2. digitalboutique.ru
Любая, даже самая гениальная
маркетинговая идея теряет смысл,
если она не будет принята
клиентами
Затраты, связанные с ее
воплощением, могут никогда не
окупиться
2
3. digitalboutique.ru
Как повысить «ценность» маркетинговых идей?
3
• Исследовать социально-демографические,
психологические и поведенческие особенности
узких персонализированных групп ЦА
• Основываться на этих знаниях при разработке
клиентоориентированных маркетинговых
кампаний
• Учитывать психологию и поведение клиентов
при выборе средств и способов реализации
маркетинговых идей
4. digitalboutique.ru
Из чего складывается портрет клиента?
4
Социально-демографические характеристики:
• Пол
• Возраст
• Семейное положение
• Этническая принадлежность
• Конфессиональная принадлежность
• Уровень дохода
• Образование
• Профессия
5. digitalboutique.ru
Из чего складывается портрет клиента?
5
Индивидуально-психологические особенности:
• Темперамент
• Характер
• Поведение
• Образ жизни
• Интересы
• Потребности
• Мотивы
• Цели
• Ценности
6. digitalboutique.ru
Кому нужно проводить такие исследования?
6
• Private banking services
• Автомобильным дилерам сегментов эконом, бизнес,
премиум и люкс
• Компаниям - производителям товаров класса ЛЮКС
• Компаниям – продавцам элитной недвижимости
• Компаниям, работающим в секторе В2В
7. digitalboutique.ru
Где аккумулировать данные?
7
• Важнейшим помощником в разработке
маркетинговых кампаний должна стать ваша CRM-
система.
• Отмечайте любые взаимодействия с вашими
клиентами
• Учитывайте все нюансы взаимоотношений
• Будьте внимательны к своим клиентам, их семье,
окружению, хобби и привычкам
И ТОГДА……..
8. digitalboutique.ru
И ТОГДА ВАШУ КОМПАНИЮ ЖДЕТ:
8
• Рост продаж на 30%
• Повышение узнаваемости бренда на 50%
• Увеличение числа новых клиентов на 20%
• Повышение лояльности существующих
клиентов на 40%
• KPI проведенных нами кампаний, основанных на психологических
исследованиях
9. Благодарим Вас за внимание !
Телефон: +7 (929) 941-20-04
mbelyakova@digitalboutique.ru
Digitalboutique.ru
Психолог-эксперт маркетинговых кампаний
Мария Белякова
