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  • 10. Por qué hoy Diseño es relevante
  • 13. A.G. LAFLEY, CEO de P&G. Sabe sobre el poder del diseño www.fastcompany.co m
  • 15. “Las habilidades del diseño y las habilidades de los negocios están convergiendo. Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivos deberán pensar más como diseñadores… más ‘maestros de la heurística' que 'maestros de los algoritmos'.” Roger Martin, Decano de Rotman School of Business, Autor de “The Design of Business”
  • 16. “Estar plenamente conciente del Diseño, es un imperativo cultural…es un hábito de empresas altamente exitosas que conducen su negocio desde el diseño.” Tom Peters, Design
  • 20. Porque el diseño es estratégico
  • 21. solo existe uno que produce con el menor costo Todos los demás deben competir por diseño Rodney Fitch, 1980
  • 22. 1977 “Hace quince años, las empresas competían con precios. Ayer lo hacían con calidad. Mañana, con diseño” Robert H. Hayes es el Philip Caldwell Professor of Business Administration, Emeritus, at the Harvard Business School. Ex Gerente en I.B.M. and McKinsey & Company
  • 23. Diseñar el producto óDiseñar el negocio
  • 24. Diseño en lo estético Proceso empresarial Diseño en lo estratégico Resultado: Innovación Proceso empresarial Nuevo mercado Mejor resultado
  • 25. Diseño es Imaginar el futuro y hacerlo con sensibilidad, inteligencia y calidad Fuente: Alejandro Rodríguez Musso
  • 26. Estrategia Cómo llegar de un estado a otro, cómo conquistar una nueva posición.
  • 27. Nuevo Escenario del Diseño Nuevas competencias a desarrollar
  • 28. Diseño Factor Clave Fomento productivo e innovación Atender necesidades Innovar Competir Resolver Problemas Humanizar la tecnología
  • 29. •  Diseño sustentable •  Diseño para la base de la pirámide •  Diseño para la enseñanza •  Diseño para la innovación social •  Diseño para los problemas globales •  Diseño colaborativo •  Diseño para la identidad local El DISEÑO MAS ALLÁ DEL OBJETO, PRODUCTO O GRÁFICA
  • 30. Herramientas para gestionar el diseño en la empresa
  • 31. Design Thinking para innovar Metodología de innovación: resuelve problemas desde tres aspectos de la organización: El negocio, la tecnología y los factores humanos. Centrada en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios.
  • 33. DISEÑO En lo Privado / Empresarial
  • 37. Abundancia de productos Mundo hiper conectado Mercados más competitivos Consumidores más informados Abundancia de información
  • 38. Dilema del diseñador Cliente v/s Usuario
  • 39. Para innovar no sirve preguntarle al usuario
  • 40. Para innovar hay que observar al usuario en su contexto Descubrir necesidades latentes / no articuladas
  • 42. DISEÑO Como factor de competitividad / Argumento a lo Público
  • 50. Evolución del mercado y adaptabilidad
  • 51. 15.000 Estudiantes de diseño en Chile
  • 52. Software Ha facilitado el proceso de diseño.
