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L’examen final                                      à chaque candidat de « nettoyer ses lunettes »
                                                    c’est-à-dire de regarder ce qui se joue pour lui
dans la Formation C&T                               en passant un examen. « Ai-je le droit de
                                                    réussir ?    Ai-je   saboté   mes    précédents
                                                    examens ?      Quelles   sont  mes    croyances
Je souhaiterais, dans cet article, développer       concernant les examens ? Si ce sont mes pairs
les enjeux de l’examen final de la formation        qui m’évaluent (et non les enseignants), cela a
Coach and Team ∗afin de montrer ce qu’il           t’il moins de valeur ? »…
se joue pour chaque coach, qu’il soit candidat
ou membre du jury.                                  Autant de questions qui peuvent difficilement
                                                    être traitées dans le groupe didactique.
Chacun, selon qu’il soit néophyte ou
professionnel pourra faire des liens avec ses       Chaque module est centré sur un thème et
pratiques antérieures afin de les comparer,         comprend une partie orientée sur le diagnostic
voire de les enrichir.                              et une partie axée sur les modes d’intervention.
                                                    Chaque module va être l’occasion de vivre et de
Je pense qu’il y a, au moins, trois                 s’approprier la culture C&T :
niveaux d’enjeux différents :
                                                    Le sens est premier par rapport au processus et
Le premier est de terminer la formation par 2       au contenu. L’attention portée à l’inclusion est
jours de passage de la certification. Le second     sans cesse présente et justifie que l’on y passe
est de vivre une expérience de croissance,          le temps nécessaire. L’expérimentation des
pendant 2 jours, qui soit différente des            différents rôles et de leurs ambiguïtés, tout au
passages d’examens vécus par le passé. Enfin,       long du parcours, permet de se construire un
le troisième enjeu est d’acter un point de          minimum      « d’ okness » comme disent les
départ vers son identité future         et d’en     Analystes Transactionnels, c’est à dire un
développer les composantes.                         minimum de sécurité ontologique pour surfer
                                                    dans le chaos et la complexité. La théorisation
                                                    de sa pratique et la pratique de la théorie
                                                    stimulent les coachs en formation pour intégrer
Terminer la formation par 2 jours de
                                                    une gymnastique intellectuelle de la position
passage de la certification
                                                    Méta.
La formation CT est composée de 7 modules
                                                    Comme l’écrit VICTOR FRANKL 1 dans son livre
qui s’étalent sur une année. Elle vise à
                                                    « Découvrir un Sens à sa Vie », le passage de la
proposer un cadre de développement pour
                                                    certification Coach and Team positionnée à la fin
chaque personne afin de lui permettre de
                                                    de la formation va créer une tension vers une
vivre sa transformation identitaire. Il
                                                    finalité, un objectif, un but pour la personne et
s’agit d’avantage de permettre à la personne
                                                    pour le groupe. Cette tension positive va
« d’être coach » que de faire du coaching.
                                                    mobiliser     les    énergies   individuelles  et
Cette    dernière   a   comme      objectif    de
                                                    collectives. Elle    va impacter sur toutes les
développer      la   posture    et     l’attitude
                                                    actions de la vie du groupe.
fondamentale plutôt que de construire et
d’acquérir une boite à outils, même si ceux-ci
                                                    Cette certification C&T a pour enjeux de vérifier
sont     indispensables     à   la      panoplie
                                                    que le candidat a intégré le cadre de référence
professionnelle d’un coach.
                                                    C&T,      de     mesurer     son     degré    de
                                                    professionnalisme dans son métier,
Ce parcours identitaire se construit pendant
                                                    d’identifier son degré d’Okness et de conscience,
une année à partir du travail en grand groupe,
                                                    ou encore, de montrer à ses pairs qu’il peut-être
par l’engagement au sein d’un groupe de
                                                    un « coach recommandable » auprès d’une
pairs, par des lectures, par l’intégration
                                                    clientèle ou d’un réseau professionnel.
d’outils de communication comme l’Analyse
Transactionnelle    ou    la    Programmation
NeuroLinguistique, par la supervision, par le
travail de thérapie et, surtout, par l’aller-
retour que va faire la personne avec sa
pratique.
