Clase dictada en el marco de la Capacitación para Asistente Inmobiliario organizado por CADEIROS. Profesores: CI Daniela Werkalec y CI Adrián Quiriconi

1. Marketing Inmobiliario
CURSO DE ASISTENTE INMOBILIARIO 2019

2. C.I. Adrián Quiriconi
INGENIERO EN SISTEMAS
PRO SECRETARIO CADEIROS
ORGANIZADOR REDD (REAL ESTATE DIGITAL DAY)
C.I. Daniela Werkalec
DIPLOMADO MARKETING ( APMKT)
DIPLOMADO INNOVACIÓN EN COMUNICACIÓN (UAI)
DOCENTE CATEDRA MARKETING DIGITAL UNR (POSGRADOS)
ORGANIZADORA RED (REAL ESTATE DIGITAL DAY)

3. ¿Qué es el Marketing?
MARKETING ES UN CONCEPTO INGLÉS, TRADUCIDO AL CASTELLANO
COMO MERCADEO O MERCADOTECNIA. SE TRATA DE
LA DISCIPLINA DEDICADA AL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE
LOS MERCADOS Y DE LOS CONSUMIDORES.
EL MARKETING ANALIZA LA GESTIÓN COMERCIAL DE LAS EMPRESAS CON
EL OBJETIVO DE CAPTAR, RETENER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES A
TRAVÉS DE LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES.

4. ACCIONES DE MARKETING INMOBILIARIO
• PRESENTACIÓN PERSONAL
• PREPARACIÓN INMUEBLE
• LUGAR FÍSICO / OFICINA / VIDRIERA
• VÍA PÚBLICA
• MEDIOS GRÁFICOS (DIARIOS / REVISTAS / FOLLETERÍA)
TRADICIONAL
• SITIO WEB
• PORTALES
• REDES SOCIALES
• EMAIL
• CRM
DIGITAL

5. Presentación
personal

6. • SEA PUNTUAL
• DÉ UN ASPECTO DE SERIEDAD Y
PROFESIONALISMO
• SIEMPRE DISPUESTO A EVACUAR Y
RESPONDER LAS DUDAS
• REALICE UN SEGUIMIENTO DE LOS
POTENCIALES CLIENTES

7. Preparación
Inmueble

8. • DESCARGAR EL ESPACIO DE
OBJETOS INNECESARIOS
• TENER LA VIVIENDA ORDENADA,
PARA PODER MOSTRARLA CON
COMODIDAD
• INSTALAR LÁMPARAS DE MÁXIMA
POTENCIA PARA ILUMINAR Y DAR
AMPLITUD AL ESPACIO
• REVISAR EL INMUEBLE PARA QUE
ESTÉ BIEN VENTILADO Y TENGA UN
BUEN OLOR, PUES ES LO PRIMERO
QUE SE PERCIBE AL LLEGAR.

9. SENSACIÓN DE HOGAR
POR MEDIO DE LA
TEMPERATURA Y LA LUZ:
• SUBA LAS PERSIANAS
• GUARDE LAS FOTOS
PERSONALES.

10. CASA
FANTASMA
CASA
POSEIDA

11. PERRO
ENDEMONIADO
BUENOS
VECINOS

12. CERCA
DETODO
BARRIO
SUPER
SEGURO

13. PATIO
VERDE
IDEAL
RECIBIR
AMIGOS

14. Artículo
recomendado:
• https://inmuebles.lacapital.com.ar/blog/como-seducir-a-
potenciales-compradores-162

15. Lugar físico /
Oficina /
Vidriera
• Folletería
• Pantallas
• Carteles de vidriera
• Revistas
• Visitas virtuales

16. Vía Pública

17. Vía Pública

18. Vía Pública

19. Medios gráficos:
Diarios /
Revistas /
Folletería

20. Medios gráficos:
Diarios /
Revistas /
Folletería

21. Medios gráficos:
Diarios /
Revistas /
Folletería

22. ACCIONES DE MARKETING INMOBILIARIO
• PRESENTACIÓN PERSONAL
• PREPARACIÓN INMUEBLE
• LUGAR FÍSICO / OFICINA / VIDRIERA
• VÍA PÚBLICA
• MEDIOS GRÁFICOS (DIARIOS / REVISTAS / FOLLETERÍA)
TRADICIONAL
• SITIO WEB
• PORTALES
• REDES SOCIALES
• EMAIL
• CRM
DIGITAL

