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081128 Marketingentiemposdecrisis

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¿Puede el marketing contribuir a aumentar las ventas? ¿Se puede hacer un marketing con menos presupuesto y más resultados? ¿Qué sobra y qué falta en el marketing tradicional? ¿Queremos una empresa de volumen o de valor? ¿Podemos hacer experimentos de marketing sin riesgo para el negocio? ¿Estamos enamorados de nuestro proyecto empresarial? ¿Andamos con la velocidad de los tiempos que corren? ¿Medimos lo que hay que medir? ¿Sabemos reaccionar anticipadamente a los cambios permanentes de los mercados?

Pepe Crespo, experto en marketing estratégico y creativo, profundiza en la nueva realidad del marketing y en su conveniente aplicación al momento actual.

Publicado en: Empresariales
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081128 Marketingentiemposdecrisis

  1. 1. marketing en tiempos de crisis
  2. 2. ¿crisis?
  3. 3. fuente: www.finanzas.com; 04/11/08
  4. 4. fuente: www.larioja.com; 04/11/08
  5. 5. fuente: www.finanzas.com; 03/11/08
  6. 6. fuente: www.cincodias.com; 04/11/08
  7. 7. fuente: www.cincodias.com; 24/10/08
  8. 8. fuente: www.cincodias.com; 24/10/08
  9. 9. fuente: www.cincodias.com; 24/10/08
  10. 10. ¡crisis!
  11. 11. crisis peligro oportunidad +
  12. 12. SOCIEDAD CAZADORA 100.000 AÑOS
  13. 13. SOCIEDAD AGRÍCOLA 10.000 AÑOS
  14. 14. SOCIEDAD INDUSTRIAL 200 AÑOS
  15. 15. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 15 AÑOS
  16. 16. se estima que una semana informativa de “The Times” contiene más información que la que una persona llegaba a recopilar en toda una vida en el siglo XVIII fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  17. 17. se estima que 40 exabytes (4.0x10 19 ) de información nueva será generada en el mundo entero este año es más que la producida en los 5.000 años previos fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  18. 18. el 84% de los jóvenes juega con el ordenador cada quince días como mínimo fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  19. 19. el 72% de los profesores no ha jugado nunca fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  20. 20. … los 10 puestos de trabajo más demandados en 2014 no existen todavía en el 2008 según el Secretario de Educación estadounidense Richard Riley… fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  21. 21. en 2024, un ordenador de 600 €, podría superar la capacidad de procesamiento de toda la raza humana fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  22. 22. ¿crisis?
  23. 23. <ul><li>¿qué crisis? </li></ul><ul><ul><li>de liquidez </li></ul></ul><ul><ul><li>de materiales </li></ul></ul><ul><ul><li>de personas </li></ul></ul><ul><ul><li>de tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>de espacio </li></ul></ul><ul><ul><li>de tiempo </li></ul></ul><ul><ul><li>de ventas </li></ul></ul>
  24. 24. ¿la crisis es financiera o comercial?
  25. 25. ¿o es una crisis de identidad?
  26. 26. “ En el mundo de los negocios somos lo que vendemos y a quien se lo vendemos” Pepe Crespo
  27. 27. 1. redefinir el presupuesto
  28. 28. - - “ Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, conseguiremos lo que estamos consiguiendo.” Stephen Covey
  29. 29. 2. clarificar la estrategia
  30. 30. “ Quien tiene un martillo busca clavos” Adaptación de proverbio chino
  31. 31. trascender ser marca el muy largo plazo el medio-largo plazo el corto plazo tener ganar visión gestión estrategia varias generaciones el día a día hacer operativa ® CrespoGomar m isión
  32. 32. 3. eliminar lo no esencial
  33. 33. en las crisis hay que perder peso
  34. 34. eliminar productos y clientes
  35. 35. eliminar productos y clientes NO RENTABLES
  36. 36. ejemplo ABC de productos tipo
  37. 37. ejemplo ABC de productos tipo
  38. 38. ejemplo ABC de clientes tipo
  39. 39. ejemplo ABC de clientes tipo
  40. 40. 4. comunicar con atrevimiento
  41. 41. lo que no se conoce no se puede querer
  42. 42. ET MARK ING
  43. 43. ET marketing es hacer que la marca esté viva en la mente, el corazón y la cartera de los clientes, sobre todo, de los clientes finales MARK ING
  44. 44. lo que no se nombra no existe
