Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

CodeFest 2012. Башакин Д. — Управление рисками

  • Inicia sesión para ver los comentarios

CodeFest 2012. Башакин Д. — Управление рисками

  1. 1. Управление рисками –это управлениепроектамидля взрослыхБашакин Дмитрий,Luxoft Training
  2. 2. Кейс: аэропорт в Денвере
  3. 3. Кейс: аэропорт в Денвере
  4. 4. Кейс: аэропорт в Денвере
  5. 5. Кейс: аэропорт в Денвере$500 000 000
  6. 6. О докладчикеВ ИТ с 1986В начале –программист ианалитик …
  7. 7. О докладчике… потом –12 лет опыта вуправлениипроектами ипроектнымипрограммами
  8. 8. О докладчике… потом –12 лет опыта вуправлениипроектами ипроектнымипрограммамиСначала я не умелуправлятьрисками …
  9. 9. О докладчике… потом –12 лет опыта вуправлениипроектами ипроектнымипрограммамиСначала я не умелуправлятьрисками …
  10. 10. О докладчике… а потом –научился! 
  11. 11. О докладчике… а теперь – даже учу других! 
  12. 12. Война план показала • Пленарный доклад – немного теории. Полезной – правда! • Формат – «разоблачение мифов»
  13. 13. Война план показала • Флипчарт-сессия – для любителей интерактива• Вопросы, сомнения, споры, поиски истины и всё остальное 
  14. 14. Миф № 1• Управление рисками – удел пессимистов
  15. 15. Делайте правильно (1)• Нарабатывайте кредит доверия• Говорите о рисках правильно • своевременно • кратко • аргументированно • без эмоций и оценочных суждений • ссылаясь на «коллективный разум» • описывая возможные потери – для собеседника
  16. 16. Делайте правильно (2)• Сразу предлагайте планы по управлению рисками • Покажете глубину предварительной проработки вопроса • Людям легче критиковать / развивать чужие мысли, чем формулировать собственные • Показывайте стейкхолдерам, чем конкретно они могут быть полезны• Ничего не можете сделать? • Перепроверьте! • Просите помощи, а не кричите «Все пропало!»
  17. 17. Делайте правильно (3)• Ссылайтесь на авторитеты • «Члены проектной группы (и в особенности ее руководители) должны всегда трактовать выявление рисков как позитивный фактор » (Microsoft Solutions Framework, дисциплина управления рисками, вер. 1.1, июнь 2002) • «Управление рисками – это управление проектами для взрослых » (Том ДеМарко и Тимоти Листер «Вальсируя с медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения»)
  18. 18. Миф № 2• Если о рисках не думать – они и не настанут
  19. 19. Миф № 3• Управление рисками – это очень сложно
  20. 20. Сложно! Что делать? (1)• Начните с понимания сути! Ключевые вопросы, на которые предстоит ответить: 1. Что может пойти не так? 2. Что из этого «не так» опаснее всего? 3. Как можно этого избежать? 4. Если избежать – нереально, то как можно предотвратить или хотя бы смягчить негативные последствия?
  21. 21. Сложно! Что делать? (2) Иденти- • Декомпозируйте! фикация МониторингПодготовка• Сбор и анализ Анализ информации• Выработка подходов Контроль Планиро- вание
  22. 22. Сложно! Что делать? (3)• Автоматизируйте!
  23. 23. Сложно! Что делать? (4)• Делегируйте и вовлекайте всю команду!
  24. 24. Миф № 4• Управление рисками – задача только для руководителя проекта
  25. 25. Миф № 5• Выявлять риски нужно так: подумайте, что может пойти не так – это и будут риски
  26. 26. Что может пойти не так?• Все! • «Как-то раз я зашел в библиотеку Британского музея, чтобы навести справку о средстве против пустячной болезни (…) Я взял справочник и нашел там все, что мне было нужно, а потом от нечего делать начал перелистывать книгу, просматривая то, что там сказано о разных других болезнях (…) Я вступил в этот читальный зал счастливым, здоровым человеком. Я выполз оттуда жалкой развалиной » Джером К. Джером «Трое в лодке (не считая собаки)»
