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denegocio                                   ®

                                              “Socios en los procesos
                                               Socios
                                              de transformación de las
                                                   organizaciones”
International Business Group Inc.

100 Chesterfield Business Parkway suite 200
Chesterfield, Mo, EUA 63005
Phone (636) 536 2136 Fax (636) 681 1401
www.ibgamerica.net
info@ibgamerica.net

Servicios Internacionales de Negocio, S.C.®

Cerrada los Cipreses 1402 – 5
Rinconada los Cipreses, Col. El Barreal
C.P. 72810 San Andrés Cholula, Puebla.
Tel & Fax 01 (222) 298.76.54
www.denegocio.com.mx
info@denegocio.com.mx                                         Actualizado en octubre de 2008
                                                                                               1
CARTA DEL PRESIDENTE
 En una economía global, en donde la competencia traspasa las fronteras y en el que la tecnología,
 específicamente en comunicaciones, ha disminuido los tiempos en las transacciones comerciales, sus
 costos y dificultades, las empresas tienen la oportunidad de expandir sus horizontes de negocio a diversos
 países y de participar de un intercambio de negocio sin precedentes. Quizá el pensamiento prevalenciente,
 aún en muchos empresarios, es que el tamaño de la empresa tiene relación directa con la
 profesionalización en sus actividades o con la internacionalización de la misma.

 El crecimiento duele, implica un cambio, una transformación, requiere recursos adicionales y un
 seguimiento y control adecuados. Muchas empresas en esta etapa de crecimiento requieren incorporar
 experiencias exitosas que les permitan sortear   las dificultades que enfrentan y aprovechar las
 oportunidades que se les presentan.

 En Servicios Internacionales de Negocio, S.C. nos hemos especializado por más de 15 años en la
 atención de empresas pequeñas y medianas en procesos de crecimiento y transformación, brindando
 soluciones en consultoría de negocios, desarrollo de software, proyectos de inversión y de información
 estratégica.

 Nuestra experiencia en el mercado, como “socios en los procesos de
 transformación” de más de 150 compañías, públicas y privadas, nos
      so      có          ás     50 co pa as, púb cas p adas, os
 ha llevado a desarrollar modelos de atención exitosos y adecuados a las
 necesidades particulares de cada empresa.

 Hoy nuestras operaciones en México y en Estados Unidos se encuentran
 enfocadas en proporcionar a las empresas pequeñas y medianas,
 herramientas administrativas y tecnológicas que apuntalen sus procesos
 de crecimiento y transformación; de esta forma nuestras cuatro unidades
 de
 d negocio cumplen con l misión d contribuir al l
          i        l       la i ió de        ib i l logro d i i i
                                                          de instituciones
 altamente competitivas y rentables en su ramo de especialidad.

 Conozca las posibilidades que en denegocio podemos ofrecerle.

 Queremos convertirnos en su próximo socio estratégico.


                                                                                                                    Felipe S. Sandoval de la Fuente
                                                                                                               Presidente del Consejo de Directores
                                                                                                                                              2008




C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5           email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                      2
POLITICA DE CALIDAD                                                            POLITICA DE EQUIDAD
 Honrar los compromisos contraídos con                                        Eliminar de nuestra organización cualquier
 nuestros clientes en cada una de nuestras                                    condición o acto que sea considerado como
 propuestas, de forma congruente con nuestros                                 discriminatorio, fortalecer de manera sistémica
 valores y garantizando los resultados en cada                                y permanente la igualdad entre hombres y
 una de nuestras participaciones
                 participaciones.                                             mujeres,
                                                                              mujeres así como combatir hasta erradicar
                                                                                                      combatir,
                                                                              totalmente, la violencia de género manifestada
 Nuestra búsqueda permanente será mejorar los                                 en cualquier tipo de acciones físicas, verbales,
 sistemas que permitan dar cumplimiento a este                                económicas o psicológicas.
 compromiso.




  POLITICA DE SEGURIDAD                                                               POLITICA SOCIAL
 Garantizar que cualquier información sensible                                Esforzarnos    porque     nuestro   desarrollo
 para nuestros clientes, utilizada en nuestros                                empresarial contribuya en lograr un balance
 proyectos o generada como parte de los                                       social que se refleje en la disminución de la
 mismos,         sea     manejada     cumpliendo                              pobreza y en la creación de mejores
 estrictamente los criterios de confidencialidad,                             condiciones de vida para la comunidad.
 disponibilidad e integridad acordados.




C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5           email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                  3
NUESTRO EQUIPO A SU SERVICIO

                   Mercado       Unidades de negocio                              Tecnología

                                     Negocios
               Clientes                 JASM                                           Recursos


                                      Calidad          Asociados
                                        FSSF
   Entorno




                                                                                                  Entorno
                                                       Proveedores    Dirección      Consejo
                   Comercial          Derecho
                     VFR/CPC            FTR             Servicios     General        Directivo
                                                                      FSSF/ADM


                                      Imagen             Socios
                                        MJHR           Estratégicos

             Co pete c a
             Competencia                                                               S ste as
                                                                                       Sistemas
                                     Productos
                                        AMM

                  Relaciones                                                      Tendencias




                                            El personal
                                           seleccionado
                                         por d
                                             denegocio®
                                                      i
                                    participa como facilitador,
                                  entrenando y coordinando a la
                                organización a través del programa
                                            de mejora.

                               SOCIOS ESTRATÉGICOS
                                        Los Consultores son
                                 designados en cada intervención
                                  de acuerdo con su experiencia,
                                       formación académica,
                                     desempeño en proyectos
                                      similares y necesidades
                                             del cliente.


Nuestros Socios Estratégicos avalan, reconocen y solidifican nuestra relación con los clientes y proporcionan
un valor agregado a nuestras operaciones de negocio.

