SlideShare una empresa de Scribd logo

Comunicación interna y comunicación digital

Comunicación interna y comunicación digital. Semejanzas, elementos comunes y cómo aprovechar una en beneficio de la otra. Ponencia de las primeras jornadas internacionales de actualización en comunicación. Octubre de 2015

1 de 38
Descargar para leer sin conexión
Comunicación interna
Comunicación digital
Luis Miguel Díaz-Meco
Jornada Internacional de
actualización en comunicación
31 octubre 2015 lmdiaz.com 2
Comunicación interna y comunicación digital
 La comunicación (interna) es como la
religión, tiene muchos seguidores pero muy
pocos practicantes 
Ricardo Pereda
31 octubre 2015 lmdiaz.com 3
Comunicación interna y comunicación digital
1 Vivimos una revolución
Es imposible permanecer al margen
31 octubre 2015 lmdiaz.com 4
Comunicación interna y comunicación digital
El cambio ya se ha producido y la única opción es intentar
adaptarse o no
Cuanto más tardemos, más oportunidades estaremos
perdiendo
Vivimos una revolución
Es imposible permanecer al margen
31 octubre 2015 lmdiaz.com 5
Comunicación interna y comunicación digital
2 La era de la transparencia radical
31 octubre 2015 lmdiaz.com 6
Comunicación interna y comunicación digital
 Se trata de una realidad que cada día nos demanda, nos
exige, la sociedad
 Queremos organizaciones transparentes, que nos muestren y
nos digan lo que hacen, con honestidad y coherencia
La era de la transparencia radical

Recomendados

La buena comunicación nunca es barata. Carecer de ella siempre sale caro
La buena comunicación nunca es barata. Carecer de ella siempre sale caroLa buena comunicación nunca es barata. Carecer de ella siempre sale caro
La buena comunicación nunca es barata. Carecer de ella siempre sale caroLuis Miguel Díaz-Meco
 
Día del libro 2012. Contribución a Wellcomm
Día del libro 2012. Contribución a WellcommDía del libro 2012. Contribución a Wellcomm
Día del libro 2012. Contribución a WellcommLuis Miguel Díaz-Meco
 
Está tu empresa preparada para una red social corporativa
Está tu empresa preparada para una red social corporativaEstá tu empresa preparada para una red social corporativa
Está tu empresa preparada para una red social corporativaLuis Miguel Díaz-Meco
 
En qué se parecen Google y la comunicación interna
En qué se parecen Google y la comunicación internaEn qué se parecen Google y la comunicación interna
En qué se parecen Google y la comunicación internaLuis Miguel Díaz-Meco
 
Marketing y Comunicación Digital para Pymes y autónomos
Marketing y Comunicación Digital para Pymes y autónomosMarketing y Comunicación Digital para Pymes y autónomos
Marketing y Comunicación Digital para Pymes y autónomosGonzalo Garre Rodas
 
Una nueva política es posible. Más poder local. Julio 2012
Una nueva política es posible. Más poder local. Julio 2012Una nueva política es posible. Más poder local. Julio 2012
Una nueva política es posible. Más poder local. Julio 2012Luis Miguel Díaz-Meco
 
5 mitos sobre motivación y comunicación interna
5 mitos sobre motivación y comunicación interna5 mitos sobre motivación y comunicación interna
5 mitos sobre motivación y comunicación internaLuis Miguel Díaz-Meco
 
Descubre la clave que mejorará todas tus presentaciones
Descubre la clave que mejorará todas tus presentacionesDescubre la clave que mejorará todas tus presentaciones
Descubre la clave que mejorará todas tus presentacionesLuis Miguel Díaz-Meco
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...
¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...
¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...Alfredo Vela Zancada
 
Wc valencia social business v1c
Wc valencia social business v1cWc valencia social business v1c
Wc valencia social business v1cLluis Font
 
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-Everis
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-EverisLos 7 pecados capitales de la transformación digital-Everis
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-EverisEugenio Gallego Hernández
 
