Une démarche DevOps est souvent associée à la mise en place de méthodologies agiles sur les modes de travail mais aussi d’outils, indispensables pour mettre en place de l'intégration, du déploiement et de la mesure en continue. Mais, sans conduite du changement adaptée, la démarche seule ne garantit pas son acceptation par les équipes en place et les gains escomptés peuvent alors ne pas être au rendez-vous (amélioration de la satisfaction client, de la QoS, …). Ce talk présentera le retour d’expérience, orienté conduite du changement, sur le déploiement et la généralisation d’une telle démarche DevOps outillée au sein du PMU, éprouvée dans le cadre de gros projets de transformation de son SI, ainsi que le chemin parcouru notamment au niveau de l'amélioration du Time To Market de ses produits.

1. DevOps REX
02/10/2017 DOSI / PRODUCTION – Jonathan FONTANA

2. Le contexte PMU
22
1400 collaborateurs
220 à la DOSI*
*DOSI : Direction de Opération et des Systèmes d’Informations
Offre de Paris « Offline » et « Online »
• 9,7 Milliards d’euros de
CA en 2016
• Plus de 1 Milliard
d’euros à l’international
Une activité sans interruption
Pic à 2000 transactions/seconde
Pic à 700 paris/seconde
Marque de loisirs
sur 3 univers

3. Une plateforme “DevOps” pour soutenir la démarche
33
Missions : MCO et administration de l’ensemble de la plateforme, veille,
accompagnement, support, release management, gestion d’anomalie,
gestion d’incident, développement, formation, évangélisation
2016/2017 – Un chantier dédié
* DALI : Déploiements Automatisés et Logiques d’Industrialisation
Accélérer l’innovation et conserver une qualité de service exceptionnelle
Plateforme « Corporate »
Comment faire adhérer à cette démarche/plateforme, comment fédérer ?

4. Mise en œuvre et adhésion
44
Utiliser/capitaliser sur les projets de transformation et sur
les technologies moteurs
Evangélisation
Opportunités
Preuves
 Faire preuve de patience – c’est un changement !
 Approche Bottom up et Top down
 Sponsoring du management
 Club utilisateurs

5. Changements et gains
En augmentation sur l’année à la Production
55
Mainframe
1 MEP par trimestre
EASY
Migration Unix
MEP Mensuelle du SIC
DSI - Personnalité IT de
l’année (Le monde
informatique)
Finalisation plateforme
Release management
Evangélisation
POC
1ère action automatisée
sur une application
critique de prise de paris
en Production
IaC, Cloud
Tests automatiques
Chaos Monkey
Cloud ++
Containérisation
Conduite du changement – 1 an
 Faible pour les internes + nouveaux recrutements
 Important pour les prestations – recherche de profils nouveaux