2. Agenda
16:00-16.30 Registrazione
16.30-17.30 Introduzione:
- Il «Cloud» è….adesso - Michele Colopi - Microsoft
- Come mai proprio oggi - Silvio Filippi - Cloudea
17.30-18.00 Cos’è il “Cloud Computing” per il tuo business
18.00-18.30 Come la tua azienda può applicarlo da subito
18.30-19.00 Quanto costa iniziare e quanto si risparmia
19.00 Discussione libera e aperitivo
7. Cosa ci dicono gli studi
• La tecnologia è il fattore chiave per la crescita economica
• Le PMI hanno una bassa propensione all’investimento in tecnologia informatica
la tendenza a ridurre i costi fissi e esternalizzare le competenze.
• Le PMI ricercano la semplificazione tecnologica.
• Le PMI desiderano relazionarsi con le grandi aziende alla pari nei processi di
Business e hanno necessità di avere una immagine professionale per emergere
nel mercato di riferimento.
• Le PMI ricercano l’pportunità di sfruttare le competenze tecnologiche di base
delle nuove generazioni per aumentare la produttività e la flessibilità del
business.
• Le PMI hanno bisogno di utilizzare strumenti per la produttività evoluti a basso
costo.
Fonte: Respublica: L’impatto del cloud computing sull’economia italiana
8. Cosa ci dicono gli studi
• Il Cloud Computing garantisce incredibili benefici (semplicità e costi)
• FLESSIBILITA’ 41% delle aziende ha rilevato semplicità
• RISPARMIO 39% ha risparmiato
• INNOVAZIONE 22% delle aziende dicono d’essere più innovative
• Il Cloud permette un’esperienza integrata su tutti i device e sul browser
• Il Cloud permette di fruire della tecnologie più avanzata disponibile sul
mercato
• Il Cloud computing permette grandi economie di scala anche ai più piccoli
9. Il break even point
&
Il break even point arriva prima
e il Cash flow aumenta
10. La sicurezza e la privacy nel Cloud
• Dove sono i miei dati? In Europa (Dublino e Amsterdam)
• Sono sicuri i miei dati? Il servizio Office 365 e l’infrastruttura sono
certificati ISO 27001
• Posso andarmene dal Cloud? Si , posso riprendere i miei dati
quando voglio
• Quali sono i livelli di servizio garantiti? 99,9% da contratto
11. Comunicar
Condividere
e
Sicuro e Affidabile
Produttivit
à per le Collaborare Costi certi
Piccole
Imprese Sempre
aggiornato
12. Posta
Elettronica, Protetta e
Calendario, Sicura
Contatti
Condivisione
informazioni
Creazione di Siti Web
interni ed esterni
13. Messaggi,
Creazione,
Riunioni
Modifica e
Online,
condivisione
Video
documenti
Chiamate
Con Sicuro e
qualsiasi sempre
device disponibile
14. Una soluzione pratica e
intelligente rispondente alle
esigenze organizzative di un
contesto mobile e dinamico.
Garantire costante
aggiornamento e ridurre la
complessità e i costi di
gestione dell’infrastruttura
Risparmio del 30% sui costi IT
Assistenza clienti più veloce
del 25%
accesso mobile a posta e
contatti migliorato.
16. Perchè se ne parla tanto ?
Cloud
«E’ una rivoluzione in
corso….
Il computing diventerà la
quinta utility»
17. Perché proprio oggi?
Intorno al 1450 J.G.Gutemberg inventa la stampa
Nel 1871 quasi 2/3 degli uomini e più di ¾ delle donne non
sapevano leggere o scrivere
Video assistenza Gutemberg
Nel 1991 Nasce al Cern di Ginevra il World Wide Web
“Utenti” internet in Italia 1997-2010
Numeri in milioni
Nel 2005 nasce il termine web 2.0 che definisce gli strumenti che
rivoluzionano il modo di comunicare, informare e utilizzare internet
In Italia su 60 milioni di abitanti 26 milioni utilizzano internet, e molti,
utilizzano strumenti web 2.0 come Facebook, Linkedin etc…
Il totale si basa su una definizione di “utente” molto estesa.
L’uso “frequente“si riferisce a persone che “dicono di essersi
collegate almeno una volta negli ultimi sette giorni”.