La Di Tella Marketing Club en la revista Information Technology
La Di Tella Marketing Club en la revista Information TechnologyLa Di Tella Marketing Club en la revista Information Technology
La Di Tella Marketing Club en la revista Information TechnologyLa Di Tella Marketing Club
 
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1Rodolfo Salazar
 
Openroom cuatro ideas sobre la transformacion
Openroom cuatro ideas sobre la transformacionOpenroom cuatro ideas sobre la transformacion
Openroom cuatro ideas sobre la transformacionopenroom
 
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10Retelur Marketing
 
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014DRINDEX
 
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014DRINDEX
 
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014DRINDEX
 
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en Negocios
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en NegociosPresentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en Negocios
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en NegociosSusana Silberberg
 
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiDescubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiCabrera Management Consultants
 
Online Employee Advocacy
Online Employee AdvocacyOnline Employee Advocacy
Online Employee AdvocacyDaniel Halpern
 
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgrano
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de BelgranoResumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgrano
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgranoelcontact.com
 
Social Business Agenda; el camino de liderazgo utilizando las tecnologías so...
Social Business Agenda; el camino de liderazgo  utilizando las tecnologías so...Social Business Agenda; el camino de liderazgo  utilizando las tecnologías so...
Social Business Agenda; el camino de liderazgo utilizando las tecnologías so...Asociación de Marketing Bancario Argentino
 
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5Carlos Vargas H.
 

La actualidad más candente (19)

¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...
¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...
¿La Comunicación Digital de las Empresas del sector Turismo está todavía en p...
 
Wc valencia social business v1c
Wc valencia social business v1cWc valencia social business v1c
Wc valencia social business v1c
 
Revista50
Revista50Revista50
Revista50
 
Tendencias en RRHH
Tendencias en RRHHTendencias en RRHH
Tendencias en RRHH
 
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-Everis
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-EverisLos 7 pecados capitales de la transformación digital-Everis
Los 7 pecados capitales de la transformación digital-Everis
 
La Di Tella Marketing Club en la revista Information Technology
La Di Tella Marketing Club en la revista Information TechnologyLa Di Tella Marketing Club en la revista Information Technology
La Di Tella Marketing Club en la revista Information Technology
 
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
 
Openroom cuatro ideas sobre la transformacion
Openroom cuatro ideas sobre la transformacionOpenroom cuatro ideas sobre la transformacion
Openroom cuatro ideas sobre la transformacion
 
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10
Manual generacion contenidos online. Junta 42. sep10
 
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014
Índice de Reputación Digital DRINDEX3Q España, tercer trimestre 2.014
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación Digital
 
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014
Estudio de reputación digital DRINDEX. Resumen 2014 y 4T 2014
 
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014
Índice de Reputación Digital DRINDEX SPAIN 2Q2014
 
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en Negocios
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en NegociosPresentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en Negocios
Presentación de Marcelo Varela para Debate sobre Tecnología en Negocios
 
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiDescubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
 
Online Employee Advocacy
Online Employee AdvocacyOnline Employee Advocacy
Online Employee Advocacy
 
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgrano
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de BelgranoResumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgrano
Resumen Ejecutivo Call Center Management‏ | Universidad de Belgrano
 
Social Business Agenda; el camino de liderazgo utilizando las tecnologías so...
Social Business Agenda; el camino de liderazgo  utilizando las tecnologías so...Social Business Agenda; el camino de liderazgo  utilizando las tecnologías so...
Social Business Agenda; el camino de liderazgo utilizando las tecnologías so...
 
