MAG MARTIN PESCHAUT Referat: Wertschätzung als Erfolgsmodell

1. Wertschätzung als
Erfolgsmodell

2. Der Zusammenhang von
Wertschätzung und Wertschöpfung
Id e a lis ie r t e W e r t e :
- L e is t u n g s b e r e it s c h a ft
- E h r lic h k e it
- V e ra n tw o rtu n g
- Id e n t if ik a t io n
- T reu e
We
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Ko otiv
M
tzu
ng
Kosten
Qualität
Material/Aufgabe
Management
Id e a lis ie r t e W e r t e :
- V e r s t ä n d n is
- V e r z e ih e n
- A k z e p t ie r e n
- Stä rk e
- G e d u ld
- M ut
- V e rtra u e n
- S e lb s t w e r t
Mitarbeiter
Preis
Customer Branding
Produkt/Verkauf

3. Die Kosten fehlender
Wertschätzung
VK= EK +
HK
+ A u fs c h la g
F ix k o s te n
+ v a r ia b le K o s te n
P e r s o n a lk o s te n
+ s o n s tig e F ix k o s te n
Verborgene Kosten !
Lohn + LNK
A b s e n tis m u s
P r ä s e n tis m u s
M u ltita s k in g
b is z u 6 0 % d e r
P e r s o n a lk o s te n

4. Die Kosten fehlender
Wertschätzung
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Anzahl Mitarbeiter
Arbeitstage pro Jahr
Kosten einer Arbeitsstunde (Ø Ö)
Inkludierte Fehlzeiten (Tage)
Zusätzliche Fehlzeiten Stress/Burnout
Leistungseinbußen Präsentismus (Tage)
Leistungseinb. Multitasking (Tage)
Tatsächl. Kosten Arbeitsstunde daher
Entspricht Mehrkosten von ca.
30
6.600
27,13
330
144
1.560
1.848
41,73
740.000 p.a.

5. Die Werte-Schere
"Wenn du wissen willst, wo die wirklichen Probleme einer Firma
liegen, dann schau dir die Werte an, die sie veröffentlichen!"
Die Unternehmens“werte“
Die „Werteerwartung“ der Mitarbeiter
 Leidenschaft
 Leistung
 Kundenorientierung
 Ethik / Wertschätzung
Flexibilität
 etc.
 Sicherheit
 Anerkennung
 Sinnhaftigkeit
 Gemeinschaft
 Authentizität der Führung
 etc.
Ergebnisse:
Innere Kündigung und Dienst nach Vorschrift
Frustration der Führungskräfte
Aushöhlung der Knowledge-Basis
Steigende Stückkosten

6. Die Werte-Schere schließen
Werte sind das, was im wahrsten Sinn des Wortes "Sinn macht„
-und das wird nicht auf Werte-Verlautbarungen entschieden,
sondern in den vielen realen Entscheidungen des täglichen Lebens.
Achtsam werden
Transparent werden
Menschen führen
Ergebnisse:
Krisenfestigkeit
Finanzieller Erfolg
Treue Mitarbeiter
Customer Branding

7. Das Erfolgspotenzial der
Wertschätzung
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Anzahl Mitarbeiter
Arbeitstage pro Jahr
Kosten einer Arbeitsstunde (Ø Ö)
Rückgang der Krankenstände
Rückgang Krankenstände durch Stress
Rückgang Burnouterkrankungen
Zielwert Senkung Präsentismus
Zielwert Senkung Multitasking
Entspricht geringere Kosten von ca.
30
6.600
27,13
10% 33 Tage
30% 14 Tage
50% 35 Tage
50% 780 Tage
33% 1,238 Tage
440.000 p.a.

8. Die drei Phasen zur Wertschätzung
als Erfolgsfaktor
Organisation
Status Quo
Kommunikation
Verhandlung
Konflikt
Entscheidung