1.
e-TRAM i e-TRAC Visió a futur <ul><li>2 desembre 2009 </li></ul>

2.
<ul><li>Índex </li></ul><ul><ul><ul><li>Estat actual de la implantació </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canvis en el procés de sol·licitud i incidències </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un passeig per la nova versió </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Principals treballs previstos 2010 </li></ul></ul></ul>

3.
1. Estat actual de la implantació <ul><li>e-TRAM (30 novembre 2009) </li></ul><ul><li>- PRO visible per als ciutadans: 604 Ajuntaments </li></ul><ul><li>- PRO no visible: 40 (ajuntaments pendents de publicar el link) </li></ul><ul><li>- Pendents de comunicar alta PRO: 0 (ajuntaments pendents al CAOC) </li></ul><ul><li>- Pendents de pujada a PRO: 3 (ajuntaments pendents al CAOC) </li></ul><ul><li>- Pendents de confirmació: 50 (ajuntaments pendents full confirmació) </li></ul><ul><li>- Pendents de pujada a PRE: 20 (ajuntaments pendents al CAOC) </li></ul><ul><li>- Incorrectes: 12 (ajuntaments amb errors que cal subsanar) </li></ul><ul><li>TOTAL: 729 Ajuntaments (77% municipis catalans) </li></ul><ul><li> </li></ul><ul><li>e-TRAC (30 novembre 2009) </li></ul><ul><li> </li></ul><ul><li>- Consells Comarcals a PRO visibles: 32 </li></ul><ul><li>- Consells Comarcals a PRE: 2 </li></ul><ul><li>TOTAL: 34 consells comarcals (85%) </li></ul>

4.
1. Estat actual de la implantació: dades d’ús e-TRAM 89 Ajuntament de Palafolls 20 103 Ajuntament de Teià 19 104 Ajuntament de Vila-seca 18 106 Ajuntament de Cassà de la Selva 17 108 Ajuntament de Canovelles 16 109 Ajuntament de Berga 15 137 Ajuntament d'Alella 14 164 Ajuntament del Prat de Llobregat 13 182 Ajuntament de Salou 12 208 Ajuntament de Castelló d'Empúries 11 251 Ajuntament de Lliçà d'Amunt 10 274 Ajuntament de Vilanova del Vallès 9 302 Ajuntament de Tarragona 8 328 Ajuntament de Mollet del Vallès 7 338 Ajuntament de Cardedeu 6 373 Ajuntament de Gelida 5 400 Ajuntament de Molins de Rei 4 491 Ajuntament de la Roca del Vallès 3 512 Ajuntament de Sant Cugat del Vallès 2 918 Ajuntament de Castellar del Vallès 1 8215 e-TRAM octubre 2007- octubre 2008 Total ajuntaments: 317 147 Ajuntament de Vila-seca 20 148 Ajuntament d'Amposta 19 158 Ajuntament de Sant Pere de Vilamajor 18 164 Ajuntament d'Alella 17 180 Ajuntament de Salt 16 204 Ajuntament de Celrà 15 206 Ajuntament de Salou 14 213 Ajuntament de Castelló d'Empúries 13 244 Ajuntament de Gelida 12 277 Ajuntament de Lliçà d'Amunt 11 315 Ajuntament de Vilanova del Vallès 10 404 Ajuntament de Tarragona 9 459 Ajuntament de Molins de Rei 8 486 Ajuntament de la Roca del Vallès 7 514 Ajuntament de Mollet del Vallès 6 562 Ajuntament de Berga 5 564 Ajuntament de Cardedeu 4 906 Ajuntament de Sant Cugat del Vallès 3 960 Ajuntament de Castellar del Vallès 2 972 Ajuntament de Palau-solità i Plegamans 1 13318 e-TRAM octubre 2008- octubre 2009 Total ajuntaments: 494

5.
1. Estat actual de la implantació: dades d’ús e-TRAC 103 1 CC BAIX PENEDÈS 1 CC DEL GARRAF 1 CC GARRIGUES 1 CC LA GARROTXA 2 CC BERGUEDA 4 CC BAIX EBRE 4 CC CONCA DE BARBERA 4 CC LA NOGUERA 4 CC MARESME 5 CC ALT URGELL 5 CC OSONA 6 CC PLA ESTANY 6 CC RIBERA EBRE 6 CC URGELL 15 CC VALLES OCCIDENTAL 38 CC ANOIA Sol·licituds e-TRAC TOTAL octubre 08- octubre 09

6.
2. Canvis en el procés de sol·licitud i incidències <ul><li>CANVIS EN LA SOL·LICITUD </li></ul><ul><li>Per demanar el servei cal emplenar el formulari d’alta corresponent i lliurar-lo, juntament amb l'escut municipal i el conveni d'adhesió a través d' EACAT , en concret a l'apartat “Secretaria”, tràmit “Sol·licitud Serveis AOC” </li></ul><ul><li>També cal destacar que formulari ha patit algunes variacions. </li></ul><ul><li>2) CANVIS A LA BÚSTIA DE CONTACTE </li></ul><ul><li>S’ha eliminat la bústia [email_address] . Totes les consultes i incidències cal realitzar-les via [email_address] </li></ul>

