1.
@RAFAIGUAL
TR ANSF ORMACIÓN DIGITAL EN LA
DIR ECCIÓN DE MARK ET ING Y V E NTAS
WEBINAR + SESIÓN INFORMATIVA
Diplomado en Dirección de Marketing Digital & Social Media
2015 1ª Edición
Panamá, 26 mayo 2015
© 2015 d2i institute, confidential and proprietary.
#TRANSFORMDMKT

2.
2
RAFAEL IGUAL (SPAIN / PANAMA)
SOCIAL BUSINESS, DIGITAL TRANSFORMATION & CUSTOMER EXPERIENCE
@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT 2

3.
3@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
The Future is already here!

4.
4@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT 4@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

5.
The context for
digital transformation
Professor Richard Foster, Yale University
3Econsultancy econsultancy.com/transformation
Only 63% of S&P 500
companies a decade ago are
still in the index today
- Thomson Reuters
EL CONTEXTO DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL_
5@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
P R O F E S S O R R I C H A R D F O S T E R , YA L E U N I V E R S I T Y

6.
EL MARKETING DE LA
PERSUASIÓN IS OVER!
6@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

7.
7@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
EL MARKETING DE LA
PARTICIPACIÓN IS HERE!

8.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 2WFA • We Are Social #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 3WFA • We Are Social
~ Will Gilroy, World Federation of Advertisers!
“
ACERCA DEL PROYECTO RECONNECT
El Proyecto Reconnect es una iniciativa
liderada por la WFA con el fin de escuchar lo
que la gente realmente espera de las marcas
y el marketing. Esperamos que brinde a los
anunciantes una guía práctica que los ayude
a garantizar que sus comportamientos
reflejen lo que la gente quiere y espera.
AVERIGÜE MÁS: PROJECT-RECONNECT.COM
8@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

9.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 4WFA • We Are Social
QUÉ DEFINIRÁ LA BUENA PRÁCTICA
EN EL MARKETING DEL FUTURO?
?
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La ConexiónWFA • We Are Social
LAS 3 P DEL MARKETING DEL FUTURO
NO SOLO HACER
MEJORES COSAS;
HACER MEJOR
LAS COSAS
UTILICE LOS VALORES
DE SU MARCA PARA
ENTREGAR UN VALOR
SIGNIFICATIVO
PROPÓSITO PRINCIPIOS
NO INTERRUMPA A
LAS PERSONAS;
HAGA QUE SE
INVOLUCREN
PARTICIPACIÓN
9@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

10.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 9• We Are Social
1. PROPÓSITO
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 19WFA • We Are Social
ALGUNAS MARCAS CON UN PROPÓSITO SUPERIOR
EN CONTRA DE
LAS PRUEBAS
EN ANIMALES
UNA CASA MÁS
LIMPIA Y UN
MUNDO MÁS LIMPIO
THE BODY
SHOP
SEVENTH
GENERATION
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL Y
SOCIAL
PATAGONIA
UNO POR UNO
TOMS
10@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

11.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 28A • We Are Social
2. PRINCIPIOS
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 31WFA • We Are Social
ALGUNAS MARCAS BASADAS EN VALORES
INNOCENT
DRINKS
HONEST
TEA
BUFFER
BEN &
JERRY’S
11@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

12.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 60WFA • We Are Social
3. PARTICIPACIÓN
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 70WFA • We Are Social
EJEMPLOS DE MARKETING INCLUSIVO
IDEASTORM MY STARBUCKS IDEA
DELL STARBUCKS
DO US A FLAVOUR
LAY’S
12@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

13.
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 75WFA • We Are Social
HACER COSAS
QUE LA GENTE QUIERE
HACER QUE LA GENTE
QUIERA COSAS
VS
John Willshire • @willsh!
#ProjectReconnect • Marketing En La Era De La ConeWFA • We Are Social
ENTONCES, ¿POR QUÉ NO LO
ESTAMOS HACIENDO TODAVÍA?
13@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

14.
14@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
www.recetasnestle.com.mx

15.
16@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

16.
17@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

17.
18@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
¿Qué tienen en común estas
compañías?
¿Qué tienen en común estas compañías?