  27. 27. Выявляем – правильно! Проект не Заказчик будет полностью разочарован и НегативныйПредпосылки обеспечен откажется от эффект персоналом сотрудничества Последствие Условие (= Риск) Разработчики Продукт будет будут принимать содержать много участие в невыявленных тестировании ошибок Сегодня t Модель «Условие – последствие»
  28. 28. Миф № 6• В списке рисков не должно быть больше 10-15, максимум – 20 рисков
  29. 29. Вам сколько рисков?• «Группа из шести технически подкованных специалистов в длительном проекте должна обнаружить порядка 100-150 рисков » (Г.Галкин «Управление рисками», Intelligent Enterprise, №14, 2005)• Слишком много? – Да!• Что делать? – Приоритезировать!
  30. 30. Миф № 7• Выявление рисков – разовое мероприятие
  31. 31. Непрерывноеуправление рисками• В начале проекта обычно • удается выделить не более 60% рисков, остальные – только в процессе реализации • ошибки в оценке рисков происходят особенно часто• Идентификация, анализ и планирование должны повторяться • периодически (профилактика!) • при более менее заметных изменениях в проекте или среде его исполнения
  32. 32. Миф № 8• Анализ корневых причин – выдумка бездельников
  33. 33. Анализ корневых причин• «Кирпич ни с того ни с сего, – внушительно перебил неизвестный, – никому и никогда на голову не свалится » (Михаил Булгаков «Мастер и Маргарита»)• Устранение корневой причины – способ серьезного оздоровления проекта• Знание корневых причин – ключ к успеху будущего управления рисками
  34. 34. Миф № 9• Главное – сделать резерв побольше
  35. 35. Ре- или про-активность?• «An ounce of prevention is worth a pound of cure » (Бенджамин Франклин)
  36. 36. Ре- или про-активность?• «Не было гвоздя – подкова пропала. Не было подковы – лошадь захромала. Лошадь захромала – командир убит. Конница разбита – армия бежит. Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя. » (Английское стихотворение XVII века в вольном переложении С. Маршака)
  37. 37. Ре- или про-активность?Выводы:• Достаточно тратим в начале – мало тратим в конце• Мало тратим в начале – (очень) много тратим в конце
  38. 38. Миф № 10• Всем рискам нужно уделать одинаковое внимание
  39. 39. «Равенство неравных есть неравенство» «(Про)активно работать»: Стараться 20% рисков устранить условие возникновения риска или устранить / минимизировать возможность материализацииСерьезность «Наблюдать»: Заранее запланировать меры 60% рисков по смягчению последствий материализации «Пренебречь»: Не включать в планирование и последующий мониторинг, но внести в 20% рисков список рисков и включать в повторные анализ и оценку
  40. 40. Миф № 11• Опасность риска лучше всего оценивать напрямую
  41. 41. Прямая оценка• Можно. Но – сложно и неточно!• Декомпозируем: • Вероятность • Ущерб • (Близость наступления) • ((…))
  42. 42. Миф № 12• Только количественная оценка рисков является точной
  43. 43. Количественная оценка• Количественная оценка рисков является точной, только если есть нормальная основа – статистика и т.п.• Иначе количественная оценка даже хуже качественной • Точность невысока • Вводит всех в заблуждение свой претензией на высокую точность
  44. 44. Миф № 13• Достаточно одного плана. Или вообще ни одного 
  45. 45. Вам сколько планов?План План План Негативныйпредотвращения смягчения реагирования эффект Условие Последствие Сегодня t • План предотвращения – устранение условия • План смягчения – снижение вероятности или устранение возможности появления последствия без устранения условия • План реагирования – снижение вероятности или масштаба проявления негативного эффекта
  46. 46. Миф № 14• План может быть в голове