  • 53. Software Ha transformado el diseño en un commodity
  • 55. Una historia de emprendimiento en diseño: adaptación ClanComunicaciones
  • 56. ClanComunicaciones Diseño gráfico / Editorial Identidad corporativa Comunicación corporativa Diseño web
  • 57. Consultoría en Diseño Estratégico Diseño de productos y Servicios ClanComunicaciones Diseño gráfico / Editorial Identidad corporativa Comunicación corporativa Diseño web
  • 58. Consultoría en Diseño + Innovación en Productos y Estratégico Servicios Diseño de productos y Servicios Diseño de Modelos de Negocio Diseño de experiencias Consultoría en Diseño Estratégico Diseño de productos y Servicios ClanComunicaciones Diseño gráfico / Editorial Identidad corporativa Comunicación corporativa Diseño web
  • 59. Consultoría en Diseño + Innovación en Productos y Estratégico Servicios Diseño de productos y Servicios Diseño de Modelos de Negocio Diseño de experiencias Consultoría en Diseño Estratégico Diseño de productos y Servicios ClanComunicaciones Diseño gráfico / Editorial Identidad corporativa Comunicación corporativa Diseño web
  • 60. caso nodo presentado en mendoza
  • 62. 3 Instituciones Universidad Sector público de fomento productivo Consultora (Consulting Design)
  • 63. 50 Empresas de oportunidad
  • 64. 6 Equipos de diseño 30 profesionales Seniors y Juniors
  • 65. 50 Planes de Diseño 9 meses de trabajo
  • 66. 50 Implementaciones
  • 67. 500 Diseños Marca Etiquetas Pendones Envases Papelería Señalética Sitios web Multimedios Postales Menu Merchandising Catálogos Folletos Volantes
  • 68. Inversión US$ 250.000Honorarios Diseñadores Seniors y Juniors Implementación de planes de diseño Equipamiento del nodo Comunicación y difusión Consultoría Coordinación
  • 69. proceso nodo diseño Valparaíso Implementación plan de diseño Consultoría en Diseño (Producto- Comunicación- Servicio) Elaboración de Capacitación planes de diseño Determinación de requerimientos Diagnóstico de capacidades Convocatoria y selección
  • 70. Metodología de diseño 7 DEFINICIÓN DE NECESIDADES DE INNOVACIÓN EN: 1. Diseño de producto 2. Diseño de la comunicación 3. Distribución y logística 4. Servicios 5. Tecnologías. 6. Procesos 1 2 3 4 7. Experiencia 8. Ambientación Levantamiento 9. Señalética, etc de información Diagnóstico FOTOGRAFIA FODA en terreno estructurado Al Modelo de ESTRATÉGICO Instrumento de Negocio observación COHERENCIA existente estructurada DEFINICIÓN 5 REDISEÑO 6 DE MODELO DE ESCENARIOS PLAN DE DISEÑO NEGOCIO
  • 71. PROCESO DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS CONSULTORES EMPRESARIOS El Diseño como sistema Comunicación Estratégica y Comercial Modelos de Negocio y Gestión Comercial Brief de Diseño y TICs
  • 72. En cualquier mercado tendremos Empresas-Clientes con distintos estadios de desarrollo y/o demanda por diseño
  • 74. Diseño como Estilo Sin Diseño
  • 75. Diseño como proceso Diseño como Estilo Sin Diseño
  • 76. Diseño del modelo de negocios Diseño como estrategia Diseño como proceso Diseño como Estilo Sin Diseño
  • 77. Diseño del modelo de negocios Diseño como estrategia Diseño como Chile proceso Diseño como Estilo Sin Diseño
  • 78. La importancia de ser una empresa formal
  • 81. Definir Roles: Diseñar o Gestionar?
  • 82. asesorarse Abogado Contador Agente de seguros Asesor de estrategia
  • 83. Construir una Mirada Estratégica
  • 84. Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver el bosque y todas sus partes
  • 87. Misión ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quiénes trabajamos?
  • 88. Visión ¿Cómo nos vemos en el futuro? ¿Qué queremos hacer en el futuro? ¿Cómo vemos a la población objetivo y/o usuarios para los que trabajamos?
  • 89. Conocer a la competencia
  • 90. Conocer a la competencia Quiénes son?
  • 91. Conocer a la competencia Qué ofrecen? Qué los diferencia?
  • 92. Conocer a la competencia Dónde están?
  • 93. Un estudio de diseño es una empresa y debe innovar para competir
  • 94. No basta con el producto (Físico o gráfico).
  • 95. Comprensión de lo que nuestros clientes venden y necesitan
  • 96. Es necesario pensar en el cliente .... O
  • 98. Concepto de oportunidad (Encargo del cliente o demanda del mercado)
  • 99. Es necesario emprender desde el modelo de negocios
  • 100. más Buena parte de los espectaculares desarrollos empresariales de los últimos años se basan más que en el desarrollo tecnológico, en la creación o innovación de los modelos de negocios. Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y Henning Kagermann Harvard Business Review de diciembre 2008, páginas 52-63
  • 101. El modelo de negocios Cómo una empresa u organización Crea, entrega y capturar valor
  • 102. Centrar el negocio Valor en el
  • 103. PUV Propuesta Única de Valor “Job to be Done”
  • 104. Job be to done Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
  • 105. No es lo mismo diseñar un afiche que facilitar comunicación de alto impacto para el cliente
  • 107. Llaves y Duchas Methven = empresa de grifería para baños
  • 108. 2 Preguntas Estratégicas Methven = ¿como competir a nivel global? Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
  • 109. Perfil de estudio Mujer 30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
  • 110. Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Estudio etnográfico del usuario Largas duchas o Cortos baños por la noche períodos de tiempo para relajarse
  • 111. Proceso de diseño ¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Decisión estratégica Decisión estratégica de diseño del negocio Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
  • 112. Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
  • 117. El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora es acerca de la experiencia
  • 118. Ya no sólo venden artefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
  • 119. Nuevos productos Nuevo Nuevos mercado canales Nueva comunicación
  • 120. Plantilla de El modelo de negocios
  • 133. Modelo de negocios estático (Fotografía del Modelo de negocios)
  • 134. Relación de rentabilidad Rentabilidad!
