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Observar, escuchar y conversar. Bibliotecas 2.0 para ciudadanos 2.0:  el caso de las bibliotecas municipales de A Coruña “ Biblioteca 2.0: Web Social i altres innovacions” Catuxa Seoane García Sistema Municipal Bibliotecas A Coruña
... la esencia permanece 1931 :  el gran bibliotecario indio Ranganathan formuló sus cinco leyes, que resumen a la perfección el espíritu de la moderna Biblioteconomía: 1. Los libros están para usarse. 2. A cada lector su libro. 3. A cada libro su lector. 4. Hay que ahorrar tiempo al lector. 5. La biblioteca es un organismo en crecimiento. La información está para ser consumida (sea el formato que sea) A cada usuario su información A cada información su consumidor La información debe estar accesible desde cualquier parte y lugar Sin límites físicos o temporales, en continua fase de mejora
Vivimos una revolución Soledad Ferreiro. Bcn Chile
Cuando ruge la marabunta...
Gennaro Pascale ..."Gracias a Internet miles de personas liberadas de las jerarquias tradicionales pueden innovar para producir nuevos contenidos, bienes y servicios"...   Eric Schmidt
Seamos gansos... 1. Compartir la misma dirección y el sentido del grupo, permite llegar más rápido y fácilmente al destino deseado. 2. Permaneciendo en sintonía y unidos junto a los que se dirigen a la misma dirección será más sencillo alcanzar las metas. 3. Comparten el liderazgo, los problemas y los trabajos, reuniendo habilidades, capacidades y recursos 4. Una palabra de aliento a tiempo motiva, da fuerzas y ayuda. 5. Si hacemos realidad el espiritu de equipo, si pese a las diferencias conformamos un grupo para todo tipo de situaciones, la vida será más simple Web social
Seamos gansos... “ La colaboración masiva facilita el empoderamiento de una comunidad creciente de individuos y organizaciones vinculadas que crean riqueza y valor y logran un nivel sin precedentes de aprendizaje y descubrimiento científico”  Don Tapscott. Wikinomics: la nueva economía de las   multitudes inteligentes
Internet un abismo de información al alcance de cualquiera ,[object Object],Automatización Digitalización Acceso a Internet
Internet un Derecho ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La Biblioteca debe facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.   Manifiesto de la Unesco sobre la Biblioteca Pública
 
NAVEGANTES EN LA RED 12ª encuesta AIMC a usuarios de Internet. FEBRERO 2010 Durante los últimos 30 días ¿cuáles de las siguientes actividades ha realizado a través de Internet?
NAVEGANTES EN LA RED:  ¿Qué actividad ha sustituido Internet?)
NAVEGANTES EN LA RED  ¿último acceso a Internet?
NAVEGANTES EN LA RED  ¿frecuencia de uso?
NAVEGANTES EN LA RED  ¿equipo desde el que se conecta?
NAVEGANTES DE INTERNET:  ¿Cuál de los siguientes medios echaría más de menos en caso de que desapareciera?
NAVEGANTES DE INTERNET:   Ultimas webs visitadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NAVGANTES DE INTERNET.  Puntos de acceso a la información
89%   de las búsquedas de información electrónica comienza en un motor de búsqueda, sin embargo solo el   2%   desde el sitio web de la biblioteca Algunas realidades:
Visitaría la biblioteca en el futuro para buscar información Algunas realidades:
Algunas realidades: ,[object Object],[object Object],'se puede conocer gente nueva y mantener a la vez el contacto con tus amigos. enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las tuyas...'  la posibilidad de conocer a gente con quien compartir mis gustos. el poder encontrar a amigos de la infancia o personas con las que había perdido el contacto.
[object Object],[object Object],[object Object],De guardianes a  facilitadores
Algunas realidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Estamos preparados para ofrecer los servicios que realmente necesitan y demandan nuestros ciudadanos?
¿qué hace que la gente en un país con fuertes problemas económicos prefiera gastar en un Starbuks para sentarse a leer o estudiar? Al revestir a nuestros centros de solemnidad, silencio e intelectualidad, lo único que lográbamos era alejar a los usuarios; a nadie le gusta estar en lugares poco flexibles, donde tienes que guardar silencio como en un funeral.  Mientras nosotros llenamos de restricciones en Starbucks, lo único que tienes que hacer es pedir tu bebida y sentarte a leer, estudiar o, lo que quieras.  Las bibliotecas seriamente deberían considerar el modelo de Starbucks. Necesitamos bibliotecarios-baristas que, además de ser expertos en CDU, te preparen tu “alto-mocca-extra-hot-descafeinado-con-soya” y que nunca te digan “shhhh!!! favor de guardar silencio.   Veronica Juárez, Las Bibliotecas  vs   los Starbucks
Cambio de sentido Nuevos tiempos Nuevas necesidades Nuevos intereses
Cambio, transformación y evolución ,[object Object],[object Object]
 
