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Check List
Service Desk – Information Technology
“A importância da organização na Empresa”
Importância do Check List ?
• O Check List foi criado para “antecipar” eventuais
falhas e preparar o ambiente de trabalho;
• Verificamos diariamente de forma antecipada
equipamentos de telefonia e informática, e nosso
principal foco está voltado para:
• Sócios, Diretores, Telefonistas, Videoconferência, Tel
evendas, TVs e Salas de Reuniões.
Problemas identificados
Muitas vezes, os problemas encontrados podem ser
definidos como descaso para com os equipamentos da
Empresa, por exemplo:
• As salas não são deixadas no padrão encontrado;
• Ar condicionado não é desligado;
• Equipamentos jogados;
• Fios e Cabos desconectados;
• Computadores e Projetores não são desligados.
Isso gera um prejuízo (R$) desnecessário p/ Empresa.
Que Prejuízo? Qual valor em R$?
• Um projetor que fica ligado a noite inteira, quando
não é desligado de forma incorreta, sua lâmpada
tem vida útil, e para trocá-la gastamos em média
R$ 900,00*.
• Um microfone de nossa Videoconferência, que já
por duas ocasiões estragou, simplesmente porque
não desligaram o ar condicionado da sala e o mesmo
entrou em fase de descongelamento em cima do
microfone, custa em média R$ 1.500,00*.
* Valor por unidade.
Como a T.I deixa a Sala 06
Normalmente como a Sala 06 é
encontrada após sua utilização

Cabos desconectados, Projetor ligado..
Como a T.I deixa a Sala do Conselho
Normalmente como a Sala Conselho
é encontrada após sua utilização

Equipamentos “jogados”, cabos desconectados
Como a TI deixa a Sala do Comercial
Normalmente como a Sala Comercial
é encontrada após sua utilização

Cabos desconectados ...
Resultados
Como podemos expressar nos slides anteriores, o
descaso tem tomado conta de “nossos” equipamentos.
Pedimos a todos os colaboradores que nos ajudem a
preservar as nossas ferramentas de trabalho.

Queremos oferecer qualidade e garantia no
funcionamento de nossos equipamentos tecnológicos.
Para isso precisamos de apoio, principalmente de
quem os utiliza.
Podemos contar com vocês?
Novidades
A Tecnologia tem se movimentado e procurado
melhorar cada dia mais a segurança e preservação de
nossos equipamentos.
Temos um projeto em andamento, mais
precisamente, um Data Center em construção qual
85% das obras concluídas!

Gostaríamos de compartilhar com vocês!
Data Center – Quadros, Infra, Cabeamento
Estruturado, Nobreaks Novos
Data Center – Ar Condicionado de
Precisão, Piso Elevado, Quadros Elétricos
Agradecemos à todos!
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Importância do check list

  • 1. Check List Service Desk – Information Technology “A importância da organização na Empresa”
  • 2. Importância do Check List ? • O Check List foi criado para “antecipar” eventuais falhas e preparar o ambiente de trabalho; • Verificamos diariamente de forma antecipada equipamentos de telefonia e informática, e nosso principal foco está voltado para: • Sócios, Diretores, Telefonistas, Videoconferência, Tel evendas, TVs e Salas de Reuniões.
  • 3. Problemas identificados Muitas vezes, os problemas encontrados podem ser definidos como descaso para com os equipamentos da Empresa, por exemplo: • As salas não são deixadas no padrão encontrado; • Ar condicionado não é desligado; • Equipamentos jogados; • Fios e Cabos desconectados; • Computadores e Projetores não são desligados. Isso gera um prejuízo (R$) desnecessário p/ Empresa.
  • 4. Que Prejuízo? Qual valor em R$? • Um projetor que fica ligado a noite inteira, quando não é desligado de forma incorreta, sua lâmpada tem vida útil, e para trocá-la gastamos em média R$ 900,00*. • Um microfone de nossa Videoconferência, que já por duas ocasiões estragou, simplesmente porque não desligaram o ar condicionado da sala e o mesmo entrou em fase de descongelamento em cima do microfone, custa em média R$ 1.500,00*. * Valor por unidade.
  • 5. Como a T.I deixa a Sala 06
  • 6. Normalmente como a Sala 06 é encontrada após sua utilização Cabos desconectados, Projetor ligado..
  • 7. Como a T.I deixa a Sala do Conselho
  • 8. Normalmente como a Sala Conselho é encontrada após sua utilização Equipamentos “jogados”, cabos desconectados
  • 9. Como a TI deixa a Sala do Comercial
  • 10. Normalmente como a Sala Comercial é encontrada após sua utilização Cabos desconectados ...
  • 11. Resultados Como podemos expressar nos slides anteriores, o descaso tem tomado conta de “nossos” equipamentos. Pedimos a todos os colaboradores que nos ajudem a preservar as nossas ferramentas de trabalho. Queremos oferecer qualidade e garantia no funcionamento de nossos equipamentos tecnológicos. Para isso precisamos de apoio, principalmente de quem os utiliza. Podemos contar com vocês?
  • 12. Novidades A Tecnologia tem se movimentado e procurado melhorar cada dia mais a segurança e preservação de nossos equipamentos. Temos um projeto em andamento, mais precisamente, um Data Center em construção qual 85% das obras concluídas! Gostaríamos de compartilhar com vocês!
  • 13. Data Center – Quadros, Infra, Cabeamento Estruturado, Nobreaks Novos
  • 14. Data Center – Ar Condicionado de Precisão, Piso Elevado, Quadros Elétricos
  • 15. Agradecemos à todos! Tecnologia da Informação Service Desk – Corporativo servicedesk@minervafoods.com