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El Contrato de Condiciones Uniformes es un contrato uniforme que cubre a todos los usuarios por igual entre la Empresa de servicios públicos y sus usuarios, en el cual la Empresa se compromete a prestar sus servicios a cambio de un precio en dinero. los Contratos de Condiciones Uniformes deben respetar las leyes y las normas sobre servicios públicos; por otra parte comprende los derechos, deberes y obligaciones de las partes, los términos para que los usuarios accedan al servicio y las causas para que la Empresa lo niegue. no es necesario que el usuario lo firme, la Empresa lo elabora y debe realizar su publicación o divulgación en medios de amplia circulación en el territorio de prestación de los servicios. Este Contrato establece después de cuantos periodos sin recibir pago se puede suspender el servicio, cual es el porcentaje para determinar cuando hay desviación significativa, las causales de finalización del Contrato y define que es un usuario residencial, comercial, oficial o industrial. Señor usuario lo invitamos a que conozca el Contrato de Condiciones Uniformes para los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado prestados por Empresas Publicas Municipales de Concordia "ESP", cuyo concepto de legalidad fue expedido por la CRA mediante radicado No. 20142110003061 del 3 de febrero de 2014.
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Las Empresas Públicas Municipales de Concordia cumpliendo con la resolución de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) 151 de 2001 informa a todos los usuarios las tarifas para aplicar en el primer semestre de 2014 tanto de acueducto como de aseo y alcantarillado. Las tarifas de aseo fueron actualizadas según el índice de precios al consumidor (IPC) a precios actuales.
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