18.
19@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

19.
20@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
de Starbucks o tienen un amigo que lo es

20.
21@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
No se trata de un producto, sino de una
experiencia en comunidad

21.
22@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
Los beneficios de la transformación
Digital
6[Year)Stock)Performance)of)Customer)Experience)Leaders)
.)S&P)500)(2007[2012),)©)2013)Watermark)Consul.ng)
LOS BENEFICIOS DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL_

22.
@jcaudron@jcaudron

23.
Conectividad
Internet of things
Comunicación Aplicaciones
Datos
Almacenamiento
Pagos Dispositivos
TECNOLOGÍATECNOLOGÍA
Impacto en la Sociedad
30@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

24.
Impacto en los Negocios
Nuevo
Marketplace
Propuesta de Valor
Experiencia
Cliente
Nueva
IntermediaciónCAMBIO DE MODELOCAMBIO DE MODELO
31@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

25.
Impacto en la Empresa
Tecnología
Marketing
ComercialComunicación
Business Intel. Producción
INTEGRACIÓNINTEGRACIÓN
32@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

26.
Impacto en el Marketing
Marketing Digital
Creatividad &DT
Big Data Automatización
Innovacióne-commerce
Real Time CRM
TRANSFORMACION
DIGITAL
TRANSFORMACION
DIGITAL
33@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

27.
34@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

28.
36@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
LA FÓRMULA DEL ÉXITO:
PASAR DE FANS A VENTAS_
grow
Let’s face it: you can’t amass a huge fan base overnight.
It takes a smart strategy and killer tactics to build audiences
across social networks like Facebook, Instagram, and Pinterest.
But don’t worry, we’ve got you covered. Check out how these
brands grew their audiences in fun and engaging ways.
fans and followers
strengthen
Want to rank among the most-loved brands? It’s no easy feat. But by
giving consumers rewards and incentives to share their love, you’ll get
brand ambassadors in your corner. Here are examples from brands that
had their fans shouting from the rooftops.
brand
affinity
increase
So you’ve established your social presence and have
grown your follower list; now all you need to do is
sit back and watch the engagement happen, right?
Not so fast. You have to foster your relationships to
grow engagement. No matter your company’s size,
industry, or audience, you can encourage social media
engagement and grow deeper connections with your
fans in a few easy steps. Take a look at how these
brands got people commenting, replying and sharing.
engagement
increase
For many marketers, increasing sales is the
ultimate goal. Whether it’s through product
promotions or smart content marketing, the
objective is the same. But how can you do so
in a way that is meaningful and unobtrusive to
your customer? The following brands found the
secret sauce for driving sales and increasing brand
engagement in fun and entertaining ways.
Take a look!
sales
Incrementando afinidad + engagement de marca, con escucha + participación
que genere leads + ventas logrando alta lealtad + prescripción de la comunidad!

29.
37@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
RESEARCH /
INSIGHTS
MARKETING SALES CUSTOMER
SERVICE
PR / CSR
REPUTATION
MONITORING
ANALYTICS
BUSINESS INTELLIGENCE
MODERATE
SOCIAL
INTELLIGENCE
AD CAMPAIGNS
DASHBOARDS
SEARCH / FILTERS
LISTS / GALERY
AD STATS
DASHBOARDS
REPORTING
CAPTURE
COMPETITIVE
ANALYSIS
REAL-TIME
MONITORING
DISTRIBUTE
IDENTIFY
ONLINE
MOBILE IN-VENUE
BROADCAST / SOCIAL TV
CROSS MEDIA:
SEARCH
DISPLAY
SOCIAL
MOBILE
VIDEO
TV
PRINT
RADIO
OUT-OF-HOME
AD ECOSYSTEM:
PUBLISHERS
NETWORKS
AGENCIES
ADVERTISERS
ASSOCIATIONS
DEVELOPERS
BUZZ / SHARE OF VOICE CONSUMERS / COMPETITORS

30.
38@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
Content
Campaigns
Commerce
Inbound+Outbound
Marketing
Ready for mobile Website or landing page
hosting integration
Visual experiences across digital marketing
channels with user-generated content
Moderate and display user–generated
content submissions in real-time
Report on real-time performance metrics, collect
insightful data and drive measurable results
Big Data+Analytics
Social CRM