• LLOYD`S – Imparte cursos especializados para auditor líder ISO 9000 con reconocimiento ante el IRCA.
• STYPS – Otorga reconocimiento para todos los cursos impartidos con registro SIN 020124 M12 013.
• SE – Acredita la capacidad técnica como consultores en calidad en la NOM-138-SCFI-2000
• CONACYT – Certifica la capacidad técnica como empresa científica y tecnológica con registro 20007/4116


C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5                       email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                  4
PRINCIPIOS                                                   VALORES
                         El hombre es el recurso más                                 La integridad en nuestras
                          valioso de las organizaciones                                 relaciones de negocio

                              La evolución de las                                   La Calidad de nuestro trabajo
                           organizaciones requiere del                                   debe reflejarse en los
                             talento y compromiso de                                    resultados de nuestros
                            quienes en ella participan                                          clientes

                         La consistencia de esfuerzo                                     La experiencia y la
                           incrementa el valor en las                                preparación continua son
                           organizaciones al g
                             g               generar                                p
                                                                                    parte fundamental del éxito de
                              resultados positivos                                          nuestra empresa




C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 0, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5           email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                  5
PLAN ESTRATEGICO
        OLOGIA




                                                                                              ENFOQUE
                                                                                            ESTRATEGICO
   METODO




                                                                                                                     PRINCIPIOS
                                                                                               CULTURA               CONCEPTOS
                                                                                                                     COMPORTAMIENTOS



                                                                                                                     FACTORES CRITICOS
                                                                                            RESPONSABILIZACION       FUENTES DE DATOS
                                                                                                                     FORMULAS


                                                                                                                     PRECISAR
                                                                                            HABILIDADES              COMUNICAR
                                                                                                                     RETROALIMENTAR



                                                                                                                     VERTICAL
                                                                                             REVISIONES              GRUPAL




                                                                                                                     DIAGNOSTICO
                                                                                             LIDERAZGO               ESTILOS

La metodologías empleadas por denegocio® integran
                                                                                                                     MANEJO



en el programa de consultoría la participación de l@s                                      COMPENSACION
                                                                                                                     VALOR AGREGADO
                                                                                                                     CONDUCTAS
                                                                                                                     RESULTADOS
ejecutiv@s de las empresas, logrando que el tiempo de
implementación esperado se cumpla y la organización
incorpore nuestras metodologías como parte de su
trabajo diario.                                                                            ENFOQUE ESTRATEGICO

                                                            INTENCION ESTRATEGICA                                PLAN ESTRATEGICO
En denegocio® nuestr@s asociad@s son profesionistas
altamente calificad@s dentro de su ramo de                     PROPOSITO
                                                            Y ORIENTACION
                                                                              MISION          SORPRESAS
                                                                                                                          OPORTUNIDADES
                                                                                                                                 Y
                                                                                                                             AMENAZAS

especialidad, reconocid@s por su gran desempeño y
actualizad@s en las metodologías y corrientes más
importantes a nivel mundial.                                   VALORES        VISION
                                                                                                NUEVOS
                                                                                               NEGOCIOS
                                                                                                             GRUPOS Y
                                                                                                            UNIDADES DE
                                                                                                                              FUERZAS
                                                                                                                                  Y
                                                                                                                                          ESTRATEGIAS
                                                                                                                                           REACTIVAS
                                                                                             POTENCIALES     NEGOCIOS       DEBILIDADES




En denegocio® estamos comprometidos con el logro de          CULTURA Y
                                                                             FACTORES           VISION
                                                                                                              EMPUJE       ESTRATEGIAS    ESTRATEGIAS
                                                                            CRITICOS DE          DEL
                                                             CONDUCTAS                                     ESTRATEGICO     PROACCTIVAS     ENFOCADAS
los resultados de nuestros clientes, es por ello que bajo                    LA VISION          GRUPO




la filosofía del ganar/ganar compartimos con ellos el
riesgo de nuestra participación. Los resultados de la                                  COMPROBACION DE LA REALIDAD

compañía son nuestros resultados.



                 CLIENTES
                                                •   Industria Metalmecánica
                                                •   Industria Automotriz
                                                •   Industria Textil
                                                •   Industria del Plástico
                                                •   Industria Alimenticia
                                                •   Sector Servicios
                                                •   Sector Comercial
                                                •   Sector Público
                                                                                                                                                        6
MISIÓN
        Transformar
       organizaciones
productivas, comercializadoras,                Con base en tres principios fundamentales del bien común: solidaridad,
   prestadoras de servicios y                  subsidiariedad y justicia, hemos desarrollado un modelo de operación
       gubernamentales                         institucional que nos permite aplicar en la práctica estos principios de
                                               pensamiento.
    en instituciones
altamente competitivas
 lt     t         titi                         Nuestro modelo opera a través de unidades de negocio independientes en
      y rentables                              su operación pero afines en su filosofía e integradas en su administración.
    dentro de su ramo de
 especialidad por medio de la                  Nuestro modelo de operación ha crecido a lo largo de los años integrando
     asesoría, diseño e                        en cada unidad productos y servicios orientados a las pequeñas y
implementación de soluciones                   medianas empresas, siempre con la clara intención de transformar
          integrales.                          organizaciones para convertirlas en instituciones altamente competitivas y
                                               rentables.
                                               rentables




         Planeación                          Diseño de                               Planes de                      Imagen
         Estratégica                        aplicaciones                              Negocio                      Corporativa
                                          contra requisitos
        Sistemas de                                                                 Exportaciones                 El arte de los
          Gestión                         Desarrollos web                                                           Negocios

         Franquicias                            Qcontrol                                                           CIE Puebla

          Empresas                              Califica.t
          Familiares

En denegocio® buscamos mejorar la posición competitiva de nuestros clientes y su nivel de rentabilidad por
medio de la aplicación de metodologías y recursos adecuados al tamaño, giro y situación particular de cada
empresa.

C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5           email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                  7
Consultoría y capacitación :                                                  Diseño y desarrollo de software:
La primera unidad con que contó nuestra                                       Desde hace tres años esta unidad de negocio se
empresa se ha enfocado desde sus inicios en                                   ha dedicado al desarrollo de aplicaciones
proporcionar   servicios  de      Planeación                                  utilizadas principalmente para los proyectos de
estratégica,
estratégica Sistemas de gestión Franquicias
                         gestión,                                             consultoría (Qcontrol Califica t)
                                                                                          (Qcontrol, Califica.t).
y asesoría a empresas familiares.
                                                                              Desde hace dos años esta unidad se dedica,
Desde sus inicios ha atendido a más de 150                                    además de la comercialización abierta de esos
empresas públicas y privadas con estos                                        productos, al desarrollo web (webs de negocio)
servicios. La Secretaría de Economía otorgó en                                y al diseño y desarrollo de soluciones
2004 el certificado en cumplimiento de la norma                               especializadas por requerimiento de nuestros
NOM-138-SCFI-2000
NOM 138 SCFI 2000        para    servicios
                                     i i     de
                                             d                                clientes.
consultoría en materia de calidad y la STYPS
otorga reconocimiento para los programas de                                   El RENIECYT reconoce por esto a denegocio
capacitación que se imparten a las empresa por                                como empresa científica y tecnológica.
esta unidad.




