Líneas gratuitas de reclamo

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Líneas gratuitas de reclamo

  1. 1. Líneas gratuitas de información y reclamos
  2. 2. <ul><li>ATT Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte </li></ul><ul><li>800- 10- 6000 </li></ul><ul><li>Regula los servicios de telecomunicaciones y transportes. </li></ul><ul><li>Garantiza la provisión de servicios de calidad de transportes y telecomunicaciones, preservar la seguridad, y garantizar el ejercicio de los derechos de usuarios y/o consumidores. </li></ul>Telefonía Internet Transporte
  3. 3. <ul><li>ANH Agencia Nacional de Hidrocarburos </li></ul><ul><li>800- 10- 6006 </li></ul><ul><li>Atiende reclamos sobre garrafas en mal estado, con fugas de gas, con peso inadecuado, entre otros. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>ASFI Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero </li></ul><ul><li>800- 10- 3103 </li></ul><ul><li>Regula y supervisa el sistema financiero, asegurando su solidez y solvencia, precautelando el ahorro y la inversión que son de interés público. </li></ul><ul><li>Defiende los derechos de los consumidores financieros. </li></ul><ul><li>Atiende reclamos sobre la atención y servicios en bancos, cooperativas, mutuales y otras entidades financieras. </li></ul><ul><li>En su sitio web www.asfi.gob.bo publica una lista de entidades financieras que tienen certificado de adecuación, es decir, que ante cualquier irregularidad serán sancionadas por la ASFI. Fíjate si tu entidad financiera está en la nómina. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>AP Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros </li></ul><ul><li>Supervisa, fiscaliza, controla y regula a las personas naturales y jurídicas que desempeñan actividades en el ámbito de la Seguridad Social de Largo Plazo y del Mercado de Seguros. </li></ul>Línea gratuita de la Renta Dignidad y Gastos Funerales 800 – 10- 1620 Línea gratuita del SOAT 800 – 10- 9094
  6. 6. <ul><li>AE Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad </li></ul><ul><li>800- 10- 2407 </li></ul><ul><li>Fiscaliza, controla, supervisa y regular al sector de electricidad en el marco de la Constitución Política del Estado y la Ley de Electricidad No. 1604. </li></ul><ul><li>Atiende reclamaciones en segunda instancia sobre errores en facturación u otro mal servicio de las empresas de electricidad. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>AAPS Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico </li></ul><ul><li>800- 10- 3600 </li></ul><ul><li>Fiscaliza, controla, supervisa y regula las actividades de agua potable y saneamiento básico considerando la Ley No. 2066 </li></ul><ul><li>Atiende reclamaciones en segunda instancia sobre consumo elevado de agua, facturación excesiva, facturación indebida, falta de servicios y otros. </li></ul>
  8. 8. Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor 2011 @consumidorbo www.consumidor.gob.bo

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