31.
39@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
Brand Marketing
Brand messaging.
Brand monitoring and response
strategies.
Brand names, strategy and
rollout.
Mission, Vision, Values.
Online reputation management.
Strategic Planning: evaluating
past performance goals and
audiences, executing and
measuring campaigns.
Content Marketing
Branded Content Strategy.
Copywriting: web, social
and mobile.
Infographics, slide decks
and images.
Online events and PR 2.0.
Videoblogging and podcast.
Video interviews.
Social Marketing
Build stronger connections among
your employees and customers.
Connect with your existing
customers in a more personal way.
Connect with and nurture leads as
part of the sales cycle.
Engage with influencers.
Monitor mentions about your
organisation and competitors.
Enable audiences to act as brand
ambassadors.
Paid Media Marketing
Pay-per-click (PPC) advertising.
Facebook, Twitter, LinkedIn, Ins-
tagram, YouTube, Waze… Ads.
Remarketing and Retargeting.
Sponsored content, Native &
Programmatic advertising.
Leads management and
measuring ROI ads spend.

32.
40@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT
WAZE
Global Bank placed Pins at different branches to increase their brand and location
awareness. At the same time they promoted different merchants where cardholders
could receive discounts when paying with Global Bank´s cards.
GLOBAL BANK - PANAMÁ
WAZE
Reebok decided to Pin the locations where their Retail partners sell Reebok products.
REEBOK – PANAMA
WAZE
Reebok decided to Pin the locations where their Retail partners sell Reebok products.
REEBOK – PANAMA

33.
42@RAFAIGUAL#TRANSFORMDMKT

34.
DIPLOMADO EJECUTIVO
DIRECCIÓN DE MARKETING
DIGITAL & SOCIAL MEDIA
9 JUNIO-10 SEPTIEMBRE 2015, 1ª EDICIÓN
Líder
Organización Redes sociales
LIDERAZGO PARA CREAR ORGANIZACIONES INNOVADORAS
Visión, decidir hacia dónde innovar
Cliente - Problema - Solución
Fomentar la experimentación y aprender de los fallos
Equilibrar y conectar los esfuerzos de exploración
y explotación
Exigir resultados y medir la innovación
>>
>>
>>
>>
>>
LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y REDES SOC
Dedicación
Apertura e interacción
Transparencia
Autenticidad, generosidad y releva
>>
>>
>>
>>
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER INNOVAD
Integridad
Curiosidad
Perseverancia
Valor
Humildad
Sociales y comunicadores
Pasión
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
Cículo
Virtuoso
Hace poco una universidad me propuso participar en un libro multiautor:
“Liderazgo: Hoja de Ruta”. La colaboración desinteresada de los participan-
tes pretendía contribuir al debate abierto sobre liderazgo desde diferentes
ópticas en un momento social y económico en el que no siempre es fácil
encontrar referentes. En mi caso, la invitación era para reflexionar sobre
liderazgo, innovación y un poco sobre redes sociales. Este documento co-
rresponde con dicho capítulo, salvo las imágenes, que son una novedad.
43

35.
DIPLOMADO EJECUTIVO
DIRECCIÓN DE MARKETING
DIGITAL & SOCIAL MEDIA
9 JUNIO-10 SEPTIEMBRE 2015, 1ª EDICIÓN
APRENDE CON LOS MEJORES EXPERTOS PROFESIONALES
EN MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA DE PANAMÁ
44