Usuarios 2.0 Prensa 2.0 Banca 2.0 Investigación 2.0 Educación 2.0 Comercio 2.0 Vivimos en un mundo 2.0 ???? 2.0
Usuarios 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],Aquel que quiere formar parte del proceso informativo y no se conforma con una única fuente de información. Noelia Fernández, Dir. Gral Productos y Servicios de Yahoo España
El usuario es el rey ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Inmigrantes frente a nativos digitales
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Aire fresco
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Ya pasamos por todo esto...
Antes Ahora
Antes Ahora
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Antes Ahora
Antes Ahora
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Antes Ahora
Antes ¿Ahora?
Leí algo sobre este sitio en Internet, pero no creía que  realmente existiera
No te asustes, pero...  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Por qué ahora? ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Ahora, la gente está hablando de tu biblioteca, archivo o centro de documentación en Internet
[object Object],[object Object],En la Web 2.0 hablan de ti…
¿Qué tenemos qué hacer?
 
 
Porque… ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Y en consecuencia...
 
 
 
 
 
[object Object]
Bibliotecas pasivas, activas e interactivas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Biblioteca 2.0 24 / 7
Biblioteca 2.0  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de una biblioteca 2.0 ►   Empleo de las herramientas y servicios de la web social ►   Participación de los usuarios ►   En beta constante: sin miedo a experimentar Natalia Arroyo. FGSR
Aplicaciones de la Biblioteca 2.0 Oportunidad de ofrecer a la ciudadanía:    Servicios 24/7    Integración social    Centros de información local Para… 1.  Atender demandas y necesidades de nuevos usuarios. Estar donde ellos están y nos necesitan. 2.  Otorgar visibilidad a la biblioteca y dar a conocer nuestros servicios y productos 3.  Ser organismos relevantes y de referencia cuando se habla de servicios de información
La Web 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A Coruña
Weblogs Herramienta que permite que todos aquellos  que tienen acceso a una conexión a internet  y un manejo básico de un procesador de texto  puedan tener su propio sitio donde publicar (textos, imágenes  y todo tipo de archivos que se nos ocurran) en un par de pasos.
Weblogs http://www.deakialli.com/ Personal-profesional
http://ciberclub.blogsome.com/ Nuevos servicios
Extensión biblioteca
Acercamiento http://bijcomic.blogsome.com/
http://cci-biblio.blogspot.com/ Programas
Actualidad cultural http://galiciamovese.wordpress.com/
Formación continua http://peacarballo.wordpress.com/
Planetas temáticos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
http://planetaki.com/smb 9 blogs = 1 producto
Wikis: recomendando entre todos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
http://biblioforum.wikispaces.com Difusión y escaparate
http://estudoslocais.wikispaces.com Saber colectivo
http://smb.wikispaces.com/ Herramienta
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Escaparates para compartir archivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Muestras Actividades Equipam. http://www.flickr.com/photos/bibliotecascoruna/ Fondos Personal
http://www.youtube.com/user/bibliotecascoruna Actividades Tutoriales Visitas Conciertos
http://www.slideshare.net/bcoruna Folletos Guias Carteles
Redes sociales ,[object Object]
http://www.librarything.es/catalog/biblioforum Estantería virtual
http://twitter.com/bibcoruna Tablón de anuncios
http://www.facebook.com/bibcoruna Biblioteca 24/7
Redes sociales: Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Redes sociales: Facebook 5900 fans +- 20 fans al día
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Redes sociales: Facebook
28 bibliotecarios en FACEBOOK Redes sociales: Facebook
[object Object],yo era socia de la biblio de la sagrada pero ya no se donde va el carnet  tengo q hacerme otro? hola! buenos días (al menos por mi lugar en Argentina son las 8.36 hs...qué hora es allá en Galicia?). Me encantan las actividades que hacen...me dan ideas y disfruto de saber que hay quienes hacen cosas tan lindas y buenas para los demás, para promover la cultura. Hace unos días me comuniqué con ustedes y me enviaron un sitio de su biblioteca para navegar y buscar acerca de la cultura gallega. Como la comunicación por chat no queda archivada...se me perdió, y quisiera saber si me pueden enviar el dato nuevamente.  q bueno esto del chat, tienen libros de charles bukowsky?  hola!!! quería saber si tenías disponible en alguna biblioteca de Monte Alto . Luna nueva .acabo de engancharme a crepúsculo. gracias. Saludos te hago una pregunta...tenes idea de como hacer el tramite para hacer un blog?  buenos dias  ahora mismo me marcho para la biblio la garcés allí tienen wifi? Hola, puedo consultarte una duda? queria saber qué tengo que hacer para alquilar libros en la biblioteca?
Difusión Información estratégica
 
