Удержание пользователей. Докладчик Артем Кухаренко, специально для eTarget
Бизнес-завтрак от CPA Network. Эффективные технологии в бизнесе // Руслан Татунашвили // Kill lead - 10 верных способов убить лид
1.
2. Из 235 кампаний по привлечению
лидов запущенных в 2011 году
23%
выжили
67%
пали в неравном
бою с киллерами
3. Как войти в
23%?
бизнесов которые научились зарабатывать на
лидах и сделали себе масштабируемый бизнес
4. Как войти в
23%?
бизнесов которые научились зарабатывать на
лидах и сделали себе масштабируемый бизнес
Знать киллеров
лидов в лицо!
5. №10 в рейтинге киллеров:
Заголовок без конкретики
1. Заголовок нужен по 4U:
- полезно
- уникально
- срочно
- ультраспецифично
А можно по 4U:
«Умножь свою будущую пенсию на 3 узнав за 6 минут всю
правду о своих пенсионных отчислениях»
6. №9 в рейтинге киллеров:
Заголовок без А/Б тестов
У какого заголовка больше конверсия?
%
VS
%
А/Б тестирование позволяет выяснить эффективность 2х элементов друг
относительно друга. Выглядит так: 5000 пользователям показываем 1
вариант, и 5000 пользователям показываем 2й вариант. Где будет больше
конверсия – тот соотвественно принесет больше лидов, а значит и больше $$
7. №9 в рейтинге киллеров:
Заголовок без А/Б тестов
У какого заголовка больше конверсия?
15%!
VS
12%
А/Б тестирование позволяет выяснить эффективность 2х элементов друг
относительно друга. Выглядит так: 5000 пользователям показываем 1
вариант, и 5000 пользователям показываем 2й вариант. Где будет больше
конверсия – тот соотвественно принесет больше лидов, а значит и больше $$
8. №8 в рейтинге киллеров:
Запрос данных которые не важны
Пример: заявка на тест-драйв Nissan GTR за 4 410 000 рублей.
Я бы еще уточнил
график работы и сна :-)
1 поле в большинстве случаев снижает конверсию на 20%!
9. №7 в рейтинге киллеров:
Отстутсвие А/Б тестов на медиаобласть
Вопрос - кого бы вы поставили на страницу про forex?
Целевая аудитория: мужчины 25 - 40 лет.
VS
10. №7 в рейтинге киллеров:
Отстутсвие А/Б тестов на медиаобласть
Лучше эту!
Нужны мужчины – ставьте девушку
Нужны девушки – ставьте ребенка
Но все нужно А/Б тестировать!!!
11. №6 в рейтинге киллеров:
Размывание внимания на странице
Убираем такие exit ссылки, они
мешают концентрации
внимания и побуждают уйти
censored
6 секунд
Столько времени нужно пользователю чтобы увидеть
заголовок и принять решение – читать дальше, или нет.
30 секунд
Именно столько пользователь тратит на беглый просмотр сути
предложения, если понравился заголовок конечно же.
12. №5 в рейтинге киллеров:
Позвонить лиду спустя 24 часа
Влияние времени обзвона на качество:
5 минут – 95% помнят и хотят
1 час – помнит 70%, но уже нашли альтернативу
1 сутки – помнит 40%, но уже разочаровались
2 суток – лиды плохие, поставщик лидов во всем виноват
13. №4 в рейтинге киллеров:
Держаться за один канал лидов
1. Контекст
2. Email –маркетинг
3. Корегистрации
4. Соцсети
5. Партнерки
6. Ретаргетинг (new)
7. Оффлайн каналы (new)
8. Смс с конвертацией в звонки (new)
9. Автопрозвоны (new)
10. Терминалы оплаты
11. Терминалы купонов
14. №3 в рейтинге киллеров:
Давать feedback веб-мастеру через месяц
Одна из главных проблем почему веб-мастер перестает крутить оффер
– он налил лидов, но только через месяц понял что большая часть из них
некачественные. Нужна онлайн обратная связь. С помощью нее можно
быстро менять инструменты привлечения и влиять на качество.
Эх….сообщили
бы раньше.
15. №2 в рейтинге киллеров:
Не монетизировать исходящий траффик
Вы купили лид за 300 руб.
и обработали его, здорово!
Почему бы не продать его за
200 руб. другим компаниям?
16. №1 в рейтинге киллеров:
Скромность продажников
Вот столько звонков обычно делают лиду, если
не дозвонились – то он признается некачественным:
3 раза звонили «мы его потеряли»
17. №1 в рейтинге киллеров:
Скромность продажников
А вот столько раз мне вчера утром звонил интернет магазин
www.wildberries.ru чтобы подтвердить заказ на штаны и футболку
Да,
алло!
…
11 раз подряд!
18. Как защитить свои лиды от киллеров
одним махом?
Биржа лидов – allleads.ru
Мы уже сделали: Вы получаете:
эффективные страницы готовые лиды
цепляющие заголовки статистку по обзвону
лучшие медиаобласти отдел продаж с клиентами
выбор лучших каналов
монетизацию лидов
прибыль!
онлайн feedback отсутствие забот!