El documento describe los principales componentes de un sistema de gestión de recursos humanos basado en competencias. Estos incluyen el diseño de cargos y perfiles basados en competencias clave, la selección de candidatos con las competencias adecuadas, programas de formación orientados a desarrollar competencias, planes de sucesión que identifican las competencias necesarias para ascensos, y la evaluación del desempeño y compensación basadas en el nivel de competencias demostrado. También explica diferentes técnicas para medir competencias como entrevistas,