muy buen trabajo realizado por universitarios trata sobre los mas importantes retailers chilenos como Falabella, paris

1. Emporios del
Presente
Integrantes: Claudio González
Jorge Aguilera
Eduardo Ponce
Rocío Becerra
Iván Araneda
26/8/2011

2.  Un Retail es un Negocio que vende
Productos y/o Servicios a consumidores
asociados con la venta al detalle o
minorista.

3.  Retail a nivel global
 El retail en Chile
 Caso La Polar

4. Retail a nivel global

5. Preferencias globales en las
cadenas de retail

6. Mas de la mitad
de las ventas de
este grande son
internacionales

7. Los retailers diversifican sus
negocios :
•Turismo
•Servicios Financieros
•Combustibles
TESCO
“Estamos desarrollando
nuestro negocio en UK,
Walmart en FOOD, NON-FOOD y
“Queremos servicios financieros.
reducir el costo Es nuestra estrategia de
de vida en todo el desarrollo internacional
mundo”

8. Just in time
•Lean Manufacturing
•Probadores virtuales
• Carrito Inteligente
•RFID
•Publicidad Electrónica

9. Fuente DTTL and Stores Magazine report 2009

11.  El retail en Chile

12.  Según la consultora estadounidense A.T.
Kearney, Chile es la tercera nación más atractiva
para invertir en retail luego de Brasil y
Uruguay.(2010)
 Bajo riesgo político y económico; atractivo
mercado.
Fuente : www.thisischile.cl

13.  Holding cencosud cuenta con los hipermercados de la
cadena jumbo, esta red tiene un total de 27 locales con
una superficie promedio de 7889 m2
 Para el caso de los supermercados el holding opera con
la cadena santa Isabel, con 135 locales y una superficie
promedio de 1441 m2
 Cencosud es uno de los mayores retailers de la región,
con presencia también en Perú, Colombia y Brasil.

14.  El holding DyS cuenta con Híper líder, Express de
Líder, Ekono y Súper Bodega Acuenta.
 Al término del 2010 DyS contaba con un total de 121
locales de Híper Líder y Express de líder, 118 locales
Ekono y 38 Súper Bodegas Acuenta sumando en total
656.898m2 en salas de venta

15.  Este holding cuenta con hipermercados tottus con un
total de 17 filiales distribuidas a nivel país y para nivel
de supermercado cuenta con la cadena San Francisco
con un total de 10 sucursales ubicados en su mayoría
en la zona centro del país, además de tiendas
homecenter para el hogar y las tienda por
departamento falabella.

17. Sector supermercados
D&S Cencosud
33% 30%
Otros Unimarc
13% Tottus 17%
7%

18. Fuente: svs.cl

19.  Cadena de suministro: Se necesita de un sistema SCM
(Supply Chain Management) que canalice tres tipos de
información, precio, cantidad y requerimientos del
mercado con que deben contar los proveedores para
abastecer a las cadenas del retail.
Existe un portal para los proveedores de Cencosud
(Cenconline, b2b ) en el cual el Proveedor puede acceder a
módulos comerciales y logísticos, además de obtener
valiosa información para su gestión comercial

21. •D&S Walmart
posee una
estrategia basada
en reducción de
costos (liderazgo
en costos)
•Cencosud por el
contrario tiene
una estrategia
diferenciadora.

22. “Mejorar el lugar de Trabajo Trae Resultados”
•Existe una relación positiva entre entrenamiento, motivación y
autonomía de los colaboradores y mejoramientos en productividad,
satisfacción de los colaboradores y desempeño económico de la
empresa.
•Cuando se desarrolla e implementa una estrategia de prácticas
novedosas de recursos humanos con los empleados de una
organización, es más efectivo hacer una combinación de éstas que
llevar a cabo una única práctica.
•El impacto de novedosas prácticas de recursos humanos es mayor en el
largo plazo (más de 3 años), lo que indica que las prácticas necesitan ser
integradas en el lugar de trabajo para proveer beneficios.

23.  Política de contratación de personal de edad adulta
 Reconocimiento del buen desempeño del trabajador por
medio de la elección del trabajador del mes
 Proyección en el lugar de trabajo, puede hacer carrera,
ascender y conseguir nuevos conocimientos
 Políticas de reclutamiento interno, movilidad de cargos
 Entrevista de desvinculación, por medio la cual la
organización debe diagnosticar las fallas
 Eliminación del Multirut reflejaría una disminución en la
rotación del personal

24.  Emisión de bonos para nuevas inversiones en terrenos
o nuevas tiendas o compañías, y así compartir riesgos.
 Participación en el mercado financiero por medio de
las acciones, lo que ayuda para compartir el riesgo de los
inversionistas, con el perjuicio de perder parte de la
compañía.
 Hasta hace poco, las compañías han basado su
expansión en el endeudamiento.

