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Branding

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Branding	
El	 branding	 se	 refiere	 a	 todas	
aquellas	 acciones	 encaminadas	 a	
posicionar	la	marca	en	la	mente	del	
consumidor.
Branding	
El	término	branding	surge	del	vocablo	
inglés	brand	que	significa	marca.	Si	no	
exis:esen	las	marcas	los	consumidores	no	
podrían	dis:nguir	un	producto	de	otro,	y	
por	consiguiente,	la	publicidad	no	tendría	
alcance.			
		
La	campaña	publicitaria	se	fundamenta	
en	la	marca	y	ésta	en	el	proceso	de	
branding.
Branding
Branding	
	
C o m o c o n s u m i d o r ,
seguramente, te identificas
con algunas marcas, más que
con otras. Hemos visto que la
marca tiene una influencia
decisiva al seleccionar algún
producto: ejerce un impulso
en la compra.	
	
La marca es ésa variable que
impulsa la compra.
Una	de	las	principales	funciones	de	la	
marca	 consiste	 en	 explotar	 o	
comunicar	 el	 	 posicionamiento	 de	 la	
marca.		Es	importante	que	reconozcas	
el	concepto	de	la	marca:	
	
Una	marca	es	una	promesa	de	sa:sfacción.	
Es	un	signo,	una	metáfora	que	opera	como	
contrato	tácito	entre	un	fabricante	y	un	
consumidor,	un	vendedor	y	un	comprador,	
un	ar:sta	y	su	público,	un	entorno	y	
quienes	lo	habitan,	un	acontecimiento	y	
quienes	lo	experimentan.
Otro factor que determina tu
interés (por esas marcas) es la
publicidad que influye
enormemente en nuestras
decisiones de compra. Algunas
de sus funciones son:
•  Comunicar la promesa de
marca.
•  Dar a conocer de qué forma
satisface las expectativas y
deseos de los consumidores.
•  Comunicar lo que el producto
hará por su consumidor.
•  Inspira la adquisición o compra
de un producto o servicio.
Branding	
Si has tenido una buena experiencia con
u n a m a r c a , s e g u r a m e n t e l a
recomendarás. De la misma forma,
evitarás exaltarla si llegaras a tener
algún inconveniente. Nuestros hábitos de
consumo se encuentran estrechamente
relacionados con las historias que cuenta
la marca; así como por nuestras
vivencias y aquellas de las personas
que nos rodean; por ejemplo, tu familia,
amigos cercanos, compañeros de
escuela o de trabajo.
La	historia	
que	cuenta	
la	marca	
Nuestras	
experiencias		
con	la	marca		
Hábitos	de	
consumo
Nuestros consumidores
se conectan o vinculan
con la marca en función
de que ésta cumpla con
sus expectativas y
deseos. Para mantener
cautivos a sus clientes es
i m p o r t a n t e q u e s e
implementen estrategias
que permitan cumplir con
todo lo que promete la
marca.
Los dueños de las marcas son
conscientes de esto. Por esta razón,
ante el entorno competitivo y la gran
variedad de productos disponibles en el
mercado, los productores buscan
diferenciarse a través de las emociones
que despiertan en los consumidores.
Branding	
Considera que en la actualidad es primordial
la conexión entre fabricante y cliente
mediante mensajes conmovedores y que
lleguen directo al corazón. Para esto se
recurre al marketing emocional, el cual se
relaciona con lo que el consumidor siente al
interactuar con la marca.
Branding	
El marketing emocional ha surgido
recientemente debido al acceso del
consumidor a gran cantidad de
i n f o r m a c i ó n ; a t r a v é s d e l a
implementación de este tipo de
estrategias se logra crear una
c o n e x i ó n e m o c i o n a l c o n e l
consumidor. Su función es la de
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Branding	
La	marca	es	una	de	las	
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branding	coadyuva	a	
otorgarle	dicho	valor.
Branding	
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Cuando ingresamos
a una reconocida
tienda minorista y
tostadora de cafés de
especialidad, con
puntos de venta
alrededor del mundo,
podemos notar que
integra los elementos
en los que se apoya
el branding.
Respecto al
posicionamiento en la
imagen se observa que está
representado a través de la
cantidad de personas que
diariamente visitan este
establecimiento y que están
dispuestas a pagar un
sobreprecio por el producto;
dicha variable relacionada
con el valor de marca
dentro de su mercado.