36.
Analytics Mobile Social Media SEO/SEM eCommerce Technology AdvertisingStrategy
OBJETIVO: lograr completo análisis del
entorno digital, ciclo de compra y venta,
estrategias, tácticas y operaciones para
proporcionar soluciones a las áreas de
marketing, comunicación, publicidad, PR.
PROGRAMA: 8 Módulos temáticos, 120 horas,
apoyados con 7 Talleres Prácticos, Casos de
Estudio + Proyecto Final con la sustentación
de un Plan Estratégico de Marketing Digital
Integral & Social Media.
DOCENTES: 10 expertos profesionales,
ejecutivos y empresarios en activo con
acreditada experiencia en el entorno digital,
en empresas de prestigio de Panamá,
Latinoamérica, EEUU y España.
Conviértete en un manager de alta
cualificación en estrategias de marketing
digital y campañas con impacto en ventas.
Te preparamos para gestionar y dirigir
el área de marketing digital,
comunicación y publicidad online.
Tendrás la capacidad de diseñar un plan
estratégico de marketing digital con un mix de
medios y contenidos adaptados al negocio.
DIPLOMADO EJECUTIVO
DIRECCIÓN DE MARKETING
DIGITAL & SOCIAL MEDIA
9 JUNIO-10 SEPTIEMBRE 2015, 1ª EDICIÓN
45

37.
FECHAS: 9 JUNIO AL 10 SEPTIEMBRE 2015, 1ª EDICIÓN
CLASES PRESENCIALES: MARTES Y JUEVES DE 6:00PM - 9:00PM
CLASES VIRTUALES: SÁBADOS DE 9:00AM - 12:00PM / 2:00PM - 5:00PM
LUGAR: UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ, CAMPUS CENTRAL
DIPLOMADO EJECUTIVO
DIRECCIÓN DE MARKETING
DIGITAL & SOCIAL MEDIA
9 JUNIO-10 SEPTIEMBRE 2015, 1ª EDICIÓN
M1. FUNDAMENTOS
BRANDING, MARKETING Y
ESTRATEGIA DIGITAL
(18H)
M2. PLAN ESTRATEGICO
MARKETING DIGITAL
INTEGRAL (ON+OFF)
(18H)
M4. ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS, CREATIVIDAD
& BRANDED CONTENT
(15H)
M6. WEB & SOCIAL
ANALYTICS: MÉTRICAS Y
CUADRO DE MANDO (15H)
M5. MARKETING DE
RESULTADOS,
PUBLICIDAD Y
CAMPAÑAS (15H)
M3. SOCIAL MEDIA
ESTRATEGIA,
PLANIFICACIÓN,
MEDICIÓN Y ANÁLISIS
(18H)
M7. E-COMMERCE & SOCIAL
CRM: VENTAS, RETENCIÓN Y
FIDELIZACIÓN (15H)
M8. MARKETING TRENDS
PROYECTO FINAL
(EQUIPOS) (12H)
30 Julio y 1,
4, 6, 8 Agosto
2015
9, 11, 13, 16,
18, 20 Junio
2015
23, 25, 27, 30 de
Junio y 2, 4 Julio
2015
7, 9, 11, 14,
16 Julio
2015
18, 21, 23, 25,
28 de Julio
2015
11, 13, 15, 18,
20 Agosto
2015
26, 28, 30 Mayo y
2, 4, 6 Junio
2015
22, 25, 27 y
29 Agosto
2015
46

38.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
! M1. FUNDAMENTOS DE BRANDING, MARKETING Y ESTRATEGIA DIGITAL
• El proceso para iniciar la transformación digital de su empresa a través del marketing.
• ¿Qué es esto de "digital"? ¿Cómo afecta a la actividad de marketing?
• ¿Cómo afecta a la propuesta de valor?, ¿Por qué la propuesta de valor es un tema de marketing digital?
Ejemplos cómo lo digital cambia nuestra propuesta de valor.
• ¿Cómo afecta a la identidad corporativa y marca comercial?, ¿Cómo cambia la comunicación de las
empresas el concepto identidad digital y marca 2.0? ¿Qué objetivos nos ayuda a conseguir? ¿En qué
plataformas debería estar presente? ¿Cómo priorizo?.
• ¿Cómo afecta a los procesos dentro de una empresa? La entrada de nuevas actividades implica una
revisión de los procesos actuales. Si estamos en Twitter/Facebook y alguien se queja, ¿quién debería
responder? La base de datos, ¿de quién depende? ¿Cómo transformamos los mensajes de los
consumidores en fuente de innovación?.
• Taller práctico individual.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
! M2. PLAN ESTRATEGICO MARKETING DIGITAL INTEGRAL (ON+OFF)
• En este módulo aprenderás cómo realizar un Plan de Marketing Digital integral y efectivo.
• Define todas las fases y lleva a cabo un Plan de Marketing Digital integrado con el Mix de medios.
• El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital, implementación, seguimiento y control del plan.
• Generación de valor y palancas de negocio desde el marketing digital.
• Estrategias Mix Digital: Atraer, Convertir, Retener, Fidelizar, Medir y Analizar.
• Conoce las métricas e indicadores claves de gestión, control y rendimiento.
• Análisis de la rentabilidad (ROI) de campañas online.
• Taller práctico en equipo.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
47