23. Orgánico + Pago
(contenido + campañas)
CRM

24. WEB
Mobile First

25. WEB
Responsive

26. WEB
El contenido
Es el rey

27. WEB

28. WEB
My
business

29. Portales
•Zonaprop
•Argenprop
•Mercado Libre
•Miro 360
•LaCapital Inmuebles

30. • TITULO
• DESCRIPCIÓN COMPLETA
• ÁLBUM FOTOGRÁFICO COMPLETO Y
DE CALIDAD
• PLANOS, VIDEOS , VISITAS
VIRTUALES
• GEOLOCALIZACIÓN
• LINK
Reglas básicas publicación en
Portales:

31. Redes Sociales
FACEBOOK
INSTAGRAM

32. “Lo importante es estar en la mente de los
posibles clientes y generar confianza, transmitir
seguridad, que es una de las bases de la gestión
inmobiliaria.
Las redes sociales pueden ayudar a humanizar
la marca, a mostrar los valores de la empresa,
qué haces, qué has conseguido.
Y de ahí quizá pueda salir un contacto que
posteriormente genere una potencial venta, pero
desde luego no es este el objetivo primordial de
las redes sociales”.

33. Facebook
TRUCOS, TIPS Y RECOMENDACIONES PARA LAS
PUBLICACIONES

34. 1
CAMBIAR CON FRECUENCIA
Y CREATIVIDAD LA FOTO DE
PORTADA

38. 2
PUBLICAR CONTENIDOS
CON PERIODICIDAD

39. Las publicaciones
realizadas
los días
domingos
tienen un 52,9%
más de
interacción
que las publicaciones promedio

40. HERRAMIENTA
www.later.com

41. 3
UTILIZAR
FOTOSYVIDEOS EN LOS POSTS

42. Las publicaciones con
imágenes tienen 179%
más interacción que las
publicaciones de texto.

43. HERRAMIENTA
www.canva.com

44. Publicaciones con videos son las
más compartidas con un promedio
de 89,5 veces.

45. HERRAMIENTA
APP QUIK

46. 4
RESPONDER RAPIDO
A LOS COMENTARIOS

49. 5
INTERACTUAR CON
SORTEOS
CUESTIONARIOS /TRIVIAS

50. HERRAMIENTA
www.easypromos.com

52. 6
ANALIZARTU PAGINAY
LA DE LASTU
COMPETENCIA

53. HERRAMIENTA
www.likealyzer.com

55. Instagram
Trucos, tips y recomendaciones
para las publicaciones

56. 1 Tener una BIO profesional

57. • Cómo les gusta ayudar [insertar público
objetivo]
• Su nicho (es decir, alquiler temporario,
compra / venta, cabañas de montaña,
zonas específicas del barrio, escuelas
cercas, etc.)
• Su ubicación / barrio
• Su información de contacto comercial
• Enlace a su sitio web
Tips bio Instagram:

58. • Elegir un filtro en particular
• Apegarse a una paleta de colores y/o
combine un estilo específico.
• Ubicación y aplicación del logo
2 Branding IG

59. https://www.instagram.com/beginninginthemiddle/
Ejemplos branding:

60. https://www.instagram.com/therehablife/
Ejemplos branding:

61. https://www.instagram.com/vanzinipropiedades/
Ejemplos branding:

62. https://www.instagram.com/brendacamachorealtor/
Ejemplos branding:

63. Obviamente ->
las propiedades
3 Contenidos IDEAS

64. Obviamente ->
las propiedades
3 Contenidos
IDEAS

65. App edición de imágenes:

66. NO hacer
Composiciones!!
3 Contenidos IDEAS

67. 3 Contenidos IDEAS
NO hacer
Composiciones!!