Le fait d’avoir un lieu thérapeutique actif
pendant la formation permet

∗
 C&T (Coach and Team) est une marque déposé par
Transformance
                                                                                         1
L’examen se déroule en 3 Temps :                   La complexité des différents rôles (président du
1e /une partie théorique où le candidat est        jury, membre du jury, candidat, client) est
interrogé sur une dizaine de questions,            vécue, tour à tour, avec un fort enjeu. Pour le
choisies par les membres du jury, parmi un         bien du candidat et du jury, le processus
corpus de 45 thèmes qui se recoupent et            d’évaluation oblige à se mettre rapidement
peuvent être abordés sous n’importe quel           d’accord.
angle.                                             Et,au delà de cette réalité, le processus
2e/Une partie « live » c’est-à-dire un coaching    d’apprentissage se poursuit en permettant à
devant le jury avec métacommunication4 sur         chacun de se présenter devant ses pairs et de
ce qui s’est passé en terme de diagnostic et       dépasser le « complexe de l’imposteur » J’ose
de choix d’intervention.                           me montrer ! jusqu’à présent je pensais être nul
3e/Enfin, La présentation de sa carte d’identité   mais maintenant les autres aussi vont s’en
et des éléments de son parcours qui lui ont        apercevoir !
permis d’être coach aujourd’hui.
                                                   Le processus de notation est lui-même
Chaque partie dure en moyenne 60 minutes           symbolique de ce que vivent les membres d’une
et le processus global de certification dure       équipe lors d’une prise de décision.
environ 3 heures.
                                                   Une Réflexion Individuelle Préalable (intitulée
                                                   RIP)est demandée à chacun. Elle oblige les
Le rôle du jury est prépondérant, difficile et     membres       du    jury     à    prendre    leurs
ambigu. Il est prépondérant parce qu’il est là     responsabilités, l’annonce de la première note
pour créer les conditions qui permettent au        est sans commentaire, une synthèse est faite
candidat de montrer sa puissance. Il est           par le président du jury pour savoir si le temps
également difficile parce que le jury va           de    débat    va   être    long   ou   non,    un
expérimenter     la  bienveillance sans     la     développement par chaque membre du jury
complaisance. Enfin, il est complexe parce         concernant les raisons de sa note dans un
qu’il s’agit d’évaluer des pairs qui vont          temps court en exposant ce qui donne corps à
l’évaluer ensuite.                                 cette note et ce qui manque pour arriver à la
                                                   note de 10 (et pas seulement ce qui ne va pas),
Chacun va pouvoir faire la différence entre la     une nouvelle note en tenant compte de ce que
dimension objective et la dimension subjective     chacun a dit et qui a permis au membre du jury
des différents rôles.                              d’élargir sa représentation, enfin une proposition
Comment j’accueille le fantasme lié à toute        du    président    qui   se    termine   par    un
situation d’examen comment au fil des              positionnement de chacun et une décision
découvertes je vais pouvoir développer les         collective.
dimensions objectives qui vont m’aider dans
ma propre croissance.                              Le fait de s’appuyer d’abord sur ce qui manque
                                                   pour arriver à 10 est une façon de partir d’un
L’originalité de cette certification est de        autre point de vue de la personne. Cela sous
prévoir l’accès à une « personne ressource »,      entend qu’elle est capable d’avoir cette note et
appelée « Rover ». Son rôle est d’assurer une      que le jury va lui indiquer comment le faire. Que
facilitation et une régulation du processus lui-   les personnes ont fait un travail de nettoyage
même à la demande du jury et/ou du candidat        qui permet de sortir de l’idéalisation et de la
lors d’une difficulté rencontrée.                  perfection.

                                                   Cet examen stimule les coachs à développer
Vivre une expérience de croissance                 leur professionnalisme et les invite à faire
pendant 2 jours                                    monter leur niveau de conscience.