Le grandi aziende e le multinazionali hanno già introdotto il web 2.0 in
azienda (Enterprise 2.0), per rendere più competitivo il business.
18. E le PMI?
Nel ranking generale del ‘Networked
Readiness Index Report’ , l’Italia figura
al 51° posto (su 138 paesi
complessivamente) con un peggioramento
di tre posizioni rispetto a un anno
fa, mentre solo 4 anni fa figurava al 38°
posto.
(World Economic Forum. 2011)
Perché l’Italia non sa sfruttare le opportunità
NOI SIAMO IL MOTORE ECONOMICO DEL
offerte da ICT?
PAESE.
ICT costa e non lo conosciamo E’ IL MOMENTO DI IMPARARE A USARE IN
MODO EFFICACE LA TECNOLOGIA
perché lo consideriamo «cosa» da INFORMATICA E INTERNET LASCIANDO LE
tecnici COMPLESSITA’ TECNICHE AI PROFESSIONISTI
19. Microsoft ha creato le centrali per
l’informatica del futuro
Northern
North Europe
Central USA
Eastern
Western Asia
Europe
South
Central Southeast
USA Asia
• $2.3Miliardi di investimento su un’infrastruttura con trasporto di classe e ridondanza
geografica
• Efficienza energetica di classe mondiale = servizi più puliti e più convenienti
• terza rete più connessa al mondo
• Sicurezza e conformità superiori e certificate, SLA 99.9% garantito
• 30.000 ingegneri che lavorano sui servizi nella cloud
25. CASELLA MAIL COLLABORATIVA
(…non solo web mail)
25 Gb di spazio (=25 mila allegati da 1 Mb)
Mail, Calendari condivisibili con i colleghi anche su
qualsiasi Smartphone (niente più solo Blackberry!!)
Filtri antivirus antispam inclusi
Semplicità di organizzazione appuntamenti
Abbonamento
Gestione autorizzazioni sui propri dati senza fornire
da 4,5 € al mese la password
per persona con Gestione liste di distribuzione, firma nella mail
Microsoft. Regole di archiviazione automatica delle mail
(…270€ anno per 5 persone) Accesso da PC pubblico, Tablet, ovunque via web
Attività e to do list condivisibili
27. RIUNIONI VIRTUALI , CHAT E WEBCAST
(…non solo conference call)
fare videoconferenze con i miei colleghi dovunque si trovino semplicemente
utilizzando il PC, senza doversi spostare di stanza o fare trasferte
creare documenti e modificarli in tempo reale insieme ai colleghi che
partecipano alla conferenza
fare presentazioni di prodotti e documenti a clienti e fornitori della mia
Abbonamento a azienda, guardandoli in faccia senza andare da loro di persona
5,75 € al mese per organizzare la conferenza con pochi click sul PC, mandando agli invitati una
persona con mail o un invito in calendario con tutte le informazioni necessarie per
partecipare
Microsoft.
registrare il contenuto della riunione, sia audio che video, creando
(…345€ anno per 5 persone)
semplicemente un file audio/video senza bisogno di scrivere pro-memoria
utilizzare un sistema di Instant Messaging aziendale e professionale su cui
vedo chi è in linea e disturbabile
29. COLLABORAZIONE DOCUMENTALE
(…non solo directories condivise sul server)
creare in pochi passi un archivio online di informazioni e documenti
dell’azienda, a cui tutti i dipendenti possono accedere sempre e
ovunque (anche da tablet e Smartphone)
Gestire calendari aziendali, piani di lavoro condivisi e archivi
personalizzati di qualsiasi tipo
modificare i documenti senza perdere le versioni precedenti, man-
Abbonamento da
dando automaticamente notifica delle modifiche fatte ai colleghi
4,75 € al mese per
condividere in modo veloce con i colleghi intere cartelle di file (ad.
persona con
presentazioni, materiale grafico) senza utilizzare a mail o stampare
Microsoft. copie cartacee
(…285€ anno per 5 persone)
ridurre i costi di gestione, archiviazione digitale dei documenti
amministrativi e fiscali
utilizzare strumenti di collaborazione per scambiare informazioni e
suggerimenti: ad esempio sondaggi veloci, blog, forum e pagine wiki
31. IL TUO UFFICIO OVUNQUE
(…non solo cellulare)
Casella di Posta Professionale di 25Gb consultabile su
PC, Web, Smartphone e Tablet
Gestione documentale e collaborazione
Conferenze Web fino a 50 partecipanti, riunioni virtuali
Abbonamento da Messaggistica Immediata Sicura
5,25 € al mese per Condivisione documenti, agende, calendari, attività
persona con
Microsoft. Possibilità Sito web aziendale
(…315€ anno per 5 persone)
Include Exchange, Lync e SharePoint versione piccole aziende
fino a 50 utenti 5,25€/mese *persona.