Medios de Información :                                                       Proyectos de Inversión :
En el 2006 se desarrolló el portal del Centro de                              La experiencia que hemos adquirido a través de
información empresarial del Estado de Puebla                                  15 años nos ha permitido no sólo enfocarnos en
(CIE Puebla) con la intención de integrar la                                  la co-transformación de empresas establecidas
información más relevante para hacer negocios                                 sino evolucionar en la generación de nuevas
en el estado.                                                                 oportunidades de negocio.

Desde diciembre de 2007 se publica además                                     De esta forma esta unidad realiza Planes de
                                                                                       forma,
mensualmente la revista El Arte de los                                        inversión, Análisis de mercado y promueve
negocios con una distribución de 50 mil                                       exportaciones hacia el mercado de Saint Luis,
ejemplares anuales. Desde marzo de 2008 la                                    Kansas y Chicago en los Estados Unidos.
revista el Arte de los negocios incorpora artículos
del Harvard Business Review, a partir de julio                                A partir del 2009 nuestra Financiera denegocio
se publican artículos de los colaboradores en el                              estará en posibilidades de participar en nuevos
periódico M d L ti
   iódi Mundo Latino, y d d octubre d ese
                            desde t b de                                      proyectos empresariales con capital de riesgo
mismo año en alianza con Ultravisión se integran                              para micro y pequeñas empresas.
cápsulas televisivas por cable.

C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
 T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5          email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                  8
Consejo Directivo
    Felipe Salvador Sandoval de la Fuente
    IQA – ITESM / MA – Ibero / MTE – ITESM
    15 años de experiencia en Sistemas de Calidad Ingeniería de Costos Proyectos de inversión
                                          Calidad,              Costos,
    Presidente del Consejo de Directores


    Jesús Antonio Sandoval Márquez
    IQA – ITESM
    35 años de experiencia en Reingeniería, Planeación Estratégica, Benchmarking
    Vicepresidente del Consejo de Directores


    Vicky Fuentes Rodríguez
    LAE
    20 años de experiencia en Relaciones Públicas, medios de información
    Directora Comercial y de Relaciones Públicas


    Tisbe Patricia Ramírez Pérez
    Lic. en Derecho – Ibero
    8 años de experiencia en Sistemas de Calidad y Equidad de Género



                                                                                                   VISIÓN
    Directora de Consultoría en Oficinas en Cuernavaca, Mor.


    Saúl Abel Mendoza Martínez
    Ing Industrial – ITP
    Ing.
    5 años de experiencia en Sistemas de Calidad, Equidad de Género, Seguridad de la información
    Director de Consultoría en las Oficinas en Zacatecas, Zac.                                     Ser la primera opción en el
                                                                                                   mercado regional del sureste
    Moisés Paredes Calderón                                                                        de México como una Institución
    Lic. Programación                                                                              altamente especializada en
    10 años de experiencia en Desarrollo de Sistemas                                               soluciones de negocio para
    Director de la Unidad de Diseño y Desarrollo de Software (Next systems)                        empresas     pequeñas        y
                                                                                                   medianas.
    Oscar Córdoba Enciso
    Ing. Industrial – UDLA / MCalidad – ITESM (en curso)
    3 años de experiencia en Sistemas de Calidad, Equidad de género y seguridad alimentaria        Con un capital humano
    Director de la Unidad de Medios de Información (Info systems)                                  experto en su ramo de
                                                                                                   especialidad y partícipe del
                                                                                                   crecimiento de la empresa.

                                                                                                   Nuestro reconocimiento y
                                                                                                   prestigio      deberá    estar
                                                                                                   fundamentado       en  valores
                                                                                                   éticos y en los resultados de
                                                                                                   nuestros clientes.




                                                                                                                              9
CLIENTES                                                              INDUSTRIA METALMECÁNICA
                                                                        •   Hylsa DAV – Certificación ISO 9001:1994 (Pue 1994)
                                                                        •   Transformaciones Metálicas – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1995)
                                                                        •   Grupo Industrial Bonasa – Reingeniería (Pue 1995), Certificación ISO 9001 (2005)
                                                                        •   Grupo Spasser – Certificación ISO 9001:1994 (DF 1996)
                                                                                p    p                                     (       )
                                                                        •   Ibayro Industrial – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1996)
                                                                        •   Fábricas Monterrey – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Mty 1996)
                                                                        •   Industrias y Metales Aries – Operación de la Compañía (Tlax 1999)
                                                                        •   Cicsa – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 1999)
                                                                        •   Hemost – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 2000)
                                                                        •   Grupo Villacero – Formación de Auditores Internos (Mty 2001)
                                                                        •   Grupo Industrial de Aceros – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004)

Africam Safari - Primer Zoológico certificado en el mundo en ISO 9000

                                                                        INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
                                                                        •   Johnson Controls – Capacitación en Liderazgo, Instructores (Pue 1999)
                                                                        •   Autotek – Formación de Instructores y Líderes de equipo (Pue 2000)
                                                                        •   Luk de México – Diseño de Experimentos Taguchi y Clásico (Pue 2000)
                                                                        •   Arvin Meritor – Formación de Equipo Directivo (Pue 2001)
                                                                        •   TRW Sistemas de Dirección – Formación de personal de Calidad (Pue 2001)
                                                                        •   Malhe Duroplast – Formación de Instructores, APQP, PPAP (Pue 2001 y 2005)
                                                                        •   Durer – Certificación ISO/TS 16949 (Pue 2002)
                                                                        •   Veritas –Introducción ISO/TS 16949 (Pue 2003)
                                                                        •   Schlemmer – Certificiación ISO/TS 16949 (Pue 2005)


