Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Actie! Noodplan retail

cor@cormolenaar.nl
Crisis leidt tot leegstand in winkelstraten
door Richard van de Crommert

Bijna de helft (48%) van alle winkeliers draait ...
Het volume in de non-foodsector komt dit jaar 6,5 procent lager
uit, terwijl voor volgend jaar een terugval van vier proce...
Waarom winkels belangrijk zijn
•
•
•
•
•

Leefbaarheid woonkernen
Aantrekkelijkheid plaatsen
Opbrengsten gemeentes
Harmoni...
Koopgedrag verandert nog steeds
•
•
•
•

Winkelen: Van noodzaak naar keuze
Van impuls naar beleving
Van toeval naar sturin...
oriëntatie

Research/informatie

communicatie

actie

marktplaats
google
probleem
herkenning

vergelijkings
site
keuze

me...
Traditional Sales
Klassieke
Retailers

Internet Sales

Webshops met winkel/
pop-up stores

Pure Players

Winkels met websh...
Online and offline are gone
The real world wide web

Google
Kinect
Philips
Apple

© Shopping 2020

10
Focus op klanten
Communiceer met klanten
Total service concept

winkel
Samenwerken met
Leveranciers, basis
Internet strate...
Actie: winkels
• Ken je klant, communiceer persoonlijk en wees actief
• Zorg voor internet ondersteuning
• Werk samen met ...
cor@cormolenaar.nl
Actie: gemeentes
•
•
•
•
•
•
•

Stimuleer bezoek aan binnenstad
Zorg voor goede faciliteiten horeca en winkels
Faciliteer ...
Actie: logistiek en vastgoed
• Nieuw distributiemodel nodig: kleine leveringen
aan winkels, thuisbezorging, snelle leverin...
De toekomst
•
•
•
•
•
•

Een hybride klant die anders koopt
Integratie van techniek op basis van gebruiksnut
Andere rol wi...
Binnensteden
• Moeten weer ouderwetse zintuigelijke
belevingswerelden worden met
licht, geluid, geur en kleur. Maar onderb...
cor@cormolenaar.nl
Onderneem october 2013: toekomst van winkels
Onderneem october 2013: toekomst van winkels
Onderneem october 2013: toekomst van winkels
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Onderneem october 2013: toekomst van winkels

1.169 visualizaciones

Publicado el

Presentatie congres Onderneem over toekomst winkels

Publicado en: Marketing
  • Inicia sesión para ver los comentarios

Onderneem october 2013: toekomst van winkels

  1. 1. Actie! Noodplan retail cor@cormolenaar.nl
  2. 2. Crisis leidt tot leegstand in winkelstraten door Richard van de Crommert Bijna de helft (48%) van alle winkeliers draait momenteel met verlies. Dit blijkt uit berekeningen van Alfa Accountants, dat veel klanten in de retail heeft. Volgens Jan Meerman, voorman van detailhandelsorganisatie InRetail, ligt het werkelijke aantal nog veel hoger. (15-10-13) cor@cormolenaar.nl
  3. 3. Het volume in de non-foodsector komt dit jaar 6,5 procent lager uit, terwijl voor volgend jaar een terugval van vier procent verwacht wordt. Elektronica-, doe-het-zelf, woon- en schoenwinkels krijgen daarbij de hardste klappen. Volumeontwikkeling per branche (in procenten) Branche 2011 2012 2013 2014 Doe-het-zelf -2,5 -8,3 -9 -5 Drogisterijen 1 1,7 0 -6 Elektronica 2,2 -0,1 -9 -6 Kledingzaken -2,7 -3,6 -5 -3,5 Online retail* Schoenenwinkels Supermarkten Woonwinkels 4,6 1,1 0 -2,8 9,1 -3,3 0,7 -8,5 9 -9 0 -8 9 -4 0,5 -5 * omzetontwikkeling Bron: ABN/Amro 16 oktober 2013 cor@cormolenaar.nl
  4. 4. Waarom winkels belangrijk zijn • • • • • Leefbaarheid woonkernen Aantrekkelijkheid plaatsen Opbrengsten gemeentes Harmonie, wonen, werken en leven Sociale cohesie • Oude steden hadden stadsmuren waarbinnen geleefd werd. Met structuren, sociale cohesie en zintuigelijke stimulans. cor@cormolenaar.nl
  5. 5. Koopgedrag verandert nog steeds • • • • Winkelen: Van noodzaak naar keuze Van impuls naar beleving Van toeval naar sturing Hybride gedrag met internet, mobiel en winkels • Mission-based shopping wordt inspirational shopping • Mensen moeten weer naar centra getrokken worden! • Internet is faciliterend voor de hybride klant van vandaag cor@cormolenaar.nl
  6. 6. oriëntatie Research/informatie communicatie actie marktplaats google probleem herkenning vergelijkings site keuze merken winkel/ dealer webwinkels besluit oriënteren Twitteren, facebook anders cor@cormolenaar.nl koop
  7. 7. Traditional Sales Klassieke Retailers Internet Sales Webshops met winkel/ pop-up stores Pure Players Winkels met webshop Traditional Sales/online sales in shop Online Offline cor@cormolenaar.nl
  8. 8. Online and offline are gone The real world wide web Google Kinect Philips Apple © Shopping 2020 10
  9. 9. Focus op klanten Communiceer met klanten Total service concept winkel Samenwerken met Leveranciers, basis Internet strategie cor@cormolenaar.nl
  10. 10. Actie: winkels • Ken je klant, communiceer persoonlijk en wees actief • Zorg voor internet ondersteuning • Werk samen met collega’s, branchegenoten en leveranciers • Speel in op klantenwensen en klantengedrag • Werk met connectors als Beslist.nl of Marktplaats of Bol.com • Verlaag vaste kosten en voorraadrisico • Vergroot economische basis • Het einde van de 20/80 regel cor@cormolenaar.nl
  11. 11. cor@cormolenaar.nl
  12. 12. Actie: gemeentes • • • • • • • Stimuleer bezoek aan binnenstad Zorg voor goede faciliteiten horeca en winkels Faciliteer koopgedrag Stimuleer zintuigen Werk nauw samen met winkeliers en vastgoed Zorg voor evenwichtige belastingen, relatie diensten/kosten Neem verantwoording voor het buitengebied met nieuwe technologie en gevoel beïnvloedende faciliteiten • Wees partner i.p.v. regeluitvoerder cor@cormolenaar.nl
  13. 13. Actie: logistiek en vastgoed • Nieuw distributiemodel nodig: kleine leveringen aan winkels, thuisbezorging, snelle levering en lokale distributiepunten • Flexibele huren • Partnership met winkels en gemeentes • Verantwoording voor aantrekkelijke winkel en betaalbare huren • Wees partner met nieuwe concepten, lagere kosten winkels en grotere economische basis cor@cormolenaar.nl
  14. 14. De toekomst • • • • • • Een hybride klant die anders koopt Integratie van techniek op basis van gebruiksnut Andere rol winkels en binnensteden Van een focus op verkopen naar een focus op kopen Een focus op services en behoeften. Van mission-based winkelen naar inspirational winkelen • Er is sprake van disruptie! • Alleen de slimste (winkels, steden) zullen overleven cor@cormolenaar.nl
  15. 15. Binnensteden • Moeten weer ouderwetse zintuigelijke belevingswerelden worden met licht, geluid, geur en kleur. Maar onderbouwd met geavanceerde technologie: interactie via licht, smartphone en beeldschermen.
  16. 16. cor@cormolenaar.nl

×