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5
Community Manager: Es el Flamante Nuevo Integrante 2 PARTE de 5
 

Destacado

Destacado (9)

Comunicacion digital en EmprendeRioja
Comunicacion digital en EmprendeRiojaComunicacion digital en EmprendeRioja
Comunicacion digital en EmprendeRioja
 
La estrategia de #Sienteteruel en Navartur
La estrategia de #Sienteteruel en NavarturLa estrategia de #Sienteteruel en Navartur
La estrategia de #Sienteteruel en Navartur
 
Por qué una empresa debe usar los medios digitales
Por qué una empresa debe usar los medios digitalesPor qué una empresa debe usar los medios digitales
Por qué una empresa debe usar los medios digitales
 
La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
 
LA COMUNICACION ESCRITA
LA COMUNICACION ESCRITALA COMUNICACION ESCRITA
LA COMUNICACION ESCRITA
 
Taller Vi La ComunicacióN Escrita Nuevo
Taller Vi  La ComunicacióN Escrita  NuevoTaller Vi  La ComunicacióN Escrita  Nuevo
Taller Vi La ComunicacióN Escrita Nuevo
 
Herramientas de la comunicación escrita
Herramientas de la comunicación escritaHerramientas de la comunicación escrita
Herramientas de la comunicación escrita
 
comunicacion escrita en la empresa
comunicacion escrita en la empresacomunicacion escrita en la empresa
comunicacion escrita en la empresa
 
La comunicación escrita
La comunicación escritaLa comunicación escrita
La comunicación escrita
 

Similar a Comunicación interna y comunicación digital

¿Por qué es importante la comunicación interna?
¿Por qué es importante la comunicación interna?¿Por qué es importante la comunicación interna?
¿Por qué es importante la comunicación interna?Luis Miguel Díaz-Meco
 
Comunicación interna y comunicación digital
Comunicación interna y comunicación digitalComunicación interna y comunicación digital
Comunicación interna y comunicación digitalLuis Miguel Díaz-Meco
 
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importancia
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importanciaComunicación interna. Qué es y el porqué de su importancia
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importanciaLuis Miguel Díaz-Meco
 
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)Juan Antonio Liedo Rojo, PhD
 
La red en las campañas electorales
La red en las campañas electoralesLa red en las campañas electorales
La red en las campañas electoralesAntoni
 
La red en las campañas electorales (I)
La red en las campañas electorales (I)La red en las campañas electorales (I)
La red en las campañas electorales (I)Antoni
 
La marca que no vemos - Martín Enriquez
La marca que no vemos - Martín EnriquezLa marca que no vemos - Martín Enriquez
La marca que no vemos - Martín EnriquezPablo Capurro
 
Community Manager de una Marca por Clara Llopart
Community Manager de una Marca por Clara LlopartCommunity Manager de una Marca por Clara Llopart
Community Manager de una Marca por Clara LlopartEEG Especialista En Google
 
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptx
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptxComunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptx
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptxLuis Miguel Díaz-Meco
 
Mesa redonda dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hil
Mesa redonda   dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hilMesa redonda   dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hil
Mesa redonda dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hilCèlia Hil
 
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014EEG Especialista En Google
 
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el votoMarketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el votoNicola Origgi
 
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019Manuel Ugarte 2110, CABA
 
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación Digital
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación DigitalTodo lo que necesitas saber sobre la Transformación Digital
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación DigitalLuis Moran Abad
 
Creación y desarrollo de una identidad digital
Creación y desarrollo de una identidad digitalCreación y desarrollo de una identidad digital
Creación y desarrollo de una identidad digitalLuis Miguel Díaz-Meco
 
Cultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXICultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXIJosé Luis Rodríguez
 
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011Mando Liussi
 

Similar a Comunicación interna y comunicación digital (20)

¿Por qué es importante la comunicación interna?
¿Por qué es importante la comunicación interna?¿Por qué es importante la comunicación interna?
¿Por qué es importante la comunicación interna?
 