Aziende più grandi da 9€/ mese *persona
33. Come la tua azienda
può applicare il
«cloud»
33
34. 3 semplici passi verso Migra le caselle
Acquista online
Prova per 30 giorni mantenendo il dominio, e
da Microsoft aumenta la produttività
con Cloudea Inserendo Cloudea come con Cloudea
Partner (id: 3246839)
Assistenza gratuita nella prova e per l’acquisto…………a pagamento avvio e supporto
35. Cloudea
CLOUDEA è una startup torinese fondata LA MISSION di Cloudea consiste nell’offrire
soluzioni semplici a problemi complessi nel campo
nel 2011 con l’obiettivo di assistere le PMI e i della produttività e della collaborazione aziendale.
professionisti nella migrazione ai sistemi di La sua offerta si articola in tre aree:
Cloud Computing. Offre ai propri
clienti, prevalentemente da Consulenza: Consulenza specializzata per la scelta
remoto, consulenza, assistenza e e l’adozione dei servizi di Cloud Pubblico offerti dai
formazione per liberare la produttività e principali operatori.
semplificare la collaborazione. Assistenza: Attivazione di servizi cloud specifici
quali mail collaborative, tool di comunicazione (chat,
Grazie a una serie di accordi di partnership e riunioni virtuali, ecc.) e applicazioni di gestione
cooperazione con i più grandi player del ICT documentale condivisa.
sia italiani che esteri, è in grado di proporre Formazione: Progetti di formazione per addestrare
una vasta gamma di soluzioni adatte alle il personale all’impiego ottimale degli strumenti di
produttività e collaborazione.
imprese di ogni dimensione e ai
professionisti di qualsiasi settore.
Per info: www.cloudea.it
36. Come l’abbiamo applicato noi
Nessun Server in azienda, personale distribuito, call center esterno
Più devices di accesso : Portatili, Tablet Android, Smathphone Windows e Android
Visualizzazione file anche come cartella remota
Gestione amministrativa extracontabile su Office 365, contabile da commercialista
Accesso clienti aree riservate per collaborazione, e informazioni riservate
Attività, to do lists condivise tra colleghi
Condivisione totale mail e calendar con assistant
Collaboratori esterni in area a loro riservata e controllata
Sito Pubblico su Office 365
Office 2010 Professional Plus anche per collaboratori (in abbonamento)
5 utenze E3 (le più complete) che include Office Pro Plus spesa annua 1.350€ perché è il nostro business
10 caselle Exchange online per mail aggiuntive 540€ anno . 2 utenze P1 per testare 126€ anno. TOT 2.016 € /anno
37. Come l’hanno applicato nostri clienti
Studio professionisti, ambito finanziamenti alle imprese,
nuovo, nessuna infrastruttura tecnologica 2 soci + 2
collaboratore esterni, lavora ovunque con massima
flessibilità, iPhone e portatili, collaboratori anche lontani
con strumenti proprii, fa riunioni virtuali senza viaggi con
318€ annui (2 licenze P1+1 Office 2010 pro plus in
abbonamento) più assistenza Cloudea.
Factory Software, società specializzata in Business
Intelligence, 12 persone, sul mercato da diversi anni, ha già
sistema di posta, ma per la nuova area progettuale
denominata BI factory che sta lanciando ha utilizzato
Office 365 per connettere le persone che lavorano sui
progetti ovunque siano dal cliente con riunioni virtuali e
condivisione documenti in sicurezza
189€ annui (3 licenze P1) più assistenza Cloudea
38. Agenzia D’Onofrio
Agenzia D’Onofrio
L’Agenzia D’Onofrio è una delle maggiori realtà nel
mondo Vodafone Business; opera nell’area nord-ovest e
vanta un’organizzazione composta da una parte
commerciale ed una tecnica che interagiscono per offrire
al cliente il massimo supporto.
