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Case vivara

Palestrantes: Renata Mota e Marina Canto

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Case vivara

  1. 1. Black Friday VIVARA
  2. 2. História VIVARA foi fundada em 1962 e nos últimos 20 anos apresentou um crescimento médio anual de 10%. O profissionalismo e o compromisso de produzir joias de alta qualidade e com design exclusivo ajudaram uma empresa familiar a se tornar um dos casos comerciais mais bem-sucedidos do Brasil.
  3. 3. A Vivara é a maior loja de artigos de joias do Brasil, com mais de 165 lojas e 52 quiosques localizados em todas as principais capitais do país.
  4. 4. E-commerce A loja online da Vivara foi lançada em 2012 e hoje possui mais de 5.000 produtos ativos. Em 2014, tornou-se a maior loja em receita e volume e atualmente representa 7% do faturamento da empresa.
  5. 5. Black Friday: on-line ou off-line? Fonte: Google
  6. 6. BF 2017 – BIG NUMBERS - ONLINE Crescimento relacionado a semana anterior a semana da Black Friday 3X De aumento na taxa de conversão 10,7X De aumento na Receita 13X De aumento no número de transações 4X De aumento no número de novos usuários 4X De aumento no número de novas Sessões 5X De aumento na duração da sessão
  7. 7. BLACK FRIDAY 2017
  8. 8. BLACK FRIDAY 2017
  9. 9. ESTRATÉGIA PRODUTO Definição de estratégia de produto e precificação. PLANEJAMENTO Reuniões entre as áreas da empresa começam em Agosto. MARKETING Definição de estratégia e compra de mídia começam cedo. INFRA Garantir a estabilidade do site e dos sistemas relacionados. OPERAÇÃO Redimensionamento de equipe para garantir a operação ponta a ponta. ATENDIMENTO Garantir atendimento no momento da venda e do pós venda.
  10. 10. BLACK FRIDAY 2018 • Crescimento de 12% com relação a 2017 • Investimento em Marketing Digital +20% • +20% produtos na campanha • Incentivo no Pickup Store
  11. 11. Obrigada!

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