68. Consejos:
3 Contenidos IDEAS

69. Cierre de
operaciones
3 Contenidos IDEAS

70. Logros
3 Contenidos IDEAS

71. Equipo
3 Contenidos IDEAS

72. Equipo
Quienes somos
3 Contenidos IDEAS

73. Sorteos
3 Contenidos IDEAS

74. Frases
motivadoras
3 Contenidos IDEAS

75. Antes y después
3 Contenidos IDEAS

76. Datos del barrio,
Puntos de interés
3 Contenidos IDEAS

77. SIEMPRE!!
4 Geolocalizar

78. • 5 son los recomendados.
• Son una herramienta poderosa para
conectar con personas que buscan
contenido.
• Los agentes inmobiliarios que
utilizan hashtags con eficacia
consiguen 12% más de
participación.
5 Usar hashtags

79. Algunos hashtags populares :
#tuciudad #casaenventa #compra
#compras #venta #ventas #casa
#departamento #negocio #local #oficina
#galpon #terreno #tevendotuinmueble
#asesoriainmobiliaria
#corredorinmobiliario #inversion
#inversionista #vivienda #inmobiliaria
#profesionalesinmobiliarios #clientes
#oportunidaddenegocio
5 Usar hashtags

80. 6 Variar el tipo de contenido

81. =
App programación de publicaciones:

83. EMAIL MARKETING

84. • La base de datos de clientes es el corazón
del negocio.
• Con una buena utilización podemos
conocer mejor a nuestros clientes y dirigir
múltiples acciones como:
• ventas cruzadas
• o selección de personas para recibir una
comunicación determinada en base a
unos criterios de segmentación
previamente definidos.

85. Base de
datos de
clientes
Redes
sociales
Proveedores
Servicio
PostVenta
Web
Llamadas
Encuestas
Publicidad
respuesta
directa
1 Cómo armamos nuestra base de
datos?

86. HERRAMIENTA
www.camcard.com

87. FRECUENCIA DE
LOS CONTACTOS
INTERVALOS
ENTRE LOS
CONTACTOS
CONTENIDOY
OFERTAS
RELACIONES
ENTRE
COMUNICACIONES
ONLINEY OFFLINE
CONTROL DE
ENVÍOY
RESPUESTAS
2 Cómo armamos un plan de
email marketing?

89. Orgánico + Pago
(contenido + campañas)
CRM

90. CRM

91. son las siglas de Customer
Relationship Management.
Es un término que se usa en el ámbito
del marketing y ventas. Traducido al
castellano significa gestión de
relaciones con clientes
CRM

92. Es una herramienta que se centra
específicamente, en la interacción
con el cliente.
CRM

93. * Centralizar información
* Segmentar
* Aumentar la productividad
* Mejorar el servicio
* Analizar resultados
CRM: principales funciones

98. ACCIONES DE MARKETING INMOBILIARIO
• PRESENTACIÓN PERSONAL
• PREPARACIÓN INMUEBLE
• LUGAR FÍSICO / OFICINA / VIDRIERA
• VÍA PÚBLICA
• MEDIOS GRÁFICOS (DIARIOS / REVISTAS / FOLLETERÍA)
TRADICIONAL
• SITIO WEB
• PORTALES
• REDES SOCIALES
• EMAIL
• CRM
DIGITAL

99. GRACIAS !

100. C.I. Adrián Quiriconi
ADRIANQUIRICONI@GMAIL.COM
C.I. Daniela Werkalec
HOLA@DANIELAWERKALEC.COM.AR
@DANIELAWERKALEC