  • 135. Pero todos los mercados son dinámicos… Traducido desde Hackforward
  • 136. Cómo planeamos crecer, como será la empresa en 5 Cómo crecerás? años más, qué venderemos, a quién y cómo. Traducido desde Hackforward
  • 138. Describa su modelo de negocios y explíquelo a la persona que tiene a su lado.
  • 140. Sistema-Producto (Producto-servicio-comunicación de empresa de diseño)
  • 141. Servicio Producto Comunicación
  • 142. Servicio Producto Comunicación
  • 143. Servicio Producto Comunicación
  • 144. Servicio Producto Comunicación
  • 145. Proceso como argumento de ventas (Transparentar los hitos principales del proceso, educar al cliente y dar certezas)
  • 147. ANALIZAR EL ENTORNO PRODUCT Mirada sistémica O POSICIONAMIENTO = DEFINICION DEL MISION IMPLICA D TURISTICO Diseño VISION DISEÑO estratégico TERRITORI DEL O TURISTICA SISTEMA PRODUCTO Mirada específica COMUNICACION SERVICIOS ANALIZAR REALIDAD INTERNA Diseño, territorio y cultura
  • 148. METODOLOGÍA DE TRABAJO DEL TALLER CONFORMAR GRUPOS DE CUATRO INTEGRANTES DEFINIR CONCEPTOS DIBUJAR IDENTIFICAR SINTESIS PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCERA ETAPA CUARTA ETAPA IDENTIFICADORES Y ELEMENTOS CLUSTERS CONCEPTUAL DEL DIFERENCIADORES DE VISUALES QUE CONCEPTUALES POSICIONAMIENTO LA REGION COMO IDENTIFICAN Y ESTRATÉGICO DESTINO TURISTICO DIFERENCIAN A TURISTICO DEL LA REGIÓN Consultores y todos TERRITORIO COMO DESTINO los integrantes del Grupos de trabajo TURÍSTICO taller Consultores y todos Individual los integrantes del taller 20 MINUTOS 20 MINUTOS 15 MINUTOS 30 MINUTOS CONCEPTUALIZAR VISUALIZAR AGRUPAR SINTETIZAR
  • 149. INFORMACION SECUNDARIA ENCUESTA OBSERVACI ON METODOLOGIA WORKSHO VALIDACION (3) DESARROLLO P DE MARCA FASE DE DISEÑO REDISEÑO ALTERNATIVAS VALIDACION DEL DISEÑO (6)
  • 158. Mantenerse en la punta del conocimiento y en la innovación, es crucial para las empresas de diseño
  • 175. La invitación es a diseñar el modelo de negocios de la empresa de diseño
  • 176. e Diseño de la diseño
  • 177. El diseño es una herramienta estratégica
  • 178. Y tiene que ver con innovar
  • 179. con Imaginar el futuro
  • 180. con lo que podría ser
  • 182. Muchas Gracias Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico @diegrod www.slideshare.net/diegrod drb@cdesign.cl www.cdesign.cl www.innspark.com
  • 183. Diseño como marco de pensamiento para ROI crear modelos de Sustentable negocio Valor Distintivo Diseño como Herramienta de innovación Propuestas con sistemas de comunicación y servicios asociados Diseño como resultado a nivel de producto Fácilmente copiable en el Con diferenciación pero copiable en el Difícil de replicar en el corto plazo Diseño corto plazo mediano plazo Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  • 184. Factores que inciden en el precio •  Costo de insumos •  Horas profesionales •  Costos de estructura (infra.) •  Margen de utilidad •  ROI Académico •  Tamaño del cliente