Même dans le monde des métiers de la               Avec ce processus, nous sortons de la
relation d’aide Il y a peu d’exemples, , où ce     logique des EGOS (« je suis seul détenteur
type de processus existe.                          de la véritable évaluation ») pour rentrer
                                                   dans la logique des EGAUX (« nous co-
La certification C&T est, en effet, innovante      construisons ensemble en renonçant à
parce qu’elle est autogérée par le groupe.         notre   propre   vision   perçue   comme
D’autre part, Celle-ci est holomorphique parce     unique »).
que l’on revit en 2 jours tout ce qui s’est joué
sur l’ensemble de la formation et ce qui
constitue le fondement du métier de coach.

                                                                                         2
Cet examen et la philosophie qui le sous-tend        par une meilleure image de soi, donc une plus
permettent, pour certains, de vivre un               forte sécurité ontologique.
processus     réparateur     par   rapport     aux
examens vécus antérieurement, souvent dans
la « pédagogie noire »3.                             Pour l’enseignant, qui anime la promotion, son
Pour exemple, Valérie et Jacques, deux coachs        rôle change progressivement. Il démarre dans
d’une même promotion ont partagé, dès                une position haute, celui qui est supposé savoir,
l’examen blanc, combien le fait de passer            qui donne un cadre de travail et en devient le
devant un jury réactivait ce qu’ils avaient vécu     gardien.
par le passé. Ils évoquaient, souvent avec           Mais très vite, il laisse place à l’auto-
beaucoup d’émotion, ces jurys qui, d’une             organisation du groupe, il délègue l’animation et
certaine façon, les ont plus déstabiliser que        l’organisation du module à une équipe de
tester dans leurs connaissances.                     coachs, il stimule les groupes de pairs à vivre un
Alors que la « pédagogie blanche » nous invite       maximum d’examens blancs afin d’accompagner
à créer les conditions pour que le candidat          les futurs certifiés vers leur rôles d’évaluateurs.
puisse montrer sa puissance ; ce qui permet
de vivre la bienveillance, sans la complaisance      Son rôle, pendant l’examen, devient alors celui
car ce qui prévaut c’est l’intention positive.       d’une Personne Ressource qui va intervenir pour
                                                     donner une information, aider une régulation,
                                                     soutenir un président de jury afin que
« Acter un point de départ vers son                  l’ensemble des acteurs vivent un processus de
identité future »                                    croissance.

Cet examen final marque souvent une rupture          « Je démarre la formation C&T en qualité
dans le vécu identitaire. Les personnes ont          d’enseignant et l’examen final me permet
expérimenté qu’une autre pratique de l’altérité      de   devenir   une   véritable  Personne-
est possible, qu’on peut être bienveillant sans      Ressources »
être complaisant et que les modèles
introjectés peuvent être complétés par une           Serge Eskenazi
approche qui permet une ouverture plus               Enseignant et superviseur Certifié CT
grande (pour reprendre le modèle de Schutz).         Membre du collège des enseignants CT
Françoise, membre d’une promotion récente,
investie dans le développement de la CNV
(Communication Non-Violente) développée par
le docteur Marshall Rosenberg, m’annonçait           1
                                                       VICTOR FRANKL , Découvrir un sens à sa vie
son ambition de proposer ce modèle pour              aux Editions de l’HOMME
évaluer les formateurs de cette école.
                                                     2 EDGAR MORIN (1990), Introduction à la pensée
                                                     complexe ESF Editeurs
Les personnes n’imaginent plus un autre
examen de la même façon et découvrent que            3
                                                       ALICE MILLER, C’est pour ton bien (Racines de la
l’ensemble de la formation mène, au fond, à          violence dans l’éducation de l’enfant) aux Editions de
                                                     l’Aubier
ce changement de vision.