OFS Puebla – Premio Innova por su modelo de administración integral
                                                                        INDUSTRIA TEXTIL
                                                                        •   Grupo Textiles Santa Fe – Planeación Estratégica (Pue 1999)
                                                                        •   Bonetera Mati – Sistema de Calidad ISO 9000 y Planeación Estratégica (Pue 1999)
                                                                        •   Blancos Nórdica – Programación y Control de la Producción (Pue 2002)
                                                                        •   Hilaturas los Angeles – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                        •   Tello Textil – Planeación Estratégica (Pue 2004)


                                                                        INDUSTRIA DEL PLÁSTICO
                                                                        •   Plásticos y Alambres – Control Integral de Procesos (Mty 1993)
                                                                        •   Plásticos Diana – Control Integral de Procesos (Pue 1995)
                                                                        •   Plásticos Técnicos Mexicanos – Certificación ISO 9002:1994 (Qro 1995)
CAPCEE – Certificación en control y pago de estimaciones de obra



                                                                        INDUSTRIA DE ALIMENTOS
                                                                        •   Centro Mexicano Libanés de Puebla – Reingeniería (Pue 1999)
                                                                        •   Productos de leche 100% Roly – Benchmark contra Sigma, Danone y Nestlé (Pue 2000)
                                                                        •   Priapasta – Reingeniería (Pue 2001)
                                                                        •   La Reyna de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2001)
                                                                        •   Restaurante Emiliano – Desarrollo de Franquicia (Pue 2003)
                                                                        •   Las Duyas – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005)
                                                                        •   Bacardi y Cía – Certificación ISO 9000 (Mex 2006)
                                                                        •   Tequila Cazadores – Certificación ISO 9000 (Jal 2006)
                                                                        •   Soyamigo - Planeación Estratégica (Pue 2006)
                                                                        •   Moles Santa Mónica – Análisis de mercado (Pue 2008)
Oficialía Mayor Zacatecas – Primera dependencia en certificar en ISO



    C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
     T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5                            email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                                10
CLIENTES                                                        INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
                                                                  •
                                                                  •
                                                                      Desarrollo de Vivienda Primavera – Planeación Estratégica (Pue 2002)
                                                                      Grupo Auge – Planeación Estratégica (2003)
                                                                  •   Constructora Saint Germain - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003)
                                                                  •   Canadevi Nacional – Planeación Estratégica (D.F. 2004)
                                                                  •   Canadevi Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                  •   Constructora el Pilar – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005)
                                                                  •   Ivi Constructora – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005)
                                                                  •   Grupo GCR – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2006)
                                                                  •   Novaceramic – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2007)
                                                                  INDUSTRIA EN GENERAL
                                                                  •   Grupo Femsa Div. Empaques – Preauditorías de Certificación ISO 9000 (Mty 1995)
                                                                  •   Vitro – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                                  •   Vidriera México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996)
                                                                  •   Grupo Industrial Peñoles – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                                  •   Uriarte Talavera – Control Integral de Procesos (Pue 1995)
 Coparmex Puebla – Planeación Estratégica
   p                                 g
                                                                  •   Corrugados Tehuacán – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Orizaba 1996)
                                                                  •   Ladrillera de Puebla – Operación de la Compañía (Pue 1997)
                                                                  •   Vendo de México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996)
                                                                  •   Sílices de Veracruz – Preauditoría de Certifiación ISO 9000 (Orizaba 1996)
                                                                  •   Terramar Mármol – Proyectos de Mejora (Pue 2000)
                                                                  •   Harinera de Orizaba – Planeación Estratégica (2003)
                                                                  •   Violet – Formación de Auditores de Sistemas de Calidad e ISO/TS 16949 (Tlax 2004)
                                                                  •   Tubeco – Planeación Estratégica (Pue 2005)
                                                                  SECTOR SERVICIOS
                                                                  •   Feria Estatal Monterrey – Planeación de Actividades y Ruta Crítica (Mty 1994)
                                                                  •   Museo de Historia Mexicana en Monterrey – Sistemas de Administración (Mty 1994)
                                                                  •   Servicios Electrónicos Animados – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Pue 1995)
                                                                  •   Unidentis – Planeación Estratégica (Pue 1997)
BUAP – Diplomado en Admión. de consultorios dentales              •   Junghanns - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2000)
                                                                  •   Bichos y Plagas – Planeación Estratégica (Pue 2000)
                                                                  •   Laboratorios Laccia – Auditoría para certificación de Laboratorio (Pue 2001)
                                                                  •   Fondo 5 de Mayo – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002), Desarrollo de marca “Sabor
                                                                      a Puebla” para empresas Mipymes (2006)
                                                                                p        p           py    (     )
                                                                  •   Coparmex Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2003)
                                                                  •   Canacintra Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                  •   Africam Safari - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003), Equidad de Género (Pue 2004)
                                                                  •   Finca – Sistematización de Procesos y Procedimientos (Mor 2005), Desarrollo de
                                                                      software Qcontrol (2008)
                                                                  •   Anide – Certificación ISO 9001:2000 (Mor 2005)
                                                                  •   Laboratorio Médio Linfolab – capacitación en ISO 9000 (Pue 2005)
Despacho del C. Gobernador – Proceso de Atención de solicitudes   •   Urbansources – Desarrollo de Franquicia (Pue 2007)
                                                                  •   Consejo Coordinador Empresarial – Planeación Estratégica (Pue 2008)
                                                                  SECTOR COMERCIO
                                                                  •   Grease Off del Sureste – Sistemas de Administración (Pue 1998)
                                                                  •   La Concordia de la Familia Poblana – Planeación Estratégica (Pue 1998)
                                                                  •   Abarrotes Matamoros – Sistemas de Información (Izucar 2001)
                                                                  •   Agua los Volcanes – Planeación Estratégica (Sn. Martín Tex 2003)
                                                                  •   Electrónica Labastida (Pue 2004)
                                                                  •   Abaco – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005)
                                                                  •   Angel Altieri, Asesor en Seguros y Fianzas – Planeación Estratégica (Pue 2005)
                                                                  •   Hermor – Estudio de mercado (Pue 2005)
                                                                  •   Punto y Coma - Estudio de mercado (Pue 2008)
                                                                  •   Elite Ciclery – Planeación Estratégica (QR 2008)
Africam Safari – Proceso de visitas guidad con o sin talleres