 
 
 
... Y ahora??? ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
El tiempo está en tus manos ,[object Object],[object Object]
¿Por qué preocuparnos?
Los usuarios saben llegar pero no saben a dónde
No es nuestra biblioteca
No es nuestra función
Debe ser nuestra función
Biblioteca Pública de Boston http://www.flickr.com/photos/rwclark/2075315224/ Son nuestras bibliotecas
Son nuestras bibliotecas
Deben ser nuestros espacios
Biblioteca Pública de Delf (Holanda) ‏ Deben ser nuestros espacios
Esta también es mi biblioteca
Esta es mi biblioteca
Estos son mis usuarios
Estos serán mis usuarios
Esta debe ser la actitud
Esta NO ES (no debe ser) la actitud ¿usuarios? ¿tecnología? ¿nuevas necesidades?
 
 
 
 
 
Conseguiremos… ,[object Object],[object Object],[object Object]
El usuario es el rey ,[object Object],[object Object]
La biblioteca está en todas partes
Adaptarse al usuario
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Moltes gràcies ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Notas del editor

  1. Inconcebible una biblioteca que no ofrezca servicio de acceso a Internet de igual forma que no ofrezca prestamo de libros o de otros materiales.
  2. Buscar información en bibliotecas, catálogos,
  3. Buscar información en bibliotecas, catálogos,
  4. Buscar información en bibliotecas, catálogos,
  5. Buscar información en bibliotecas, catálogos,
  6. http://weblogs.elearning.ubc.ca/jingliu/ .”According to the study "Recent environmental scans and user studies" done by OCLC in 2005 , 89% electronic information searches begin at a search engine, whereas only 2% from a library website”. La marca crea un conjunto de expectativas de lo que la organización pude ofrecer y de la misma manera pone límites a lo que los usuarios esperan de ella.
  7. http://www.deakialli.com/2009/01/14/prohibido-prohibir-en-la-biblioteca-la-delf-public-library-de-holanda/
  8. http://www.deakialli.com/2009/01/14/prohibido-prohibir-en-la-biblioteca-la-delf-public-library-de-holanda/