Comunicación interna y comunicación digital
Comunicación interna y comunicación digitalComunicación interna y comunicación digital
Comunicación interna y comunicación digital
 
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importancia
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importanciaComunicación interna. Qué es y el porqué de su importancia
Comunicación interna. Qué es y el porqué de su importancia
 
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)
Tres razones para contratar a un CDO (Chief Digital Officer)
 
Innovación reputación
Innovación reputaciónInnovación reputación
Innovación reputación
 
La red en las campañas electorales
La red en las campañas electoralesLa red en las campañas electorales
La red en las campañas electorales
 
La red en las campañas electorales (I)
La red en las campañas electorales (I)La red en las campañas electorales (I)
La red en las campañas electorales (I)
 
La marca que no vemos - Martín Enriquez
La marca que no vemos - Martín EnriquezLa marca que no vemos - Martín Enriquez
La marca que no vemos - Martín Enriquez
 
Community Manager de una Marca por Clara Llopart
Community Manager de una Marca por Clara LlopartCommunity Manager de una Marca por Clara Llopart
Community Manager de una Marca por Clara Llopart
 
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptx
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptxComunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptx
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptx
 
Mesa redonda dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hil
Mesa redonda   dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hilMesa redonda   dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hil
Mesa redonda dime tu klout y hablamod de reputación después - cèlia hil
 
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014
Marketing Digital por Clara Llopart - mayo2014
 
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el votoMarketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
 
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019
Jugando con los Datos. CEM 30 de Mayo 2019
 
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación Digital
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación DigitalTodo lo que necesitas saber sobre la Transformación Digital
Todo lo que necesitas saber sobre la Transformación Digital
 
Klout
KloutKlout
Klout
 
Creación y desarrollo de una identidad digital
Creación y desarrollo de una identidad digitalCreación y desarrollo de una identidad digital
Creación y desarrollo de una identidad digital
 
Cultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXICultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXI
 
Cultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXICultura digital en las empresas del siglo XXI
Cultura digital en las empresas del siglo XXI
 
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011
Empresa, socialmedia & comunicacion interna | To Whisper 2011
 

Más de Luis Miguel Díaz-Meco

Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebro
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebroInfluencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebro
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebroLuis Miguel Díaz-Meco
 
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdf
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdfTrucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdf
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdfLuis Miguel Díaz-Meco
 
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...Luis Miguel Díaz-Meco
 
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanos
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanosGuía básica de psicología para políticos y ciudadanos
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanosLuis Miguel Díaz-Meco
 
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021Luis Miguel Díaz-Meco
 
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisis
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisisAspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisis
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisisLuis Miguel Díaz-Meco
 
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019Luis Miguel Díaz-Meco
 
La política, entre la apariencia y la realidad
La política, entre la apariencia y la realidadLa política, entre la apariencia y la realidad
La política, entre la apariencia y la realidadLuis Miguel Díaz-Meco
 
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza.
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza. 10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza.
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza. Luis Miguel Díaz-Meco
 
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresas
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresasLa reputación ya no se gestiona en el interior de las empresas
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresasLuis Miguel Díaz-Meco
 
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?Luis Miguel Díaz-Meco
 
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor CidEntrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor CidLuis Miguel Díaz-Meco
 
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017Luis Miguel Díaz-Meco
 
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017Luis Miguel Díaz-Meco
 
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamento
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamentoCómo comunican los políticos. Oratoria y parlamento
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamentoLuis Miguel Díaz-Meco
 
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...Luis Miguel Díaz-Meco
 
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleados
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleadosLa comunicación interna: la batuta para motivar a los empleados
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleadosLuis Miguel Díaz-Meco
 

Más de Luis Miguel Díaz-Meco (20)

CI #CyACartuja.pptx
CI #CyACartuja.pptxCI #CyACartuja.pptx
CI #CyACartuja.pptx
 
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebro
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebroInfluencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebro
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebro
 
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdf
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdfTrucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdf
Trucos de oratoria de 8 políticos útiles en tu día a día.pdf
 
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...
 