   C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
    T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5                       email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                              11
CLIENTES
                                                   SECTOR PÚBLICO
                                                   •   Coordinación de Administración del Gob. del Estado – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                   •   Consejo Poblano de Apoyo a la Microempresa – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2001)
                                                   •   Semarnat – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
                                                   •   Instituto Electoral del Estado de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2002)
                                                   •   Capcee – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002)
                                                   •   Coordinación General de Ecología – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
                                                   •   Secretaría de Finanzas y Administración – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003)
                                                   •   Secretaría de Desarrollo Urbano de Puebla – Capacitación en licencia de caza (Pue
                                                       2003)
                                                   •   Secretaría de Relaciones Exteriores – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
Gobierno del Estado de Tlaxcala                    •   Secretaría de Finanzas de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Contraloría Estado de Tlaxcala – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Despacho del C. Gobernador de Tlaxcala– Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Ayuntamiento de Puebla – Capacitación en Liderazgo (Pue 2003)
                                                   •   DIF, Casa Hogar para Niñas – Certificación ISO 9001:2000 (DF 2003)
                                                   •   Procuraduría General de Justicia de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2004)
                                                   •   Secretaría de Salud – Certificación ISO 9001:2000 (Puebla 2004)
                                                   •   Secretaría de Desarrollo Económico – Sistema de Administración Documental (Tlax
                                                       2004)
                                                   •   Órgano de Fiscalización Superior del Estado de Puebla– Certificación ISO 9001:2000
                                                       (Pue 2004) Certificación Equidad de Género Responsabilidad Social Seguridad y
                                                               2004),                            Género,                    Social,
                                                       Transparencia de la Información (2005)
                                                   •   DIF Nacional, Centros Nacionales Modelo – Certificación ISO 9001:2000 en 5 centros
Grupo Industrial de Aceros                             Nacionales modelos de atención : Casa Cuna Tlalpan, Centro Gerontológico Arturo
                                                       Mundet, Gaby Brimmer, Ciegos y Débiles Visuales, Cree Iztapalapa (DF 2005)
                                                   •   Instituto para las mujeres Zacatecanas – Desarrollo del Modelo de Equidad de Género
                                                       para el Gobierno del Estado (Zac 2006), Certificación de 9 dependencias en el MEGGEZ
                                                       (Zac 2007), Certificación de 14 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2008)
                                                   •   Oficialía Mayor de Gobierno del Estado de Zacatecas – Certificación en el modelo de
                                                       equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2007)
                                                   •   Auditoría del Estado de Zacatecas - Certificación en el modelo de equidad de género y
                                                       certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2008)
                                                   •   IPPC – Programa 150 Mipymes Campeonas (Pue 2008)




Gobierno del Estado de Zacatecas




Grupo Industrial Bonasa



   C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o.
   T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5           email: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                     12

