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Ict management web platform disfruta extremadura

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Ict management web platform disfruta extremadura

  1. 1. EXTREMADURA DESPEGAVENTAJAS DE LAS TIC PARA UN MAYORISTA RECEPTIVO DE EXTREMADURAADVANTAGES OF TIC FOR EXTREMADURA INCOMIG TOUROPERATOR
  2. 2. QUIENES SOMOS/ ABOUT USTurismo Receptivo / Incoming Tourism CONEXIONES CON EL AEROPUERTO DECircuitos / circuits BADAJOZGrupos a medida / making groupsPaquetes turísticos / packages FLIGHT CONNECTION TO BADAJOZ AIRPORTCentral de reserva de alojamientos rurales, urbanosCentral booking accommodations, rural and urbanExcursiones y Experiencias / Trips and Experiences
  3. 3. NUESTROS CLIENTES / OUR CUSTOMERS1. NOSOTROS MISMOS (NACIONAL)/ OURSELVES2. LO MÁS CERCANO (NACIONAL) (INTERNACIONAL)/ NEAR OUR DESTINY3. GRANDES CIUDADES CONECTADAS (NACIONAL) (INTERNACIONAL)/ BIG CITIES CONNECTED4. TURISTA CULTURAL, GASTRONÓMICO, ESPECIAL (INTERNACIONAL)/ TOURIST CULTURAL, GASTRONOMIC, SPECIAL
  4. 4. NUESTRO ROL / OUR ROLE PRODUCTOS• CASA RURAL • CUPOS• ACTIVIDADES • PAQUETES • DISPONIBILIDADES• FIESTAS LOCALES TURISTICOS • INTEGRACIÓN • CIRCUITOS • EXPERIENCIAS PROVEEDORES COMERCIALIZACION
  5. 5. HERRAMIENTAS / TOOLS 1.Plataforma Web 2.e-commerce 3.backoffice 4.Paquetes Turísticos 5.CRM 6.Marketing7.Quejas y Reclamaciones 8.Calidad 9.ERP 10.XML
  6. 6. WEB
  7. 7. WEB
  8. 8. E-COMMERCE
  9. 9. BACKOFFICE
  10. 10. PAQUETES TURÍSTICOS / PACKAGE TOUR1 PRODUCTO PRODUCT 2 PUBLICACIÓN PUBLICATION 3 COSTOS COSTS
  11. 11. MARKETING Y COMUNICACIÓNMARKETING AND COMMUNICATION TIPO PRODUCTOS OFERTAS FLY AND DRIVE P.SIN FECHA ESCAPADAS P.CON FECHA GRUPOS TIPO CLIENTES AGENCIAS ONLINE CARTELES AGENCIAS PRESENCIALES CO-MARKETING TUROPERADORES NEGOCIADO ACCIONES VISITAS COMERCIALES FERIAS PROFESIONALES DISEÑO MAILING MASIVO REDES SOCIALES
  12. 12. MARKETING Y COMUNICACIÓNMARKETING AND COMMUNICATION VISITAS COMERCIALES BUSINESS VISITS FERIAS DE TURISMO TOURISM FAIRS AGENDA ALERTAS ACUERDOS OBSERVACIONES
  13. 13. MARKETING Y COMUNICACIÓNMARKETING AND COMMUNICATION DISEÑO DESIGN
  14. 14. MARKETING Y COMUNICACIÓNMARKETING AND COMMUNICATION CAMPAÑA MAILING MAILING CAMPAIGN
  15. 15. MARKETING Y COMUNICACIÓNMARKETING AND COMMUNICATION REDES SOCIALES SOCIAL MEDIA
  16. 16. RECLAMACIONES CALIDAD CLAIMS QUALITY
  17. 17. E.R.PENTERPRISE RESOURCE PLANNING
  18. 18. INTEGRACIÓN XML1 PRESTATARIOS DE SERVICIOS SERVICE PROVIDERS
  19. 19. INTEGRACIÓN XML2 INTRANET AGENCIAS INTRANET AGENCIES
  20. 20. INTEGRACIÓN XML3 MARCA BLANCA PRIVATE BRAND
  21. 21. EN RESUMEN•Plataforma Web para mostrar contenidos del Producto Turístico de Extremadura•Desarrollo de la Plataforma de e-commerce para las Reservas en tiempo real•Programa de backoffice para gestionar Cupos, Tarifas…. por Canales de Venta y Temporadas, asícomo Ofertas Puntuales•Programa para la confección de “Paquetes Turísticos” que se vendan como un todo pero en losque intervengan diversos establecimientos•Programa para agendas comerciales y visitas clientes potenciales•Programa gestión de redes sociales•Desarrollo de herramienta CRM para la gestión del marketing individual de los Clientes•Desarrollo de herramientas de Marketing para comunicación masiva con Proveedores, Clientes,Colectivos y Clientes potenciales•Programas de Control de Reclamaciones y Calidad•Programa de Gestión ERP para los procesos administrativos y comerciales propios del Grupo:contabilidad, control presupuestario, tesorería, etc.•Desarrollo de Herramientas XML para que nuestra Web de Reservas pueda ser accedida ytrabajada por sistemas de gestión propios de los Touroperadores y Agencias de Viaje, procurandoasí la automatización 100% de los procesos

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