Vodafone Rete Unica Su Misura è la soluzione dedicata a tutte le
dimensioni di impresa, pensata per soddisfare tutte le esigenze di
comunicazione fissa, mobile e Internet .
Elimina i costi del centralino fisico, e gestisce tutte le chiamate
dell’azienda, anche quelle dirette ai dispositivi mobili, grazie ad un
servizio di centralino virtuale gestito dalla rete Vodafone, configurabile
via web.
E’ una soluzione «Cloud»
39. Rete Unica Mail&Collaboration in agenzia
Vodafone offre tutti i servizi
di Comunicazione e • Rete Unica Email&Collaboration consiste nel
collaborazione professionali pacchetto comprensivo di Rete Unica più
attraverso nuovi prodotti Microsoft Business Productivity Online
Services (BPOS) commercializzato da Vodafone
• L’agenzia d’Onofrio oltre a vendere i servizi ai
propri clienti ha deciso di utilizzarli per tutto il
personale (circa 60 utenti tra interni ed agenti
sul territorio)
• I principali benefici sono la possibilità di avere
calendari condivisi non solo su Blackberry e
accesso ai propri dati anche da Tablet
Agenzia D’Onofrio
40. Progetto: Area Riservata Agenzia
La nostra esigenza è avere un sistema flessibile di
gestione dati di vendita più semplice di un CRM di
mercato:
• Lista customer base sempre aggiornata in tempo
reale;
• La possibilità di lavorare in contemporanea da
sedi distaccate su di uno stesso file;
• La possibilità di implementare su un’unica
videata informazioni per noi fondamentali quali:
– attività svolte sui clienti;
Soluzione realizzata da Cloudea – attività svolte dagli agenti;
su SharePoint Online – report puntuale sull’andamento delle nostre gare
– condivisione dei calendari
Agenzia D’Onofrio
42. Costo per cominciare con 10 collaboratori
0€
Fate da
52,5 € al
soli
mese 100€ /utente (*)
Per il servizio una
tantum attivazione, configurazi
one di base e migrazione mail
Microsoft e dominio
(630€ –anno)
P1 il tuo ufficio ovunque 50€ /mese(*)
Assistenza base durante
utilizzo
(*)I prezzi si riferiscono alle configurazioni base (abbonamento annuale)
43. Per avere le stesse funzionalità prima
del Cloud e di Cloudea
<>30.000€ per 5.000€/ann
infrastruttura
(Hardware e
o
Se voglio Software
Software) Microsoft Assurance
+ 10.000€ >5000€/ann
consulenza o
sistemistica per Backup, Tuning
server, gestione
partire Da esperti tecnici tradizionali
44. Benefici azienda 10 collaboratori
Benefici parametro Risparmio / Benefici
intangibili
Risparmio in viaggi 20 a Milano - 2 a Roma - 2.500€
Tempo nel trovare documenti 2 ore a settimana 80 ore all’anno, 10 giorni di lavoro
= - 2.000 €
Qualità e immagine nella relazione con Impatto con le informazioni in Dipende dalla tipologia del business
i clienti e fornitori mobilità sempre aggiornate, allegati
anche pesanti
Velocità di esecuzione con impatto Clienti soddisfatti e offerte vinte o Dipende dalla tipologia del business
commerciale prodotti venduti per essere più
veloci dei concorrenti
nell’esecuzione
Efficienza, efficacia e motivazione dei Strumenti semplici, sempre Dipende dai processi interni, Risparmio
collaboratori aggiornati, motivano soprattutto i in riunioni, nel numero di mail, più
collaboratori più giovani che li usano concentrazione sul lavoro
già nella vita privata
46. Grazie…
E buon Aperitivo al bar
Consegnate il feedback form e riceverete un regalo
Contenente:
• la presentazione di questo evento
• i video che avete visto (i link a quelli
online sono nella presentazione)
• video dimostrativi su Office 365
• Altra documentazione:
articoli, whitepapers, ricerche analisti
46
Notas del editor
99% OF ITALIAN COMPANIES ARE SMALL OR MEDIUM15% OF SMB HAS A WEBSITE82% OF SMB HAS REMOTE USERS80% NEED AN EASIER ACCESS TO TECHNOLOGY70% del budget IT IS FOR MAINTEINANCE20% OF SMB DON’T HAVE ANY IT RESOURCES BY 201239% OF SMB WILL BUY CLOUD SERVICES BY 2014