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  • 1. denegocio ® “Socios en los procesos Socios de transformación de las organizaciones” International Business Group Inc. 100 Chesterfield Business Parkway suite 200 Chesterfield, Mo, EUA 63005 Phone (636) 536 2136 Fax (636) 681 1401 www.ibgamerica.net info@ibgamerica.net Servicios Internacionales de Negocio, S.C.® Cerrada los Cipreses 1402 – 5 Rinconada los Cipreses, Col. El Barreal C.P. 72810 San Andrés Cholula, Puebla. Tel & Fax 01 (222) 298.76.54 www.denegocio.com.mx info@denegocio.com.mx Actualizado en octubre de 2008 1
  • 2. CARTA DEL PRESIDENTE En una economía global, en donde la competencia traspasa las fronteras y en el que la tecnología, específicamente en comunicaciones, ha disminuido los tiempos en las transacciones comerciales, sus costos y dificultades, las empresas tienen la oportunidad de expandir sus horizontes de negocio a diversos países y de participar de un intercambio de negocio sin precedentes. Quizá el pensamiento prevalenciente, aún en muchos empresarios, es que el tamaño de la empresa tiene relación directa con la profesionalización en sus actividades o con la internacionalización de la misma. El crecimiento duele, implica un cambio, una transformación, requiere recursos adicionales y un seguimiento y control adecuados. Muchas empresas en esta etapa de crecimiento requieren incorporar experiencias exitosas que les permitan sortear las dificultades que enfrentan y aprovechar las oportunidades que se les presentan. En Servicios Internacionales de Negocio, S.C. nos hemos especializado por más de 15 años en la atención de empresas pequeñas y medianas en procesos de crecimiento y transformación, brindando soluciones en consultoría de negocios, desarrollo de software, proyectos de inversión y de información estratégica. Nuestra experiencia en el mercado, como “socios en los procesos de transformación” de más de 150 compañías, públicas y privadas, nos so có ás 50 co pa as, púb cas p adas, os ha llevado a desarrollar modelos de atención exitosos y adecuados a las necesidades particulares de cada empresa. Hoy nuestras operaciones en México y en Estados Unidos se encuentran enfocadas en proporcionar a las empresas pequeñas y medianas, herramientas administrativas y tecnológicas que apuntalen sus procesos de crecimiento y transformación; de esta forma nuestras cuatro unidades de d negocio cumplen con l misión d contribuir al l i l la i ió de ib i l logro d i i i de instituciones altamente competitivas y rentables en su ramo de especialidad. Conozca las posibilidades que en denegocio podemos ofrecerle. Queremos convertirnos en su próximo socio estratégico. Felipe S. Sandoval de la Fuente Presidente del Consejo de Directores 2008 C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 2
  • 3. POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE EQUIDAD Honrar los compromisos contraídos con Eliminar de nuestra organización cualquier nuestros clientes en cada una de nuestras condición o acto que sea considerado como propuestas, de forma congruente con nuestros discriminatorio, fortalecer de manera sistémica valores y garantizando los resultados en cada y permanente la igualdad entre hombres y una de nuestras participaciones participaciones. mujeres, mujeres así como combatir hasta erradicar combatir, totalmente, la violencia de género manifestada Nuestra búsqueda permanente será mejorar los en cualquier tipo de acciones físicas, verbales, sistemas que permitan dar cumplimiento a este económicas o psicológicas. compromiso. POLITICA DE SEGURIDAD POLITICA SOCIAL Garantizar que cualquier información sensible Esforzarnos porque nuestro desarrollo para nuestros clientes, utilizada en nuestros empresarial contribuya en lograr un balance proyectos o generada como parte de los social que se refleje en la disminución de la mismos, sea manejada cumpliendo pobreza y en la creación de mejores estrictamente los criterios de confidencialidad, condiciones de vida para la comunidad. disponibilidad e integridad acordados. C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 3
  • 4. NUESTRO EQUIPO A SU SERVICIO Mercado Unidades de negocio Tecnología Negocios Clientes JASM Recursos Calidad Asociados FSSF Entorno Entorno Proveedores Dirección Consejo Comercial Derecho VFR/CPC FTR Servicios General Directivo FSSF/ADM Imagen Socios MJHR Estratégicos Co pete c a Competencia S ste as Sistemas Productos AMM Relaciones Tendencias El personal seleccionado por d denegocio® i participa como facilitador, entrenando y coordinando a la organización a través del programa de mejora. SOCIOS ESTRATÉGICOS Los Consultores son designados en cada intervención de acuerdo con su experiencia, formación académica, desempeño en proyectos similares y necesidades del cliente. Nuestros Socios Estratégicos avalan, reconocen y solidifican nuestra relación con los clientes y proporcionan un valor agregado a nuestras operaciones de negocio. • LLOYD`S – Imparte cursos especializados para auditor líder ISO 9000 con reconocimiento ante el IRCA. • STYPS – Otorga reconocimiento para todos los cursos impartidos con registro SIN 020124 M12 013. • SE – Acredita la capacidad técnica como consultores en calidad en la NOM-138-SCFI-2000 • CONACYT – Certifica la capacidad técnica como empresa científica y tecnológica con registro 20007/4116 C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 4
  • 5. PRINCIPIOS VALORES El hombre es el recurso más La integridad en nuestras valioso de las organizaciones relaciones de negocio La evolución de las La Calidad de nuestro trabajo organizaciones requiere del debe reflejarse en los talento y compromiso de resultados de nuestros quienes en ella participan clientes La consistencia de esfuerzo La experiencia y la incrementa el valor en las preparación continua son organizaciones al g g generar p parte fundamental del éxito de resultados positivos nuestra empresa C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 0, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 5
  • 6. PLAN ESTRATEGICO OLOGIA ENFOQUE ESTRATEGICO METODO PRINCIPIOS CULTURA CONCEPTOS COMPORTAMIENTOS FACTORES CRITICOS RESPONSABILIZACION FUENTES DE DATOS FORMULAS PRECISAR HABILIDADES COMUNICAR RETROALIMENTAR VERTICAL REVISIONES GRUPAL DIAGNOSTICO LIDERAZGO ESTILOS La metodologías empleadas por denegocio® integran MANEJO en el programa de consultoría la participación de l@s COMPENSACION VALOR AGREGADO CONDUCTAS RESULTADOS ejecutiv@s de las empresas, logrando que el tiempo de implementación esperado se cumpla y la organización incorpore nuestras metodologías como parte de su trabajo diario. ENFOQUE ESTRATEGICO INTENCION ESTRATEGICA PLAN ESTRATEGICO En denegocio® nuestr@s asociad@s son profesionistas altamente calificad@s dentro de su ramo de PROPOSITO Y ORIENTACION MISION SORPRESAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS especialidad, reconocid@s por su gran desempeño y actualizad@s en las metodologías y corrientes más importantes a nivel mundial. VALORES VISION NUEVOS NEGOCIOS GRUPOS Y UNIDADES DE FUERZAS Y ESTRATEGIAS REACTIVAS POTENCIALES NEGOCIOS DEBILIDADES En denegocio® estamos comprometidos con el logro de CULTURA Y FACTORES VISION EMPUJE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS CRITICOS DE DEL CONDUCTAS ESTRATEGICO PROACCTIVAS ENFOCADAS los resultados de nuestros clientes, es por ello que bajo LA VISION GRUPO la filosofía del ganar/ganar compartimos con ellos el riesgo de nuestra participación. Los resultados de la COMPROBACION DE LA REALIDAD compañía son nuestros resultados. CLIENTES • Industria Metalmecánica • Industria Automotriz • Industria Textil • Industria del Plástico • Industria Alimenticia • Sector Servicios • Sector Comercial • Sector Público 6
