Se le keyword rappresentano una buona percentuale del testo
complessivo di una pagina, il motore di ricerca tenderà a far
salire il sito nelle liste.
Popolarità
La tecnica attraverso la quale i motori di ricerca calcolano
l'indice di popolarità di un sito si basa sul numero di link
sparsi per il web che puntano ad esso.
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17. I motori di ricerca
Gli strumenti
Ogni motore di ricerca prende in considerazione i tre suddetti
fattori in modo diverso, attribuendo a ciascuno di essi
importanza e peso diversi.
Alcuni motori non tengono affatto conto della popolarità di un
sito mentre altri, come Google, hanno fatto della popolarità
uno degli elementi chiave per poter garantire agli utenti
ricerche di buona qualità.
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18. Gli strumenti tradizionali
Gli strumenti
La locandina
timbratura a cura del Comune di competenza
diffusione tramite distribuzione nei pubblici esercizi
Il programma e l’invito
spedizione tramite posta
volantinaggio
distribuzione nei luoghi di interesse
(bar, cinema, Informagiovani…)
La cartolina
oggetto da collezione
http://www.pixartprinting.com
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19. La promozione ambientale
Gli strumenti
Gli stand e i banchetti
sfruttare occasioni di promozione dell’attività
dell’associazione per promuovere eventi
prossimi
Le mostre e le fiere
partecipazione (anche in ospitalità)
ad eventi e manifestazioni tematiche
Volantinaggio
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20. La promozione indiretta
Gli strumenti
partecipazione a blog e forum
Ricerca di blog e forum che trattano il
tema dell’evento
Monitoraggio delle eventuali richieste di
approfondimento.
Es. 1 Spettacolo teatrale promosso tramite siti dedicati al teatro
Es. 2 Concerto promosso anche su siti/social net di cultura musicale
Es. 3 Convegno a sfondo sanitario diffuso tramite le intranet aziendali
Es. 4 Cena bio di raccolta fondi promossa tramite siti di gastronomia o
gruppi di acquisto
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21. La cooperazione
Gli strumenti
con altri soggetti aventi lo stesso target
Lo scambio di LINK tra i siti “amici”
La diffusione tramite le NL di realtà prossime
La diffusione tramite i partner dell’evento
(sponsor, collaboratori, fornitori…)
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22. Il comunicato stampa
Gli strumenti
Strumento complementare ma non secondario
Mezzo più idoneo per comunicare con i
media purchè la notizia sia appetibile e
ben confezionata
COSTO ZERO
FUNZIONA se… diamo subito la notizia! Guai a perdersi su
tortuose introduzioni che irritano il lettore. Nelle prime
righe: chi ha fatto che cosa, dove l’ha fatto, quando e perché.
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23. Il comunicato stampa
Gli strumenti
!
! preparare una mailing list di indirizzi di giornalisti,
redazioni e free-lance
! sintetizzare la notizia in non più di 30 righe
! titolo di una sola riga con 3/4 parole
! sommario di max 3 righe subito dopo il titolo
! redatto su carta intestata
! contenere la dicitura “comunicato stampa”
! indicare la data di invio
! usare pochi termini tecnici
! far seguire l’invio da una telefonata
Il testo del comunicato deve essere redatto a blocchi in modo tale
che il giornalista possa “tagliarlo” senza sacrificare notizie
essenziali. Quattro moduli così organizzati:
primo paragrafo: chi, cosa, dove, perché, come, quando;
secondo paragrafo: dettagli; terzo paragrafo: sintesi;
chiusura: fonte e contatti;
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24. La conferenza stampa
Gli strumenti
! solo per eventi di grande rilievo
! i relatori devono essere preparati e disponibili a
rispondere a tutte le domande
! attenzione alla scelta del luogo,
! attenzione alla scelta del giorno,
! attenzione alla scelta dell’orario
! spedire gli inviti stampa almeno 1 settimana prima
! preparare la cartella stampa
! al termine della conferenza inviare il materiale
della cartella stampa anche ai giornalisti invitati ma
che non sono intervenuti
! durata massima 1 ora
! durata interventi 10 minuti e spazio alle domande
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25. Non convenzionale
Gli strumenti
Guerrilla marketing
L'investimento nel guerriglia marketing si basa sul tempo,
l'energia e l'immaginazione e NON sul denaro
Marketing virale
veicolo del messaggio resta comunque la comunità in rete,
che può comunicare in maniera chiara, veloce e gratuita.
Ambient marketing
sfrutta l'ambiente (sia esso una strada, un negozio,
un ascensore, una cabina telefonica, la toilette pubblica…)
per "incontrare" il target.
Street marketing
luoghi ad alta concentrazione di pubblico
come mercati, piazze, strade pedonali
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26. The end
Domande
c.bergonzani@forumsolidarieta.it
Per appuntamenti di consulenza gratuita
nella promozione e organizzazione di eventi
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