About Cloud Adoption Study: Technology is seen as a key factor in this rebalancing. 71% agree that computing technology has a crucial role to play in helping their business get through the current economic crisis. Indeed, 68% went as far as to say the use of computer technology will be the deciding factor in whether their business thrives or just survives.Cloud computing promises huge benefits for businesses. However, vendors are not doing enough to explain why SMBs in Italy should make the switch and giving them reassurances that it is a safe and secure option. At the moment, the IT industry is not doing enough to demonstrate how cloud can make a tangible difference: 40% of respondents believe the IT sector does a bad job explaining the benefits of cloud computing to my businessIn this light, the research indicates that SMBs could benefit from hearing from peers that have made the leap into the cloud, as SMBs that are using cloud services report tangible benefits: 41% say their business is more flexible, 39% say it is saving money and 22% say it has made them more innovative.SMBs believe that cloud is going to transform the business landscape: 66% of SMB owners agree or strongly agree that cloud computing is going to become “more important for businesses like mine.” More than half (56%) believe it will become “the norm” for SMBsSMBs are clear about who should take responsibility for guaranteeing that businesses and people can easily and safely adopt cloud services with regards to access, transparency, data privacy and security, with 83% saying the IT sector needs to take the lead.Again, though, security concerns rear their head: 52% of respondents have concerns that cloud services are unproven and therefore too risky and 36% outright agree that “data is not secure in the cloud.” In addition, 63% say they want to know where their data is located.In Italy, SMB owners are optimistic about their prospects over the next 12-18 months. 23% of respondents say they expect to be more successful than in 2010-11 compared to just 8% who expect to be less successful. The positive outlook continues when asked about the wider economy: nearly two thirds (50%) agree that, while the next 12-18 months will be tough, their country will be better for it in the end.However, national governments should note that respondents sounded a note of caution about significant barriers to domestic growth. The majority (55%) cited economic uncertainty as their main concern, but political instability (36%) and lack of clarity in government or EU policy (30%) are also significant inhibitors, according to the survey.SMBs offer clear feedback to policy makers on changes they would like to see to encourage growth. The top three recommendations from Italy SMB owners are reduced costs for hiring new talent (57%), lower business taxes (72%) and more protectionism from government (37%).Given the call for easier access to IT and computers, and the fact that 68% of respondents say the use of computer technology will be the deciding factor in whether their business thrives or just survives, Microsoft believes it is vital to educate SMBs about the value of technologies that drive productivity and reduce cost, such as cloud computing... Example IT Trade storyline – with Italy data “If SMBs are to drive adoption of cloud computing, the IT sector must better communicate the benefits and provide reassurance over concerns”Cloud computing promises huge benefits for businesses. However, vendors are not doing enough to explain why SMBs in Italy should make the switch and giving them reassurances that it is a safe and secure option. At the moment, the IT industry is not doing enough to demonstrate how cloud can make a tangible difference: 40% of respondents believe the IT sector does a bad job explaining the benefits of cloud computing to my businessIn this light, the research indicates that SMBs could benefit from hearing from peers that have made the leap into the cloud, as SMBs that are using cloud services report tangible benefits: 41% say their business is more flexible, 39% say it is saving money and 22% say it has made them more innovative.SMBs believe that cloud is going to transform the business landscape: 66% of SMB owners agree or strongly agree that cloud computing is going to become “more important for businesses like mine.” More than half (56%) believe it will become “the norm” for SMBsSMBs are clear about who should take responsibility for guaranteeing that businesses and people can easily and safely adopt cloud services with regards to access, transparency, data privacy and security, with 83% saying the IT sector needs to take the lead.Again, though, security concerns rear their head: 52% of respondents have concerns that cloud services are unproven and therefore too risky and 36% outright agree that “data is not secure in the cloud.” In addition, 63% say they want to know where their data is located.