La historia que se cuenta a través de la gran variedad de
productos con los que actualmente cuenta dicha cafetería,
muchos de ellos, con varios años dentro de la línea de
productos y otros que aparecen como nuevos lanzamientos.
Además, también está representando por el relato que
puedes encontrar si visitas su página web en relación con el
proceso de creación de su marca. La historia de la marca
desde sus inicios, hasta la actualidad. Seguramente, no ha
sido un camino fácil.
Sobre el elemento de
diseño, aquí puedes
observar que el
establecimiento es
hermoso,
correctamente
decorado y adecuado
a la cultura de la
región en la que
ubica sus puntos de
venta.
En esta imagen el precio está
representado por la lista de
precios ubicadas dentro del
establecimiento. Sin embargo,
considera que lo más valioso
de esta variable, es el
sobreprecio que adquiere el
producto determinado por el
valor de la marca dentro de su
mercado. Como consumidor,
¿estás dispuesto a pagar el
sobreprecio?.
Por último, las relaciones con
el consumidor están
representadas por el ambiente
que se crea dentro del local,
sus trabajadores escuchan las
opiniones de los consumidores
y los atienden de forma
personalizada. Estrechando
así, las relaciones con sus
clientes como parte de sus
funciones como representantes
de la marca.
Branding
Funciones	del	Branding	
•  Incrementa el valor de la marca y le otorgan un nivel
de aspiración para sus clientes.
Fortalecer una buena
reputación
• Prestigio frente a la competencia y el fomento de la
recompra directa.
Fomentar la fidelidad
• Garantía sobre la calidad del producto.Garantizar la calidad
• Valor de venta más alto que el de sus competidores.
Transmitir una percepción
de mayor valía
• Una especie de comunidad entre los seguidores de
la marca.
Brindar al comprador una
sensación de reafirmación
y de pertinencia
Un ejemplo de estas funciones lo tenemos en uno de los
productores mexicanos más importantes de huevo a nivel
nacional. Hace algunos lustros, era impensable que un
producto genérico como éste fuera concebido como una
marca. Pero, a partir de la creación de este signo, la
compañía ha crecido exponencialmente al grado de
incursionar hasta en el mercado de carne de pollo y de res.
De esta forma, hoy está posicionada como una de las
marcas más importantes de México; seguramente, la
reconoces con facilidad. Todo gracias a la labor conjunta
del branding y la publicidad.
¿Te das cuenta del impacto que
puede llegar a tener la creación de
marcas para cualquier producto o
servicio? Permite el crecimiento de las
empresas porque al ser signo de los
atributos de los productos, éstos son
reconocidos entre sus competidores.
Para los consumidores, representa un
indicador de su nivel de calidad y con
ello se posiciona u ocupa un lugar en
nuestra mente, ya sea de manera
positiva o negativa.
Al	construir	una	marca,	es	importante	
poner	 en	 prác:ca	 la	 crea:vidad	 con	 el	
fin	de	lograr	proyectos	originales	que	le	
permitan	 cumplir	 con	 la	 función	 de	
posicionarse	 en	 la	 mente	 de	 los	
consumidores.	
		
Como	podrás	suponer,	se	trata	de	una	
labor	 muy	 compleja,	 pues	 implica	
considerar	 desde	 la	 iden:dad	
corpora:va	 hasta	 la	 competencia	
existente	en	el	mercado.
El proceso de desarrollo
de una marca comprende
los siguientes pasos de
manera infinita, pues,
como sabes, ésta
siempre es susceptible de
mejoras.
¿Quién no quiere
saber el porqué
del éxito de la
marca? Este
paso consiste en
averiguarlo. Por
eso se le llama
también: de
descubrimiento.
•  Este paso también es conocido
como “innovación” o
“imaginación”. Consiste en definir
hacia dónde queremos llevar la
marca. Para ello, se analizan las
ideas generadas e
investigaciones de mercado, con
el objetivo específico de:
•  Sintetizarlas en un concepto
clave que indique cómo lograr
que la marca simbolice algo
superior respecto a la categoría
específica del producto,
considerando las necesidades de
los consumidores.
•  Con esto se determina la ventaja
diferencial o competitiva de la
marca.