                                                     4
                                                       Ce concept de Moi-peau est un concept opératoire
                                                     qui précise l’étayage du moi sur la peau et implique
                                                     une homologie entre les fonctions du moi et celle de
                                                     notre enveloppe corporelle (limiter, contenir,
Développer les composantes de son
                                                     organiser ) :
identité                                             cf DIDIER ANZIEUX, Le Moi-peau aux Editions Dunod
                                                     nouvelle éditions revue et augmentée 1995
La réussite de l’examen final a, évidemment,
de la valeur pour le « Moi-peau »4, le statut
des candidats.

Pour les participants, ils vont pouvoir ’inscrire
sur leur plaquette cette certification mais
celle-ci prend d’autant plus de profondeur à la
lumière ce qu’a vécu le candidat. La
reconnaissance externe devient seconde par
rapport à la reconnaissance interne. Ce vécu,
qui crée une expérience, une référence
nouvelle, renforce l’identité du coach


                                                                                                    3
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  • 1. L’examen final à chaque candidat de « nettoyer ses lunettes » c’est-à-dire de regarder ce qui se joue pour lui dans la Formation C&T en passant un examen. « Ai-je le droit de réussir ? Ai-je saboté mes précédents examens ? Quelles sont mes croyances Je souhaiterais, dans cet article, développer concernant les examens ? Si ce sont mes pairs les enjeux de l’examen final de la formation qui m’évaluent (et non les enseignants), cela a Coach and Team ∗afin de montrer ce qu’il t’il moins de valeur ? »… se joue pour chaque coach, qu’il soit candidat ou membre du jury. Autant de questions qui peuvent difficilement être traitées dans le groupe didactique. Chacun, selon qu’il soit néophyte ou professionnel pourra faire des liens avec ses Chaque module est centré sur un thème et pratiques antérieures afin de les comparer, comprend une partie orientée sur le diagnostic voire de les enrichir. et une partie axée sur les modes d’intervention. Chaque module va être l’occasion de vivre et de Je pense qu’il y a, au moins, trois s’approprier la culture C&T : niveaux d’enjeux différents : Le sens est premier par rapport au processus et Le premier est de terminer la formation par 2 au contenu. L’attention portée à l’inclusion est jours de passage de la certification. Le second sans cesse présente et justifie que l’on y passe est de vivre une expérience de croissance, le temps nécessaire. L’expérimentation des pendant 2 jours, qui soit différente des différents rôles et de leurs ambiguïtés, tout au passages d’examens vécus par le passé. Enfin, long du parcours, permet de se construire un le troisième enjeu est d’acter un point de minimum « d’ okness » comme disent les départ vers son identité future et d’en Analystes Transactionnels, c’est à dire un développer les composantes. minimum de sécurité ontologique pour surfer dans le chaos et la complexité. La théorisation de sa pratique et la pratique de la théorie stimulent les coachs en formation pour intégrer Terminer la formation par 2 jours de une gymnastique intellectuelle de la position passage de la certification Méta. La formation CT est composée de 7 modules Comme l’écrit VICTOR FRANKL 1 dans son livre qui s’étalent sur une année. Elle vise à « Découvrir un Sens à sa Vie », le passage de la proposer un cadre de développement pour certification Coach and Team positionnée à la fin chaque personne afin de lui permettre de de la formation va créer une tension vers une vivre sa transformation identitaire. Il finalité, un objectif, un but pour la personne et s’agit d’avantage de permettre à la personne pour le groupe. Cette tension positive va « d’être coach » que de faire du coaching. mobiliser les énergies individuelles et Cette dernière a comme objectif de collectives. Elle va impacter sur toutes les développer la posture et l’attitude actions de la vie du groupe. fondamentale plutôt que de construire et d’acquérir une boite à outils, même si ceux-ci Cette certification