1. ¿Cómo aumentar el rendimiento
de tu equipo comercial?
Frases a seguir para promover
la motivación

2. "El principio más profundo en el
carácter humano es el
anhelo de ser apreciado“ William James
Las personas necesitan la aprobación y que se reconozcan sus méritos de todos
aquellos con quienes entra en contacto. Quiere tener la sensación de su
importancia en su pequeño mundo. No quiere escuchar adulaciones baratas, sin
sinceridad, pero anhela una sincera apreciación.

3. "Un hombre demuestra su
grandeza por la forma
en que trata a los pequeños“
Carlyle

4. "Si hay un secreto del éxito reside
en la capacidad para apreciar el
punto de vista del prójimo y ver las
cosas desde ese punto de vista
así como del propio” Henry Ford
Al intentar pensar en qué es lo que mueve a una persona (ya sea cliente o empleado)
a actuar como actúa, se logrará saber que inquietudes tiene, que necesidades, que
aspiraciones y que ilusiones.

5. "El único medio de que disponemos
para influir sobre el prójimo
es hablar acerca de lo que él quiere,
y demostrarle cómo conseguirlo“
Dale Carnegie

6. "La expresión del yo es la necesidad
dominante en el carácter humano“
William Winter

7. "Cuando tenemos una idea brillante, en
lugar de hacer que la otra persona piense
que es nuestra,
¿por qué no dejarle que prepare esa idea
por sí mismo?
entonces considerará que la idea es suya"
Dale Carnegie
Sugerir y no ordenar. Al mandar a miembro de tu equipo a hacer tal tarea la hará a
desgana porque no lo entenderá, pero si eres sutil puedes conseguir que el hecho de
que piense que tal tarea sea una idea suya y la haga con más esfuerzo y más eficacia
con tal de demostrar que su idea era buena.

8. "Nos interesan los demás cuando se
interesan por nosotros“ Publilio Syro, poeta romano
En el imperio romano sabían que si no se muestra interés sincero por el cliente no
conseguiremos su atención. Recuerde que la persona con quien habla está cien veces
más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en usted y sus
problemas.

9. “Háblele a las personas de ellos
mismos y lo escucharán por horas“
Disraeli

10. “Pocos seres humanos se libran de la
implicita adulación que hay en el
oyente absorto“ Jack Woodford
“No hay misterios en una feliz conversación de negocios…es muy importante prestar
atención exclusiva a la persona que habla” Dale Carnegie
Ver módelo AIDA actual
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11. “No empiece nunca anunciando:
Le voy a demostrar tal cosa“ Dale Carnegie
Esto es un desafío y despierta oposición.
Se ha de ser mas sabio que los demás, pero no lo diga.
Un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión.

12. “"El hombre cuya cara no sonríe no
debe abrir una tienda"“ Proverbio Chino
Crear un buen ambiente de trabajo, un lugar en el que olvidar problemas externos.
Para un vendedor es muy importante el estado de ánimo que se tiene porque se
transmite al cliente, por lo tanto, levantarse cada mañana con ganas de ir al trabajo
porque te lo pasas bien es fundamental.

13. "El efecto de la sonrisa es poderoso”"
James V McConnel
La gente que sonríe tiende a trabajar, enseñar y vender con más eficacia. En una
sonrisa hay mucha información que en un gesto adusto. Es por eso que en la
enseñanza es mucho más eficaz el estímulo que el castigo" - James V McConnel.

14. “La forma de desarrollar lo mejor que
hay en el hombre es por medio del
aprecio y el aliento”" Charles Schwab
Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona
como las críticas de sus superiores.
Se debe dar a una persona un incentivo para que trabaje.
Si algo gusta, hay que ser caluroso en la aprobación y generoso en el elogio
Charles Schwab
"A todo el mundo le agrada un elogio" Abraham Lincoln

15. “Dime, y quizás escuche.
Enséñame y quizás aprenda.
Hazme tomar parte, y lo haré”"
Proverbio chino

16. “el impulso más profundo
de la naturaleza humana es el deseo
de ser grande“ Dr Sigmund Freud
Trate siempre de que la otra persona se sienta importante

17. Frases recopiladas de la obra
¿cómo ganar amigos e influir en las personas?
Dale Carnegie