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Comunicación para ONG

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Publicado el

Presentación que acompañó mi clase sobre Comunicación para Organizaciones No Gubernamentales del Curso Fortaleciendo Mi Organización organizado por Impacto y la Feria de Organizaciones Sociales (FOS) de Santa Fe.

Santa Fe. 4 de octubre de 2014.

Publicado en: Redes sociales
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Comunicación para ONG

  1. 1. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Comunicación para ONG Construir comunidad a través de nuestros mensajes Damián Profeta. Octubre de 2014
  2. 2. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Las palabras son acciones  Las organizaciones son fenómenos comunicacionales.  Debemos pensarlas como medios de comunicación en sí mismos.  La comunicación es parte esencial de su estrategia para cumplir su misión y objetivos.  Las herramientas son importantes, pero las personas son determinantes.
  3. 3. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Hacia adentro y hacia afuera  Coordinar acciones y gestión y fomentar la cultura organizacional, además de mantener informados a los miembros.  Involucrar a más personas en las iniciativas.  Construcción de comunidad en torno a una misión.
  4. 4. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Qué comunicar; a quién y por dónde  Diseñar y producir nuestros mensajes  Definir claramente a nuestros públicos  Identificar nuestros canales actuales y los necesarios
  5. 5. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Nuestro ecosistema  Esos espacios/canales deben pensarse como un ecosistema: articulación y funciones definidas.  Emitimos mensajes y recibimos mensajes: publicamos artículos, enviamos boletines, compartimos imágenes, etc. Recibimos respuestas, comentarios, reacciones, suscripciones, donaciones, interés de participar.
  6. 6. Principales canales digitales  Sitio/Blog  Redes sociales varias  Email/boletines Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones
  7. 7. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Demoliendo mitos  Es puro MÁRKETING  Es CARO  Es GRATIS  Es para ESPECIALISTAS y/o TÉCNICOS
  8. 8. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones El blog, centro de la estrategia  En el blog confluye el multimedia: texto, hipertexto, imagen, video y animación.  El blog es una poderosa plataforma de publicación y distribución de contenidos  El blog permite el registro y la construcción de memoria institucional.  El blog alimenta a los otros canales y redes sociales
  9. 9. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones El blog: plataformas  Blogger: la más recomendada si no se cuenta con hosting propio.  Wordpress: se recomienda sólo si se cuenta con servicio de hosting y asistencia técnica. Es la más avanzada.  Tumblr: recomendada como plataforma secundaria. Especial para proyectos donde lo visual es predominante.
  10. 10. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Redes y Canales Sociales  Redes sociales canónicas: Facebook, Twitter  Redes sociales en ascenso: Pinterest, Google+, Instagram  Canales sociales: YouTube (video), Flickr (fotos)
  11. 11. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Facebook  Páginas. La opción más recomendada. Brinda estadísticas de alcance. Visibilidad limitada por Facebook y filtros individuales.  Perfiles. Cantidad de contactos limitada. Visibilidad limitada por filtros individuales. Opción desincentivada por Facebook en el caso de organizaciones.  Eventos. Útil para entrar en contacto con posibles asistentes. No genera compromiso de asistencia. No recomendada como método de registro.  Grupos. Los grupos cerrados son una buena opción para organizaciones. Los abiertos tienen visibilidad muy limitada.
  12. 12. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Twitter  Canal que genera atención en el periodismo.  Útil para replicar un mensaje breve y contundente.  “Hackear” #hashtags es una buena estrategia de visibilidad.  Se recomienda publicación manual + automatizada.
  13. 13. Jornada de Comunicación Política y Redes Sociales Fundación Ebert y CEMUPRO Facebook y Twitter: recomendaciones  En Facebook: compartir imágenes, no sólo texto.  En Facebook: hacer preguntas y fuertes “llamados a la acción”  En Facebook: apelar, cada tanto, al humor: gatitos y memes.  En Twitter: salir de la lógica del comunicado.  En Twitter: seguir al que te sigue.  En Facebook y Twitter: responder al que consulta.  En Facebook y Twitter: incluir info de contacto y blog.
  14. 14. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Llegar al ciudadano: del blog a Google  Títulos informativos y no figurativos.  Títulos con las palabras clave  Densidad de palabras clave: repetir a lo largo del texto los términos por los que se espera ser encontrado.  Incluir subtítulos  Colocar links externos  Nombres de imágenes: palabras clave
  15. 15. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Regar nuestro excel  Hay que cultivar nuestra base de datos.  La base de datos es todo y debe estar sectorizada y actualizada permanentemente.
  16. 16. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Crear kits de prensa  Distintos materiales para la prensa. para las universidades, para las ongs, para empresas, para líderes, para donantes, etc.
  17. 17. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Monitoreo online  Google Alerts: buena herramienta para monitoreo y clipping de menciones en medios digitales.  Topsy.com: interesante sitio para ver menciones en twitter, comprarar tendencias y medir impacto de mensajes.  Alexa.com: provee un ranking de sitios web.
  18. 18. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Consideraciones adicionales  Días recomendados para publicar: de lunes a miércoles.  Horarios recomendados para publicar: la mañana y a la noche.  En YouTube: colocar títulos informativos y descripciones completas de los videos.  En Google+ se puede compartir y que lo compartido llegue por email a todos los contactos. Gran ventaja.  Instagram permite compartir fotos “distintas” en Facebook sobre lugares cotidianos. Aprovechar.  Utilizar también, si se puede, Vimeo y otros canales sociales.
  19. 19. Fortaleciendo mi organización. Módulo 3: Comunicando las acciones Pasos para un plan de comunicación  Diagnóstico: estado actual de la comunicación en la organización y necesidades.  Plantear objetivos del plan de comunicación  Definir el público.  Nombrar responsables y definir tiempos.  Definir criterios de los contenidos y criterios editoriales.  Establecer un calendario de las acciones de comunicación.  Crear la base de datos y mantenerla actualizada.  Evaluar impacto.
  20. 20. ¡GRACIAS! Damián Profeta  Email: damianprofeta@gmail.com  Web: http://www.damianprofeta.com.ar  Facebook: /damianprofeta  Twitter: @damianprofeta

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