  45. 45. siempre que sea posible “marca única” MARCA EMPRESA MARCA MARCA PRODUCTO
  46. 46. de la clarificación estratégica al diálogo marketing marca clarificación estratégica diseño de marca nombre de marca concepto de marca posición estilo © CrespoGomar
  47. 47. siempre es posible encontrar un espacio en el que ser único
  48. 48. interna externa de la clarificación estratégica al diálogo marketing © CrespoGomar empresa comunicación corporativa marca clarificación estratégica diseño de marca nombre de marca concepto de marca posición estilo
  49. 49. marca clarificación estratégica diseño de marca nombre de marca concepto de marca innovación posición interna estilo externa presentación de la clarificación estratégica al diálogo marketing © CrespoGomar producto mapa de producto empresa comunicación corporativa
  50. 50. - - “ La mejor manera de defenderte de los demás es no parecerte a ellos.” Marco Aurelio
  51. 56. <ul><li>sólo hay 3 motivos por los que </li></ul><ul><li>un producto no se compra porque: </li></ul><ul><ul><li>no se conoce </li></ul></ul><ul><ul><li>no gusta </li></ul></ul><ul><ul><li>es difícil de encontrar </li></ul></ul><ul><li>Underwood Thompson </li></ul>
  52. 57. diálogo marketing creatividad medios tecnología innovación presentación comunicación B2B comunicación C2C comunicación B2C comunicación C2B de la clarificación estratégica al diálogo marketing © CrespoGomar producto mapa de producto
  53. 61. fragmentation of media consumption
  54. 62. fuente: www.oei.es/noticias/spip.php?article126
  55. 63. según datos de “BBCNews”, un nuevo blog se crea cada segundo fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  56. 64. el número de mensajes totales enviados y recibidos cada día exceden la población del planeta fuente: shifthappensuk; Ray Fleming; www.slideshare.net
  57. 65. <ul><li>temas clave de éxito a través del marketing </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>diálogo, no monólogo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>investigación para prever mejor </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>de la estrategia, a la creatividad, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>a la tecnología y a los medios </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>medir lo que de verdad importa: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>los resultados comerciales </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  58. 66. digamos siempre lo mismo de un modo diferente
  59. 68. 5. vender con pasión
  60. 69. si no vende no sirve
  61. 70. ¿qué y a quién vender? ESTRATEGIA COMERCIAL ¿cuánto y cuándo vender? PLANIFICACIÓN COMERCIAL ¿cómo vender? COMPETENCIAS COMERCIALES LO ESENCIAL ES VENDER ¿por qué vender? MOTIVACIÓN COMERCIAL ¿con qué vender? HERRAMIENTAS COMERCIALES
  62. 71. 6. responder con agilidad
  63. 75. 7. planificar, programar y entrenar
  64. 76. © CrespoGomar gestión operativa ejecución procesos programación presupuestos planificación objetivos estrategia emprendedor energía visión habilidades
  65. 77. planificar, programar y entrenar
  66. 78. 8. ejecutar, perseguir y medir
  67. 79. sin datos específicos no hay responsabilidad específica
  68. 80. más recomendaciones frente a la crisis
  69. 81. tener más visibilidad pública
  70. 82. más contactos comerciales
  71. 83. más profundidad relacional
  72. 84. siempre con una sonrisa
  73. 85. si la moral está alta, los resultados son altos
  74. 86. “ Si piensas que puedes hacerlo o si piensas que no puedes hacerlo, en ambos casos tienes razón.” Henry Ford
  75. 87. muchas gracias por vuestra atención [email_address]
  76. 88. Pepe Crespo, autor de esta presentación, valora y agradece el trabajo realizado por todas las fuentes citadas; en especial, Karl Fish, Scott McLeod y Ray Fleming, autores de la serie “shifthappens” Es usted libre de utilizar esta presentación, difundirla o usarla parcialmente en una presentación propia, siempre que cite las fuentes utilizadas. Si reproduce alguno de los gráficos marcados con © CrespoGomar , no realice modificaciones y mencione al propietario indicando: “ Este gráfico es propiedad de Pepe Crespo www.crespogomar.com”

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