El propósito es hacer realidad
la marca para incrementar su
demanda. Considera que una
buena estrategia es
insuficiente si no se combina
con creatividad. Por eso, en
este paso es importante
conjugar las capacidades del
personal involucrado en los
procesos empresariales de
tecnología, marketing, y en
general, todos los que
puedan contribuir a la
construcción de la marca.
Este paso consiste en diseñar,
probar, rediseñar y probar de nuevo.
En este proceso la investigación, el
análisis y las pruebas son cruciales,
tanto como la interpretación
correcta de resultados. Es
importante dar espacio para que los
consumidores conozcan la marca y
descubramos su reacción ante ella
para adoptar innovaciones a la
medida de sus necesidades.
De esta forma, este paso nos lleva
a repetir el primero.
.
En resumen, para los productores, el proceso de desarrollo de una
marca parte de la investigación y detección de necesidades del
mercado meta. Posteriormente, se determina la ventaja diferencial o
competitiva de nuestro producto o servicio, con el propósito de
generar innovación. Luego, se define la estrategia empresarial para
determinar el posicionamiento, fase en la cual juega un importante
papel la creatividad. Finalmente, se lleva a cabo el lanzamiento;
pruebas de mercado y, si es necesario, reinicia el ciclo para realizar
adecuaciones en la marca.
Dado que la reacción hacia la marca es determinante en la decisión
de reiniciar el ciclo, aunado al proceso de desarrollo de la marca por
parte de los productores, existen una serie de pasos relacionados con
los consumidores.
Branding
Así pues, del lado del consumidor, el proceso comienza
con el descubrimiento de la marca. Si ésta cumple con
sus expectativas, la adopta, interpreta sus elementos y
experimenta su uso. Posteriormente, si la experiencia es
favorable, ocurre un fenómeno de puesta en común, el
cual conduce al posicionamiento de la marca a través de
una recomendación de la misma entre los consumidores
de una misma categoría.
Branding
Seguramente te preguntarás que al estar
expuestos diariamente a cientos de
campañas publicitarias, cómo es que
logramos la desarticulación de las áreas
que se ocupan de las ventas, el
reconocimiento, la fidelidad del cliente, y por
último de la estética visual. La publicidad,
las relaciones públicas y la mercadotecnia
son herramientas que permiten consolidar el
branding. Relacionadas entre sí y a partir de
la mezcla adecuada entre ellas, dan la pauta
a la transmisión del mensaje publicitario a
través de diferentes medios que constituyen
la estrategia integral de comunicación.
•  A través de la publicidad, se envía, de manera
reiterada, el mensaje “yo soy una buena marca”. Las
relaciones públicas generan confianza, mediante los
vínculos entre los individuos y las organizaciones, de tal
modo que produce el mensaje: “créeme, soy una
buena marca”. La mercadotecnia fundamenta el “yo
soy una buena marca”. El branding facilita la
comprensión del público objetivo de que “esa es una
buena marca”. Como puedes ver en el siguiente
esquema, el branding es el punto de convergencia
entre estas áreas, pues logra la concordancia entre una
identidad simbólica creada a propósito con unos
conceptos claves, con el objetivo de fomentar
expectativas entre sus consumidores y el de satisfacer
éstas antes, durante y aún después de la compra.
Branding
Branding
Supone el desarrollo creativo de una identidad de marca, en ocasiones implica
identificar los conceptos o atributos claves de la marca con el objetivo de fomentar
expectativas entre los consumidores para satisfacer éstas antes, durante y aún
después de la compra.
Publicidad
Es la comunicación no personal estructurada y compuesta de información, por lo
general pagada y de naturaleza persuasiva, sobre productos (bienes, servicios e
ideas) por patrocinadores identificados a través de varios medios.
Es un tipo de comunicación de mercadotecnia.
Mercadotecnia
Proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos
obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de
producto y valores con otros.
Relaciones Públicas
Función gerencial que se enfoca en las relaciones y comunicaciones que tienen
los individuos y las organizaciones con otros grupos con el propósito de crear una
buena voluntad mutua.
