1. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
LAURA ISABEL ALCALDE FERNANDEZ
DANNA VANESSA GIRALDO RESTREPO
MARIA ANGELICA PEREIRA VALENCIA
LAURA CRISTINA VELASQUEZ CORRALES
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
EFRAIN VARELA VACA
SEDE
PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
ZARZAL VALLE
2012

2. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
LAURA ISABEL ALCALDE FERNANDEZ
DANNA VANESSA GIRALDO RESTREPO
MARIA ANGELICA PEREIRA VALENCIA
LAURA CRISTINA VELASQUEZ CORRALES
TRABAJO ESCRITO PRESENTADO EN EL AREA:
MERCADEO
DOCENTE:
LIC: ANA MILENA ARAUJO
GRUPO:
11-A
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
EFRAIN VARELA VACA
SEDE
PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
ZARZAL VALLE
2012

3. INTRODUCCIÓN
Por medio de este trabajo nos prestaremos a conocer acerca de la
segmentación del mercado como un incide más de un criterio de los
Consumidores que responden a un perfil agrupado por una serie de
Características.
También que en la segmentación de mercado estos segmentos son
grupos homogéneos Debido a la similitud dentro de cada grupo, y se es
probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing.

4. OBJETIVO GENERAL
* Conocer las definiciones de Segmentación, selección y posicionamiento
orientado al Marketing, los beneficios de la segmentación de mercado dentro
de las empresas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Explicar y describir la importancia de la segmentación de los mercados de
consumo y de negocios.
*Presentar el objetivo, la teoría, el proceso y los enfoques para la
segmentación del mercado con el fin de incrementar la eficiencia y equidad del
mercado de planificación familiar
* Justificar el uso de la segmentación del mercado para ampliar el acceso a los
Conceptivos modernos y su accesibilidad

5. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
DEFINICIÓN:
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del
marketing de una empresa. Es un proceso de agregación agrupado en un
segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de
consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tiene
deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos
de compra similares y que reaccionaran de modo parecido ante una mezcla
de marketing.
El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada
subconjunto con actitudes especificas de mercadotecnia para lograr una
ventaja competitiva. Para desarrollar la segmentación, los segmentos deben de
ser identificables, mediable y accesibles y manejables de sus miembros y los
objetivos de la empresa.
REQUISITOS PARA SEGMENTAR:
Lograr una buena segmentación del mercado no están sencillo como parece,
es imposible encontrar un segmento de mercado que sea perfectamente
homogéneo. A menudo la empresa tiene que determinar cuál de los grupos de

6. una población dada, posee la mejor proporción de clientes potenciales y debe
encontrar todo su esfuerzo en dicho grupo.
Cuando segmentamos tengamos presente las siguientes condiciones:
- Mensurabilidad: los mercados tienen que ser mensurables, es decir,
medibles o cuantificables en términos de volumen de compra. Tiene que
determinar cuál de los grupos de una población dada, posee la mejor
proporción de clientes potenciales y debe encontrar todo su esfuerzo en
dicho grupo
- Accesibilidad: los mercados deben ser accesibles, es decir que los
compradores que componen el segmento deben ser identificables y
alcanzables en su forma eficaz.
- Sustancialidad: es decir, que sean los suficientemente grandes o
rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo
homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con ser un
programa de marketing a la medida.
- Homogeneidad en el segmento: que implica que los consumidores del
segmento deben ser lo más semejantes posibles entre sí, respecto de
sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de
mercadotecnia y sus dimensiones de segmentación. Los segmentos
deben ser semejantes en cuanto al potencial estimado de ventas, costos
y utilidades.
- Heterogeneidad entre segmentos: que implica que los consumidores
de varios segmentos deben ser los más distintos posibles respecto a su
respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

7. - Pertinencia: implica que la o las variables utilizadas para participar el
mercado tengan sentido lógico.
- Accionamiento: tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño
de planes adecuados y efectivos para el segmento en cuestión. Implica
la posibilidad de formular programas eficaces para atraer y servir a los
segmentos, para ello se debe utilizar variables de segmentación que la
empresa pueda alcanzar, y se debe identificar consumidores a los que
se le puede llegar. También deben establecerse políticas de
segmentación más o menos estables en el tiempo.
VARIABLES A CRITERIOS QUE SE TIENEN EN CUENTA PARA
SEGMENTAR:
Hay varias formas de segmentación del mercado, las cuales existen en
diferentes variables como:
- segmentación geográfica: requiere dividir el mercado en diferentes
unidades geográficas como:
países, estados, regiones, providencias, comunas, poblaciones, etc.
- Segmentación demográficas: consiste en dividir el mercado en grupos,
a partir de variables como:
la edad, el sexo , el tamaño de la familia , el ciclo de vida de la
familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la
raza, y la nacionalidad.