  • 7. MISIÓN Transformar organizaciones productivas, comercializadoras, Con base en tres principios fundamentales del bien común: solidaridad, prestadoras de servicios y subsidiariedad y justicia, hemos desarrollado un modelo de operación gubernamentales institucional que nos permite aplicar en la práctica estos principios de pensamiento. en instituciones altamente competitivas lt t titi Nuestro modelo opera a través de unidades de negocio independientes en y rentables su operación pero afines en su filosofía e integradas en su administración. dentro de su ramo de especialidad por medio de la Nuestro modelo de operación ha crecido a lo largo de los años integrando asesoría, diseño e en cada unidad productos y servicios orientados a las pequeñas y implementación de soluciones medianas empresas, siempre con la clara intención de transformar integrales. organizaciones para convertirlas en instituciones altamente competitivas y rentables. rentables Planeación Diseño de Planes de Imagen Estratégica aplicaciones Negocio Corporativa contra requisitos Sistemas de Exportaciones El arte de los Gestión Desarrollos web Negocios Franquicias Qcontrol CIE Puebla Empresas Califica.t Familiares En denegocio® buscamos mejorar la posición competitiva de nuestros clientes y su nivel de rentabilidad por medio de la aplicación de metodologías y recursos adecuados al tamaño, giro y situación particular de cada empresa. C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 7
  • 8. Consultoría y capacitación : Diseño y desarrollo de software: La primera unidad con que contó nuestra Desde hace tres años esta unidad de negocio se empresa se ha enfocado desde sus inicios en ha dedicado al desarrollo de aplicaciones proporcionar servicios de Planeación utilizadas principalmente para los proyectos de estratégica, estratégica Sistemas de gestión Franquicias gestión, consultoría (Qcontrol Califica t) (Qcontrol, Califica.t). y asesoría a empresas familiares. Desde hace dos años esta unidad se dedica, Desde sus inicios ha atendido a más de 150 además de la comercialización abierta de esos empresas públicas y privadas con estos productos, al desarrollo web (webs de negocio) servicios. La Secretaría de Economía otorgó en y al diseño y desarrollo de soluciones 2004 el certificado en cumplimiento de la norma especializadas por requerimiento de nuestros NOM-138-SCFI-2000 NOM 138 SCFI 2000 para servicios i i de d clientes. consultoría en materia de calidad y la STYPS otorga reconocimiento para los programas de El RENIECYT reconoce por esto a denegocio capacitación que se imparten a las empresa por como empresa científica y tecnológica. esta unidad. Medios de Información : Proyectos de Inversión : En el 2006 se desarrolló el portal del Centro de La experiencia que hemos adquirido a través de información empresarial del Estado de Puebla 15 años nos ha permitido no sólo enfocarnos en (CIE Puebla) con la intención de integrar la la co-transformación de empresas establecidas información más relevante para hacer negocios sino evolucionar en la generación de nuevas en el estado. oportunidades de negocio. Desde diciembre de 2007 se publica además De esta forma esta unidad realiza Planes de forma, mensualmente la revista El Arte de los inversión, Análisis de mercado y promueve negocios con una distribución de 50 mil exportaciones hacia el mercado de Saint Luis, ejemplares anuales. Desde marzo de 2008 la Kansas y Chicago en los Estados Unidos. revista el Arte de los negocios incorpora artículos del Harvard Business Review, a partir de julio A partir del 2009 nuestra Financiera denegocio se publican artículos de los colaboradores en el estará en posibilidades de participar en nuevos periódico M d L ti iódi Mundo Latino, y d d octubre d ese desde t b de proyectos empresariales con capital de riesgo mismo año en alianza con Ultravisión se integran para micro y pequeñas empresas. cápsulas televisivas por cable. C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 8
  • 9. Consejo Directivo Felipe Salvador Sandoval de la Fuente IQA – ITESM / MA – Ibero / MTE – ITESM 15 años de experiencia en Sistemas de Calidad Ingeniería de Costos Proyectos de inversión Calidad, Costos, Presidente del Consejo de Directores Jesús Antonio Sandoval Márquez IQA – ITESM 35 años de experiencia en Reingeniería, Planeación Estratégica, Benchmarking Vicepresidente del Consejo de Directores Vicky Fuentes Rodríguez LAE 20 años de experiencia en Relaciones Públicas, medios de información Directora Comercial y de Relaciones Públicas Tisbe Patricia Ramírez Pérez Lic. en Derecho – Ibero 8 años de experiencia en Sistemas de Calidad y Equidad de Género VISIÓN Directora de Consultoría en Oficinas en Cuernavaca, Mor. Saúl Abel Mendoza Martínez Ing Industrial – ITP Ing. 5 años de experiencia en Sistemas de Calidad, Equidad de Género, Seguridad de la información Director de Consultoría en las Oficinas en Zacatecas, Zac. Ser la primera opción en el mercado regional del sureste Moisés Paredes Calderón de México como una Institución Lic. Programación altamente especializada en 10 años de experiencia en Desarrollo de Sistemas soluciones de negocio para Director de la Unidad de Diseño y Desarrollo de Software (Next systems) empresas pequeñas y medianas. Oscar Córdoba Enciso Ing. Industrial – UDLA / MCalidad – ITESM (en curso) 3 años de experiencia en Sistemas de Calidad, Equidad de género y seguridad alimentaria Con un capital humano Director de la Unidad de Medios de Información (Info systems) experto en su ramo de especialidad y partícipe del crecimiento de la empresa. Nuestro reconocimiento y prestigio deberá estar fundamentado en valores éticos y en los resultados de nuestros clientes. 9
  • 10. CLIENTES INDUSTRIA METALMECÁNICA • Hylsa DAV – Certificación ISO 9001:1994 (Pue 1994) • Transformaciones Metálicas – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1995) • Grupo Industrial Bonasa – Reingeniería (Pue 1995), Certificación ISO 9001 (2005) • Grupo Spasser – Certificación ISO 9001:1994 (DF 1996) p p ( ) • Ibayro Industrial – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1996) • Fábricas Monterrey – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Mty 1996) • Industrias y Metales Aries – Operación de la Compañía (Tlax 1999) • Cicsa – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 1999) • Hemost – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 2000) • Grupo Villacero – Formación de Auditores Internos (Mty 2001) • Grupo Industrial de Aceros – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004) Africam Safari - Primer Zoológico certificado en el mundo en ISO 9000 INDUSTRIA AUTOMOTRIZ • Johnson Controls – Capacitación en Liderazgo, Instructores (Pue 1999) • Autotek – Formación de Instructores y Líderes de equipo (Pue 2000) • Luk de México – Diseño de Experimentos Taguchi y Clásico (Pue 2000) • Arvin Meritor – Formación de Equipo Directivo (Pue 2001) • TRW Sistemas de Dirección – Formación de personal de Calidad (Pue 2001) • Malhe Duroplast – Formación de Instructores, APQP, PPAP (Pue 2001 y 2005) • Durer – Certificación ISO/TS 16949 (Pue 2002) • Veritas –Introducción ISO/TS 16949 (Pue 2003) • Schlemmer – Certificiación ISO/TS 16949 (Pue 2005) OFS Puebla – Premio Innova por su modelo de administración integral INDUSTRIA TEXTIL • Grupo Textiles Santa Fe – Planeación Estratégica (Pue 1999) • Bonetera Mati – Sistema de Calidad ISO 9000 y Planeación Estratégica (Pue 1999) • Blancos Nórdica – Programación y Control de la Producción (Pue 2002) • Hilaturas los Angeles – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Tello Textil – Planeación Estratégica (Pue 2004) INDUSTRIA DEL PLÁSTICO • Plásticos y Alambres – Control Integral de Procesos (Mty 1993) • Plásticos Diana – Control Integral de Procesos (Pue 1995) • Plásticos Técnicos Mexicanos – Certificación ISO 9002:1994 (Qro 1995) CAPCEE – Certificación en control y pago de estimaciones de obra INDUSTRIA DE ALIMENTOS • Centro Mexicano Libanés de Puebla – Reingeniería (Pue 1999) • Productos de leche 100% Roly – Benchmark contra Sigma, Danone y Nestlé (Pue 2000) • Priapasta – Reingeniería (Pue 2001) • La Reyna de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2001) • Restaurante Emiliano – Desarrollo de Franquicia (Pue 2003) • Las Duyas – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005) • Bacardi y Cía – Certificación ISO 9000 (Mex 2006) • Tequila Cazadores – Certificación ISO 9000 (Jal 2006) • Soyamigo - Planeación Estratégica (Pue 2006) • Moles Santa Mónica – Análisis de mercado (Pue 2008) Oficialía Mayor Zacatecas – Primera dependencia en certificar en ISO C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 10