•  Evoca alguna campaña publicitaria integral que
actualmente se encuentre vigente. Seguramente,
habrás identificado acciones que emplean diferentes
herramientas de comunicación. Gracias a esta
estrategia de comunicación, el mensaje de la campaña
incrementará su efectividad a mayor cantidad de
medios empleados. Este tipo de campañas son
costosas, sin embargo, en caso de que los fabricantes
desearán eliminar este tipo de costos, seguramente, su
marca desaparecería en muy poco tiempo del
mercado. Recuerda que la convergencia entre
branding, publicidad, mercadotecnia y relaciones
públicas ayuda a la construcción y consolidación de
las marcas.

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Branding

  • 1. Branding El branding se refiere a todas aquellas acciones encaminadas a posicionar la marca en la mente del consumidor.
  • 4. Branding C o m o c o n s u m i d o r , seguramente, te identificas con algunas marcas, más que con otras. Hemos visto que la marca tiene una influencia decisiva al seleccionar algún producto: ejerce un impulso en la compra. La marca es ésa variable que impulsa la compra.
  • 5. Una de las principales funciones de la marca consiste en explotar o comunicar el posicionamiento de la marca. Es importante que reconozcas el concepto de la marca: Una marca es una promesa de sa:sfacción. Es un signo, una metáfora que opera como contrato tácito entre un fabricante y un consumidor, un vendedor y un comprador, un ar:sta y su público, un entorno y quienes lo habitan, un acontecimiento y quienes lo experimentan.
  • 6. Otro factor que determina tu interés (por esas marcas) es la publicidad que influye enormemente en nuestras decisiones de compra. Algunas de sus funciones son: •  Comunicar la promesa de marca. •  Dar a conocer de qué forma satisface las expectativas y deseos de los consumidores. •  Comunicar lo que el producto hará por su consumidor. •  Inspira la adquisición o compra de un producto o servicio.
  • 7. Branding Si has tenido una buena experiencia con u n a m a r c a , s e g u r a m e n t e l a recomendarás. De la misma forma, evitarás exaltarla si llegaras a tener algún inconveniente. Nuestros hábitos de consumo se encuentran estrechamente relacionados con las historias que cuenta la marca; así como por nuestras vivencias y aquellas de las personas que nos rodean; por ejemplo, tu familia, amigos cercanos, compañeros de escuela o de trabajo.
  • 9. Nuestros consumidores se conectan o vinculan con la marca en función de que ésta cumpla con sus expectativas y deseos. Para mantener cautivos a sus clientes es i m p o r t a n t e q u e s e implementen estrategias que permitan cumplir con todo lo que promete la marca.
  • 10. Los dueños de las marcas son conscientes de esto. Por esta razón, ante el entorno competitivo y la gran variedad de productos disponibles en el mercado, los productores buscan diferenciarse a través de las emociones que despiertan en los consumidores.
  • 11. Branding Considera que en la actualidad es primordial la conexión entre fabricante y cliente mediante mensajes conmovedores y que lleguen directo al corazón. Para esto se recurre al marketing emocional, el cual se relaciona con lo que el consumidor siente al interactuar con la marca.
  • 12. Branding El marketing emocional ha surgido recientemente debido al acceso del consumidor a gran cantidad de i n f o r m a c i ó n ; a t r a v é s d e l a implementación de este tipo de estrategias se logra crear una c o n e x i ó n e m o c i o n a l c o n e l consumidor. Su función es la de movilizar sentimientos, valores y emociones en los consumidores o clientes. Vendemos y compramos emociones.
  • 13. Otro factor que dificulta las ventas es el hecho de que los consumidores cada día están más informados de lo que las marcas ofrecen. Como ejemplo de esto, pongamos el caso de alguien que desea comprar un software. Al llegar a la tienda, el consumidor pregunta por la marca de su preferencia y muchas veces conoce más del producto que el propio representante de ventas.
  • 15. Branding El branding es el proceso de construcción de una marca, transformación nada sencilla, pues ésta representa el activo más importante de un negocio. Por lo regular, las marcas que aparecen en el Top of Mind son consideradas como las de mayor valor a nivel mundial.
  • 17. Branding Para que el branding funcione correctamente, se apoya de un proceso de planeación que integra varios elementos, los cuales interactúan para lograr el éxito de la marca.
  • 19. Cuando ingresamos a una reconocida tienda minorista y tostadora de cafés de especialidad, con puntos de venta alrededor del mundo, podemos notar que integra los elementos en los que se apoya el branding.