39.
! M3. SOCIAL MEDIA: ESTRATEGIA, PLANIFICACIÓN, MEDICIÓN Y ANÁLISIS
• En este módulo aprenderás las bases del Social Media Marketing, las claves para realizar una estrategia
exitosa, profundiza en los diferentes canales y conoce los pasos y herramientas necesarios para medir y
analizar todas las acciones que se realizan.
• Cómo las redes sociales integran diferentes canales de interacción del usuario, dinámica de interacción con
influenciadores, procesos de escucha activa, gestión de crisis y reputación online.
• Redes Sociales I: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest, Google+.
• Redes Sociales II: WhatsApp, Snapchat, Waze, Foursquare, Spotify.
• Diseño estrategias en Social Media: audiencia, penetración, usos y tendencias.
• Estrategias de Community Management, Engagement & Brand Ambassadors.
• Herramientas para la gestión, monitoreo, medición, analítica y reputación en redes sociales.
• Taller práctico individual.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
! M4. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS, CREATIVIDAD & BRANDED CONTENT
• En este módulo aprenderás cómo generar contenidos relevantes para construir audiencia.
• Casos de Content Marketing, equipo de contenidos, creación del calendario, ideas y fuentes.
• Marketing de atracción o Inbound Marketing.
• Marketing de contenidos en grandes y pequeñas compañías (casos de estudio).
• Planificación estrategia de marketing de contenidos, curación, editorial, storytelling, distribución.
• Diseño creativo digital: 5 etapas del proceso creativo, técnicas creativas avanzadas.
• Branded Content: nuevas narrativas de problema, idea y solución, beneficio racional vs. emocional.
• Proceso: insight. reason why, engagement, storytelling, teaser, estrategia en medios.
• Taller práctico en equipo.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
48

40.
! M5. MARKETING DE RESULTADOS, PUBLICIDAD Y CAMPAÑAS EFECTIVAS
• Fragmentación de audiencias, nuevos medios e inversión publicitaria.
• Estrategia de de medios y contenidos, estrategia de marketing de resultados.
• Etapas en la creación de una campaña publicitaria y formatos standard (IAB, Comscore).
• Modelos de contratación en campañas de publicidad. Pasos para una campaña de publicidad efectiva.
• ¿Qué es SEO vs. SEM? ¿cómo buscamos en Internet y cómo los usuarios nos encuentran?.
• Campañas SEM, Adwords – Adsense: palabras clave y anuncios en Internet.
• Google Adwords I: Administración de cuentas. Red de búsqueda, display, video. Formatos de anuncios.
• Google Adwords II: Herramientas de palabra clave, efectividad de campañas y anuncios.
• Twitter Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, YouTube Ads, Instagram Ads (CPM, CPC, CPL, CPA, Afiliación).
• Gestión y administración de campañas: adservers, tracking, redirect, remarketing, retargeting.
• Sistemas de medición y análisis campañas online: ROI, Rentabilidad y Monetización.
• Taller práctico individual.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
! M6. WEB & SOCIAL ANALYTICS: MÉTRICAS Y CUADRO DE MANDO DIGITAL
• En este módulo conseguirás un profundo conocimiento de las principales métricas utilizadas para medir el
negocio en Internet, oportunidades que generan y cómo interactúan.
• Métricas Web, Medios & Redes Sociales.
• Google Analytics: captura datos, informes de público, adquisición, conversiones, integración Adwords.
• Cómo diseñar y gestionar un Cuadro de Mando Digital. Cuadro de Mando para Social Media
• Cómo hacer reporting diario, semanal y mensual del trabajo en Web y Social Media.
• Ciclo de vida KPIs, indicadores de posicionamiento, captación, conversión, fidelización y reputación.
• Taller práctico en equipo.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
49