  • 11. CLIENTES INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN • • Desarrollo de Vivienda Primavera – Planeación Estratégica (Pue 2002) Grupo Auge – Planeación Estratégica (2003) • Constructora Saint Germain - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003) • Canadevi Nacional – Planeación Estratégica (D.F. 2004) • Canadevi Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Constructora el Pilar – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005) • Ivi Constructora – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005) • Grupo GCR – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2006) • Novaceramic – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2007) INDUSTRIA EN GENERAL • Grupo Femsa Div. Empaques – Preauditorías de Certificación ISO 9000 (Mty 1995) • Vitro – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Vidriera México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996) • Grupo Industrial Peñoles – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Uriarte Talavera – Control Integral de Procesos (Pue 1995) Coparmex Puebla – Planeación Estratégica p g • Corrugados Tehuacán – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Orizaba 1996) • Ladrillera de Puebla – Operación de la Compañía (Pue 1997) • Vendo de México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996) • Sílices de Veracruz – Preauditoría de Certifiación ISO 9000 (Orizaba 1996) • Terramar Mármol – Proyectos de Mejora (Pue 2000) • Harinera de Orizaba – Planeación Estratégica (2003) • Violet – Formación de Auditores de Sistemas de Calidad e ISO/TS 16949 (Tlax 2004) • Tubeco – Planeación Estratégica (Pue 2005) SECTOR SERVICIOS • Feria Estatal Monterrey – Planeación de Actividades y Ruta Crítica (Mty 1994) • Museo de Historia Mexicana en Monterrey – Sistemas de Administración (Mty 1994) • Servicios Electrónicos Animados – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Pue 1995) • Unidentis – Planeación Estratégica (Pue 1997) BUAP – Diplomado en Admión. de consultorios dentales • Junghanns - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2000) • Bichos y Plagas – Planeación Estratégica (Pue 2000) • Laboratorios Laccia – Auditoría para certificación de Laboratorio (Pue 2001) • Fondo 5 de Mayo – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002), Desarrollo de marca “Sabor a Puebla” para empresas Mipymes (2006) p p py ( ) • Coparmex Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2003) • Canacintra Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Africam Safari - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003), Equidad de Género (Pue 2004) • Finca – Sistematización de Procesos y Procedimientos (Mor 2005), Desarrollo de software Qcontrol (2008) • Anide – Certificación ISO 9001:2000 (Mor 2005) • Laboratorio Médio Linfolab – capacitación en ISO 9000 (Pue 2005) Despacho del C. Gobernador – Proceso de Atención de solicitudes • Urbansources – Desarrollo de Franquicia (Pue 2007) • Consejo Coordinador Empresarial – Planeación Estratégica (Pue 2008) SECTOR COMERCIO • Grease Off del Sureste – Sistemas de Administración (Pue 1998) • La Concordia de la Familia Poblana – Planeación Estratégica (Pue 1998) • Abarrotes Matamoros – Sistemas de Información (Izucar 2001) • Agua los Volcanes – Planeación Estratégica (Sn. Martín Tex 2003) • Electrónica Labastida (Pue 2004) • Abaco – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005) • Angel Altieri, Asesor en Seguros y Fianzas – Planeación Estratégica (Pue 2005) • Hermor – Estudio de mercado (Pue 2005) • Punto y Coma - Estudio de mercado (Pue 2008) • Elite Ciclery – Planeación Estratégica (QR 2008) Africam Safari – Proceso de visitas guidad con o sin talleres C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 11
  • 12. CLIENTES SECTOR PÚBLICO • Coordinación de Administración del Gob. del Estado – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Consejo Poblano de Apoyo a la Microempresa – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2001) • Semarnat – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) • Instituto Electoral del Estado de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2002) • Capcee – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002) • Coordinación General de Ecología – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) • Secretaría de Finanzas y Administración – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003) • Secretaría de Desarrollo Urbano de Puebla – Capacitación en licencia de caza (Pue 2003) • Secretaría de Relaciones Exteriores – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) Gobierno del Estado de Tlaxcala • Secretaría de Finanzas de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Contraloría Estado de Tlaxcala – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Despacho del C. Gobernador de Tlaxcala– Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Ayuntamiento de Puebla – Capacitación en Liderazgo (Pue 2003) • DIF, Casa Hogar para Niñas – Certificación ISO 9001:2000 (DF 2003) • Procuraduría General de Justicia de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2004) • Secretaría de Salud – Certificación ISO 9001:2000 (Puebla 2004) • Secretaría de Desarrollo Económico – Sistema de Administración Documental (Tlax 2004) • Órgano de Fiscalización Superior del Estado de Puebla– Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004) Certificación Equidad de Género Responsabilidad Social Seguridad y 2004), Género, Social, Transparencia de la Información (2005) • DIF Nacional, Centros Nacionales Modelo – Certificación ISO 9001:2000 en 5 centros Grupo Industrial de Aceros Nacionales modelos de atención : Casa Cuna Tlalpan, Centro Gerontológico Arturo Mundet, Gaby Brimmer, Ciegos y Débiles Visuales, Cree Iztapalapa (DF 2005) • Instituto para las mujeres Zacatecanas – Desarrollo del Modelo de Equidad de Género para el Gobierno del Estado (Zac 2006), Certificación de 9 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2007), Certificación de 14 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2008) • Oficialía Mayor de Gobierno del Estado de Zacatecas – Certificación en el modelo de equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2007) • Auditoría del Estado de Zacatecas - Certificación en el modelo de equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2008) • IPPC – Programa 150 Mipymes Campeonas (Pue 2008) Gobierno del Estado de Zacatecas Grupo Industrial Bonasa C e r r a d a l o s C i p r e s e s 1 4 0 2 – 5, C o l. E l B a r r e a l C. P. 7 2 8 1 4, S n . A n d r é s C h o l u l a, P u e. M é x i c o. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 2. 2 5. 4 6. 0 7 / 1. 3 0. 9 4. 3 5 email: i nfo@denegocio.com.mx 12