  • 20. Respecto al posicionamiento en la imagen se observa que está representado a través de la cantidad de personas que diariamente visitan este establecimiento y que están dispuestas a pagar un sobreprecio por el producto; dicha variable relacionada con el valor de marca dentro de su mercado.
  • 21. La historia que se cuenta a través de la gran variedad de productos con los que actualmente cuenta dicha cafetería, muchos de ellos, con varios años dentro de la línea de productos y otros que aparecen como nuevos lanzamientos. Además, también está representando por el relato que puedes encontrar si visitas su página web en relación con el proceso de creación de su marca. La historia de la marca desde sus inicios, hasta la actualidad. Seguramente, no ha sido un camino fácil.
  • 22. Sobre el elemento de diseño, aquí puedes observar que el establecimiento es hermoso, correctamente decorado y adecuado a la cultura de la región en la que ubica sus puntos de venta.
  • 23. En esta imagen el precio está representado por la lista de precios ubicadas dentro del establecimiento. Sin embargo, considera que lo más valioso de esta variable, es el sobreprecio que adquiere el producto determinado por el valor de la marca dentro de su mercado. Como consumidor, ¿estás dispuesto a pagar el sobreprecio?.
  • 24. Por último, las relaciones con el consumidor están representadas por el ambiente que se crea dentro del local, sus trabajadores escuchan las opiniones de los consumidores y los atienden de forma personalizada. Estrechando así, las relaciones con sus clientes como parte de sus funciones como representantes de la marca.
  • 26. Funciones del Branding •  Incrementa el valor de la marca y le otorgan un nivel de aspiración para sus clientes. Fortalecer una buena reputación • Prestigio frente a la competencia y el fomento de la recompra directa. Fomentar la fidelidad • Garantía sobre la calidad del producto.Garantizar la calidad • Valor de venta más alto que el de sus competidores. Transmitir una percepción de mayor valía • Una especie de comunidad entre los seguidores de la marca. Brindar al comprador una sensación de reafirmación y de pertinencia
  • 27. Un ejemplo de estas funciones lo tenemos en uno de los productores mexicanos más importantes de huevo a nivel nacional. Hace algunos lustros, era impensable que un producto genérico como éste fuera concebido como una marca. Pero, a partir de la creación de este signo, la compañía ha crecido exponencialmente al grado de incursionar hasta en el mercado de carne de pollo y de res. De esta forma, hoy está posicionada como una de las marcas más importantes de México; seguramente, la reconoces con facilidad. Todo gracias a la labor conjunta del branding y la publicidad.
  • 28. ¿Te das cuenta del impacto que puede llegar a tener la creación de marcas para cualquier producto o servicio? Permite el crecimiento de las empresas porque al ser signo de los atributos de los productos, éstos son reconocidos entre sus competidores. Para los consumidores, representa un indicador de su nivel de calidad y con ello se posiciona u ocupa un lugar en nuestra mente, ya sea de manera positiva o negativa.
  • 29. Al construir una marca, es importante poner en prác:ca la crea:vidad con el fin de lograr proyectos originales que le permitan cumplir con la función de posicionarse en la mente de los consumidores. Como podrás suponer, se trata de una labor muy compleja, pues implica considerar desde la iden:dad corpora:va hasta la competencia existente en el mercado.
  • 30. El proceso de desarrollo de una marca comprende los siguientes pasos de manera infinita, pues, como sabes, ésta siempre es susceptible de mejoras.
  • 31. ¿Quién no quiere saber el porqué del éxito de la marca? Este paso consiste en averiguarlo. Por eso se le llama también: de descubrimiento.
  • 32. •  Este paso también es conocido como “innovación” o “imaginación”. Consiste en definir hacia dónde queremos llevar la marca. Para ello, se analizan las ideas generadas e investigaciones de mercado, con el objetivo específico de: •  Sintetizarlas en un concepto clave que indique cómo lograr que la marca simbolice algo superior respecto a la categoría específica del producto, considerando las necesidades de los consumidores. •  Con esto se determina la ventaja diferencial o competitiva de la marca.
  • 33. El propósito es hacer realidad la marca para incrementar su demanda. Considera que una buena estrategia es insuficiente si no se combina con creatividad. Por eso, en este paso es importante conjugar las capacidades del personal involucrado en los procesos empresariales de tecnología, marketing, y en general, todos los que puedan contribuir a la construcción de la marca.