C&T a pour enjeux de vérifier sont indispensables à la panoplie que le candidat a intégré le cadre de référence professionnelle d’un coach. C&T, de mesurer son degré de professionnalisme dans son métier, Ce parcours identitaire se construit pendant d’identifier son degré d’Okness et de conscience, une année à partir du travail en grand groupe, ou encore, de montrer à ses pairs qu’il peut-être par l’engagement au sein d’un groupe de un « coach recommandable » auprès d’une pairs, par des lectures, par l’intégration clientèle ou d’un réseau professionnel. d’outils de communication comme l’Analyse Transactionnelle ou la Programmation NeuroLinguistique, par la supervision, par le travail de thérapie et, surtout, par l’aller- retour que va faire la personne avec sa pratique. Le fait d’avoir un lieu thérapeutique actif pendant la formation permet ∗ C&T (Coach and Team) est une marque déposé par Transformance 1
  • 2. L’examen se déroule en 3 Temps : La complexité des différents rôles (président du 1e /une partie théorique où le candidat est jury, membre du jury, candidat, client) est interrogé sur une dizaine de questions, vécue, tour à tour, avec un fort enjeu. Pour le choisies par les membres du jury, parmi un bien du candidat et du jury, le processus corpus de 45 thèmes qui se recoupent et d’évaluation oblige à se mettre rapidement peuvent être abordés sous n’importe quel d’accord. angle. Et,au delà de cette réalité, le processus 2e/Une partie « live » c’est-à-dire un coaching d’apprentissage se poursuit en permettant à devant le jury avec métacommunication4 sur chacun de se présenter devant ses pairs et de ce qui s’est passé en terme de diagnostic et dépasser le « complexe de l’imposteur » J’ose de choix d’intervention. me montrer ! jusqu’à présent je pensais être nul 3e/Enfin, La présentation de sa carte d’identité mais maintenant les autres aussi vont s’en et des éléments de son parcours qui lui ont apercevoir ! permis d’être coach aujourd’hui. Le processus de notation est lui-même Chaque partie dure en moyenne 60 minutes symbolique de ce que vivent les membres d’une et le processus global de certification dure équipe lors d’une prise de décision. environ 3 heures. Une Réflexion Individuelle Préalable (intitulée RIP)est demandée à chacun. Elle oblige les Le rôle du jury est prépondérant, difficile et membres du jury à prendre leurs ambigu. Il est prépondérant parce qu’il est là responsabilités, l’annonce de la première note pour créer les conditions qui permettent au est sans commentaire, une synthèse est faite candidat de montrer sa puissance. Il est par le président du jury pour savoir si le temps également difficile parce que le jury va de débat va être long ou non, un expérimenter la bienveillance sans la développement par chaque membre du jury complaisance. Enfin, il est complexe parce concernant les raisons de sa note dans un qu’il s’agit d’évaluer des pairs qui vont temps court en exposant ce qui donne corps à l’évaluer ensuite. cette note et ce qui manque pour arriver à la note de 10 (et pas seulement ce qui ne va pas), Chacun va pouvoir faire la différence entre la une nouvelle note en tenant compte de ce que dimension objective et la dimension subjective chacun a dit et qui a permis au membre du jury des différents rôles. d’élargir sa représentation, enfin une proposition Comment j’accueille le fantasme lié à toute du président qui se termine par un situation d’examen comment au fil des positionnement de chacun et une décision découvertes je vais pouvoir développer les collective. dimensions objectives qui vont m’aider dans ma propre croissance. Le fait de s’appuyer d’abord sur ce qui manque pour arriver à 10 est une façon de partir d’un L’originalité de cette certification est de autre point de vue de la personne. Cela sous prévoir l’accès à une « personne ressource », entend qu’elle est capable d’avoir cette note et appelée « Rover ». Son rôle est d’assurer une que le jury va lui indiquer comment le faire. Que facilitation et une régulation du processus lui- les personnes ont fait un travail de nettoyage même à la demande du jury et/ou du candidat qui permet de sortir de l’idéalisation et de la lors d’une difficulté rencontrée. perfection. Cet examen stimule les coachs à développer Vivre une expérience de croissance leur professionnalisme et