20. La queja, la telefonía básica sigue siendo un monopolio, con Teléfonos de México (Telmex) cerca del 94% de todas las líneas en servicio.
21. Las Telecomunicaciones Móviles impulsadas por un floreciente mercado de GSM, sistema global para las comunicaciones móviles, está creciendo a una tasa anual de alrededor del 22%, alcanzando el 43% de penetración.
22. América Móvil domina el sector de móviles a través de su filial Telcel, que tiene alrededor de 80% del mercado.