  • 34. Este paso consiste en diseñar, probar, rediseñar y probar de nuevo. En este proceso la investigación, el análisis y las pruebas son cruciales, tanto como la interpretación correcta de resultados. Es importante dar espacio para que los consumidores conozcan la marca y descubramos su reacción ante ella para adoptar innovaciones a la medida de sus necesidades. De esta forma, este paso nos lleva a repetir el primero. .
  • 35. En resumen, para los productores, el proceso de desarrollo de una marca parte de la investigación y detección de necesidades del mercado meta. Posteriormente, se determina la ventaja diferencial o competitiva de nuestro producto o servicio, con el propósito de generar innovación. Luego, se define la estrategia empresarial para determinar el posicionamiento, fase en la cual juega un importante papel la creatividad. Finalmente, se lleva a cabo el lanzamiento; pruebas de mercado y, si es necesario, reinicia el ciclo para realizar adecuaciones en la marca. Dado que la reacción hacia la marca es determinante en la decisión de reiniciar el ciclo, aunado al proceso de desarrollo de la marca por parte de los productores, existen una serie de pasos relacionados con los consumidores.
  • 37. Así pues, del lado del consumidor, el proceso comienza con el descubrimiento de la marca. Si ésta cumple con sus expectativas, la adopta, interpreta sus elementos y experimenta su uso. Posteriormente, si la experiencia es favorable, ocurre un fenómeno de puesta en común, el cual conduce al posicionamiento de la marca a través de una recomendación de la misma entre los consumidores de una misma categoría.
  • 39. Seguramente te preguntarás que al estar expuestos diariamente a cientos de campañas publicitarias, cómo es que logramos la desarticulación de las áreas que se ocupan de las ventas, el reconocimiento, la fidelidad del cliente, y por último de la estética visual. La publicidad, las relaciones públicas y la mercadotecnia son herramientas que permiten consolidar el branding. Relacionadas entre sí y a partir de la mezcla adecuada entre ellas, dan la pauta a la transmisión del mensaje publicitario a través de diferentes medios que constituyen la estrategia integral de comunicación.
  • 40. •  A través de la publicidad, se envía, de manera reiterada, el mensaje “yo soy una buena marca”. Las relaciones públicas generan confianza, mediante los vínculos entre los individuos y las organizaciones, de tal modo que produce el mensaje: “créeme, soy una buena marca”. La mercadotecnia fundamenta el “yo soy una buena marca”. El branding facilita la comprensión del público objetivo de que “esa es una buena marca”. Como puedes ver en el siguiente esquema, el branding es el punto de convergencia entre estas áreas, pues logra la concordancia entre una identidad simbólica creada a propósito con unos conceptos claves, con el objetivo de fomentar expectativas entre sus consumidores y el de satisfacer éstas antes, durante y aún después de la compra.
  • 42. Branding Supone el desarrollo creativo de una identidad de marca, en ocasiones implica identificar los conceptos o atributos claves de la marca con el objetivo de fomentar expectativas entre los consumidores para satisfacer éstas antes, durante y aún después de la compra. Publicidad Es la comunicación no personal estructurada y compuesta de información, por lo general pagada y de naturaleza persuasiva, sobre productos (bienes, servicios e ideas) por patrocinadores identificados a través de varios medios. Es un tipo de comunicación de mercadotecnia. Mercadotecnia Proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de producto y valores con otros. Relaciones Públicas Función gerencial que se enfoca en las relaciones y comunicaciones que tienen los individuos y las organizaciones con otros grupos con el propósito de crear una buena voluntad mutua.
  • 43. •  Evoca alguna campaña publicitaria integral que actualmente se encuentre vigente. Seguramente, habrás identificado acciones que emplean diferentes herramientas de comunicación. Gracias a esta estrategia de comunicación, el mensaje de la campaña incrementará su efectividad a mayor cantidad de medios empleados. Este tipo de campañas son costosas, sin embargo, en caso de que los fabricantes desearán eliminar este tipo de costos, seguramente, su marca desaparecería en muy poco tiempo del mercado. Recuerda que la convergencia entre branding, publicidad, mercadotecnia y relaciones públicas ayuda a la construcción y consolidación de las marcas.