41.
! M7. E-COMMERCE & SOCIAL CRM: VENTAS, RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN
• En este módulo conocerás los conceptos eCommerce, Social CRM & Social Customer Experience.
• Estrategia de modelos de venta a través canales web y redes sociales.
• Modelos e-Commerce. Fases de un proyecto e-Commerce, objetivos e indicadores estratégicos.
• Social Commerce, etapas de desarrollo e integración con redes sociales.
• Análisis de conversión y ventas, datos sociales (intereses, intenciones, sentimientos, estilo de vida).
• Aprender a implantar estrategias de Social CRM, para conocer mejor a tus clientes o consumidores.
• Saber optimizar acciones Social CRM que se realizan tanto dentro de redes sociales como fuera.
• Crear contenidos y campañas personalizadas según el comportamiento y preferencias del cliente.
• Saber integrar Big Data y Social CRM, datos declarados vs. inferidos según su comportamiento social.
• Taller práctico en individual.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
! M8. MARKETING TRENDS: INBOUND, BIG DATA, MOBILE & STORYTELLING
• Este módulo conocerás las tendencias emergentes en Marketing Digital, Social y Multicanalidad.
• Introducción al Inbound Marketing, ciclo y sus 4 fases de ejecución. Fórmulas de atracción de tráfico.
• Cómo integrar Marketing de Contenidos, SEO y Social Media Marketing.
• Conversión y automatización del marketing digital, lead nurturing y lead scoring.
• Introducción, retos y oportunidades del Big Data, integración en estrategias de marketing y negocio.
• Introducción al Mobile Marketing, conociendo las principales tendencias y tecnologías.
• Campañas en dispositivos móviles, formatos publicitarios en dispositivos móviles, descarga de Apps.
• Casos de estudio Inbound Marketing & Big Data.
• Casos de estudio Mobile Marketing, Apps Discovery & Analytics.
• Casos de estudio Visual Storytelling, Transmedia, Native & Programmatic Ads, Social TV, Consumer 3.0.
• Auto-evaluación de asimilación de conceptos.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
50

42.
! ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
• Profesionales de la Comunicación, Publicidad, Mercadeo, Ventas, Atencion al Cliente y afines.
• Gerentes o Responsables de áreas de Marketing, Ventas Publicidad, Comunicación, Innovación.
• Coordinadores o Responsables de Marketing Digital y Social Media.
• Jefes de Proyectos o Campañas de Marketing Mix (Digital, Social Media, ATL, BTL, PR, etc.).
• Brand Managers, Product Managers, Business Managers, Customer Experience.
• Directores Creativos, Directores de Medios Digitales, Directores de Producción.
• Ejecutivos de agencias de publicidad, agencias de medios, centrales, productoras.
• Empresarios y Propietarios de negocios, con o sin presencia en Internet y Redes Sociales.
• Posgrados y egresados con experiencia en Marketing Mix, Campañas, Compra de Medios.
! REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS BÁSICOS
• Desempeñarse como manager, gerente o ejecutivo en las áreas mencionadas, manejo de Internet, tener
presencia en Redes Sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.
! METODOLOGÍA DOCENTE
• Programa dictado por docentes nacionales e internacionales acreditados por Universidad Latina.
• Utilizando la neurodidáctica como metodología, haciendo prácticas individual y grupal organizado en
torno a comunidades de aprendizaje entre Expertos + Alumnos + Docentes.
• Documentación y materiales a través del campus online d2ipanama.usefedora.com.
• Pre-works, antes de cada Módulo se enviaran documentación para su lectura y comprensión, con el fin
de ser debatido y analizado por los alumnos durante el desarrollo del Módulo y Sesiones.
• Al finalizar cada Módulo, se realizarán evaluaciones individuales y grupales mediante talleres y
ejercicios sobre conceptos, modelos, estrategias, técnicas y herramientas del mercado.
• Networking, apoyo constante en LinkedIn y Facebook, Grupo “Comunidad Alumni #Red2iAlumni”.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
51

