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Modelos Negocio Como Crear Valor para los clientes - Propyme

  • 1. modelodenegocios! Como agregar valor a tú empresa! Diego Rodríguez Bastías! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Ingeniero Comercial! Magister en Diseño Estratégico! @diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!
  • 2. X modelodenegocios! Como agregar valor a tú empresa!
  • 3. modelodenegocios! Como crear valor a los clientes!!!
  • 4. Una de las claves son los clientes!
  • 9. Abundancia de productos Mundo hiper conectado Mercados más competitivos Consumidores más informados Abundancia de   información
  • 10. 2  Alternativas o caminos! Liderazgo en Diferenciación! costos! Michael Porter
  • 11. Liderazgo en costos Shangai, China
  • 17. ROI Sustentable Valor Distintivo Innovación Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  • 18. ROI Sustentable Valor Distintivo Innovación   a  nivel  de   producto     Fácilmente   copiable  en  el   Innovación corto  plazo   Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  • 19. ROI Sustentable Valor Distintivo Innovación  a  nivel  de   categoría   Propuestas  con   sistemas  de   comunicación  y   servicios  asociados     Innovación   a  nivel  de   producto     Fácilmente   Con  diferenciación   copiable  en  el   pero  copiable  en  el   Innovación corto  plazo   mediano  plazo   Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  • 20. Innovación  como  marco   de  pensamiento  para   ROI crear  modelos  de   Sustentable negocio  /  Creación  de   Valor Distintivo industrias  /  Nuevos   paradigmas     Innovación  a  nivel  de   categoría   Propuestas  con   sistemas  de   comunicación  y   servicios  asociados     Innovación   a  nivel  de   producto     Fácilmente   Con  diferenciación   copiable  en  el   pero  copiable  en  el   Difícil de replicar en el corto plazo Innovación corto  plazo   mediano  plazo   Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  • 21. Es necesario emprender desde el modelo de negocios
  • 22. Las empresas que se focalizan en la innovación en modelo de negocio superan a las empresas que se focalizan en la operación en términos del aumento de sus márgenes operacionales! IBM Global CEO Study 2006!
  • 23. más Buena parte de los espectaculares desarrollos empresariales de los últimos años se basan más que en el desarrollo tecnológico, en la creación o innovación de los modelos de negocios. Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y Henning Kagermann Harvard Business Review de diciembre 2008, páginas 52-63
  • 25. CORFO e Innova Solicitan definir el modelo de negocios en varios de sus formularios para postular a instrumentos de fomento
  • 26. El modelo de negocios Cómo una empresa u organización Crea, entrega y capturar valor!
  • 27. Centrar el negocio Valor en el
  • 31. PUV Propuesta Única de Valor “Job to be Done”
  • 32. Job be to done Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
  • 33. No es lo comerciales Hacer mismo que facilitar comunicación de alto impacto para el cliente
  • 34. La gente no compra un taladro con broca de ¼ de pulgada…
  • 35. …compra la capacidad de hacer agujeros!
  • 36. Otro concepto es el del dolor”… “
  • 37. Y como nuestra oferta se transforma en un analgésico de este dolor…
  • 38. ¿Cómo construimos la una propuesta de valor para el cliente?
  • 47. Diferenciarse  para  compe<r  mejor   Innovar  en  productos   Aprender  crea<vidad  e  innovación   Innovar  en  Modelos  de  Negocio  
  • 48. Diferenciarse  para  compe<r  mejor   Innovar  en  productos   Aprender  crea<vidad  e  innovación   Innovar  en  Modelos  de  Negocio   Compe<r  mejor   No  hay  nuevas  ideas  de  productos   Muchos  compe<dores  
  • 50. Consultoría  en  Design  Thinking   Consultoría  en  Innovación  de  Modelos  de  Negocio   Facilitación  en  Crea<vidad  e  Innovación   Diseño  de  Productos    
  • 51. Nuevas  ofertas   Nuevas  ideas  de  productos  y  negocios   Ventajas  compe<<vas    
  • 52. Nuevas  herramientas   Nuevas  metodologías   Nuevos  argumentos  de  venta       Nuevas  ofertas   Nuevas  ideas  de  productos  y  negocios   Ventajas  compe<<vas    
  • 53. Nuevas  herramientas   Nuevas  metodologías   Nuevos  argumentos  de  venta       Nuevas  ofertas   Nuevas  ideas  de  productos  y  negocios   Ventajas  compe<<vas    
  • 54. Aprender  a  ges<onar  Innovación   Aprender  Procesos  en  crea<vidad  e  innovación   Usar  herramienta  nuevos  modelos  de  negocio   Diferenciarse  para  compe<r  mejor   Innovar  en  productos   Aprender  crea<vidad  e  innovación   Innovar  en  Modelos  de  Negocio  
  • 57. Cómo! Qué! Quién! $!
  • 59. Llaves y Duchas! Methven = empresa de grifería para baños! Año 2008! Entran en un programa de fomento de innovación por diseño estratégico del gobierno de NZ!
  • 60. 2 Preguntas Estratégicas! Methven = ¿como competir a nivel global?! Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?!
  • 61. Perfil de estudio! Mujer 30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
  • 62. Proceso de diseño! Poco tiempo para si misma! Estudio etnográfico del usuario! Largas duchas o Cortos baños por la noche! períodos de tiempo para relajarse!
  • 63. insight! ¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! “ No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando   doy una ducha o un baño de me tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas ! ”  
  • 64. Proceso de diseño! ¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! Decisión Decisión estratégica de estratégica del diseño! negocio! “Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo”!
  • 65. Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos!
  • 71. El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas! Ahora es acerca de la experiencia!
  • 72. Ya no sólo venden artefactos….! Ahora venden las infusiones aromáticas!
  • 73. Nuevos productos! Nuevo Nueva! Nuevos mercado! PUV! canales! Nueva comunicación!
  • 74. Plantilla de El modelo de negocios
  • 87. Modelo de negocios estático (Fotografía del Modelo de negocios)
  • 88. Relación de rentabilidad Rentabilidad!
  • 89. Pero todos los mercados son dinámicos… Traducido desde Hackforward
  • 90. Cómo planeamos crecer, como será la empresa en 5 Cómo crecerás? años más, qué venderemos, a quién y cómo. Traducido desde Hackforward
  • 102. y no basta con el producto o servicio
  • 104. y diseñar un modelo de negocios
  • 105. modelodenegocios! Como crear valor a los clientes! Diego Rodríguez Bastías! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Gracias! Ingeniero Comercial! Magister en Diseño Estratégico! @diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!