Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, Periscope... nouveaux outils pour communiquer avec les jeunes

1. Quels outils pour communiquer
avec les jeunes ?
#SuperDemain – 18 mars 2016

2. Communiquer avec les jeunes,
Pour quoi faire ?
 Faire connaître ses services
 Faire connaître ses évènements, ses actions
 Partager, mettre des ressources à disposition
 Echanger, répondre aux questions

3. https://youtu.be/pzQ2C2Xk3hw

4. Le smartphone, roi des supports
numériques en 2016
 87% des 15-24 ans ont un smartphone
 En moyenne 15,9 contacts par jour avec leur smartphone
 L’ordinateur sert surtout à travailler ou regarder des vidéos grand format
 Connectivité permanente : ATAWAD (Any Time, Any Where, Any Device)
 Phénomène FoMo (Fear Of Missing Out)

5. Bercés par le web participatif
 Facebook, YouTube, Instagram, Twitter,
Snapchat, WhatsApp, Vine…
 Tous utilisés en même temps  chacun
remplit une fonction différente (utilisation
cloisonnée)
 Internet devient un outil d’inspiration, de
curiosité, de découvertes inattendues, de
multiples connaissances

6. Nouvelles règles
 Les jeunes « imposent » les règles de communication qui sont les leurs,
entre eux
 Remise en cause des sources d’autorité traditionnelles
 Société horizontale : l’information est plus crédible, plus légitime quand
elle vient d’une communauté amie
 Prépondérance de l’image sur le discours
 Instantanéité de l’information : patience très courte – zapping

7. Partage, interactivité, surprise
 Les jeunes sont beaucoup dans l’émotion  communiquer avec eux de manière
directe
 Vivent dans l’instantanéité  attendent des contenus qui créent de
l’étonnement, de la surprise
 Apprendre à communiquer de manière directe tout en adoptant un langage
« pas trop institutionnel » avec des contenus pertinents, authentiques, mais
divertissants >> utilisation des vidéos, des émojis, des gifs…
 Rester crédible  faire attention au vocabulaire, au vouvoiement

8. L’image remplace le texte
 L’image c’est la communication, la conversation
 L’image est devenue une manière de s’exprimer
 Permet aux jeunes de s’affirmer comme producteurs et diffuseurs de
contenus

9. Facebook
 30 millions d’utilisateurs actifs
 82% des 15-24 ans
 Incontournable pour augmenter sa
notoriété, fédérer sa communauté et
communiquer
 Mais devient le réseau social des
« vieux » : moyenne d’âge = 42 ans

10. YouTube, Vine …
 YouTube = 2e moteur de
recherche le plus populaire
 Vine = format court très viral
 Les vidéos en ligne sont un média
numérique

11. Periscope
 10 millions utilisateurs actifs
 Appli de plus en plus populaire
chez les adolescents
 Direct - spontanéité
 Arrivée progressive de Facebook
Live

12. Snapchat
 200 millions
d’utilisateurs actifs
 44% de 15-24 ans
 Valorise l’humour, la
création, la légèreté

13. Instagram
 5,5 millions d’utilisateurs
actifs
 Principalement 16-34 ans
 33% de 15-24 ans
 Vision esthétisante du
monde = valoriser son image
de marque

14. Twitter
 2,3 millions d’utilisateurs actifs
 16-24 ans = 31% - 25-34 ans = 27%
 Instantanéité de l’information
 Ex : 603 twittclasses recensées http://www.twittclasses.fr/

15. Y aller ? #OuPas
 OUI  uniquement si vous êtes à
l’aise vous-même avec ces outils

16. Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens
 Instaurer des rendez-vous réguliers (bons leviers de visibilité)
 Faire passer des messages courts, synthétiques et vrais
 Se positionner dans l’univers des jeunes
 Etre dans une logique de co-construction
 Penser portable avant tout
 Faire connaître ce que vous mettez en place sur le web + supports print

17. Delphine FOVIAUX – CIDJ  @DelpheF Merci !
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