  47. 47. Данные в голове• «Мне не раз говорили, что многие умники находят для себя возможным сохранять данные в голове. Я часто с удовлетворением замечал, что у таких умников нет голов, в коих они могли бы сохранить данные » (Синклер Льюис, «Эроусмит», 1925)
  48. 48. Миф № 15• Не нужно беспокоить заказчика словами про риски
  49. 49. Миф № 16• Опыт надежнее всего хранить в голове
  50. 50. Миф № 17• Корпоративная база рисков – дорогое и бесполезное удовольствие
  51. 51. Общая база рисков (1)• Дорогое? – Да!• Бесполезное? – Нет! • Обобщение и систематизация опыта, накопленного в группе проектов • Обмен опытом между идущими проектами • Передача опыта в стартующие проекты • В результате: постоянное снижение непредсказуемости проектов
  52. 52. Общая база рисков (2)Залог успеха:• Готовность организации финансировать «An ounce of prevention»• Один ответственный• Обязательность оперативного обновления• Акцент – на факте, а не намерениях
  53. 53. Что почитать?• Том ДеМарко и Тимоти Листер «Вальсируя с медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения»• Дисциплина Управления Рисками MSF (версия 1.1) (английский оригинал: http://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=721, русский перевод: http://www.energosale34.ru/Docume nts/MSF_risks_mngt_rus.doc)
  54. 54. Вопросы? К флипчарту! Башакин Дмитрий,Luxoft Trainingdbashakin@luxoft.com+7 (916) 634-41-05http://dbashakin.moikrug.ru
  55. 55. Источники иллюстраций• http://www.exploringmonkey.com/wp-content/uploads/2009/09/Denver_Airport_ariel_view.jpg• http://i.factmonster.com/images/denver-international-airport.jpg• http://zh.wikipedia.org/wiki/File:Denver_International_Airport,_Concourse_B_-_2.jpg• http://blogs.crikey.com.au/planetalking/files/2009/11/Airport-of-the-Future_3-600x414.jpg• http://camorra.iow.ru/_nw/1/s56280749.jpg• http://geekswithblogs.net/images/geekswithblogs_net/SabotsShell/WindowsLiveWriter/ ATechnicalArchitectataBusinessAnalysisCo_D0C8/image_2.png• http://motherjones.com/files/images/erp-eating-up-resources.jpg• http://assets1.lookatme.ru/assets/event-image/f2/49/139947/event-image-poster.jpg• http://www.airport-technology.com/uploads/feature/feature1179/4-ier-kiosks.jpg• http://s008.radikal.ru/i303/1202/df/5c73d9302f08.jpg• http://www.curentul.ro/2011/images/stories/2010/12/23/04/pessimist.jpg• http://musat.ucoz.ua/_fr/7/6569422.jpg• http://images4.fanpop.com/image/photos/18600000/Sad-angel-fantasy-18615463-1029-745.jpg• http://cs9965.userapi.com/u39287965/153647339/x_8e008dcf.jpg• http://www.portalsmag.com/wp-content/uploads/2009/07/mental_health11.jpg• http://kak.ru/vimg/article/8dd4060828eb4192e9abb28b4f9a9bd1.gif• http://admin.gorod.tomsk.ru/2007/sep/maks_2.jpg• http://cs301701.vkontakte.ru/u24765387/-14/x_31f32c00.jpg• http://asfera.info/img/spaw/big/01_1034.jpg• http://img.lenta.ru/news/2012/07/23/speed/picturesmall.jpg• http://smi2.ru/data/images/827217.jpeg• http://www.izbushkinet.ru/uploads/posts/2012-04/1333538736_66f72cba2841.jpg• http://svit24.net/images/stories/articles/2012/Politic/01-2012/kazaxstan_tishina.jpg• http://dauspeh.ru/uploads/posts/2012-06/1339870288_mnogodeistvii.jpg• http://www.comoperderkilosrapido.info/wp-content/uploads/2011/01/Bajar-5-Kilos-En-Una-Semana.jpg• http://lesvol.ru/sites/default/files/user1/Articles/Materialy/izmerenie-razmerov-obreznoy-doski.jpg• http://www.1024x600.ru/9892-1/______+21.jpg• http://www.itsmportal.ru/wp-content/uploads/2010/11/img.1.GIF• http://cs9759.vkontakte.ru/u8863272/-14/x_42eeba5f.jpg• http://www.sostav.ru/blogs/images/feeds/7/13614.jpg• http://bauhouse.com.ua/wp-content/uploads/2012/04/jkj.jpg• http://i069.radikal.ru/1004/7f/4a99dea805ce.jpg• http://www.megabook.ru/MObjects2/data/pict2006/new1/be50160.jpg• http://farm3.staticflickr.com/2070/2137729430_11b29f9164_z.jpg

×