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanos
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanosGuía básica de psicología para políticos y ciudadanos
Guía básica de psicología para políticos y ciudadanos
 
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021
Liderazgo y comunicación (interna). AmCham Perú. Febrero 2021
 
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisis
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisisAspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisis
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisis
 
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019
Informe perspectivas-wellcomm-de-la-comunicacion-2019
 
La política, entre la apariencia y la realidad
La política, entre la apariencia y la realidadLa política, entre la apariencia y la realidad
La política, entre la apariencia y la realidad
 
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza.
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza. 10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza.
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza.
 
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresas
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresasLa reputación ya no se gestiona en el interior de las empresas
La reputación ya no se gestiona en el interior de las empresas
 
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?
¿Estás sastisfecho con la imagen que te devuelve internet?
 
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor CidEntrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
 
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017
 
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017
 
100 años de comunicación interna
100 años de comunicación interna100 años de comunicación interna
100 años de comunicación interna
 
Comunicar en la empresa
Comunicar en la empresaComunicar en la empresa
Comunicar en la empresa
 
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamento
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamentoCómo comunican los políticos. Oratoria y parlamento
Cómo comunican los políticos. Oratoria y parlamento
 
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...
 
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleados
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleadosLa comunicación interna: la batuta para motivar a los empleados
La comunicación interna: la batuta para motivar a los empleados
 