43.
! PROYECTO FINAL Y CERTIFICACIÓN
• La Universidad Latina y d2i institute, otorgarán certificación del Diplomado a los alumnos que asistan
mínimo al 80% de las clases y cumplan con los ejercicios prácticos y Proyecto Final.
• El Proyecto Final tiene como objetivo consolidar los conocimientos teóricos y prácticos que se han
adquirido. Los alumnos en Grupos deberán presentar un proyecto donde se plantee un plan de
marketing digital integral con una o más campañas activadas en distintos medios sociales.
• En el 20% de falta de asistencia, se incluyen situaciones personales y laborales.
• Presentación Proyecto Final en grupo, el panel docente evaluará y calificará la calidad de los trabajos
presentados por cada grupo de alumnos.
• d2i institute certificará a cada alumno la obtención del Titulo Universitario, adicional formará parte de
un Banco de Profesionales para aplicar a Bolsa de Empleo en competencias digitales de compañías
líderes en Panamá (medios, agencias, empresas, grupos, instituciones, gobierno).
! TUTORÍAS DE CLASES
• Tendremos tutorías de consulta sobre clases, previa comunicado y justificación, para el control de
asistencia y participación que exige la Universidad Latina de Panamá.
• Se ajustaran al calendario del Diplomado según Módulos y Sesiones planificadas.
• Se utilizará la plataforma d2ipanama.usefedora.com para permitir la interacción entre docente y
alumnos, previo al comienzo de cada Módulo y Semana se notificará por email a los participantes.
• Las consultas online serán atendidas para el Módulo y Sesión de la semana según calendario.
• Se habilitará un espacio online para el seguimiento del Diplomado d2ipanama.usefedora.com. Cada
alumno tendrá que registrarse para disponer de su clave personal.
• Se habilitará un Grupo Privado en LinkedIn para fomentar el networking y colaboración entre los
docentes, alumnos y expertos colaboradores.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
52

44.
DIPLOMADO EJECUTIVO MARKETING DIGITAL & REDES SOCIALES
¿QUIERES FORMAR PARTE DE LA
COMUNIDAD D2I ALUMNI?
53

45.
! VALOR DE MATRÍCULA, RESERVA, PAGOS Y DESCUENTOS
• B./ $2,800.00 de inversión total, 120 horas, 8 Módulos, 7 Talleres Prácticos, 8 Test de auto-evaluación
+ Proyecto Final (sustentación en equipo ante el Claustro Académico).
• PRECIO ESPECIAL: B./ $2,380.00 de inversión total, aplicando -15% descuento.
• RESERVA DE CUPO:
• Reserva de cupo con un abono de B./ $340.00
• El pago de reserva de cupo se descuenta sobre el valor total de matrícula del Diplomado.
• MODALIDADES DE PAGO:
• Pago completo de B./ $2,380.00 al inicio del Diplomado.
• 7 Pagos de B./ $340.00. El pago quincenal es sobre el valor total de matrícula.
• DESCUENTOS ESPECIALES (no acumulativos):
• -10% para estudiantes #Red2iAlumni y egresados Universidad Latina de Panamá.
• -15% pago por adelantado del 100% inversión total del Diplomado.
• -20% si inviertes adicional en 2 cursos presenciales del catálogo d2i institute.
• -25% si inviertes adicional en 3 cursos presenciales del catálogo d2i institute.
• Para la inscripción y reserva de cupo, enviar email a: Mónica Villalaz monica@d2ipanama.co. Con el
asunto “Diplomado Dirección de Marketing Digital & Social Media - 2015 1ª. Edición”.
• El pago de matrícula / reserva de cupo se descuenta del pago total del Diplomado. El alumno deberá
asistir y participar a un mínimo de 80% de las Clases, Talleres Prácticos y Proyecto Final. Para obtener
el Título Universitario debe estar paz y salvo con Universidad Latina de Panamá.
DIPLOMADO EJECUTIVO DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA
54

46.
Live long and prosper!
Leonard Nimoy, MR. Spock
QUESTIONS?
Thank you!
Obrigado!
Gracias!
Merci!
Grazie!
Arigatô!
Vielen Danke!
Terima Kasi!