8. - Segmentación de socioeconómica: consiste en agrupar a la población
de un mercado de acuerdo a estratos sociales como:
Clase social. Ingresos, ocupación, nivel de estudio, etc.
- Segmentación psicográficas: divide a los compradores en diferentes
grupos con base en las características como:
Clase social, estilo de vida, valores y actitudes.
- segmentación conductual: divide a los compradores en grupos, con
base a su conocimiento como:
un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en
que responden a un producto. Entre los grupos se destacan;
beneficios esperados, ocasiones de compra, tasa de uso, grado de
lealtad, grado de conocimiento y actitud ente el producto.
-variables de socio-cultural: culturas, religiones, razas, nivel de
estudios
OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN:
los clientes potenciales del mercado
definir los diferentes mercados
las necesidades y los deseos del cliente
las condiciones propias de cada cliente
la frecuencia de utilización

9. La respuesta y su fidelización
ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS SEGMENTOS DEL MERCADO:
La empresa, tras valuar los diferentes los diferentes segmentos, tendrá que
decidir cuáles y cuantos segmentos cubrirá. El administrador puede adoptar
una estrategia, para cubrir el mercado.
Estrategias indiferenciadas: consiste en desarrollar un plan de marketing
único para todo el mercado, prescindiendo de las diferentes existentes entre
los diversos segmentos. Es un planteamiento económico. Esta estrategia
requiere más recursos y experiencia de marketing por su mayor
complejidad estratégica.
Preste atención a los aspectos comunes de los mercados, con una oferta
comercial homogénea o estándar basada en economías de escala,
producción y marketing; que permiten menores precios y se derivan de un
menor coste y mayor conocimiento del mercado.
Estrategia diferenciada: plantea una oferta diferenciada que se adapta a
cada uno de los segmentos que forman el mercado, puesto que son
especialistas en ciertos grupos de clientes. Aplica una combinación distinta
del marketing mix, que permite obtener más ventas porque los productos
están adaptados a los segmentos.
Estrategia concentrada: es centrarse en un sector concreto, se adquiere
un mejor conocimiento de nuestros consumidores, mayor fidelizacion y
mayor participación, aunque nos dirigimos a un mercado más limitado.
Micro marketing: es la práctica de personalizar y programas de marketing
a medida para adaptarlos a los gustos de individuos o lugares.

10. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
Los siete pasos que se llevaran a cabo son para el proceso de segmentación.
Todos estos pasos nos ayudaran a seleccionar un segmento efectivo y
acertadamente.
Pasó 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es
decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las
necesidades reales de los posibles compradores futuros.
Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe
identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan
llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.
Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez
definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o
"nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable
potencial propio.
Paso 5: Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada segmento.
Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las
actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos.
Paso 6: FODA de cada segmento. Determinar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que ofrece cada segmento, es una tarea estratégica
antes de optar por una posición. Esta visión permitirá saber el lugar que nos
encontraremos para competir en el mercado, dado el segmento elegido.
Paso 7: Elección de cada segmento. Acá culmina el proceso de segmentación,
pues se selecciono uno más segmentos para competir.

11. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN
La segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas
que la practican:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar
sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los
clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia
segmentos realmente potenciales para la empresa.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin
potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos
segmentos que posean un mayor potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor
adaptados a sus necesidades o deseos.
Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un
sub-mercado y el diseño más eficaz de la mezcla de mercadotecnia para
satisfacerlas.
Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen
una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio más perfeccionada y
pone el precio apropiado para el público objetivo.

12. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene
una ventaja competitiva considerable

13. CONCLUSION
Mediante este trabajo nos dimos cuenta que la segmentación de mercado es
una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del
conocimiento real de los consumidores y se lleva a cabo a través de un
excelente análisis, para lograr un mayor conocimiento y penetración de los
mismo del cual surgen grandes beneficios.

14. BIBLIOGRAFÍA
Segmentación de mercado
Trabajo investigado mediante internet: google
Zarzal -valle
2012
Actividad evaluativa (SENA)