Comunicación interna y comunicación digital

  • 1. Comunicación interna Comunicación digital Luis Miguel Díaz-Meco Jornada Internacional de actualización en comunicación
  • 2. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 2 Comunicación interna y comunicación digital  La comunicación (interna) es como la religión, tiene muchos seguidores pero muy pocos practicantes  Ricardo Pereda
  • 3. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 3 Comunicación interna y comunicación digital 1 Vivimos una revolución Es imposible permanecer al margen
  • 4. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 4 Comunicación interna y comunicación digital El cambio ya se ha producido y la única opción es intentar adaptarse o no Cuanto más tardemos, más oportunidades estaremos perdiendo Vivimos una revolución Es imposible permanecer al margen
  • 5. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 5 Comunicación interna y comunicación digital 2 La era de la transparencia radical
  • 6. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 6 Comunicación interna y comunicación digital  Se trata de una realidad que cada día nos demanda, nos exige, la sociedad  Queremos organizaciones transparentes, que nos muestren y nos digan lo que hacen, con honestidad y coherencia La era de la transparencia radical
  • 7. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 7 Comunicación interna y comunicación digital  Cuando no hay nada que ocultar, lo mejor es no ocultar nada  Enrique Sueiro La era de la transparencia radical
  • 8. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 8 Comunicación interna y comunicación digital 3 Donde las incertidumbres… son mayores que las certezas
  • 9. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 9 Comunicación interna y comunicación digital  Las empresas se dividen hoy entre las que han tenido problemas de comunicación y las que los van a tener  Enrique Dans 3 Donde las incertidumbres… son mayores que las certezas
  • 10. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 10 Comunicación interna y comunicación digital En un contexto nuevo, desconocido, frágil, inestable… La actitud es mucho más importante que el conocimiento Donde las incertidumbres… son mayores que las certezas
  • 11. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 11 Comunicación interna y comunicación digital 4 La CI y la CD están de moda Pero no son una moda
  • 12. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 12 Comunicación interna y comunicación digital Quienes así lo contemplen -ya sean empresas, instituciones o profesionales- van a tener serios problemas La CI está de moda Pero no es una moda
  • 13. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 13 Comunicación interna y comunicación digital 5 Comparten unos valores comunes Que están en el ADN de la comunicación
  • 14. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 14 Comunicación interna y comunicación digital Ya no se comunica para, sino con Valores como la ética, la honestidad, la transparencia, la humildad… no pueden ser negociables Comparten unos valores comunes Que están en el ADN de la comunicación
  • 15. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 15 Comunicación interna y comunicación digital 6 Tienen un papel capital en la construcción de nuestra reputación
  • 16. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 16 Comunicación interna y comunicación digital  Lo importante no es lo que dices, sino lo que la gente entiende  Frank Luntz 6 Tienen un papel capital en la construcción de nuestra reputación
  • 17. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 17 Comunicación interna y comunicación digital  ¿Y si la clave para mejorar nuestra reputación e imagen pública fuera la CI?  ¿Por qué siguen empeñadas las empresas en dirigir sus recursos de comunicación hacia fuera en lugar de apostar por fortalecer sus valores internos? Tienen un papel capital en la construcción de nuestra reputación
  • 18. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 18 Comunicación interna y comunicación digital 7 Las herramientas sociales también mejoran los resultados de la CI
  • 19. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 19 Comunicación interna y comunicación digital  Formemos a los empleados en el entorno digital, no prohibamos su uso  Mejoraremos su satisfacción, aumentaremos sus capacidades y recibiremos su agradecimiento Las herramientas sociales también mejoran los resultados de la CI
  • 20. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 20 Comunicación interna y comunicación digital Las herramientas sociales también mejoran los resultados de la CI
  • 21. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 21 Comunicación interna y comunicación digital
  • 22. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 22 Comunicación interna y comunicación digital 8 ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que nuestros empleados
  • 23. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 23 Comunicación interna y comunicación digital  Se pueden ganar más amigos en dos meses si se interesa uno en los demás, que los que se ganarían en dos años si se hace que los demás se interesen por uno  Dale Carnegie ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que nuestros empleados
  • 24. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 24 Comunicación interna y comunicación digital ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que nuestros empleados
  • 25. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 25 Comunicación interna y comunicación digital  Conjuga la segunda personal del plural, olvida la primera del singular  Escúchalos, ponte en su lugar, muéstrate cercano y apoya cada declaración o medida… con una demostración práctica ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que nuestros empleados
  • 26. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 26 Comunicación interna y comunicación digital  La mejor comunicación es el ejemplo Sé, haz y -solo entonces- comunica   Ser = tener unos valores  Hacer = demostrarlos cada día  Comunicar = Y solo entonces, transmitirlos ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que nuestros empleados
  • 27. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 27 Comunicación interna y comunicación digital 1 Vivimos una revolución Es imposible permanecer al margen 2 En una era de transparencia radical 3 Donde las incertidumbres… son mayores que las certezas Conclusiones
  • 28. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 28 Comunicación interna y comunicación digital 4 Ambas están de moda Pero no son una moda 5 Comparten unos valores comunes Que están en el ADN de la comunicación 6 Tienen un papel capital en la construcción de nuestra reputación Conclusiones
  • 29. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 29 Comunicación interna y comunicación digital 7Las herramientas sociales también mejoran los resultados de la CI 8 ¿Qué esperan nuestros clientes? Lo mismo que los empleados… Asumir un papel protagonista Conclusiones
  • 30. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 30 Comunicación interna y comunicación digital ¿Y el futuro del profesional de la comunicación?
  • 31. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 31 Comunicación interna y comunicación digital ¿Y el futuro del profesional de la comunicación?
  • 32. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 32 Comunicación interna y comunicación digital  El cambio es lo único constante  Lou Marinoff ¿Y el futuro del profesional de la comunicación?
  • 33. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 33 Comunicación interna y comunicación digital ¿Y el futuro del profesional de la comunicación?
  • 34. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 34 Comunicación interna y comunicación digital En definitiva
  • 35. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 35 Comunicación interna y comunicación digital En definitiva
  • 36. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 36 Comunicación interna y comunicación digital  A consecuencia del entorno digital, vivimos un resurgir de la comunicación interna  Que siempre ha sido necesaria, pero hoy es imprescindible  Como profesionales de la comunicación, tenemos un reto enorme, apasionante En definitiva
  • 37. 31 octubre 2015 lmdiaz.com 37 Comunicación interna y comunicación digital  Es el momento de ser valientes y aprovecharlo  Demos un paso al frente  Quizá no tengamos una segunda oportunidad En definitiva
  • 38. Luis Miguel Díaz-Meco Correo lmdiaz@lmdiaz.com Blog lmdiaz.com Twitter @lmdiazmeco