les invite à faire pendant 2 jours monter leur niveau de conscience. Même dans le monde des métiers de la Avec ce processus, nous sortons de la relation d’aide Il y a peu d’exemples, , où ce logique des EGOS (« je suis seul détenteur type de processus existe. de la véritable évaluation ») pour rentrer dans la logique des EGAUX (« nous co- La certification C&T est, en effet, innovante construisons ensemble en renonçant à parce qu’elle est autogérée par le groupe. notre propre vision perçue comme D’autre part, Celle-ci est holomorphique parce unique »). que l’on revit en 2 jours tout ce qui s’est joué sur l’ensemble de la formation et ce qui constitue le fondement du métier de coach. 2
  • 3. Cet examen et la philosophie qui le sous-tend par une meilleure image de soi, donc une plus permettent, pour certains, de vivre un forte sécurité ontologique. processus réparateur par rapport aux examens vécus antérieurement, souvent dans la « pédagogie noire »3. Pour l’enseignant, qui anime la promotion, son Pour exemple, Valérie et Jacques, deux coachs rôle change progressivement. Il démarre dans d’une même promotion ont partagé, dès une position haute, celui qui est supposé savoir, l’examen blanc, combien le fait de passer qui donne un cadre de travail et en devient le devant un jury réactivait ce qu’ils avaient vécu gardien. par le passé. Ils évoquaient, souvent avec Mais très vite, il laisse place à l’auto- beaucoup d’émotion, ces jurys qui, d’une organisation du groupe, il délègue l’animation et certaine façon, les ont plus déstabiliser que l’organisation du module à une équipe de tester dans leurs connaissances. coachs, il stimule les groupes de pairs à vivre un Alors que la « pédagogie blanche » nous invite maximum d’examens blancs afin d’accompagner à créer les conditions pour que le candidat les futurs certifiés vers leur rôles d’évaluateurs. puisse montrer sa puissance ; ce qui permet de vivre la bienveillance, sans la complaisance Son rôle, pendant l’examen, devient alors celui car ce qui prévaut c’est l’intention positive. d’une Personne Ressource qui va intervenir pour donner une information, aider une régulation, soutenir un président de jury afin que « Acter un point de départ vers son l’ensemble des acteurs vivent un processus de identité future » croissance. Cet examen final marque souvent une rupture « Je démarre la formation C&T en qualité dans le vécu identitaire. Les personnes ont d’enseignant et l’examen final me permet expérimenté qu’une autre pratique de l’altérité de devenir une véritable Personne- est possible, qu’on peut être bienveillant sans Ressources » être complaisant et que les modèles introjectés peuvent être complétés par une Serge Eskenazi approche qui permet une ouverture plus Enseignant et superviseur Certifié CT grande (pour reprendre le modèle de Schutz). Membre du collège des enseignants CT Françoise, membre d’une promotion récente, investie dans le développement de la CNV (Communication Non-Violente) développée par le docteur Marshall Rosenberg, m’annonçait 1 VICTOR FRANKL , Découvrir un sens à sa vie son ambition de proposer ce modèle pour aux Editions de l’HOMME évaluer les formateurs de cette école. 2 EDGAR MORIN (1990), Introduction à la pensée complexe ESF Editeurs Les personnes n’imaginent plus un autre examen de la même façon et découvrent que 3 ALICE MILLER, C’est pour ton bien (Racines de la l’ensemble de la formation mène, au fond, à violence dans l’éducation de l’enfant) aux Editions de l’Aubier ce changement de vision. 4 Ce concept de Moi-peau est un concept opératoire qui précise l’étayage du moi sur la peau et implique une homologie entre les fonctions du moi et celle de notre enveloppe corporelle (limiter, contenir, Développer les composantes de son organiser ) : identité cf DIDIER ANZIEUX, Le Moi-peau aux Editions Dunod nouvelle éditions revue et augmentée 1995 La réussite de l’examen final a, évidemment, de la valeur pour le « Moi-peau »4, le statut des candidats. Pour les participants, ils vont pouvoir ’inscrire sur leur plaquette cette certification mais celle-ci prend d’autant plus de profondeur à la lumière ce qu’a vécu le candidat. La reconnaissance externe devient seconde par rapport à la reconnaissance interne. Ce vécu, qui crée une expérience, une référence nouvelle, renforce l’identité du coach 3
  • 4. 4