Lo sviluppo delle economie di scala è correlato, oltre alla possibilità di ottenere risparmi sullabolletta energetica10 o alla riduzione dei costi dovuti alla sicurezza e alla gestione delle IT, anche allavariabilità nell’utilizzo delle risorse software ed alla possibilità di utilizzare in ogni momento solo laquota di risorse necessarie. L’andamento della domanda di servizi informatici a livello orario segueinfatti un andamento ciclico e altalenante durante le ventiquattro ore con profondi cambiamentinell’arco della giornata caratterizzandosi per una domanda di servizi diurna elevata da parte degliuffici e serale-notturna per quanto riguarda i servizi ai consumatori.Infine, la possibilità di utilizzare applicazioni multi-tenant è un’ulteriore fonte di risparmio in quantoconsente a diversi utilizzatori di fruire di un’unica istanza dell’applicazione simultaneamente,spalmando quindi i costi fissi dell’applicazione11.
(This is howChriscap delivers this slide at PRISM)This also fundamentally explains why do customers like yourself consider Microsoft when it comes to your productivity solution? These are really the three things that we believe separate Microsoft from every other competitor in this space. And why we think you should bet on Microsoft for productivity.1. We’re the only company that is focused on providing the best productivity experience across the PC, the phone, and the browser. The PC, phone, and browser. Take any competitor in this space – some of them focus on the PC and they have no browser and no phone story. Some of them are completely browser based. They have no rich client and they have no phone. We believe that your end users, and you as end users, really do want to use the PC, the phone, and the browser in your daily world. You want to be able to get to your email, no matter what device you’re using. You want to be able to get to your Office documents, no matter what device you’re using. And we’re making that possible with Office 2010, SharePoint 2010, Exchange 2010. We want you to be able to work on your documents, and when someone touches it in the browser, they don’t clobber all of the things that someone did in the rich client. We round trip the Office documents from the PC, to the phone, to the browser, and back, and nobody else does that. Your investment in Office documents is huge; you do not want to lose that.We’ve also designed this so that we do unique things in the PC that are different than the phone and the browser. We do unique things in the browser that are different than the PC and the phone. And we do unique things on the phone that are different than the PC and the browser. We haven’t just taken our long list of capabilities and turned a bunch of stuff off and stuck it in the browser. When you’re in the browser, you get unique value that the browser brings to you. When you’re on your mobile phone, you can take photos, we’ll automatically drop those photos into your OneNote digital notebook, and that gets synced up over the cloud, and people who are using their PCs and their browsers see those photos. We don’t have that capability on the PC. So, PC, phone, and browser – the best experience for each one of them.2. We give you the cloud on your terms. The cloud on your terms. We don’t give you a technology ultimatum where you must move to the cloud to sue our technology. We give it to you on your terms. What does that mean? It means that if you’re like Starbucks, you may continue to use our technology in your headquarters operation on-premise. But Starbucks has rolled out 18,000 laptops to all of their cafes in the United States. Those 18,000 laptops are running Windows 7. And those 18,000 laptops are using Exchange Online and SharePoint Online. And it’s integrated in with their headquarters operations. Soyou can send email to anyone in the company. But the 18,000 new users, who’ve never had our technology before, now are using our cloud, and the rest of the corporate headquarters are actually using the traditional on-premise technology. We have other customers, like Coca-Cola Enterprises, who’s gone 100% to the cloud and they’re not using any servers when it comes to Exchange and SharePoint. And so you can have the cloud on your terms. We believe that is very, very important, and we’re dedicated to helping you think about how to use the cloud in the most effective way.3. And then finally, the third reason we believe that you should bet on Microsoft is because we have the broadest vision for what productivity actually is. Productivity is not about desktop documents. It’s not about word processing and spreadsheets. That was twenty years ago. We believe modern productivity combines the things you see at the bottom of this slide in a very seamless experience.Enterprise Search: We believe modern productivity means enterprise search, great people search, finding people inside yourcompany.Collaboration: It means great collaborationECM: It means enterprise content management. Why do you have different publishing systems for your intranet, and your extranet, and your internet? You want people to use the office tools they’re familiar with and integrate those with your single enterprise content management system.BI:We believe in self-service BI. Excel, SharePoint, and SQL Server. Making it incredibly easy for you to visualize data, democratize data within your organization. UC: And of course we believe modern productivity means unified communications.No other company takes this broad of view of what productivity means.