7.
3 . Un passeig per la nova versió

8.
Accés del Treballador Públic <ul><li>Interfície actual </li></ul>

9.
Accés del Treballador Públic <ul><li>Nova interfície </li></ul>

10.
Consulta de Tràmits <ul><li>Interfície actual </li></ul>

11.
Consulta de Tràmits <ul><li>Nova interfície </li></ul>

12.
Consulta de Tràmits <ul><li>Nova interfície </li></ul>

13.
Consulta de Tràmits <ul><li>Nova interfície </li></ul>Al clicar sobre de la barra de la caixa de filtre ens permet contraure aquesta caixa per tal d’obtenir mes espai efectiu per veure resultats

14.
Consulta de Tràmits <ul><li>Nova interfície </li></ul>En la primera columna es mostrarà una icona indicativa del estat en que es troba el tràmit els valor d’aquesta icona poden ser:

15.
Exportació a Excel <ul><li>Nova interfície </li></ul>A la part superior dreta del requadre de sol·licituds trobarem una icona que ens permet exportar tots els resultats de la cerca que hem realitzat, es a dir aplicant els filtres pertinents si s’escau, a una fulla de càlcul del Excel.

16.
Exportació a Excel <ul><li>Nova interfície </li></ul>

17.
Exportació a Excel <ul><li>Nova interfície </li></ul>Un cop generat ens apareix un diàleg en el que podem escollir o be obrir l’arxiu directament des de una ubicació temporal o be descarregar-lo i guardar-lo en la ubicació que nosaltres vulguem.

18.
Sol·licitud <ul><li>Interfície actual </li></ul>

19.
Sol·licitud <ul><li>Nova interfície </li></ul><ul><li>Dades de la sol·licitud (A) </li></ul><ul><li>Estatus (B) </li></ul><ul><li>Històric d'actuacions (C) </li></ul><ul><li>Dades del servei (D) </li></ul>

20.
Sol·licitud <ul><li>Nova interfície </li></ul><ul><li>Cadascuna d’aquestes parts es pot contraure per millorar la lectura de la resta </li></ul><ul><ul><li>Fent clic sobre del títol </li></ul></ul><ul><ul><li>Amb la fletxa de la part superior dreta de la seva caixa. </li></ul></ul>

21.
Crear Actuacions <ul><li>Interfície actual </li></ul>

22.
Crear Actuacions <ul><li>Nova interfície </li></ul>

23.
Crear Actuacions <ul><li>Nova interfície </li></ul>

24.
Utilitzar una actuació guardada <ul><li>Nova interfície </li></ul>

25.
Guardar una actuació com plantilla <ul><li>Nova interfície </li></ul>

26.
Guardar una actuació com plantilla <ul><li>Nova interfície </li></ul><ul><li>Si el valor introduït no existeix es crea </li></ul><ul><li>Si existeix s’afegeix a la categoria </li></ul><ul><li>Si escrivim un nom existent, sobreescriurem la plantilla </li></ul>

27.
Canvi de Responsable <ul><li>Nova interfície </li></ul>

28.
Informes <ul><li>Accés </li></ul>Nova interfície

29.
Informes <ul><li>Visualització </li></ul>Nova interfície

30.
Informes <ul><li>Sol·licituds per mes i tipus </li></ul>Nova interfície

31.
Informes <ul><li>Temps mig de resolució </li></ul>Nova interfície

32.
I quan estarà disponible aquesta nova versió ? <ul><li>PLA DE MIGRACIÓ </li></ul><ul><li>3 desembre: i nici formal dels treballs de migració al CAOC </li></ul><ul><li>15 de desembre: comunicació ajuntaments i enviament nou manual </li></ul><ul><li>18 – 21 de desembre: tall del servei de l’e-TRAM per migrar webs </li></ul><ul><li>22 de desembre: disponibilitat de la nova plataforma a PRE i a PRO </li></ul><ul><li>Nota: </li></ul><ul><li>A més a més dels evolutius mostrats s’incorporarà pels ciutadans la còpia autèntica de la sol·licitud en format PDF signada, i l’opció de marcar notificació telemàtica a la sol·licitud (opció no visible inicialment doncs caldrà que els ajuntaments ho sol·licitin específicament a partir de gener 2010) </li></ul>

33.
4. Principals treballs previstos pel 2010 <ul><li>Desenvolupar nous tràmits i una nova carpeta ciutadana </li></ul><ul><li>Fomentar la mobilitat i la usabilitat de la plataforma </li></ul><ul><li>Treballar una versió millorada del catàleg de tràmits </li></ul><ul><li>Donar accés a l’aplicació des d’EACAT – TCAT </li></ul><ul><li>Treballar la integració de l’e-TRAM amb plataformes d’expedients </li></ul><ul><li>Portar a producció el serveis de classificació de queixes </li></ul><ul><li>Definir models de bones pràctiques id’integració amb altres serveis </li></ul><ul><li>Millorar la comunicació, crear una secció d’avisos i FAQ’s </li></ul><ul><li>Potenciar les eines de reporting per conèixer ús </li></ul><ul><li>Continuar oferint formació continuada a tot el territori </li></ul>

34.
Per a dubtes o més informació: www.aoc.cat Àrea d’implantació: [email_address] Servei d'Atenció a l'Usuari (SAU): 902 877 879