25. La internacionalización financiera de los retailers se
ha hecho principalmente mediante Joint Venture.
“Al arribar con un socio doméstico los sentimientos a
nivel local se disipan, se facilita la inversión y se allana
el proceso de inserción de una empresa foránea en un
país que, geopolíticamente, puede ser considerado
agresivo “, Franco Parisi.
•Compra a proveedores por medio de cuentas por
pagar.

26.  Al comprar una compañía, ¿dejar o cambiar su
nombre?
 Si la compañía posee una buena imagen nacional e
internacional es conveniente mantener el nombre.
También es necesario conocer como ven los
potenciales consumidores a la nueva empresa
compradora.
 También se considera la estrategia competitiva de cada
compañía. Ya que si son distintas, tal vez conviene
mantener el nombre
 El fracaso de Carrefour se debió precisamente
por no considerar estos aspectos al momento de
incursionar en el mercado chileno.

27. Una de las buenas estrategias utilizadas en los
supermercados y tiendas al detalle es la incorporación de
marcas propias - se pueden definir como cualquier producto
con el nombre del minorista- y se pueden clasificar de la
siguiente forma:
Marcas blancas: Son productos que se comercializan en el
minorista y se caracterizan por llevar el nombre del
minorista. (Marca Jumbo)
 Marcas privadas: Son productos que se comercializan en el
minorista y se caracterizan por llevar un nombre diferente al
del minorista, pero son manejadas como marcas nacionales.
(Merkat, Unimarc)

28. Retail financiero

29. •Las tarjetas que entregan las compañías de
retails hoy en día suelen ser un buen método
para fidelizar a los clientes, por lo que se
debe potenciar este medio, a través de nuevos
comercios asociados o promociones, como se
hace hoy en día.

30. Casas comerciales: 16.348.926 Fuente: Comité Retail Financiero, cifras 2009
Bancarias: 4.343.727

31. Fuente: Comité Retail Financiero, cifras 2009

32.  Caso La Polar

33.  Los principales accionistas de Empresas La Polar S.A. son AFPs
(20%), junto con otros inversionistas institucionales (fondos
mutuos, de inversión, y cías de seguros), y corredores de bolsa (por
cuenta propia y terceros).
 Su patrimonio bursátil, al 31 de marzo de 2011, alcanzaba a 633.228
millones de pesos (US$ 1.356 MM).
DETALLE DE COMPOSICION ACCIONARIA
POR TIPO DE INVERSIONISTA (31.03.2011)
AFP 50.965.885 20,50%
FONDOS MUTUOS 11.963.910 4,81%
COMPAÑÍAS DE SEGUROS 2.012.553 0,81%
CORREDORAS DE BOLSA 84.957.322 34,17%
ADMINISTRADORAS GENERALES DE FONDOS 10.266.723 4,13%
BANCOS POR CTA DE INVERSIONISTAS EXT 45.447.472 18,28%
BOLSAS DE VALORES 10.194.320 4,10%
OTROS ACCIONISTAS 32.809.337 13,20%
TOTAL 248.617.522 100,00%

34.  Repactaciones de deudas sin autorización de los
clientes( repactaciones unilaterales), los cuales se
estiman que alcanzarían a un millón de damnificados.
 Gran caída del valor de las acciones en la bolsa
registro la Polar las que llegaron a un valor de $455.
 Con esto, la capitalización de mercado de la compañía
cayó de US$ 754,83 millones a US$ 281,43 millones, es
decir, US $473,4 millones menos en un solo día.

36. Los especialistas mencionan que este caso no afecta la
buena imagen país ya que lo consideran un hecho
puntual

37. “En un entorno cada vez más competitivo, los que sean
capaces de adaptarse a los cambios y reinventarse
según el crecimiento natural de su negocio y el
nacimiento vertiginoso de nuevos canales de
comunicación de la mano de revolucionarias
tecnologías, serán los que lideren el negocio del retail
en una época sin fronteras físicas ni digitales para el
encantamiento de los clientes”

38. Muchas Gracias!!!